中國茶營銷:品類茶品牌如何脫穎而出(十三)

  本文所及,是指《茶葉的十種商業(yè)模式》里的第一種類型:品類品牌。中國茶特別是綠茶的復(fù)雜品種、品類,讓茶企很糾結(jié),里斯先生提出開創(chuàng)新品類才能創(chuàng)造品牌的路徑,讓茶企興奮激動了一陣,很快又變成更大的困惑:缺乏品類創(chuàng)新機會的中國茶(傳統(tǒng))品類,是否就沒有了大機會呢?無法阻止品名跟風(fēng)或品類名稱共享的茶品牌,是否就束手無策了呢?

  我已經(jīng)多次闡述,將中國茶品種、產(chǎn)地的復(fù)雜性、多樣性當(dāng)做問題的認(rèn)識,是對中國茶消費及其文化的無知。過分夸大獨霸“品類化命名”在品牌運作上的重要性,從營銷邏輯上看是一個偏執(zhí)錯誤的思想。

  中國茶的多樣性、品種地域化等“非標(biāo)準(zhǔn)化”現(xiàn)象,是不是個問題呢?當(dāng)然是問題,卻不是里斯品類戰(zhàn)略所言的問題。我們從以下三個角度澄清這個觀點:

  首先,歷史形成的中國茶的多樣化品類,不是茶企打造品牌的障礙,恰恰是一筆巨大的、無形的、免費的資源——問題在于各種品類下的茶企,并沒有真正認(rèn)識這個資源的本質(zhì)及價值究竟是什么?自然也不知如何利用。

  其次,每個品類之下,往往品牌眾多,品類名稱多是“地域+品種”句式,如毛尖品種的著名產(chǎn)地就多達(dá)100多種。品類認(rèn)知大于茶企的品牌認(rèn)知,這被當(dāng)做茶企打造品牌的心智障礙——其實,反過來看,歷史形成的品類影響力,不是為所有茶企撐起一個免費的保護(hù)傘嗎?問題是后人(茶企)如何在前人栽的樹上(品類、產(chǎn)地),去嫁接自己的枝干(產(chǎn)品化),開自己的花朵(品牌),怎能是問題呢?

  第三,如里斯所言在綠茶之外開創(chuàng)紅茶,是一個桃代李僵式的障眼法:里斯所言的品類創(chuàng)新,其實是紅茶消費抬頭的市場機會,而不是發(fā)現(xiàn)了紅茶這個新品類。

  紅茶就像白茶、黑茶等一樣,是長期被綠茶、烏龍茶、普洱茶邊緣化的品種,而當(dāng)前正是中國茶全面復(fù)興的歷史節(jié)點,紅茶銷量的崛起與品類創(chuàng)新沒有任何關(guān)系,是紅茶從邊緣消費轉(zhuǎn)入主流消費的歷史進(jìn)程。

  諸如川紅、滇紅等迷醉于品類創(chuàng)新的茶企,很快會在新機遇的跟風(fēng)山寨中,失去繼續(xù)成長的驅(qū)動力——因為,這些以為品類創(chuàng)新是驅(qū)動力的茶企,誤讀了自己早期發(fā)展的關(guān)鍵成功因素,也就很難在品類普及化的階段,還能繼續(xù)保持優(yōu)勢與領(lǐng)先。

  因此,最重要的問題,也是中國茶潛含的巨大機遇,恰恰是,到目前為止,中國茶還沒有真正的品類創(chuàng)新。

  明白了上面三條我們看待中國品類茶的問題,才能找到品類茶打造品牌的戰(zhàn)略路徑,或者這樣表述:所有靠品類祖蔭滋潤過活的茶企,如果有企圖心去做成一個強勢的、規(guī)模化的品牌,首先要找到如何利用各個茶品類的影響力(消費特性、品類認(rèn)知等),樹上生花創(chuàng)立可快速規(guī)?;钠放啤?/p>

  簡單地說,如何做品類里的數(shù)一數(shù)二(No.1&2)或唯一者(OnlyOne)。是不是開創(chuàng)了新品類,不重要,重要的是能不能成為最終的贏家。

  如何在茶品類里,讓自己的品牌脫穎而出呢?

  以“三板斧”(明星代言、概念產(chǎn)品、大媒體)為特征的知名度營銷,開始在茶企中流行,從李冰冰、許晴到林志玲,按這個趨勢,一線明星將很快被走上IPO路的茶企采用。

  這個套路的結(jié)局大致會是這樣的:2年內(nèi),招商加盟搞個300-500家,銷售額做到3-5億元,如果IPO,一年內(nèi)業(yè)績大變臉,如同2011年的漢王科技;如果不能IPO,銷售增量及利潤率將增長緩慢甚至負(fù)增長,天福茗茶就是這類企業(yè)的標(biāo)桿。

  中國礦業(yè)旗下的武夷星,在三年的業(yè)績承諾期剛結(jié)束,就開始變臉(凈利兩年跳水近4倍,暴利隕落停牌8月);安溪鐵觀音,還沒有上市,招股說明書的財務(wù)數(shù)據(jù)就被分析師質(zhì)疑;借殼上市的龍潤,甚至不好意思披露其品牌茶如OfficeTea究竟銷量多少。如果八馬、華祥苑、謝裕大黃山毛峰、一笑堂六安瓜片等等在2014年前可以IPO,就不難看到這些品牌現(xiàn)在的“營銷策劃”,究竟效果如何。

  我們不是要給這些茶企潑冷水,而是在“中國茶營銷”的前十三篇里,我們已經(jīng)多角度】多層次地論述了,中國茶的根本問題,不是品牌知名度或大資本收購就能夠解決的,而是中國茶的產(chǎn)品與消費者的溝通代碼出了問題——任何茶品牌,如果不去先解決這個問題,即研究自己的品牌先做成消費品的問題,沿襲傳統(tǒng)經(jīng)營或者三板斧式的粗放營銷,最終都是水中撈月。

  因此,本文所談的品類品牌的崛起,核心仍然是基于此前闡述的中國茶的戰(zhàn)略邏輯:如何做成各自品類里的規(guī)?;南M品——產(chǎn)品能夠被重復(fù)消費,品牌的建立才有可能。

  下面簡述我們所謂的品類茶品牌的生成邏輯。

  茶企必須轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略思維,即從注重茶文化、茶屬性的小眾化思維,轉(zhuǎn)變?yōu)橄茸鱿M品,后做茶文化的規(guī)模化思維。這個戰(zhàn)略邏輯在打造品類茶品牌中的應(yīng)用,就是用消費品營銷的邏輯去制定茶企的品牌營銷戰(zhàn)略(此處戰(zhàn)略指本人的“一以貫之的戰(zhàn)略”即從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)、運營的概念)。

  消費品營銷的戰(zhàn)略要點是三個:消費者、市場、競爭者。消費者指茶企產(chǎn)品的定位、設(shè)計、營銷組合是針對誰,顧客為什么會愿意消費,以及為什么會重復(fù)消費?市場是指產(chǎn)品銷售半徑,即市場范圍與層級的界定。競爭者指本品牌的核心優(yōu)勢、利益及核心競爭力究竟是什么?

  顯然,上述三個做消費品必然要研究,并決定企業(yè)資源投向、營銷組合的戰(zhàn)略邏輯,在現(xiàn)有茶企的營銷實踐中,是基本看不到的。這些茶企的營銷無非“上三路”加“下三路”:上三路就是前面所說的三板斧,明星代言、概念產(chǎn)品、大媒體;下三路指包裝設(shè)計(VI設(shè)計)、招商加盟、品類延伸。

  就算茶企將上下三路都做齊,結(jié)局也不會比前面所述的已經(jīng)及準(zhǔn)備IPO的品牌好多少,大部分恐怕想年銷售過5000萬都是壕溝,何談可持續(xù)的規(guī)模化?

  按照做大消費品的營銷邏輯,品類茶品牌的誕生,只能在以下五個維度上展開:特產(chǎn)化、地方化、區(qū)域化、全國化、全球化。
茶品牌戰(zhàn)略定位

  從中國茶現(xiàn)有的品類格局看,綠茶、黑茶里的特產(chǎn)茶、地方茶會多一些,其中,綠茶里的長江流域產(chǎn)區(qū),地方化的品類會較多;烏龍茶、普洱茶、部分知名綠茶(或品種),有更大的機會實現(xiàn)全國化,紅茶有較大的機會與立頓等西式紅茶對抗。區(qū)域化是向全國化過渡的必要階段,即使是已經(jīng)具備全國化的品類,目前也必須從區(qū)域化市場運作開始。

  綠茶里的徽茶、浙茶、蘇茶、贛茶、鄂茶,大部分品類品牌能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域化消費穩(wěn)定,已經(jīng)是很大的成就,冒進(jìn)全國化必會自嘗苦果。但是,烏龍茶,尤其是鐵觀音、武夷巖茶等,必須采用快速全國化與區(qū)域聚焦化相結(jié)合的戰(zhàn)略。

  全球化的中國茶品類,紅茶是可以借力打力的品類。隨著中國對外交往的頻繁及國家(文化)品牌的崛起,用“中國式紅茶”向立頓的英式紅茶發(fā)動“口感革命”,是有可能的(當(dāng)然需要較強的茶企背景或?qū)嵙Γ?。?chuàng)新型綠茶,也具有全球化的潛力,需要具有較強的研發(fā)能力,對物理指標(biāo)、沖泡方式、品飲方式、產(chǎn)品形態(tài)等進(jìn)行創(chuàng)新(綠茶的這些創(chuàng)新,在國內(nèi)市場也可以落地)。

  示例品類是就目前各品類的現(xiàn)狀作出的判斷,各品類里的營銷創(chuàng)新,還是有機會老樹發(fā)新芽的,如安吉白茶、安化黑茶等,雖然品類規(guī)模化沒有實現(xiàn),但品類知名度還是獲得了提升。

  每一個品類里的茶企,要認(rèn)真研究一下品類屬性、市場特點、歷史基因、消費文化,確定自己品牌的基本定位,再圍繞這種定位,進(jìn)行商業(yè)模式、營銷模式的設(shè)計與執(zhí)行落地。

  舉例來說,前面提到的可以角逐中國茶頂級品牌的八個品類:西湖龍井、鐵觀音、都勻毛尖、普洱茶、武夷巖茶、碧螺春、竹葉青、信陽毛尖,是具備了全國化潛力的高端化品類(也是未來全球化的品類,暫時不談)。

  對于茶葉品牌來說,既然“品類品牌”(包括產(chǎn)地認(rèn)知的品類品牌)是公共資源,那么茶企就必須選擇“以產(chǎn)品品牌霸占品類資源”的品牌戰(zhàn)略。在品牌命名上,首先必須采用消費者容易理解及記憶的品牌命名,不能為了短期的銷售便利,讓自己的品牌淹沒在品類名稱之下——這正是當(dāng)前所有被品類淹沒品牌的通病。

  以對西湖龍井(盡管已采取地理商標(biāo)保護(hù)認(rèn)知制度)品類的爭奪,可以看到茶企品牌化與產(chǎn)品化的結(jié)合,可謂千奇百怪,消費者分不清楚這些品牌代表的品級,或者說,茶企沒有將自己擁有的品類資源,轉(zhuǎn)變?yōu)槠放瀑Y產(chǎn)。

  有玩單一產(chǎn)區(qū)概念的品牌,就有玩將獅、龍、云、虎、梅一鍋燴的,但是,都將自己的品牌淹沒在品類名稱之下。這些做法,產(chǎn)品價格是標(biāo)高了,卻沒有一個是朝向做大消費品的營銷正道。

  對于西湖龍井這樣品類品牌來說,并不一定要圍繞獅、龍、云、虎、梅做品牌命名的文章,可以采用更能與消費者溝通的命名策略,至于放之四海而皆可的“貢牌、御牌”等品名,是一種外強中干式的命名。中國茶企,對于高端產(chǎn)品的命名規(guī)律與技巧,還很古舊陳腐,多數(shù)無法與現(xiàn)代高端人群及其生活相契合。

  此外,可以在高端化的“西湖龍井”這個茶品類里,切分出一個大眾化的“龍井茶”新品類——自然,如果是由一家具備產(chǎn)區(qū)資源、資本實力的企業(yè)去實行這種產(chǎn)品與品牌戰(zhàn)略,那么很有可能,整個西湖龍井、龍井茶的全國化,就能逐步地真正“落地”實現(xiàn)。

  對西湖龍井消費品化邏輯的簡單梳理,適用于全國化知名度前20位的中國茶品類,這些已經(jīng)率先由“歷史驅(qū)動”(或傳統(tǒng)驅(qū)動)形成區(qū)域或全國化知名度的品類,都是茶企借勢而起、樹上生花,打造全國化品類品牌的“祖上資材”。

  這樣千載難逢的優(yōu)質(zhì)資源在手,需要的是按照消費品營銷的規(guī)律,沿著產(chǎn)品全國化、品牌全國化、渠道全國化、運營全國化的方向,制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與營銷組合,一個可以規(guī)模化的品類品牌,將在3-5年內(nèi)拔地而起,在沉迷于傳統(tǒng)茶葉經(jīng)營模式甚至陋習(xí)的茶商、茶農(nóng)、茶企中脫穎而出。

  我們可以預(yù)測一下,中國大多數(shù)“品類茶”最終的品牌生態(tài)格局是:1個全球化+全國化的超級品牌(年銷量超10億元),2個全國化的優(yōu)秀品牌(年銷量超5億元),3-5個區(qū)域化(覆蓋2個省區(qū)以上)品牌(年銷量超1億元),N個地方化的茶農(nóng)、茶商品牌(年銷量500萬以上,即現(xiàn)有的茶葉經(jīng)營主體),1-2個特產(chǎn)化品牌(年銷量3000萬元以上)。前三類茶企將控制品類茶資源(茶園與制茶師傅)的60%以上,銷量或銷售額占品類茶的75%以上。

  現(xiàn)在各地政府對茶產(chǎn)區(qū)的投資,就是在為實現(xiàn)這個品牌格局打基礎(chǔ)。最終摘得這輪由政府主導(dǎo)的茶基地投資熱潮果實的,不是政府,也不是資本,而是掌握了本文所說的按消費品模式打造品類茶品牌,預(yù)先在上述品牌生態(tài)格局中找準(zhǔn)位置、并堅持執(zhí)行的茶企。

  這是對中國茶各個品類的一次產(chǎn)業(yè)整合與重新洗牌。但僅僅是中國茶消費十種商業(yè)模式“變現(xiàn)”的一個路向。當(dāng)然,也是最驚心動魄、聲勢浩大的整合運動。
文/史賢龍 

責(zé)編: isundust
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