1、溫馨引導
在與顧客的親密接觸溝通中，學會適時的溫馨提醒并善意引導，能夠讓顧客有一種欲罷含羞的感覺。既然得到如此的溫馨關懷，自己應該有所表示吧。有時，銷售促單純粹是依靠感情拉動的。
2、聆聽拉近
聆聽是一種溝通技巧，目的是為了清楚向對方反映自己對於他的遭遇產生同感，於晤談期間可運用積極聆聽的方式，更可藉此一方面鼓勵對方表達得更清晰，一方面使對方明白的己的感受。
3、陳列制勝
陳列是專賣店產品、貨物管理的一個環(huán)節(jié)，是理貨工作的一部分。理貨是在專賣店進行的旨在鼓勵和刺激即興購買的一切活動。如茶品陳列、價目牌、促銷活動等。良好有序的陳列，往往能夠刺激進店消費者的沖動性購買欲望，實現終端店面的促單銷售，提升店面銷量。
4、品嘗留客
能留駐客人品茶，也是進一步溝通的一種機會。顧客留下品茶，已經表示顧客接受了你的服務，并表示愿意進一步溝通的誠意。
5、微笑贏客
微笑一下并不費力，卻產生無窮魅力;受惠者成為富有，施予者并不變窮。作為終端連鎖店員工，切記微笑必須發(fā)自內心，只有誠摯的微笑才能打動對方。要始終用微笑的心態(tài)接待進店客戶，為他們做些什么，想他們所想，急他們所急。在微笑中去了解他們的需求，在微笑中去感知他們的心智，要讓他們感覺到你的微笑發(fā)自內心的微笑。
所以，作為店員，在接待顧客的服務過程中，應該盡可能留駐顧客，讓他(她)坐下來品茶。雖然好象是一種禮節(jié)，其實，也是一種銷售策略，一條實現進一步溝通的引線。經過進一步溝通，往往觸動顧客的購買欲望和行為的實施，實現即時銷售。
以上可以看出，服務是王，一個在保證產品質量的基礎上做好了服務的商家，這個店鋪的業(yè)績絕對不會差的。所以茶葉加盟店在經營過程中，一定要注重服務的質量提高，盡量滿足顧客的各種需求，讓顧客覺得在店里消費是一種享受，這樣就會留住更多的顧客，為茶葉店培養(yǎng)更多的忠實顧客。本文來自：茗山生態(tài)茶。
