茶葉品牌連鎖店如何給下級授權

  中國普洱茶網訊:茶葉品牌連鎖店如何給下級授權,很多人茶店老板什么事都要參與,最后自己累得昏天暗地,可是生意卻不見起色。茶葉店是需要責任和權力都放的。

  布利斯是美國著名的管理行為學家,這句話的意思是說,好的管理者懂得向其下屬和助手授權,會充分調動他們的主觀能動性去完成任務,而不是自己包攬一切,結果使自己疲憊不堪,面孔憂煩。據調查,75%的茶葉加盟店的老板們由于不懂授權,獨自包攬店內的事情,常常忙得昏天暗地,可是生意卻不見起色。

  “一位好的經理在他的助手臉上總有一副煩憂的面孔。”——布利斯

  聚祥春茗茶運營總監(jiān)林女士曾經分析過:“茶葉店的管理是一個極為復雜的事情,一個茶葉店如果生意做大了,大事小事千頭萬緒,客戶管理、服務保障、銷售業(yè)績、廣告推廣、產品銷售、員工培訓。。。。。光靠茶葉店管理者一個人去處理是不行的。即使這個管理者是孫悟空有七十二變的本領,恐怕也無濟于事。茶葉店門店管理的時候,適當授權是一種值得學習的竅訣。

  的確,一個茶葉店的發(fā)展必須是要依靠團隊的共同努力來實現(xiàn)的,管理團隊的原則就是要基于信任的基礎上的授權,唯有信任的委托才能產生授權的激勵作用。日本“經營之神”的松下幸之助就是掌握授權管理藝術的管理者。1926年,他想在日本金澤開設辦事處,結果他把一個19歲的年輕人找來并告訴他說:“我們準備在金澤建立辦事處,希望你去主持,你立刻就去,找合適的地方,租下房子,資金已為你準備好了,你拿去進行這項工作。”小伙很是吃驚,他不安的把他如何年輕,不能勝任這項工作告訴松下,可是松下卻對他很有信賴感,而且很肯定的對小伙說:“你一定能做到的。我會支持你的”。結果這個小伙一到金澤,立即開展工作,并把每天的進展寫信告訴松下。第二年松下有事經過金澤,年輕人率領全體員工去請董事長檢查工作,結果為了表示信任,松下幸之助拍著小伙的肩膀說:“我相信你,你當面給我匯報就可以了。”那位年輕人非常感動,到后來金澤辦事處越辦越好,給松下帶來了意想不到的利潤。松下幸之助回憶這件事時說:“我用這種信任的授權方式辦辦事處還沒有一個失敗的,對人信賴,權力激勵人是培養(yǎng)優(yōu)秀員工的很重要的條件”。

  茶葉店怎樣授權?不妨像這個品牌的連鎖專賣店管理人員那樣,這樣授權:

  第一、給下級直接授權,不要越過茶葉加盟店店長授權給店員;應把權力授予最接近做出目標決策和執(zhí)行的人員,這樣一旦發(fā)生問題,可立即做出反應。

  第二、授給下級的權力應該是下級在實現(xiàn)目標中最需要的、比較重要的權力和能夠解決實質性問題。比如授權給茶葉店店長負責管理店面日常事務。

  第三、授權要以責任為前提,同時要明確其職責,使下級明確自己的責任范圍和權限范圍。

  第四、針對下級的不同環(huán)境條件、不同的目標責任及不同的時間,應該授予不同的權力。

 

責編: 深水魚
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