中國(guó)普洱茶網(wǎng)訊：茶葉電商數(shù)量得以快速發(fā)展至今也不過(guò)兩年的事，絕大多數(shù)茶葉電商還沒(méi)有賺到錢也是不爭(zhēng)的事實(shí)，只是這絕大多數(shù)茶葉電商不能盈利的關(guān)鍵問(wèn)題出在哪里？是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)真的已經(jīng)飽和了嗎？現(xiàn)在的茶葉電商真的已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最好的時(shí)機(jī)了嗎？
近來(lái)網(wǎng)上出現(xiàn)一種評(píng)價(jià)茶葉電商的觀點(diǎn)認(rèn)為，茶葉電商會(huì)賺錢的都是2008年前開(kāi)店的，現(xiàn)在“開(kāi)淘寶店的好時(shí)候過(guò)去了”，我們雖然贊同互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，但也還不至于像新聞所說(shuō)的那樣，絕大多數(shù)茶葉電商幾乎還沒(méi)有真正開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，怎么就錯(cuò)過(guò)了網(wǎng)絡(luò)賣茶賺錢的最佳時(shí)機(jī)了呢？
很多人參與討論茶葉電商的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)是好事，作為理論探討來(lái)講，我們也應(yīng)當(dāng)允許百家爭(zhēng)鳴，各種觀點(diǎn)的存在才有助于明辨是非，最終為參與電商提供有效的幫助。有媒體認(rèn)為茶葉電商只有5％是盈利的，其他的95％都是不能盈利的甚至是虧本的；也有一些成功的茶葉電商現(xiàn)身說(shuō)法指出，茶葉電商要較長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)才能成功，因?yàn)榫W(wǎng)民不會(huì)購(gòu)買新加入的茶葉電商的產(chǎn)品?？傊罱嘘P(guān)茶葉電商的討論比較消極的觀點(diǎn)卻是占據(jù)主流的，就這些觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)歸納起來(lái)說(shuō)，茶葉電商無(wú)疑是一個(gè)兇多吉少的門路。
盡管還有不少有關(guān)茶葉電商的專題論壇出現(xiàn)，但這些論壇往往是提供一些習(xí)以為常的數(shù)據(jù)，叫一些成功電商代表發(fā)言，一個(gè)個(gè)論壇活動(dòng)的結(jié)束，也沒(méi)能真正解決茶葉行業(yè)電商發(fā)展所遇到的困難，茶葉行業(yè)人士也很難從這些論壇資料里獲得什么有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，甚至于一些所謂的經(jīng)驗(yàn)介紹實(shí)際上也不過(guò)是蜻蜓點(diǎn)水，特別是有關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)和做法方面的經(jīng)驗(yàn)，一般成功電商也不會(huì)輕易傳授，因而所謂的各種論壇實(shí)際上就是一些算是業(yè)內(nèi)人士的聚會(huì)罷了。甚至有些論壇根本就是掛羊頭賣狗肉，記得兩年前的武夷山茶博會(huì)期間有個(gè)茶葉行業(yè)營(yíng)銷論壇，從媒體宣傳上看那個(gè)論壇可是聚集了“海峽兩岸”的營(yíng)銷精英，那個(gè)營(yíng)銷論壇也是茶博會(huì)的主要內(nèi)容之一，而論壇的經(jīng)驗(yàn)交流和主要觀點(diǎn)事后讓筆者笑掉大牙，因?yàn)楣P者根本沒(méi)有參與那個(gè)所謂的營(yíng)銷論壇，而論壇發(fā)布的主要觀點(diǎn)和資料就是筆者已經(jīng)發(fā)表過(guò)的文章觀點(diǎn)，為了把論壇做得像樣一些也盡量避免麻煩，舉辦方在《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》等媒體上發(fā)布論壇信息時(shí)，把筆者許孫鑫的姓名也和記者一并掛上，裝著筆者在為那個(gè)論壇搖旗吶喊的假象。
茶葉電商數(shù)量得以快速發(fā)展至今也不過(guò)兩年的事，絕大多數(shù)茶葉電商還沒(méi)有賺到錢也是不爭(zhēng)的事實(shí)，只是這絕大多數(shù)茶葉電商不能盈利的關(guān)鍵問(wèn)題出在哪里？是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)真的已經(jīng)飽和了嗎？現(xiàn)在的茶葉電商真的已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最好的時(shí)機(jī)了嗎？下面是2012年的一個(gè)綜合電商數(shù)據(jù)分析圖，茶葉在電子商務(wù)業(yè)中所占比例還處于很微弱的位置，與發(fā)達(dá)國(guó)家電商銷售額相比，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售總額還有成倍的提升增長(zhǎng)空間。
中國(guó)的網(wǎng)民消費(fèi)茶葉有明顯的年齡標(biāo)志，目前的主要茶葉消費(fèi)網(wǎng)民是70后和80后，大量的90后還步入社會(huì)工作不久，對(duì)茶葉的需求還處于一個(gè)學(xué)習(xí)適應(yīng)期，但這股后續(xù)力量也將很快成為茶葉電商的新興客戶，以及中國(guó)電子商務(wù)本身有待規(guī)范化，電商經(jīng)營(yíng)的合規(guī)性也有待提升，這些都是影響目前茶葉網(wǎng)購(gòu)的因素。如果中國(guó)的電子商務(wù)銷售交易額像韓國(guó)一樣，達(dá)到社會(huì)零售業(yè)總額的10％點(diǎn)多，我們的茶葉網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)需求還有很大的提升空間，因而現(xiàn)在說(shuō)茶葉電商已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最好時(shí)候的沒(méi)有道理的。
作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新型商人——茶葉電商，目前存在很大問(wèn)題還是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題，因?yàn)樵S多茶葉電商進(jìn)入電商領(lǐng)域是完全把傳統(tǒng)模式搬到網(wǎng)絡(luò)的做法，根本不了解網(wǎng)絡(luò)也不知道網(wǎng)民的需求與習(xí)慣，這類茶葉電商和多，也是因?yàn)槠洳欢?jīng)營(yíng)而注定成為失敗電商的一員。
傳統(tǒng)商人的思維是“提供產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需求”，茶葉電商們也是把這樣的思維搬到網(wǎng)絡(luò)上，茶葉電商與傳統(tǒng)茶葉商人有什么區(qū)別？其實(shí)就是開(kāi)店的地點(diǎn)不同罷了，別的做法都一樣，把茶葉掛在網(wǎng)店里等待網(wǎng)民前來(lái)購(gòu)買，這是絕大多數(shù)茶葉電商的消極經(jīng)營(yíng)術(shù)，也是注定死路一條的愚蠢做法。應(yīng)該說(shuō)，現(xiàn)在的茶葉電商和茶葉產(chǎn)品一樣，都有亟待提高的發(fā)展空間，不是茶葉供應(yīng)絕對(duì)飽和，而是茶葉電商還沒(méi)學(xué)會(huì)怎么賣茶。
傳統(tǒng)茶商在傳統(tǒng)茶葉店里坐等客戶上門，或憑關(guān)系銷售茶葉，而網(wǎng)店里要坐等客戶上門，那也是望眼欲穿也沒(méi)有個(gè)人影，網(wǎng)絡(luò)更不適合滿足消費(fèi)需求式的營(yíng)銷，而需要的是主動(dòng)出擊的創(chuàng)造需求式的營(yíng)銷。中國(guó)網(wǎng)民很多，多得數(shù)以億計(jì)，但站在茶葉電商的立場(chǎng)時(shí)又不知道網(wǎng)民都去了哪里？這就是許多茶葉電商失敗的主要原因。
不懂網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的茶葉電商們，不知道網(wǎng)民去向也就無(wú)從引導(dǎo)網(wǎng)民到自己的店里消費(fèi)，就算一些茶葉電商清楚網(wǎng)民會(huì)大量集中在百度、淘寶、QQ這三個(gè)領(lǐng)地，可又因不知道該如何去引導(dǎo)網(wǎng)民到達(dá)自己的網(wǎng)店，這對(duì)許多茶葉電商來(lái)說(shuō)，又是十分致命的互聯(lián)網(wǎng)推廣技術(shù)缺乏的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)讓無(wú)數(shù)品牌立竿見(jiàn)影般崛起的英雄用武之地，茶葉電商認(rèn)為需要長(zhǎng)時(shí)間展示才能讓網(wǎng)民信任而購(gòu)買的說(shuō)法，只能說(shuō)明茶葉電商目前還沒(méi)有像其他行業(yè)一樣，有人創(chuàng)造了瞬間崛起的奇跡，但這不等于茶葉產(chǎn)品不可能在網(wǎng)絡(luò)瞬間走紅，甚至筆者堅(jiān)信很快就會(huì)有這樣的茶葉電商出現(xiàn)在大家的面前。
對(duì)于許多入行不久的茶葉電商，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)自然是做好茶葉銷售的關(guān)鍵，網(wǎng)絡(luò)上也不是沒(méi)有好的學(xué)習(xí)資料和經(jīng)驗(yàn)介紹，筆者見(jiàn)過(guò)靠百度推廣起家的，經(jīng)營(yíng)紗布的網(wǎng)商“橋一方”的經(jīng)驗(yàn)介紹資料，就給許多網(wǎng)商很好的指點(diǎn)和啟發(fā)。茶葉在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上一定有成倍增長(zhǎng)的空間，也一定有機(jī)會(huì)讓更多的茶葉電商在網(wǎng)絡(luò)上獲得成功，網(wǎng)絡(luò)有其完全區(qū)別與傳統(tǒng)渠道的特點(diǎn)，有其專業(yè)性和知識(shí)性的一面，但絕不是深不可測(cè)的魔鬼地帶，只要講究方法就有成功的機(jī)會(huì)。
文/許孫鑫
