何為定制茶？
所謂的定制茶，是指茶企根據(jù)客戶的特定需求，從茶葉選料、品質(zhì)等級和包裝形象設(shè)計著手為客戶量身打造出具有客戶個人專屬風格的茶禮。客戶可從茶葉品種、品質(zhì)選擇及禮盒包裝設(shè)計等方面提出自身要求，如選擇茶款組合拼配、包裝風格、加印企業(yè)LOGO等體現(xiàn)企業(yè)個性的專項服務(wù)。“定制茶”可分為中端茶禮與高端茶禮，市場上普遍認為中端茶禮零售價格為500元—1000元，高端茶禮零售價格約為1000元以上。
在最近的幾年，眾多品牌茶企紛紛力推“定制”服務(wù)，從營銷層面增加企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，并期望以此維護、深化與大客戶的關(guān)系。只要顧客有需求，隨時都可以“定制”。
茶企如何做好定制茶?
1、信譽是關(guān)鍵。開展“定制茶”項目的多為品牌茶企，而且多為較強生產(chǎn)力的綜合實力企業(yè)。“定制茶”市場的主要客戶更愿意選擇這類品牌企業(yè)。然而茶企的品牌實力固然重要，但并不意味著品牌知名度不高的中小企業(yè)無路可尋。有些中高端客戶和集團企業(yè)會尋找品牌不是很突出的茶企，選擇中小型信譽好的茶企定制中端茶禮。在選擇“定制茶”服務(wù)的時候，客戶會先考慮茶企的可信度，對茶葉質(zhì)量、定制流程進行比對，然后選擇一些綜合實力可觀的茶企。所以，要想推出“定制茶”服務(wù)的茶企，管理好企業(yè)形象，傳播良好信譽非常重要。
2、定制流程人性化。在定制流程上，根據(jù)客戶提出定制方案，站在顧客需求的角度考慮文化訴求、包裝要求、產(chǎn)品組合等，為客戶考慮送禮群體，如送青年人的茶禮包裝會更為青春靚麗，送老茶客的茶禮更注重茶葉口感韻味等。除去以上外，還可以推行進行“一對一”的具體服務(wù)，如果再保持價位穩(wěn)定、品質(zhì)穩(wěn)定，將定制流程的細節(jié)做好，就能為自身贏得更多持久合作的客戶。
3、創(chuàng)新營銷與增值服務(wù)。茶企要在“定制茶”的激烈市場競爭中搶得客戶份額，除了以茶葉品質(zhì)和企業(yè)品牌作為競爭根本，還要注重創(chuàng)新營銷與增值服務(wù)。目前，單純地對產(chǎn)品包裝進行風格設(shè)計、加印定制企業(yè)LOGO的模式已太過簡單，茶企應(yīng)不斷在模式上推陳出新，譬如以附贈茶具禮品、打造明星產(chǎn)品等方式來吸引客戶關(guān)注。此外，定制不單只是按照客戶的要求去做，茶企還要幫助他們從市場的角度提出更有利于銷售的方案，突破固有的順從服務(wù)模式。
定制茶可以讓客戶更加凸顯自身尊貴的形象并享受更實惠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這對于茶企而言不但可以帶動銷量而且也是一種口碑宣傳。目前，定制茶的市場前景非常好，而推行定制茶服務(wù)的茶企并不多，因而對于信譽好實力強的中小茶企來說這是一個非常好的契機。
相關(guān)知識：定制茶追溯
定制茶的歷史可以追溯到清雍正年間，云貴總督鄂爾泰在滇設(shè)茶葉局，統(tǒng)管云南茶葉貿(mào)易。鄂爾泰勒令云南各茶山茶園頂級普洱茶由國家統(tǒng)一收購，挑選一流制茶師手工精制，并親自督辦，在貢茶上印《鄂爾泰》私寶，進貢朝廷。于公元1732年正式列入《貢茶案冊》。為有正規(guī)史冊記錄的最早期的定制茶歷史記錄，當時是專為皇帝以及皇宮貴族定制。民國時期，魯迅、張愛玲、蕭紅、冰心等文人流行互贈定制送禮，精選特別定制過多種茶類贈送給友人，此時的定制茶多為民間風雅人士互相贈禮。2008年北京奧運會上，定制茶成為重要國禮，成為贈送給多國元首的國禮茶。
