茶葉店銷售人員迅速成交的六種技巧

茶葉店銷售人員迅速成交的六種技巧
  “達成交易”,是做一個茶葉銷售人員的起碼條件;能否“擴大交易”,才能體現(xiàn)出你是否是一個一流的銷售人員。以下介紹促成茶葉銷售的六種技巧:
 
  二選其一
 
  當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可采用“二選其一”的技巧。譬如,你可對準(zhǔn)顧客說:“請問您要紅茶還是綠茶的呢?”或是說:“請問是星期二還是星期三送到您府上?”此種“二選其一”的問話技巧,只要準(zhǔn)顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
 
  幫助準(zhǔn)顧客挑選
 
  許多準(zhǔn)顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在茶葉品種、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉(zhuǎn)而激情地幫對方挑選品種、規(guī)格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
 
  利用“怕買不到”的心理
 
  人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理,來促成訂單。比如,推銷員可對準(zhǔn)顧客說:“這種茶葉只剩最后一個了,短期內(nèi)不再進貨,你不買就沒有了。”或者,“今天是優(yōu)惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。”
 
  買一次試用看看
 
  準(zhǔn)顧客想要買你的產(chǎn)品,可又對茶葉沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對茶業(yè)有信心,雖然剛開始訂單數(shù)量有限,然而對方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準(zhǔn)顧客下決心購買。
 
  反問式的回答
 
  所謂反問式的回答,就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問到某種茶葉,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,準(zhǔn)顧客問:“你們有XX茶葉嗎?”這時,推銷員不可回答沒有,而應(yīng)該反問道:“抱歉!我們沒有生產(chǎn)XX,不過我們還有這幾款茶葉,您比較喜歡哪一種呢?”
 
  拜師學(xué)藝,態(tài)度謙虛
 
  在你費盡口舌,使出渾身解數(shù)都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如說:“×經(jīng)理,雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有一個改進的機會好嗎?”
 
  像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意料之外的訂單。
 
責(zé)編: 深水魚
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