互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)后，許多茶商紛紛踏上了茶葉電商這一條路，各種各樣的茶葉網(wǎng)店如雨后春筍一般出現(xiàn)在各大電商平臺(tái)。借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)+，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)開(kāi)始在茶行業(yè)里出現(xiàn)。想依靠強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力以及各種返利優(yōu)惠、低價(jià)低門(mén)檻代理等手段，瞬間建立起一家大型茶葉網(wǎng)絡(luò)公司。而且這家公司可能連個(gè)門(mén)店都不需要，就能在網(wǎng)上做強(qiáng)做大，這是非常誘惑人的。然而新的食安法的實(shí)施，對(duì)開(kāi)店要求已經(jīng)不一樣?，F(xiàn)在做電商已不像從前那樣簡(jiǎn)單了。而傳統(tǒng)茶企，還是在走傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售，互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)于他們而言，一直都是品牌推廣與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的利器罷了。因?yàn)樗麄兩钪枞~的定位屬性，離不開(kāi)體驗(yàn)式消費(fèi)。
云元谷品牌的掌門(mén)人黃阿福先生，曾立足芳村做批發(fā)流通中介，做庫(kù)存，趕上互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的好時(shí)機(jī)，運(yùn)營(yíng)起一家不錯(cuò)的網(wǎng)店，做終端消費(fèi)會(huì)員體系做法。曾深入互聯(lián)網(wǎng)的海洋里打拼過(guò)的他，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)做茶有更深刻的了解。消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)，線上線下會(huì)越來(lái)越平衡，在這個(gè)意義上，關(guān)鍵點(diǎn)是產(chǎn)品到消費(fèi)者的距離，因此他更能為我們解讀當(dāng)下體驗(yàn)式銷(xiāo)售的重要性。
黃先生一直經(jīng)營(yíng)的翠龍茶行是一家茶葉電商淘寶店，主營(yíng)普洱茶，曾經(jīng)以經(jīng)營(yíng)大益茶為主。黃先生表示，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利使消費(fèi)者受惠，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上形成大數(shù)據(jù)，更好的分析消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣與對(duì)產(chǎn)品的喜好程度，提前策劃未來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售架構(gòu)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)，黃先生認(rèn)為對(duì)茶葉的推廣有利有弊，利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做銷(xiāo)售渠道，通過(guò)返利及低價(jià)代理的方式確實(shí)能吸引一部分人進(jìn)入。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看并不利于茶企的發(fā)展。茶葉屬于飲用品，有其品飲體驗(yàn)功能，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售并不能完全展示其體驗(yàn)品飲的屬性，再加上國(guó)家大力打擊傳銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者厭惡傳銷(xiāo)，現(xiàn)在消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)傳銷(xiāo)與分銷(xiāo)的概念上很模糊，亦會(huì)對(duì)此類(lèi)低價(jià)代理的方式很敏感和警惕，因此更難聚攏消費(fèi)者。
另外去年以來(lái)品牌商對(duì)價(jià)格的貪婪控制，用一些非正當(dāng)?shù)氖址ㄖ萍s電商，干涉越多越遠(yuǎn)離消費(fèi)者。加上近年來(lái)茶行業(yè)的行情趨于冷淡，茶企要想生存就必須調(diào)整戰(zhàn)略方針。隨著消費(fèi)者對(duì)茶認(rèn)知度的提高，消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)，消費(fèi)者開(kāi)始追求有質(zhì)感的商品，在消費(fèi)時(shí)就對(duì)茶有了一定的要求。特別對(duì)于普洱茶，更多消費(fèi)者趨向于選擇一些已有一定年份的茶來(lái)日常品飲，因此黃先生也作出了專(zhuān)注中期茶的決定。
挖掘優(yōu)質(zhì)中期茶資源
普洱茶具有越陳越香的特性，對(duì)于普洱茶來(lái)說(shuō)，一直是鼓勵(lì)存新茶，品老茶。而中期茶已完美渡過(guò)了新茶階段，進(jìn)入適飲階段，是走進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)的最佳時(shí)期。如今普洱茶投資市場(chǎng)逐漸疲憊，新老茶倒掛的情況下，中期茶消費(fèi)市場(chǎng)慢慢發(fā)力。此時(shí)專(zhuān)注中期茶，為消費(fèi)者挖掘更多優(yōu)質(zhì)中期茶資源，則會(huì)迎來(lái)消費(fèi)者的青睞。黃先生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)，是很難做到這一點(diǎn)的，因?yàn)樗闹匦狞c(diǎn)不在茶，而在分銷(xiāo)渠道上。這是一個(gè)講究平衡的時(shí)代，顧此失彼，過(guò)于注重渠道而忽略產(chǎn)品質(zhì)量，或者過(guò)于注重產(chǎn)品而忽略了開(kāi)發(fā)渠道都是不行的。作為在互聯(lián)網(wǎng)打拼的黃先生認(rèn)為只掌握互聯(lián)網(wǎng)的真諦而忽略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是不合適的。因此他開(kāi)始關(guān)注中期茶的市場(chǎng)，為多渠道的消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
客戶(hù)群體的轉(zhuǎn)變隨著茶企對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)一直以來(lái)的引導(dǎo)與培育，目前消費(fèi)者由新茶友、菜鳥(niǎo)逐漸向資深茶友過(guò)渡，這類(lèi)群體更加注重對(duì)茶的品飲屬性，即體驗(yàn)感。試想，如今互聯(lián)網(wǎng)上假茶橫行，想要買(mǎi)到高性?xún)r(jià)比的好茶，誰(shuí)不是先試茶后購(gòu)買(mǎi)？特別是現(xiàn)在的消費(fèi)者更加懂得品味生活，追求高質(zhì)量的生活，更注重茶的體驗(yàn)感。面對(duì)如今追求網(wǎng)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的消費(fèi)者（說(shuō)白了就是想占點(diǎn)小便宜的小白茶友），許多電商就選擇刷單制造美麗的數(shù)據(jù)以獲得消費(fèi)者的進(jìn)店消費(fèi)。淘寶后來(lái)全面封殺整頓刷單現(xiàn)象，使得許多網(wǎng)店措手不及。而翠龍茶行對(duì)如今電商的這種刷單現(xiàn)象則表示一點(diǎn)也不驚訝，生意以誠(chéng)為本，既然選擇了刷單的道路，就要接受被封殺的結(jié)局。大數(shù)據(jù)時(shí)代，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)固然重要，但是給客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值更能留住客戶(hù)。
作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)打滾的茶人，黃先生深諳互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則，對(duì)茶市的走向亦了如指掌，茶葉電商在淘寶可能隨處可見(jiàn)，但是，既沒(méi)有留下漂亮的盈利數(shù)據(jù)，也沒(méi)有留下消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌，一直在賣(mài)卻賣(mài)不出品牌，很大原因是電商平臺(tái)文化的因素，馬云過(guò)去所講的小而美創(chuàng)業(yè)也大多數(shù)消亡在資本游戲里。黃先生認(rèn)為與其替他人作嫁衣，那不如替自己作嫁衣。隨著客戶(hù)群體的轉(zhuǎn)變，黃先生開(kāi)始建立自己的品牌，為沉淀下來(lái)的客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
自有品牌云元谷的建立
黃先生說(shuō)：建立一個(gè)品牌不容易，一個(gè)品牌必須有其內(nèi)涵，將品牌的核心理念傳達(dá)給消費(fèi)者。如今茶行業(yè)行情冷淡，更是考驗(yàn)我們這些新生品牌的關(guān)鍵時(shí)刻。資金實(shí)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品架構(gòu)、消費(fèi)群體等都在考驗(yàn)著我們。如今消費(fèi)者越來(lái)越成熟，并隨著生活水平的提高，大家更傾向于追求高品質(zhì)的生活，因此體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)越發(fā)火熱。云元谷作為一個(gè)線下品牌，也是應(yīng)勢(shì)而生，希望能帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)感，高品質(zhì)的產(chǎn)品，主打勐海純料熟茶，為消費(fèi)者提供更加貼心的服務(wù)。做好體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于給消費(fèi)者帶來(lái)超出產(chǎn)品以外的價(jià)值，可以是文化理念的認(rèn)同感、服務(wù)的人性化等，未來(lái)的市場(chǎng)終將是屬于體驗(yàn)的市場(chǎng)。
