向茶館在崗員工和潛在員工進(jìn)行企業(yè)的宣傳和推銷（茶館管理篇）

　　向茶館在崗員工和潛在員工進(jìn)行企業(yè)的宣傳和推銷
　　大多數(shù)茶館在招聘人員時(shí)，只是強(qiáng)調(diào)對(duì)應(yīng)聘人員素質(zhì)、能力、技術(shù)、品質(zhì)等方?“人和”氛圍營(yíng)造——以內(nèi)部營(yíng)銷激發(fā)員工熱情在現(xiàn)實(shí)中，茶館企業(yè)面臨著一個(gè)共同的問(wèn)題，就是人才(及人員)的過(guò)速流動(dòng)問(wèn)題。人員的高度不穩(wěn)定狀態(tài)使企業(yè)漸漸放棄費(fèi)盡財(cái)力精力，卻“為他人做嫁衣”的培訓(xùn)工作，從而使服務(wù)質(zhì)量無(wú)法提高，甚至迅速下降。因此，在企業(yè)內(nèi)造成“人和”氛圍，穩(wěn)定職工隊(duì)伍并使他們始終保持良好的工作熱情，是現(xiàn)代茶館管理的重要工作之一。人和氛圍的營(yíng)造可以通過(guò)采用內(nèi)部營(yíng)銷的方法達(dá)到目的。內(nèi)部營(yíng)銷概念就是將員工群體當(dāng)作與外部顧客一樣的市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)這一市場(chǎng)進(jìn)行本企業(yè)及產(chǎn)品的宣傳、推銷并配合使用各種激勵(lì)手段，使他們理解、接受企業(yè)的形象、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)宗旨，并為其所吸引，從而達(dá)到在競(jìng)爭(zhēng)中獲得且留住那些素質(zhì)高而又具有經(jīng)營(yíng)意識(shí)的員工，并使他們達(dá)到并保持企業(yè)所需的工作狀態(tài)的目的。內(nèi)部營(yíng)銷工作主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容：一、向茶館在崗員工和潛在員工進(jìn)行企業(yè)的宣傳和推銷大多數(shù)茶館在招聘人員時(shí)，只是強(qiáng)調(diào)對(duì)應(yīng)聘人員素質(zhì)、能力、技術(shù)、品質(zhì)等方面的要求，和對(duì)他們的選擇標(biāo)準(zhǔn)，而忽視了招聘活動(dòng)本身就是一種雙向選擇的活動(dòng)。在企業(yè)茶館挑選人才的同時(shí)，人才也在挑選適合他們要求的企業(yè)，這種要求不僅僅包括工資、待遇等基本條件，更重要的是確定某企業(yè)是否能夠給他以施展才能的機(jī)會(huì)和進(jìn)一步發(fā)展的條件，這對(duì)那些能力、水平較高的人才來(lái)說(shuō)尤其如此，茶館在這些方面合乎他們的選擇標(biāo)準(zhǔn)，不僅是吸引他們加盟的重要因素，而且是留住他們，并使他們?cè)诠ぷ髦谐浞职l(fā)揮主觀能動(dòng)性的決定性因素之一。因此，在招聘之前，要將潛在的員工當(dāng)作外部顧客一樣，不遺余力地向他們宣傳茶館的宗旨、茶館的實(shí)力、茶館的發(fā)展前景、茶館的工作作風(fēng)、茶館的工作環(huán)境，并向他們介紹茶館的產(chǎn)品。用這些信息去吸引他們，打動(dòng)他們，說(shuō)服他們成為茶館的一員。要將招聘人才的工作當(dāng)作在產(chǎn)品市場(chǎng)上爭(zhēng)奪客源的工作，為了獲得人才而努力競(jìng)爭(zhēng)。要認(rèn)識(shí)到這兩種競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈，同樣需要想象力和具有挑戰(zhàn)性。這一點(diǎn)應(yīng)貫穿于茶館經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中，凡是要向消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行宣傳，希望消費(fèi)者接受的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)方式、促銷活動(dòng)等，都首先要向內(nèi)部員工進(jìn)行大力的宣傳，使他們理解企業(yè)要對(duì)外推出的一切，并首先被吸引，對(duì)這些產(chǎn)品感到滿意，這是促使員工真正積極有效地投人到經(jīng)營(yíng)工作中去的惟一方法。只有愛(ài)自己的企業(yè)，愛(ài)自己的產(chǎn)品，以企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品為驕傲的員工才會(huì)情真意切地說(shuō)服客人購(gòu)買，才懂得怎樣突出企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，才能在日日重復(fù)的工作中保持不變的熱情。