給予員工自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)（茶館管理篇）

　　給予員工自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)
　　茶館的服務(wù)工作確實(shí)需要管理者制定詳細(xì)的嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)程，但同時(shí)更需要員工們?nèi)骖I(lǐng)會(huì)這些規(guī)定的精神，在不同的情況下或在遇到特殊情況時(shí)，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，為客人提供最適合需要又最合乎企業(yè)服務(wù)精神的創(chuàng)造性的服務(wù)。若茶館的管理人員將員工視為機(jī)器，一味地用嚴(yán)格的工作范圍、工作程序來限制員工，就會(huì)限制和扼殺員工個(gè)人創(chuàng)造力的發(fā)揮，以致把最有才能的員工!“趕”出門外，去尋找更有吸引力的工作。因此，茶館的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)懂得在原則規(guī)范的基礎(chǔ)上在員工的工作范圍內(nèi)、責(zé)任范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)胤艡?quán)，以企業(yè)的精神、經(jīng)營(yíng)宗旨和原則為指導(dǎo)，以培養(yǎng)他們必要的技術(shù)和知識(shí)為保障，使員工在自己的崗位上能動(dòng)地安排、處理好自己的份內(nèi)事務(wù)，讓他們?cè)诠ぷ髦杏凶晕覍?shí)現(xiàn)的感覺。這對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)他們對(duì)工作的興趣，并愿意長(zhǎng)期在同一個(gè)崗位做同一項(xiàng)工作是十分有益的。