中國普洱茶網(wǎng)訊：個性化定制服務(wù)并不少見，早已廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，成為一種營銷手段。近年來，隨著茶葉市場上中高檔茶和品牌茶消費的進一步增長，為特定高端客戶或集團企業(yè)量身定制的“定制茶”逐漸在市場上嶄露頭角。
據(jù)悉，廈門一些品牌茶企紛紛于近年來推出定制茶服務(wù)，一方面是為了更好地滿足大宗團購客戶的個性化需求，達到客戶品牌宣傳的效果，另一方面這對茶企快速占領(lǐng)特定終端，實現(xiàn)銷售和品牌提升的雙贏有重要作用。
定制茶“以禮寄情”
廈門茗家真?zhèn)鞑铇I(yè)有限公司總經(jīng)理翁志超介紹，定制茶是指茶企根據(jù)客戶的特定需求，從茶葉品種選擇、品質(zhì)等級到禮盒包裝設(shè)計，為客戶量身打造的專屬茶禮。
“定制茶不是簡單在外包裝打上企業(yè)Logo那么簡單，我們會與客戶進行"一對一"的對話，為客戶的需求而服務(wù)。”翁志超說，在禮盒的包裝上，巧妙地融入企業(yè)的理念、主色調(diào)，最終打造出的茶禮完全屬于企業(yè)自己的產(chǎn)品，而茶企扮演的更多的是服務(wù)的角色。
“定制茶”項目以禮寄情，既可折射出定制企業(yè)獨到的文化內(nèi)涵與底蘊，獨具的禮茶形式和具有專屬感的文字與包裝，更顯禮之匠心、人之用心，在推廣公司形象的同時也彰顯企業(yè)實力。”福建名茶村茶業(yè)有限公司總經(jīng)理鄭藝峰告訴記者，目前，名茶村茶業(yè)已與多家大公司完成多項定制成功案例，如歐聯(lián)衛(wèi)浴、遠紅消防集團；研發(fā)部門也在開發(fā)新的“定制”方式，力圖為客戶提供更為滿意的合作項目。
茶企需具備一定綜合實力
“定制茶”服務(wù)并不是所有的茶企都能“勝任”。業(yè)內(nèi)人士分析，目前茶葉定制可分為個人個性化定制和企業(yè)個性化定制兩種，其中以后者居多。而能夠選擇定制服務(wù)的多為大企業(yè)，訂單要求量大。
名茶村茶業(yè)鄭藝峰表示，企業(yè)提供定制服務(wù)需要內(nèi)部多方面的支持，因而對企業(yè)的綜合實力有一定的要求。就目前市場來看，有“定制茶”需求的大企業(yè)也更愿意選擇有一定品牌影響力和實力的茶企來擔此重任。
茗茶真?zhèn)鞑铇I(yè)的定制茶就以500盒起訂?？偨?jīng)理翁志超補充說，以禮盒包裝而言，從設(shè)計、生產(chǎn)、研發(fā)就需要強有力的團隊支持，對于一些中小茶企，如果達不到量，成本支出將讓茶企難以負荷。
需要特別提醒的是，業(yè)內(nèi)人士指出，不少不法茶商看好“定制茶”的模式，也推出私人定制茶，而且價格不低。不少消費者為了追求高品質(zhì)茶葉，又因為缺乏相應(yīng)茶葉知識盲目輕信，買回的高價定制茶實則劣質(zhì)品。
“定制茶”將成為一大趨勢
對于“定制茶”這種營銷方式，不少業(yè)內(nèi)人士持積極樂觀的態(tài)度。
名茶村茶業(yè)鄭藝峰認為，提供“定制茶”服務(wù)對企業(yè)而言，可以使企業(yè)對客戶的需求進行更深刻的挖掘，細分市場，獲得更多的市場份額；對客戶而言，定制茶可以使客戶滿足自己差異化的送禮需求又可以推廣公司形象并彰顯企業(yè)實力。品牌之間的強強聯(lián)合，也大大提高了公司的品牌價值，實現(xiàn)雙贏。
目前，廈門市場上大大小小的茶企有1萬多家，要在激烈的市場競爭中脫穎而出，除了靠茶的品質(zhì)、品牌力量，更要拼營銷、拼服務(wù)。在茗家真?zhèn)鞑铇I(yè)翁志超看來，“定制茶”服務(wù)將成為一大趨勢，目前合作的成功案例均得到了客戶的一致好評，也令客戶對茶企本身建立了更高的忠誠度。
事實上，除了品牌茶企紛紛加入定制茶隊伍，不少中小茶企也躍躍欲試。廈門山和藝品茶業(yè)有限公司總經(jīng)理阮慶澤表示，個性化定制的理念很能打動人，只要訂單達到一定的量，他們也愿意嘗試。來源：海西晨報
