中國普洱茶網(wǎng)訊：中央電視臺(tái)一則題為《信陽茶葉農(nóng)藥殘留調(diào)查》的報(bào)道，將信陽毛尖卷入農(nóng)藥殘留“漩渦”。大家不禁疾呼：從鐵觀音到龍井茶，再到信陽茶，農(nóng)殘連著農(nóng)殘，類似的“信陽茶危機(jī)”此起彼伏！
表層的問題可以依靠危機(jī)公共來暫時(shí)化解，但日后還會(huì)有其他類似的問題涌現(xiàn)。跳出“信陽茶危機(jī)”的是是非非，我們應(yīng)該看到，偌大的中國茶葉行業(yè)仍舊需要廣泛普及基本的道德觀念和因果思維。“己所不欲，勿施于人”，自己不喝農(nóng)藥茶，為什么要賣給別人喝？孔子說了兩千多年，為什么大家依舊置若罔聞？
這涉及到深層次的問題，必須依靠深層次的策略來解決。如何解決深層次的問題？遠(yuǎn)卓品牌策劃公司謝付亮認(rèn)為，保證茶葉質(zhì)量，避免類似的危機(jī)重演，除了迫切需要系統(tǒng)有效的茶葉質(zhì)量監(jiān)督體系之外，中國茶葉行業(yè)還需要有效地“管束人心”。只有“人心”約束好了，我們才能萬眾一心，最大程度地保證茶葉質(zhì)量。換言之，除了依靠相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管監(jiān)督來保障茶葉品質(zhì)，中國茶葉最需要正確的“信仰”。為什么呢？
原因之一，有了正確的“信仰”，茶葉從業(yè)人員才能做到“慎獨(dú)”，才能有效“管束人心”，才不致于“鉆進(jìn)錢袋子里”，“一切往錢看”，才能避免亂打農(nóng)藥，保障茶葉品質(zhì)，促進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。何為“慎獨(dú)”？“慎獨(dú)”一詞起初是儒家用語，最早見于《禮記·中庸》，原話是：“道者不可須臾離也，可離非道也。君子戒慎乎其所不睹，恐慎乎其所永聞。莫見乎隱，莫顯乎微。故君子慎其獨(dú)也。”
其意是說，“君子在任何時(shí)候都不能和道德分離，否則就不是真正有道德的人。君子越是處在別人看不見、聽不到的情況下，越是應(yīng)該做到十分謹(jǐn)慎，自覺地防止去做那些不道德的事情。在最隱蔽的時(shí)候最能看出人的品質(zhì)，在最微小處最能顯示人的靈魂。所以，君子即使在一人獨(dú)處時(shí)，仍能謹(jǐn)慎小心，規(guī)范自己的行為，不做任何不道德的事情。”
“慎獨(dú)”中體現(xiàn)的思想，美國第三任總統(tǒng)杰斐遜也有與此相關(guān)的表達(dá)：“可以放棄金錢、放棄名譽(yù)、放棄科學(xué)、放棄地球和他所涵蓋的一切，但不可以做不道德的事情。不管在任何環(huán)境中，在任何情況下，永遠(yuǎn)都不要以為做不光彩的事對(duì)你有利。當(dāng)你做一件事的時(shí)候,盡管他不會(huì)被除了你之外的任何人知道，但你都要捫心自問，如果全世界的人都在看著你，你會(huì)怎樣做，然后照這樣去做。”
我們?cè)凇恫璩岣唢w——中國茶葉品牌快速崛起之道》一書中重點(diǎn)談到過“慎獨(dú)”，并指出“慎獨(dú)”是茶葉品牌決勝市場(chǎng)的基礎(chǔ)之一。為什么呢？因?yàn)?，茶葉從種植到成品的過程復(fù)雜，不僅涉及到種植、茶園管理、采摘、加工、保鮮等眾多環(huán)節(jié)，而且涉及到茶農(nóng)、采茶工、炒茶工、茶企茶商等難以監(jiān)管的人群。
例如，在茶葉產(chǎn)品的種植和生產(chǎn)過程中，不可能所有生產(chǎn)流程都被社會(huì)“監(jiān)視”，也不可能所有出問題的環(huán)節(jié)都會(huì)被社會(huì)發(fā)現(xiàn)，更不可能所有不合格的產(chǎn)品都能被曝光。即使一切問題和不合格產(chǎn)品都被發(fā)現(xiàn)、都被曝光，也大多不是立即被發(fā)現(xiàn)、立即被曝光的，其間總有一部分消費(fèi)者遭殃。例如，不管多少人喝到了農(nóng)殘超標(biāo)的信陽茶，也不管這些消費(fèi)者喝了多久，這些喝進(jìn)肚子里的農(nóng)殘都無法吐回去了，造成的傷害也已經(jīng)形成了。我們絕不能漠視這一問題！
“慎獨(dú)”不僅應(yīng)當(dāng)成為中國茶葉從業(yè)人員一種道德修養(yǎng)的方法，更應(yīng)當(dāng)成為中國茶葉從業(yè)人員應(yīng)該達(dá)到的人生境界，它要求人們?cè)讵?dú)自一人無人監(jiān)督的情況下，能夠自覺地實(shí)踐道德規(guī)范，遵守法律法規(guī)。例如，《辭?！防飳?duì)慎獨(dú)的闡釋是：在獨(dú)處無人注意時(shí)，自己的行為也要謹(jǐn)慎不茍。所以，我們?cè)凇恫璩岣唢w》、《點(diǎn)茶成金》、《指點(diǎn)茶山》等《茶商八部》系列作品中都呼吁地方政府和茶葉企業(yè)重視“慎獨(dú)”，做到“慎獨(dú)”。
殺人一萬自損三千，做到“慎獨(dú)”，農(nóng)殘超標(biāo)引發(fā)的品牌危機(jī)才可能避免，也無需東窗事發(fā)之后進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，更無需承擔(dān)品牌危機(jī)帶來的巨大損失。遠(yuǎn)卓品牌策劃公司謝付亮認(rèn)為，不管是政府監(jiān)管，還是媒體監(jiān)督，抑或是其他形式的監(jiān)督，其能夠?qū)嶋H控制的范圍終究是有限的。中國茶葉行業(yè)只有知道“信仰”的重要性，擁有正確的“信仰”并做到“慎獨(dú)”時(shí)，這個(gè)行業(yè)才能走在健康發(fā)展的“陽光大道”，才能避免更多類似的“信陽茶危機(jī)”，才能真正地令消費(fèi)者展露“陽光”般的笑容。
原因之二，有了正確的“信仰”，茶葉從業(yè)者才能真正理解賣茶的含義。賣茶不是簡簡單單的“葉子換票子”，我和張之闖先生在《點(diǎn)茶成金——快速賣茶72招》一書中反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“關(guān)愛別人就是關(guān)愛自己，賣茶是關(guān)愛別人的結(jié)果，賺錢則是賣茶順帶的結(jié)果，諸如茶葉有益健康，你要通過賣茶來幫助人們擁有健康；品茶陶冶情操，你要通過賣茶來幫助人們陶冶情操；茶葉能夠增值，你要通過賣茶來幫助人們獲得經(jīng)濟(jì)收益。”
關(guān)愛別人的基礎(chǔ)是自己心中要充滿“愛”。那么，到底什么是愛呢？參考《圣經(jīng)》，我們可以這樣來理解愛：“愛是愛是恒久忍耐，又有恩慈。愛是不嫉妒，愛是不自夸，不張狂，不做害羞的事，不求自己的益處，不輕易發(fā)怒，不計(jì)算人的惡，不喜歡不義，只喜歡真理。凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。愛是永不止息。”
舉頭三尺有神靈，不畏人知畏己知。茶葉從業(yè)者都要清楚，除了“錢”，賣茶還要“虔”。良田萬傾，日食三升；大廈千間，夜眠八尺。人生苦短，不需要你擁有“錢財(cái)如糞土”的豪邁，也不需要你擁有“千金散盡還復(fù)來”的豁達(dá)，但是，除了需要錢，一個(gè)人更需要信仰，更需要“虔”：“虔敬之心”，“敬天敬地敬鬼神”。
種茶也好，賣茶也罷，大家都要心存虔敬之心，不要天不怕地不怕，更不要售賣自己的“靈魂”，否則，善惡到頭終有報(bào)，只爭來早與來遲。你必須反復(fù)提醒自己，賣茶的首要目的就是要促進(jìn)喝茶人的健康，至于面子、地位、虛榮、成就感、修身養(yǎng)性等精神層面的“附加工作”，你可以做，可以拼命做，也可以煞費(fèi)苦心地做，但是，一切的“附加工作”都不能凌駕于消費(fèi)者的健康之上。不然，皮之不存毛將焉附？
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，無論你是茶商、茶企、茶農(nóng)，還是地方茶辦領(lǐng)導(dǎo)，你都要明白，“信仰”是中國茶葉行業(yè)走上“陽光大道”的根基，修身養(yǎng)德是快速賣茶的根基。你可以不做耶穌，也可以不做釋迦牟尼，但你必須記?。?ldquo;可以賣茶葉，不可‘賣靈魂’”，并在寂靜的深夜，望著燦爛的星空，摸著自己的良心，虔誠地問自己：“我賣的每一兩茶都‘問心無愧’嗎？”更重要的是，要避免“信陽茶危機(jī)”重演，這一定是你一輩子需要重視的事！
謝付亮，著名品牌專家，15歲進(jìn)入華東師范大學(xué)商學(xué)院，19歲畢業(yè)，29歲被聘為客座教授，10余年品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，專注于“一分錢做品牌”，歷任美國、日本等跨國公司品牌經(jīng)理，現(xiàn)任遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)（www.yzpp.com）策劃總監(jiān)；中國超低成本塑造品牌第一人，已經(jīng)憑借超低投入為數(shù)十個(gè)品牌創(chuàng)造過知名度和美譽(yù)度火速飆升、銷售業(yè)績連年翻番的佳績，著有中國第一本超低成本品牌運(yùn)作論著：《品牌天機(jī)——超低成本塑造品牌的16條黃金法則》（機(jī)械工業(yè)出版社）、中國茶葉行業(yè)第一套品牌營銷專著《茶翅高飛——中國茶葉品牌快速崛起之道》（福建人民出版社）、中國茶葉行業(yè)第一本銷售實(shí)戰(zhàn)專著：《點(diǎn)茶成金——快速賣茶72招》（福建人民出版社）；資深品牌培訓(xùn)專家，100余場(chǎng)品牌塑造課程及論壇主講嘉賓，經(jīng)典課程《一分錢做品牌》深受各地茶企家追捧，現(xiàn)已成為茶企進(jìn)行超低成本品牌運(yùn)作的首選培訓(xùn)課程。電話：13588268508；E-mail：zeroshell@163.com。
