父親節(jié) 茶葉私人定制開啟個性化服務(wù)時代

  中國普洱茶網(wǎng)訊:周天就是父親節(jié),你為父親準備禮物了嗎?倘若,父親節(jié)時可以為老爸定制一款印有祝福語和他名字的專屬茶禮;倘若,每個月可以根據(jù)自己的身體狀況、喜好拼配出個性茶禮盒;倘若,可以根據(jù)自己的口味,要求制茶師傅為你特調(diào)專屬茶……這樣的服務(wù)是不是很貼心,很有愛?

  以往,“茶葉定制”對于普通消費者似乎是個遙不可及的名詞。不過,隨著國家政策、消費習(xí)慣等因素的轉(zhuǎn)變,茶企也開始瞄準了商務(wù)和平民消費市場,“私人定制”服務(wù)開始在茶行業(yè)推行開來,并且更接地氣,貼近市民生活。

  市場:從包裝到口味茶葉量身定制功能很強大

  眼瞧著父親節(jié)將至,不少茶企也紛紛把握商機進行節(jié)日營銷,除了常規(guī)的茶款推薦和優(yōu)惠折扣外,有種形式讓人相當(dāng)耳目一新。比如,國裕茶推出了私人定制的“感念父恩茶”,就是在原有產(chǎn)品包裝的基礎(chǔ)上,讓你加上父親的姓名及祝福語,作為獨一無二的珍貴禮品。

  不僅是包裝上做文章,也有某茶葉電商從科學(xué)飲茶的角度,開辟私人定制服務(wù),不賣單品,而是講究茶種的搭配。該茶品牌擁有近百種原產(chǎn)地茶葉可供挑選,網(wǎng)站上還有“配茶師”為消費者從個人身體狀況、生活習(xí)慣、口味偏好等方面進行搭配建議,量身定制一個月的茶禮,功能著實強大。

  倘若你對口味有特殊喜好,還有制茶師能為你提供專屬服務(wù)。在理想好茶,只要告訴制茶師你所需的茶葉價位和數(shù)量及大致的口味,比如正味,或回甘快、花香濃,制茶師就會調(diào)制出3款樣板茶供您挑選。

  親民價格易接受茶葉定制服務(wù)越發(fā)接地氣

  以往,消費者會覺得“茶葉定制”離自己生活很遙遠,主要是價格原因,總覺得,一定要高端茶葉才有定制價值,或是要達到一定采購數(shù)量,茶企才愿意做定制。

  其實,定制模式在茶行業(yè)早已成熟,如八馬茶業(yè)、三和名茶等都有許多成功案例,“私人定制”的概念更流傳已久,只是如今花樣翻新,并且越發(fā)接地氣。比如,國裕茶的“感念父恩茶”每罐的定價有53元、73元,即便組合送禮,價位也易于接受。理想好茶的“特調(diào)茶”定制服務(wù)也備受客戶喜愛。

  “采購量達到30~50斤、500元以上的茶葉就可以享受到定制服務(wù)。以前‘特調(diào)茶’大多是各個地區(qū)的加盟商根據(jù)當(dāng)?shù)夭杩偷目诟衼矶ㄖ?,現(xiàn)在我們門店需要定制口味的客人也不少。前一陣就有一位晉江客人定制了30斤‘特調(diào)茶’,還有個河南的加盟商為自己的高端客戶定制了一批蘭花香韻濃郁的高端鐵觀音。”理想好茶云鹿店店務(wù)經(jīng)理蔡軍虹告訴記者。

  聲音:延伸購茶體驗個人定制茶潛力無限

  蔡軍虹認為:“茶葉‘私人定制’是消費者購買體驗的深化,也是企業(yè)提供銷售服務(wù)的延伸。”就像電影《私人定制》一樣,茶企為消費者提供專屬定制服務(wù),只是為了提供更完善的茶葉體驗服務(wù),從情感訴求、品飲需求等方面更好地滿足每一個平凡茶客,尤其是年輕消費群體,更喜歡個性化服務(wù)所帶來的尊貴體驗。

  得民心者得天下。德龍馨營運總監(jiān)范艷寧也有自己的看法:“之所以茶葉私人定制走平民化路線,是因為茶葉終歸還是會回到‘柴米油鹽醬醋茶’開門7件事這樣的大眾消費。”

  她表示,“私人定制”正是茶企突圍市場的一個機會點。市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,盡管財團福利、政府采購這樣的茶葉禮盒銷售數(shù)量減少了,但茶葉的總體消費額還是無下滑,穩(wěn)定上升的,就證明普通消費者的消費能力正在釋放。一旦大眾茶葉消費放量后,這個潛力還是很驚人的。

 

責(zé)編: yunhong
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