茶葉加盟店經(jīng)營管理者如何科學管理員工

  中國普洱茶網(wǎng)訊:近年來,隨著茶葉加盟店連鎖模式的擴張,越來越多的茶葉加盟店開了起來。多次的市場考察,眾恒星發(fā)現(xiàn)很多加盟店在處理員工關系方面比較薄弱,管理不科學。員工是支撐店鋪正常運營的最重要組成部分之一,而且,員工是負責直接與顧客打交道的人,所以,茶葉加盟店員工的管理必須科學有理。
 
  加盟成功后,加盟總部在員工管理這一塊雖然會提供一系列的培訓以及管理模式,但是,遠水如何救得了近火呢,所以加盟商還得從根源上解決問題,學會如何成為一位成功的茶葉加盟店經(jīng)營者。
 
  首先,茶葉加盟店的經(jīng)營者要充分了解自己的員工。作為管理者,要能充分地認識每一位員工并不是一件很容易的事。但是,管理者如果能充分熟悉自己的員工了解他們的特長,那么在店鋪運營上就能為容易。“尺有所短,寸有所長”,每個員工在能力、性格、態(tài)度、知識與修養(yǎng)等等方面都各有優(yōu)點和缺點,有的做事利落迅速,有的謹慎小心,有的擅長與人相處,交際能力非常大,有的卻喜歡安心安穩(wěn)默默工作。俗話說“士為知己者死”,如果讓員工覺得自己是在伯樂下工作,那無論是其工作效率還是工作質(zhì)量都會提升不止一個檔次。
 
  其次,在注重與員工經(jīng)常聯(lián)系溝通。聆聽員工的心聲并提供不滿情緒的出口,以及給他們提出建議的機會,要知道,雖然這些建議中有不少不正確不全面的,但是卻也有正確的,最重要的是給了員工一個發(fā)泄以及開聲做主的通道,這能讓你管理的團隊更加團結,更有凝聚力,耕作的積極性與效率也更高。
 
  最后一點的就是要允許員工犯錯,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工不要吝嗇獎勵與夸獎。自古以來就沒有人能永不犯錯嗎,圣人都如此,何況是一個普通人,所以犯錯是太正常不過了,因此,作為一個管理者就得有容許員工犯錯的胸襟,才能提升積極的工作熱情,也能使茶葉店的環(huán)境氣氛更加和諧溫馨,更有沖勁。
責編: Firday
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