網(wǎng)店為了提升人氣和信用度，用刷單的形式進(jìn)行虛構(gòu)交易，這樣的事情很多人可能都聽說過。近日，余姚市市場監(jiān)管局就查處了首例網(wǎng)絡(luò)虛構(gòu)交易案，涉案的某茶業(yè)公司虛構(gòu)了38單“空包裹”，交易金額達(dá)24424元。
前些天，余姚市市場監(jiān)管局接到消費者舉報，稱其在1號店網(wǎng)購平臺上一家余姚企業(yè)注冊的“茶葉旗艦店”買到了假冒的“西湖龍井”綠茶。隨后，檢查人員來到這家公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該公司不能提供“西湖龍井”地理標(biāo)志證明商標(biāo)準(zhǔn)用證書，涉嫌商標(biāo)侵權(quán)。
在調(diào)查過程中，市場監(jiān)管局檢查人員還發(fā)現(xiàn)一個怪現(xiàn)象：該公司開設(shè)的網(wǎng)店上顯示，綠茶銷售數(shù)量為744罐，但銷售表中登記的實際銷量卻只有282罐。經(jīng)詳細(xì)詢問，原來，這多出來的400多罐銷售數(shù)量都是當(dāng)事人為賺人氣進(jìn)行的虛假刷單，實際并沒有發(fā)貨。
“自2013年11月1號店開網(wǎng)店以來，公司分裝的‘西湖龍井’綠茶一直銷售不好，為了獲得更多人氣和銷量，我就采取‘刷單’形式進(jìn)行虛構(gòu)交易，除了自己注冊了幾個賬號專門用于刷單外，還讓一些親朋好友幫忙刷單。他們拍下商品后，我通過支付寶打款給他們或讓他們先付款，再給他們現(xiàn)金。”該網(wǎng)店經(jīng)營者王某稱，他通過“自刷”、“互刷”等方式，先后虛假刷單38單，共計分裝4種西湖龍井綠茶462罐，合計交易金額24424元，該批貨均沒有實際發(fā)貨。
“十家網(wǎng)店九家刷，自己不刷就吃虧了”。網(wǎng)購達(dá)人小王就表示不止一次幫朋友“刷單”。他說，網(wǎng)店刷單早已是該行業(yè)公開的秘密。
那么，消費者怎么區(qū)別是不是虛假交易呢？“一般虛假刷單的特點就是購買數(shù)量比較多，且評論寫得特別仔細(xì)，特別好。就像余姚這個案件，正常的交易，一般購買數(shù)量都只有幾罐，而刷單的數(shù)量少則十幾罐，多達(dá)幾十罐。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，虛假交易或是炒信用這類行為，是一種不正當(dāng)競爭行為，一方面電商平臺要嚴(yán)加制約，防止網(wǎng)絡(luò)虛構(gòu)交易。另一方面，消費者網(wǎng)購時也要擦亮眼睛，要注意查看網(wǎng)店及賣家的身份信息、交易信用。千萬不要盲目相信一些夸張的銷量及評論。針對目前部分網(wǎng)上商店惡意炒作自己，刷高信譽(yù)欺騙消費者的行為，還可以通過查看購物網(wǎng)站的論壇評論和網(wǎng)上商店的銷售記錄來鑒別，避免受騙。
目前，該公司因涉嫌網(wǎng)絡(luò)虛構(gòu)交易行為和商標(biāo)侵權(quán)行為已被立案調(diào)查。
