在線上銷售上，“八馬”在天貓、京東、亞馬遜等均已設(shè)店，近三年來每年以200%多的速度增長。在去年“雙11”的購物節(jié)，“八馬”電商當(dāng)日銷售近千萬元。去年10月份，八馬更是嘗試在中國最大的電視購物平臺東方CJ銷售鐵觀音，受到了華東地區(qū)消費(fèi)者歡迎，三個時間段銷售就超過萬斤。
在自媒體營銷上，“八馬”進(jìn)行了一系列探索。在2014年8月12日，由八馬品牌團(tuán)隊在官方微信推出的《資深茶友告白：千萬別喝茶了，我是認(rèn)真的》茶文化公益文章，剛推出5.5個小時閱讀量就達(dá)到100000+，總轉(zhuǎn)發(fā)超千萬次。后來八馬陸續(xù)推出《如果茶葉也有朋友圈》、《上下五千年最任性的居然是茶》等優(yōu)秀文章，有力地促進(jìn)了產(chǎn)品銷售。
線上的成功運(yùn)作，提升了“八馬”品牌知名度，帶動了線下實體店的擴(kuò)張。2004年新增實體店超100家，實體店總數(shù)超千家，遍布全國各主要一線城市。每家店的裝修風(fēng)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等均一致，便于消費(fèi)者在進(jìn)店時，始終享受到一樣的服務(wù)、一樣的品飲體驗，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道產(chǎn)品體驗的劣勢，實現(xiàn)線上線下的互動、互補(bǔ)。
良好的品牌優(yōu)勢，成功的線上線下互動，打破了傳統(tǒng)茶企電商難做的魔咒。作為國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，2014年，八馬出口烏龍茶3000噸，占安溪縣總出口的60%以上，引領(lǐng)鐵觀音茶產(chǎn)業(yè)逆勢前行。
