張之闖:茶葉店抓住轉(zhuǎn)型、突圍,這“兩效”就成功了一半!

  一家家茶葉店關門倒閉,這是事實!
 

  茶葉是健康飲品,消費者需要買茶,這也是事實!
 

  全國各地有很多好茶,種類繁多,這更是事實!
 

  有需求,有供給,有渠道,為什么那么多的茶葉店就沒有盈利呢?
 

  再看中國茶葉流通協(xié)會常務副會長王慶先生剛剛給出的數(shù)據(jù),2015年全國茶葉內(nèi)銷量達到172萬噸,5年增56.4%;總銷售額近1600億元,比5年前增長一倍多。也就是說“十二五”這五年中國茶葉的經(jīng)濟總量每年在以20%幾的速度在增長,遠遠高于GDP的增長率。
 

  王慶還分析指出“十二五”這五年中國喝茶人口增加了大概4000萬。“4000萬是什么概念?恐怕就是西歐的一半,我國人口基數(shù)龐大也為我們中國茶葉的經(jīng)濟總量增長做出了巨大的貢獻。”
 

  既然是這么好的形勢,我們再問一句,為什么那么多的茶葉店沒有盈利呢?為什么一家接著一家倒閉呢?
 

  這個問題很多人都在考慮,也給出了很多方法,但似乎總抓不住要害,學來學去,弄來弄去,從歸責經(jīng)濟形勢、指責房租高到感嘆員工工資高,各種聲音一直是不絕于耳。這樣說都有道理,但大家有沒有想過,即使經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)、房租降下來、工資降下來,一些老板也未必能把店開好,這是為什么呢?更何況,經(jīng)濟好轉(zhuǎn)需要時間,員工也要吃飯,也要養(yǎng)家,工資怎么能說降就降呢?
 

  我在這里先列舉關鍵的兩點,以輔助大家思考。

  第一,茶葉店的“坪效”有沒有“效”?店鋪有多大,該放多少茶葉?該放什么茶葉?為什么要這么放茶葉?消費者進來為什么要買?這些問題必須搞清楚,否則,你怎么要求客人進來搞清楚。搞不清楚,又怎么能買茶?
 

  第二,茶葉店的“人效”有沒有“效”?一方面,店鋪雇傭了“茶小妹”或“茶小弟”,她有沒有全力以赴去學習,去提升自己的茶葉基礎知識和銷售溝通能力,然后全力以赴去與客戶交流,然后站在客戶的角度,把茶葉賣出去?
 

  另一方面,茶葉店每天能進來多少客人?這些客人停留了多久?有多少人會買茶?不買茶是為什么?怎樣才能讓更多人進來?怎樣站在客人的角度去思考、去操作,才能讓進來的客人心甘情愿地買茶,甚至是持續(xù)不斷地買茶?
 

  到此不難理解,“員工”和“顧客”這兩個“人”的“人效”都必須提高,快速提高,即,同樣的一位員工能夠賣出更多的茶葉,同樣的一位顧客能夠買更多的茶葉,直接或間接帶來更多的收益,而且必須是心甘情愿的,百分百滿意的!
 

  一旦能圍繞這“兩效”展開工作,茶葉店就能立即轉(zhuǎn)機,且至少是成功了一半,因為“人效”自然會提高,“坪效”也會隨之快速上去,茶葉店想不盈利都難。所以,遠卓品牌策劃公司張之闖認為茶葉店盈利的關鍵是把“坪效”和“人效”都快速提高,才是解決茶葉店困境的根本。

  另外,為了幫助大家更清楚地認識這個問題,前些天遠卓公司還與賣茶實驗室聯(lián)合發(fā)布了茶葉店快速盈利的“3A標準”,即“ThreeApproaches(三個路徑)”,其中,一是品質(zhì)展示路徑,即,必須生動展示茶葉品質(zhì)及相關產(chǎn)品;二是顧客增加路徑,即,必須快速增加并穩(wěn)定客戶的總體數(shù)量;三是員工成長路徑,即,必須保持員工團隊穩(wěn)定,促進員工能力持續(xù)提升。
 

  顯然,茶葉店抓住了“三個路徑”,不僅能夠逐步扭虧為盈,提高盈利能力,而且能夠持續(xù)保持穩(wěn)定的盈利能力。同時,遠卓品牌策劃公司還針對性地啟動了“數(shù)字化幫扶活動”,100%徹底以“實際結(jié)果”為導向,收費與結(jié)果緊密掛鉤,并最終以“100%清晰可見的數(shù)字化效果”為唯一的衡量標準,保障全過程的100%精準,從而促進銷售業(yè)績快速增長、穩(wěn)步增長!
 

  該“數(shù)字化幫扶活動”堅持“每個區(qū)域同一品類的茶企或茶店只選擇一家”的排他性合作原則,在全國范圍內(nèi)選擇合適的茶企(要求有直營店或加盟店)及茶葉店,幫助其解決三個問題。
 

  針對茶葉的未來前景,王慶先生還給出一系列數(shù)據(jù),即,以消費量計算我國人均茶葉消費1.1kg,日均飲茶3g,僅僅是一杯或者半泡茶,與土耳其、英國等茶葉消費大國之間差距較大。如我國人均茶葉消費量達到英國的水平,國內(nèi)茶葉消費市場總量將突破230萬噸,比2015年可再增加35%。按此測算,茶葉消費仍可保持5年以上6-8%的增長率。
 

  可見中國茶葉的市場非常廣闊,茶葉店值得在轉(zhuǎn)型的路上繼續(xù)摸索前行,以盡快建立合適的盈利模式,持續(xù)不斷地獲得利潤,這樣既能幫助更多人養(yǎng)成喝茶的習慣,也能夠幫助中國茶產(chǎn)業(yè)消化更多的產(chǎn)能。

責編: 水方子
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