如果有一家企業(yè)經(jīng)常在做這些事：
對內(nèi)：
1.組織豐富多彩的社團(tuán)活動。
2.成立工會，保障員工自身的利益。
3.組織多種培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，幫助員工成長。
4.普通員工工資在當(dāng)?shù)靥幱谥猩系人健?/p>
5.除各種基本保險外，還為員工上住房公積金。
對外：
1.長期義務(wù)支教。
2.資助貧困學(xué)生。
3.資助殘障福利院。
4.長期幫助五保戶。
這一定是一家極具感恩之心的企業(yè)，也一定是一支樂觀、積極向上的團(tuán)隊。
我想，能在這樣的企業(yè)任職應(yīng)該是一種榮幸，能和這樣的企業(yè)共同成長是一種幸福。在這里，不僅能夠收獲工作的樂趣，還可以得到成長的喜悅。
與“印象”的朋友們聊天不是第一次了。記得去年，本刊記者曾對印象大紅袍這個集體的營銷與推廣進(jìn)行過一次深入細(xì)致的采訪。印象大紅袍對武夷山作出的貢獻(xiàn)不僅僅只是那些門票收入，它拉動的是整個武夷山的旅游業(yè)和茶產(chǎn)業(yè)。它面向所有游客成功地進(jìn)行了一次武夷巖茶的軟營銷。
相對于它的光鮮與成功，我對印象大紅袍最深的記憶仍是兩年前的那一場洪水……那次洪水讓我看到了印象大紅袍這個團(tuán)隊成功的最根本緣由—眾志成城、萬眾一心的凝聚力與愛心。
2010年6月，曾經(jīng)是“小小竹筏江中游”的九曲溪水位暴漲。印象大紅袍的演出地在景區(qū)下游的岸邊，屬于武夷山洪水受災(zāi)最嚴(yán)重的地方，洪水過后，所有設(shè)備幾乎全部癱瘓，演出地被也被一層厚厚的淤泥覆蓋。然而清淤工作結(jié)束后的第一場演出，印象人卻把全部收入9.8萬元捐贈給了同樣被洪水摧毀的武夷山腹地的南源嶺小學(xué)，幫助其復(fù)建。
這就是印象大紅袍，一個80后、90后占80%的演出團(tuán)隊。一個充滿陽光與關(guān)愛的集體。
這一次，我有幸采訪到了吳美求與彭飛云—兩位印象大紅袍工會及共青團(tuán)的當(dāng)家人，而從他們口中聽到最多的還是對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
彭飛云談社團(tuán)與凝聚力
彭飛云是印象大紅袍的團(tuán)委書記，主要負(fù)責(zé)思想文化工作。他津津樂道的是隸屬工會下的八大協(xié)會。
“工會底下有8個協(xié)會，有書畫、乒乓球、籃球、音響、舞蹈、影視、音樂、表演。員工可以根據(jù)自己的愛好選擇協(xié)會。當(dāng)然，有愛好并不是表示你擅長。我們會定期從外面請老師組織培訓(xùn)，也會定期進(jìn)行評比、展覽、比賽等。舉個例子吧，比如我就是書畫協(xié)會的會員。書畫協(xié)會在團(tuán)里屬于大的社團(tuán)，有七八十人，下面還細(xì)分了硬筆組、軟筆組、國畫組、還有今年成立的漫畫組等。只要有興趣的員工都可以參加社團(tuán)活動，由于入會不需要門檻，會員的水平高低不齊，所以我們每個小組都會定期組織培訓(xùn)與比賽。記得我們?nèi)ツ杲▓F(tuán)兩周年的時候搞過一次作品展，來看印象演出的游客也都參觀了那次展覽，看過的游客都會不由得慨嘆：原來這群年輕人里也都藏龍臥虎??！”
“就在前不久我們組織了合唱比賽，還有書畫展。乒乓球、籃球等也會經(jīng)常和外單位進(jìn)行比賽。這種協(xié)會的活動，不僅提高了大家的文化素養(yǎng)，還使員工間的感情變得更加緊密。與此同時，我們還參與了一些社會活動。比如連續(xù)兩年的武夷山的茶博會、斗茶賽等，都有我們員工的身影。福建618活動期間，我們還代表武夷山去福州表演了節(jié)目，在福州展示了公司的團(tuán)隊形象，也對武夷山的旅游進(jìn)行了宣傳。”
“其實，搞這么豐富多彩的社團(tuán)活動，主要還是為了使員工們有一顆向上的心。而且通過這些正面的活動、積極的心態(tài)，我們的隊員學(xué)會了互相信任、互相配合，工作態(tài)度也會得到提升，進(jìn)而演出也變得更加順暢。”
“有些人認(rèn)為凝聚力、團(tuán)隊價值觀是很泛泛的字眼，看不見、抓不住。但凝聚力對企業(yè)的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)卻是必不可少的。”談到如何提高企業(yè)的凝聚力，彭飛云說，“概括說就八個字—大處著眼，小處著手。我們的員工來自各行各業(yè)，曾經(jīng)的生活態(tài)度、思想層次都不一樣。如何把一個個完全獨立的個體捏合在一起，成為一個企業(yè)不可或缺的零件，是我們這些帶頭人的工作重點。對員工進(jìn)行思想教育是很關(guān)鍵的，首先要使每一位員工都樹立起一個對社會、對自己有益的思想理念，然后還要充實員工的業(yè)余文化生活。”
“比如，我們組織隊員參觀革命紀(jì)念地，培養(yǎng)隊員們熱愛國家、熱愛民族、熱愛集體的感情?，F(xiàn)在團(tuán)隊里的90后不少，也許感受不到那些曾經(jīng)的戰(zhàn)爭場面，我們講一些曾經(jīng)的故事，讓他們學(xué)會感恩、感謝。當(dāng)然并不拘泥于形式，這些對于內(nèi)心的震撼不是去歌頌幾首詩或是在烈士墓前送個花籃就能得到的。我們會請曾經(jīng)的革命見證人告訴員工，這個墓埋葬了多少忠骨，曾經(jīng)發(fā)生過多少感人的故事……今年的8月1日，我們?nèi)ゴ蟀策M(jìn)行了新團(tuán)員入團(tuán)宣示。那是一個有革命歷史的老村，現(xiàn)在還保留了曾經(jīng)的供銷社、黨校、團(tuán)委、婦聯(lián)、工會、后勤機(jī)關(guān)等。這種身臨其境的宣誓，會讓人銘記一生。”
吳美求談關(guān)懷與培養(yǎng)
吳美求是印象大紅袍的團(tuán)長，她和藹可親又不乏細(xì)心，對員工的生活和工作都給予了很大幫助。
“因為我們的員工年紀(jì)輕，且來自四面八方，這不像學(xué)校里全是學(xué)生、部隊里全是士兵，有著相對統(tǒng)一的目標(biāo)和年齡層次、教育水平。印象的年齡層次、學(xué)歷、經(jīng)歷差別很大，所以如何把這支隊伍凝聚起來要有具體的載體來實現(xiàn)。”吳美求說。
“印象大紅袍的工會組織是在去年年初組建的。雖然以前沒有正式成立工會，但企業(yè)從2009年就開始做一些相關(guān)的工作了。整個班子一直都對職工的業(yè)余生活很重視。作為企業(yè)來說，任何時候，職工的福利甚至業(yè)余生活都是擺在很高的位置上。”
武夷山的喜樂園是一個殘障孤寡福利院。2012年3月29日，印象大紅袍兩周歲時，全體員工特地選在這里進(jìn)行了義演活動。這是一次別具一格的慶生會，是一堂特殊的人生課。在場的每一個人都是學(xué)生，他們在這里不僅收獲了笑臉，還體驗到了授人玫瑰手留余香的感動。更重要的是，他們理解了生活的意義，作為一個健全人是多么的幸福和值得珍惜。
吳美求說：“其實我們早在這之前，就邀請過喜樂園的全體人員到印象大紅袍觀看演出，雙方一直保持著緊密的聯(lián)系。”
除了這件事以外，印象大紅袍對外的公益活動還有很多，比如每年重陽節(jié)的時候去五保戶家里親手包餃子，陪老人一起過節(jié)；資助農(nóng)民工子女上學(xué)，并義務(wù)輔導(dǎo)功課；六一兒童節(jié)的時候去為附近的小學(xué)表演節(jié)目；派有特長的員工去學(xué)校里給學(xué)生上舞蹈課、茶藝課……
“其實，與其說是在幫助別人，倒不如說是在豐富自己。員工們經(jīng)常在幫助別人的時候自己被感動了。除此之外，我們對自己的同事也非常關(guān)心，今年，有職工家里有病人，我們小范圍的進(jìn)行了捐贈，同時工會也給予了資助。有些特別困難的家庭，我們也歡迎他們的哥哥、姐姐等一起來這邊工作，這多少可以解決一些員工家庭的困難。”
“我們領(lǐng)導(dǎo)班子對員工的關(guān)心可以說是事無巨細(xì)。印象大紅袍80后、90后的員工特別多，尤其是剛畢業(yè)就來參加工作的女生特別多。社會在她們腦子里還是一張白紙，常會有一些戀愛問題、生活問題、學(xué)習(xí)問題，甚至還有一些生理問題，我們會請老師來對她們進(jìn)行輔導(dǎo)。”
在和吳美求聊天的時候，她講到的一句話讓我感受頗深：“員工對企業(yè)的現(xiàn)在負(fù)責(zé)，企業(yè)也要對員工的未來負(fù)責(zé)。”很少有企業(yè)敢說這句話，因為大多數(shù)公司只強調(diào)員工要敬業(yè)，卻不會考慮到企業(yè)承擔(dān)培養(yǎng)員工的社會責(zé)任。
實事求是地講，表演是吃青春飯的，有一天，當(dāng)員工離開了企業(yè)，他這幾年的積累可否為他下一個工作提供些許經(jīng)驗與積累？“我們很看重塑造員工的過程。十八九歲就來這里的孩子很多，印象大紅袍是他們走進(jìn)社會的大門，先入為主的觀念很重要。有很多工作上面的好品質(zhì)都是在剛剛接觸社會時形成的。比如，我們看一個人的氣質(zhì)，就可以判斷出他是部隊出來的還是學(xué)校出來的，受過什么樣的教育。以前的生活環(huán)境養(yǎng)成的一些習(xí)慣會影響他今后的人生。所以，我們希望從印象大紅袍走出去的孩子能養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。工作習(xí)慣、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、職業(yè)的精神都要養(yǎng)成。將來不管走到哪里，不至于又要從頭開始。有很多孩子以前所在的技?；蛑袑５睦蠋焷砜戳艘院蠖己艹泽@，他們看到了那些以前認(rèn)為老是犯錯誤、扶不上墻的差學(xué)生竟然都在認(rèn)真地演出、學(xué)習(xí)。這個團(tuán)體確實給他們規(guī)范了很多東西。這是我最欣慰的。
“當(dāng)然，那么多人，不可能步調(diào)完全一致，還會有不斷出現(xiàn)的新問題，比如兩個孩子吵架啦，有情緒啦，等等。就要我們不斷去溝通，年輕是犯錯誤的資本，沒有錯誤就沒有成長，通過一次次的溝通、教育會促進(jìn)他們成長。”
這樣的人文關(guān)懷對企業(yè)隱藏著巨大的回報，而最直接的回報就是職業(yè)精神的體現(xiàn)。
“冬天的時候地上都是霜，我們奉茶的姑娘只穿一層紗，有的時候還下著雨，衣服都粘在身上，她們還要滿臉笑容地說：‘今年的茶好，請朋友喝茶！’然后邁著輕盈的步伐走進(jìn)觀眾席。有個觀眾和我講，天那么冷，觀眾都穿著羽絨服，而演員就一件單衣，但是臉上的笑容依然燦爛可掬，且絲毫沒有扭捏生硬的感覺。那個觀眾說他一下子就被感動了，鼻子一酸，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。”
或許這就是多年的人文關(guān)懷得到的成績。只要印象大紅袍的音樂一響起，演員們走上舞臺，任何人都看不出他們曾經(jīng)是個憨厚的農(nóng)民、懶散的學(xué)生、愛哭的姑娘、撒嬌的孩子。他們是一群有很高職業(yè)素養(yǎng)的真正的舞者。無論風(fēng)雨，無論寒暑，你所看到的都是最精彩的一場演出。
對我們每個人來說，工作是生活的一部分，我們通過工作來豐富生活，也在工作中成長。而生活在印象大紅袍團(tuán)隊中的每一個人，每天都在享受著這種工作的樂趣、成長的喜悅，可以想象，多少年后，當(dāng)他們邁著輕盈的舞步離開這里，走向四面八方的時候，他們依然會記得在這里辛勤工作的日子，記得在這里成長的歲月，記得這里的關(guān)懷，也不會忘記把自己的關(guān)懷和愛心分享給身邊的人們。
印象大紅袍更像一個家庭，不管它的那些孩子今后身在何方，它都希望它的孩子能過得更好。來自中外煙酒茶2012年第8期
