從“一元的茶香”到“一鍵的便捷”

近段時間以來,四川省成都市在黨史學(xué)習(xí)教育中,貫徹落實黨的十九屆六中全會精神,踐行以人民為中心的發(fā)展理念,著力解決發(fā)展不平衡不充分問題和人民群眾急難愁盼問題,聚焦群眾所需所盼的身邊事,精準發(fā)力,解決實際問題,堅持把“我為群眾辦實事”作為檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要標準,把為民辦實事辦進群眾心里,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

響應(yīng)呼聲辦好惠民事

“南三環(huán)附近能多修體育公園嗎?希望家門口能多點健身場所?!背啥煎\江區(qū)靜祥路的居民金先生提出了附近運動空間較少、就近健身不方便的訴求。成都市體育局迅速回應(yīng):在距離金先生家直線距離不到1公里的地方,有正在修建的錦江體育公園,里面有足球場、跑道等體育設(shè)施,建成開放后,可以滿足周邊市民的健身需求。

對體育局的答復(fù),金先生非常滿意。他還從體育局了解到,成都正依托天府綠道打造“家門口”的運動空間,滿足市民開展籃球、羽毛球、網(wǎng)球、排球、五人制足球、乒乓球等傳統(tǒng)運動和輪滑、滑板等新興項目的運動健身需求。目前,綠道健身新空間已建成151個,還有60個正在建設(shè)中。

衣食住行,皆是民生所系。大事小事,辦好皆是惠民事。

成都雙流區(qū)每月開展一次“企業(yè)咖啡時”主題活動,由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊,面對面傾聽企業(yè)訴求,收集的所有問題,建立統(tǒng)一工單臺賬,進行跟蹤督辦,并實行第三方測評。一次,麥可思數(shù)據(jù)科技公司員工鐘源在“企業(yè)咖啡時”主題活動上反映:“我們大部分員工都是乘坐地鐵、公交車到園區(qū),由于地鐵站周邊公交車少,上班需要1個小時,能否幫助我們提高通勤效率?”

問題很快解決,鐘源開心地說:“園區(qū)這邊也增加了公交車,現(xiàn)在我們上班,下了地鐵坐公交車,幾分鐘就可以到公司了?!?/p>

共建共治解決煩心事

初冬時節(jié),曬著太陽在院壩里喝茶是成都溫江區(qū)柳城街道南街社區(qū)居民陳大爺最喜歡的事:“只要一元錢,就可以喝上一杯熱茶,安逸得很?!?/p>

這是一家“壹元茶館”,社區(qū)居民不僅可以在此擺龍門陣、訴說家長里短,還能共商共議社區(qū)治理事項,社區(qū)網(wǎng)格員則借助“壹元茶館”聆聽居民煩惱、收集居民訴求、解決居民矛盾。

南街社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有小區(qū)、院落86個,其中老舊院落80個,群眾訴求多樣、鄰里矛盾復(fù)雜已成為社區(qū)治理的痛點難點。南街社區(qū)抓住居民愛喝茶的特點,在老舊院落較多的團結(jié)巷23號院推出“壹元茶館”民生項目,由院落黨支部負責(zé)運營。今年以來,南街社區(qū)通過“壹元茶館”收集居民各類訴求26件,發(fā)現(xiàn)并處理矛盾糾紛67件,調(diào)解成功率100%,群眾滿意度100%。

同樣,被調(diào)侃為“稀爛街”的金牛區(qū)西南街片區(qū),經(jīng)過改造,也發(fā)生了巨大變化。在黨史學(xué)習(xí)教育中,撫琴街道通過71場居民壩壩會、民意座談會,收集群眾訴求1204條,摸清了問題和需求。撫琴街道黨工委書記王堃說:“我們明確‘改不改、怎樣改,群眾說了算’,真正讓群眾成為小區(qū)治理的主人。”

今年4月,改造后的西南街社區(qū)全新呈現(xiàn),30個院落升級改造后變得光彩照人,整潔、古樸、繁華,既保留了“老西門”的煙火氣,又擺脫了“稀爛街”的歷史,成為社區(qū)居民幸福的新家。

急難愁盼化為幸福事

“路面平整了,出行更加安全方便了?!鼻安痪?,成都青羊區(qū)融媒官微收到群眾留言反映,泡桐樹小學(xué)綠舟分校門口有一段路遇到下雨就會積水,給孩子們上學(xué)放學(xué)帶來不便。官微迅速將線索反映給相關(guān)部門和轄區(qū)街道,問題很快解決,學(xué)生家長楊女士很滿意,為政府部門的高效服務(wù)點贊。

一樁樁、一件件事關(guān)群眾切身利益的大事小事得到回應(yīng)與解決,這些都是成都在黨史學(xué)習(xí)教育中深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動的生動寫照。將學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、推動工作、解決實際問題相結(jié)合,成都牢牢把握“辦實事”這個基本著力點,解決群眾急難愁盼問題,真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。

1474臺新電梯裝進成都老小區(qū),讓居民體驗到“一鍵到家”的幸福;新建和改擴建中小學(xué)、幼兒園66所,新增學(xué)位8.8萬個,讓居民體驗到就近入學(xué)的幸福;全市二級以上綜合醫(yī)院全部開通老年人綠色通道,讓居民體驗到便捷就醫(yī)的幸福;3150萬元獎勵資金“免申即享”發(fā)放到高新區(qū)18個項目,讓企業(yè)體驗到“政策找上門”的幸福……

事情辦得好不好,市民最有發(fā)言權(quán)。成都把市民滿意作為檢驗為民辦實事成效的第一標準,推動“我為群眾辦實事”實踐活動蓬勃開展。截至10月,全市列入2021年完成的“我為群眾辦實事”重點項目3092個,已完成1422個,完成率46%。

來源:光明日報、北京茶世界

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