疫情期間如何做品牌營銷?這家茶企用產(chǎn)品創(chuàng)新、直播和社群

目前,新型冠狀病毒肺炎疫情已經(jīng)得到基本控制。隨之而來的必然是經(jīng)濟復(fù)蘇,經(jīng)濟復(fù)蘇不會一蹴而就,經(jīng)濟復(fù)蘇是個逐漸向好的過程。這個復(fù)蘇時間段就蘊含著企業(yè)拓展市場的商業(yè)機會,有助于企業(yè)打造品牌,贏在轉(zhuǎn)折點。如何在疫情期間賣茶呢?廣州茶里集團CMO林川以“疫情危機,品牌營銷最好的時機”做在線直播分享。今天的文章,就根據(jù)她的分享來聊聊CHALI茶里及其疫情期間品牌營銷。CHA茶里簡介CHALI茶里,公司全稱為廣州茶里集團有限公司,總部位于廣州,公司董事長和實際控制人為譚瓊。

注:茶里創(chuàng)始人譚瓊

目前,該公司注冊資本為1629.6094萬元人民幣,實繳資本為300萬元人民幣。
20138月,CHALI茶里品牌創(chuàng)立,?以電子商務(wù)起家,取名廣州茶里電子商務(wù)有限公司。
作為一家新式茶企,茶里發(fā)展過程中接受了安吉勵成投資管理合伙企業(yè)(有限合伙),深圳市眾投十五邦投資企業(yè)(有限合伙)?,廣州聚禾投資管理有限公司?,深圳市文投國富投資企業(yè)(有限合伙)?,北京奧都百升網(wǎng)絡(luò)科技有限公司?,廣東文投創(chuàng)工場五號投資合伙企業(yè)(有限合伙)?,深圳盈信七期資本投資合伙企業(yè)(有限合伙)?,寧波琢石云熹股權(quán)投資合伙企業(yè)(有限合伙)的風(fēng)險投資。
經(jīng)過6年發(fā)展,茶里從一個創(chuàng)業(yè)品牌,現(xiàn)發(fā)展為一個線上擁有天貓、京東及有贊商城,線下?lián)碛袑嶓w店,還擁有酒店、航空、金融、旅游等大客戶渠道資源的全國品牌。
201911月,廣州茶里電子商務(wù)有限公司更名為廣州茶里集團有限公司。
01?品牌營銷
目前,CHALI茶里已擁有千萬級粉絲,日銷量超50萬包,平均每秒售出6包。
茶里不做茶園上游生產(chǎn)端,主要做下游消費端的茶葉品牌打造。
為什么說疫情危機是做品牌營銷是好時機?
疫情期間,不少商家認為不應(yīng)該在國難期間做任何營銷,認為營銷是個投機的事情,甚至還略帶貶義。
但茶里公司認為好的營銷永遠在為消費者創(chuàng)造價值。
While there’s teathere’s hope。
而且這時痛點更集中,很多對手主動退出。作為茶企,更應(yīng)該把茶作為傳遞愛與關(guān)懷的載體。
茶里根據(jù)自身情況,決定做一些企業(yè)力所能及事情,擅長的事情。
茶里發(fā)起與酒店行業(yè)共克時艱的支持活動,面向已合作酒店客戶發(fā)起“向日葵春暖計劃”,為一線在崗員工發(fā)放免費茶禮和年度合作優(yōu)惠返利政策;面向尚未開展合作的酒店客戶發(fā)起“滿天星共耀計劃”,提供客房用茶體驗禮包。
02?茶非剛需,該怎么賣?
非剛需行業(yè)逆勢的情況下還有哪些市場空間?
林川認為,“剛需”有時是創(chuàng)造出來的。
她梳理出疫情當下的三個場景和對應(yīng)需求,疫區(qū)(醫(yī)療物資),宅(“消遣”的內(nèi)容),復(fù)工(預(yù)防疾?。?/span>
那么茶產(chǎn)品該如何融入這些場景和需求呢?
她從產(chǎn)品、渠道和營銷三個要素來梳理茶里的市場營銷動作。
1.有事可做,每天不重樣
茶里現(xiàn)在的產(chǎn)品以三角原葉袋泡茶為主,具有健康、方便和時尚(顏值)屬性。
對于現(xiàn)階段人群兩點一線的生活,茶里重點推薦茶里.每日茶,主打“有事可做,每天不重樣”的營銷概念,并用“早餐元氣,飯后解膩,下午怡神”的場景來引導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品。
2.有手可剁,回到從前

茶里公司迅速聯(lián)系直播頭部網(wǎng)紅李佳琦合作,搶占復(fù)工帶來的消費復(fù)蘇。
通過直播拯救購物欲,搶占頂級流量。
224日,在李佳琦直播間,一款袋泡水果茶(有鮮甜蜜桃,清爽茶香的蜜桃烏龍茶)瞬間俘獲了直播間的粉絲,并在1分鐘賣光20000份。
因為頭部網(wǎng)紅直播在線觀看上千萬,能夠出現(xiàn)在他們直播間的產(chǎn)品都可以做到秒空,茶里最高一次做到秒賣8萬件。
雖然與他們合作賣貨賺錢有難度,但卻可以借助他們的直播間打造爆款產(chǎn)品并給業(yè)務(wù)引流。

3.做好防護,提升免疫力

疫情期間,消費者必然有做好防護,提升免疫力的訴求。
茶里快速調(diào)整養(yǎng)生系列產(chǎn)品線,推出“剛需”新品,安心茶1號,安心茶2號。
該產(chǎn)品主要原料為陳皮、金銀花和羅漢果等,主打“道地本草,科學(xué)拼配,天然營養(yǎng)和脾肺伴侶”的概念。
03?線下門店如何破局
茶里從電商起家,但現(xiàn)在產(chǎn)品銷售也逐漸做到全渠道布局。
茶里現(xiàn)有渠道,有三大核心渠道:電商渠道(多元,銷售占比5-6成),線下賣場KA渠道(變革),TO B渠道和線下零售店(防護)。
受疫情打擊比較大的線下門店如何生存?
茶里的線下店開始從堂食茶飲轉(zhuǎn)向社群茶葉零售外賣。

茶里利用線下店之前積累的微信粉絲群做深度服務(wù),通過內(nèi)容、活動和游戲化的用戶運營給用戶關(guān)懷,贏得消費者信任,最終促成消費者的下單購買。

或許,這次疫情會讓企業(yè)更加重視全渠道布局的重要性。
04?關(guān)于營銷
林川還分享營銷三個要素:
1.口碑
或許你沒有錢,那口碑是最好的基礎(chǔ)營銷及品牌長遠效益。
比如,你可以找kol用戶做測評改進和做產(chǎn)品故事,還可以做公益活動積累口碑。
2.精細化用戶運營
國盛茶興,茶葉企業(yè)的競爭強度也會顯著加大,必然也要求企業(yè)做精細化用戶運營來增強自己的市場競爭力。
疫情期間,沒錢賺,難!
但更難的是經(jīng)營者與客戶失去聯(lián)系,經(jīng)營者要盡快搭建在線會員系統(tǒng)。
此外,企業(yè)應(yīng)該盡快發(fā)力私域流量運營,特別是借助短視頻和直播手段贏得更多目標用戶信任。
3.跨界聯(lián)名
根據(jù)公司產(chǎn)品目標用戶,找一些品牌(微博、公眾號、淘寶旺旺等方式聯(lián)系)跨界異業(yè)合作資源。
這些異業(yè)合作有助于精準開發(fā)新客戶,可以針對不同合作對象做輕量級、重量級的合作。
1)輕量級合作
CHALI茶里下午茶跨界系列,糕點企業(yè)?合作下午茶,衛(wèi)生巾企業(yè)?蘇菲裸感s合作貴族下午茶,丸美化妝品?定制茶包。
2)重量級合作

CHALI茶里和黑人茶倍健牙膏合作京東618限定熱感黑科技茶包,這個茶包需要供應(yīng)鏈端進行改造配合。該合作主打“Tea?走小情緒”,618期間布局抖音、京東、全國超市渠道。

后記


產(chǎn)品、渠道、營銷三要素缺一不可。
不同的企業(yè),可根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段在三要素重點投入時間上有先后順序。
ChaLi品牌愿景是成為中國袋泡茶第一,并做中國茶走向世界的代表。
茶里集團堅持“抓住本質(zhì)的能力”和“長期主義”來持續(xù)打造茶里品牌,這個做法值得茶葉經(jīng)營者學(xué)習(xí)。
茶葉經(jīng)營者,一定要對未來有信心,對眼下有耐心。
不管怎么樣,茶葉市場終會復(fù)蘇。
國盛茶興,這一大趨勢是不會變的!
來源:茶界小學(xué)生

評論 / 1

一生清閑
#96187

不管怎么樣,茶葉市場終會復(fù)蘇。

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一生清閑
#96188

不管怎么樣,茶葉市場終會復(fù)蘇。

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一生清閑
#96189

不管怎么樣,茶葉市場終會復(fù)蘇。

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