云南下關(guān)沱茶（集團(tuán)）股份有限公司

　　作為云南省生產(chǎn)量和出口量

　　名列前茅的國家級(jí)龍頭企業(yè)，

　　深知只有始終做到質(zhì)量第一，

　　優(yōu)于國內(nèi)外質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，

　　成為行業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿，

　　才能更好地占領(lǐng)和擴(kuò)大市場(chǎng)，

　　做大做強(qiáng)傳統(tǒng)行業(yè)，

　　實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　企業(yè)多年來的發(fā)展史

　　便是質(zhì)量管理的發(fā)展史。

　　對(duì)質(zhì)量管理的不斷加強(qiáng)、

　　管理水平的不斷提高,

　　有力地促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展。

　　深化全面質(zhì)量管理（TQM）方法

　　企業(yè)如何深化全面質(zhì)量管理（TQM）方法，使之與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，探討出一種使各工序質(zhì)量水平更穩(wěn)定的質(zhì)量管理先進(jìn)模式，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)格化、效率化、長期化。

　　為突破發(fā)展瓶頸，公司于1988年成為云南省制茶企業(yè)首批推行全面質(zhì)量管理試點(diǎn)企業(yè)，初步建立了較為全面、系統(tǒng)、科學(xué)的現(xiàn)代質(zhì)量管理方式，并于1989年順利通過省級(jí)驗(yàn)收，同年榮獲云南省質(zhì)量管理獎(jiǎng)、輕工部質(zhì)量管理獎(jiǎng)，1990年被考核認(rèn)定為國家二級(jí)企業(yè)。

　　在全力推進(jìn)TQM基礎(chǔ)上，1993年7月公司在全國茶葉行業(yè)率先推行“工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)制度”——以考評(píng)辦法、考核指標(biāo)、結(jié)果處理三方面相結(jié)合，力圖實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)格化、長期化。

　　公司專門制定了《公司工序質(zhì)量考評(píng)辦法》，明確全過程、各環(huán)節(jié)、各工序、各項(xiàng)目質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則，各項(xiàng)規(guī)程及獎(jiǎng)懲辦法，不斷持續(xù)改進(jìn)，并在大量考評(píng)結(jié)果的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了一系列技術(shù)和管理重大創(chuàng)新。同時(shí)結(jié)合公司通過的ISO9001質(zhì)量管理體系和國家誠信管理體系認(rèn)證，不斷完善管理方法和管理模式。

　　2016年以來，公司通過導(dǎo)入卓越績效管理模式，再次豐富、完善質(zhì)量考評(píng)體系。

　　在企業(yè)發(fā)展過程中，我們可以清晰地看到其推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的具體路徑。

　　1995年起

　　1995年起，制度不斷完善、不斷推進(jìn)、不斷創(chuàng)新。

　　1995年

　　1995年起，抽檢（樣品）量擴(kuò)大1倍，考評(píng)對(duì)象擴(kuò)大到各關(guān)鍵工序控制點(diǎn)，并加大了獎(jiǎng)罰力度。

　　1998年

　　1998年起，考評(píng)對(duì)象擴(kuò)大到公司原料、采購包裝物、車間半成品、成品等各工序、各環(huán)節(jié)。

　　2001年

　　2001年起，抽檢量再次擴(kuò)大50%，與國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門執(zhí)法抽檢辦法接軌，并把該制度列入車間生產(chǎn)合同中。根據(jù)月度年度考評(píng)結(jié)果，不僅對(duì)車間、部門實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，而且與行政績效掛鉤。針對(duì)個(gè)別產(chǎn)品質(zhì)量考評(píng)結(jié)果提升慢等情況，公司及時(shí)調(diào)整單機(jī)產(chǎn)量（定額），以確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升，做到質(zhì)量第一。

　　2006年7月

　　2006年7月起，抽檢量又?jǐn)U大到50個(gè)/組/天，考評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析方法與國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門接軌。加大停機(jī)考核力度，加強(qiáng)機(jī)組人員培訓(xùn)和淘汰機(jī)制。

　　2012年

　　2012年車間全面進(jìn)行計(jì)件管理以來，公司對(duì)車間班組、班組對(duì)機(jī)組考評(píng)實(shí)現(xiàn)了每天一次，機(jī)組人員當(dāng)天工資收入與當(dāng)天質(zhì)量合格率掛鉤，更加強(qiáng)化了員工的質(zhì)量意識(shí)。

　　2013年

　　2013年起，公司開始強(qiáng)化對(duì)原料采購和原料質(zhì)量驗(yàn)收的考評(píng)力度，制定了《毛茶原料質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)程》《毛茶原料供應(yīng)商選擇和考核方案》《毛茶原料質(zhì)量考核及供應(yīng)商管理辦法》等。

　　2014年

　　2014年起，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵工序質(zhì)量考評(píng)力度，為提高關(guān)鍵工序控制點(diǎn)一次性合格率，質(zhì)量部增加了2倍的抽檢頻次和獎(jiǎng)懲力度，公司實(shí)行了“勞動(dòng)競(jìng)賽”，對(duì)“勞動(dòng)競(jìng)賽”中完成質(zhì)量考核指標(biāo)的工人的獎(jiǎng)勵(lì)年增加60多萬元。

　　2017年

　　2017年，在揀剔等工序開展“零惡性雜質(zhì)”專項(xiàng)行動(dòng)，公司年增加投入200多萬元。揀剔工序增加了3倍的抽檢次數(shù)，擴(kuò)大了抽檢覆蓋面。包裝及壓制工序增加了20個(gè)檢驗(yàn)工崗位，強(qiáng)化了其雜質(zhì)檢驗(yàn)的職能。下調(diào)了揀剔勞動(dòng)定額等措施。

　　2018年

　　2018年，強(qiáng)化了對(duì)原料進(jìn)廠質(zhì)量驗(yàn)收的考評(píng)力度，制定了云南省最嚴(yán)格的原料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收制度，當(dāng)年拒收云南省各地原料數(shù)量占原料總采購量的26%！

　　編輯整理|青子 圖片|關(guān)茶