福村梅記壓箱底打造O2O產(chǎn)品型社群

  2016年9月中旬,一則TED版【壓箱底·一期一會】的消息刷爆廈門朋友圈。據(jù)悉,山國飲藝茶業(yè)近期推出拳頭產(chǎn)品“壓箱底·普洱素磚”,以該單品為契機,他們同期在廈門山國飲藝茶文化館舉辦了主題為“我的故事說給你聽”的【壓箱底·一期一會】廈門站首場分享會?;顒游烁黝I(lǐng)域的青年企業(yè)家、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者、知名媒體人,以及移動互聯(lián)網(wǎng)原住民8090后等數(shù)百位來賓。

  本次會議邀請到的主講嘉賓是91助手、同步推創(chuàng)始人,同步網(wǎng)絡CEO熊俊,熊俊在現(xiàn)場分享了他的創(chuàng)業(yè)故事、行業(yè)干貨,以及兩次戈壁徒步的經(jīng)歷。同時舉行的還有“壓箱底?普洱素磚”首發(fā)儀式。

91助手、同步推創(chuàng)始人,同步網(wǎng)絡CEO熊俊

同步網(wǎng)絡CEO熊俊與“壓箱底·普洱素磚”創(chuàng)始人林玉成一同開啟壓箱儀式

  這是一次先鋒互聯(lián)網(wǎng)思想與古老普洱茶的激情碰撞,引起了行業(yè)內(nèi)外的高度關(guān)注,這樣一場“TED版”另類茶會的背后,又蘊含著哪些深意?

  據(jù)主辦方介紹,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,帶來了互聯(lián)網(wǎng)時代的全新商業(yè)模式,當下不再有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)之分,而是互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)思維的較量和融合。在這種快速變化和迭代的新形態(tài)下,對于像山國飲藝這種傳統(tǒng)茶企來說,既是極大的挑戰(zhàn),同時也是一次難得的轉(zhuǎn)型和發(fā)展機遇。

  山國飲藝12年線下連鎖運營,6年互聯(lián)網(wǎng)電商運營,雖然是國內(nèi)第一批觸電的傳統(tǒng)茶行業(yè),但線上、線下基本是獨立運營,各自為陣。2015年,山國飲藝的轉(zhuǎn)型,從調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略開始,通過打造極致單品“壓箱底·普洱素磚”,連接線上線下,構(gòu)建完善的O2O體系,即:“實體渠道、電子商務渠道、移動商務渠道”三者互聯(lián)互通,在O2O垂直領(lǐng)域?qū)A盡全力,快速占領(lǐng)戰(zhàn)略高地,實現(xiàn)營銷閉環(huán)。通過社交自媒體的營銷推廣,結(jié)合【壓箱底·一期一會】的線下活動,建立用戶基地,最終打造高勢能的產(chǎn)品型社群。

  一、【產(chǎn)品至上】產(chǎn)品即是營銷

  “壓箱底?普洱素磚”創(chuàng)始人林玉成說:“余秋雨在他的書籍《極端之美》提到,普洱茶、昆曲、書法一同代表著中國文化的極端之美,它們是中國文化中的極品,是中國文化的“命穴”和“胎記”所在!普洱茶,不是其他茶類可以比擬的!這樣的茶,一定可以玩出一點新意;這樣的茶,也應該讓更多年輕人了解、接觸到!然后想到了普洱茶最特別的屬性,在于它與時間的關(guān)聯(lián)。世界上,大概只有普洱茶可以這樣隨著時間的推移轉(zhuǎn)化出不同的味道!而時間可以沉淀的又是什么?時間可以沉淀的是記憶、是情義、是情懷!”

  于是,他們研發(fā)出了“壓箱底?普洱素磚”,這是一款可以壓箱底的好茶,一款有情懷的產(chǎn)品,他們希望這款單品除了好喝、值得收藏之外,還能和用戶人生中的每個重要時刻聯(lián)系起來,成為用戶記錄人生印記的單品。

  產(chǎn)品即是廣告,好的產(chǎn)品就是最大的營銷,用戶體驗的良好口碑即是宣傳。要讓用戶成為“壓箱底·普洱素磚”的推薦者和傳播者,最核心要做的就是將產(chǎn)品“人格化”。

  (1)產(chǎn)品即品類

  定位,是對顧客認知的管理!最頂級的定位便是品牌名/產(chǎn)品名代表了一個品類。目前說起普洱茶,很難讓人快速想到一款產(chǎn)品,更何況是普洱茶里的小品類——茶磚!“壓箱底?普洱素磚”定位普洱茶垂直細分品類,要把茶磚做到極致,從而避開紅海競爭。讓用戶想到普洱茶、想到收藏普洱茶,就想到“壓箱底·普洱素磚”,在顧客認知體系里,占據(jù)一個有價值的品類聯(lián)想。

  (2)產(chǎn)品即情懷

  情懷,是對客戶情感的管理!這一點,也是“壓箱底·普洱素磚”極為出彩的亮點之一!很多時候,用戶喜歡的不只是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品所處的場景,以及場景中自己浸潤的情感。就好像“哥吃的不是面,是寂寞”,逐漸從笑談成為事實。這個“寂寞”的場景,遠遠比“面”的價值更高。同樣的“一款可以壓箱底的好茶”,壓箱底的不只是茶,還有用戶漫漫人生中無可取代的歲月印記,讓產(chǎn)品陪用戶一起成長。這是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品特征,產(chǎn)品的“功能屬性”是必需,產(chǎn)品的“情感體驗”成了新標準。

  二、【布局O2O】打通線上線下實現(xiàn)營銷閉環(huán)

  移動應用的加速發(fā)展,零售業(yè)進入全渠道銷售時代,為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求,“壓箱底·普洱素磚”采取實體、電商和移動電商渠道整合的方式銷售商品和服務,提供給顧客無差別的購買體驗。

  1、實體渠道:“壓箱底·普洱素磚”目前已經(jīng)進入山國飲藝全國500多家連鎖門店,門店將重點打造為產(chǎn)品體驗店,主要建立“產(chǎn)品·用戶·服務”的關(guān)系,滿足客戶品茗體驗、休閑、商務洽談等需求。在線、移動、社交媒體也會重點引入實體店,鼓勵顧客在線上支付,以便對消費者購買數(shù)據(jù)的搜集追蹤,進而達成精準營銷的目的,更好地維護并拓展客戶。

  2、電子商務渠道:其主要功能為交易平臺,利用其強大的系統(tǒng)功能,包括商品管理、會員管理、訂單管理、在線支付等線上功能,通過大數(shù)據(jù),對“壓箱底·普洱素磚”客戶進行精準的分類管理。為打通線上與線下實現(xiàn)更加垂直和完善的服務體系,線上會員和實體店會員體系實施一體化管理。

  3、移動商務渠道:作為用戶的社區(qū)平臺,通過自媒體的營銷推廣,結(jié)合【壓箱底·一期一會】的線下活動,把同一類人群聚集在一起,建立用戶基地,提高用戶粘性。它除了是一個市場推廣營銷工具、一個快速支付、使用便捷的社交工具,還可以是一個媒介,將用戶引導到電子商務渠道支付、實體渠道體驗,實現(xiàn)全渠道互聯(lián)互通。

  三、【壓箱底·一期一會】建立產(chǎn)品型社群

  你想象中的茶會是怎樣的?一群人一個茶席,喝茶聊天?也許這樣的茶會已經(jīng)落伍了。真正高逼格的茶會,要有故事有趣味,有思想有情懷,比如【壓箱底·一期一會】!

  據(jù)主辦方透露,他們希望把【壓箱底·一期一會】打造成為一個思想薈萃、交流分享的平臺,他們將邀請各行各業(yè)的精英分享他們各自精彩的人生故事。期望做成像風靡網(wǎng)絡的TED演講會一樣,從嘉賓不同的視角,分享他們對于生活和生命的感悟,傳遞多元的價值觀,給予受眾對現(xiàn)實深層次討論,和心靈滋養(yǎng)。讓“壓箱底?一期一會”成為一個新銳思想的分享平臺,一個潮流玩家的秀場,吸引更多80、90后的人走進來,繼而走進茶文化。

  回歸商業(yè)的本質(zhì),產(chǎn)品的重要性毋庸置疑!“壓箱底·普洱素磚”的誕生不是為了賣茶而賣茶,除了必備的品質(zhì)保障,它更具備了情感功能,可以連接到用戶心里深處的情感,從而打動消費者?!皦合涞住て斩卮u”以“匠者心”做茶,依托“互聯(lián)網(wǎng)+”順勢而為,開啟茶葉“粉絲社交”時代,為“產(chǎn)品”插上“社群”的翅膀,最終打造“壓箱底·普洱素磚”高勢能的產(chǎn)品型社群。

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