這位在廣州芳村經(jīng)營(yíng)茶葉店十幾年的李女士，怎么也想不到自己的正當(dāng)茶葉銷售行為，會(huì)被冠以“涉嫌銷售三無(wú)產(chǎn)品（用通用禮品盒包裝的散茶）”而被職業(yè)打假人訴至公堂。
收到法院傳票的，不僅僅是李女士一人，從2015年年底開始至今，廣州芳村茶葉市場(chǎng)的茶葉商家大面積遭遇“職業(yè)打假人”，坊間傳聞芳村有“上千家”茶葉商戶與李女士一樣被起訴銷售“三無(wú)產(chǎn)品”或“保質(zhì)期過(guò)期產(chǎn)品”，索賠金額不菲……
這種情況的持續(xù)發(fā)酵，讓全國(guó)最大的普洱茶批發(fā)市場(chǎng)——芳村淪為一個(gè)“假茶販?zhǔn)刍?rdquo;。然而，事實(shí)真是這樣嗎？在這大半年的時(shí)間中，芳村的茶葉商戶們?cè)谂c“職業(yè)打假人”的狹路相逢中，到底發(fā)生了什么？
這到底是“假茶販子”與“正義斗士”的負(fù)隅頑抗，還是“投機(jī)者”對(duì)“正當(dāng)商戶”別有用心的布局？且聽茶語(yǔ)網(wǎng)為你一一解析。
什么叫做“職業(yè)打假人”？
1995年，時(shí)年42歲的山東青島人王海在北京某百貨公司購(gòu)買了兩副索尼耳機(jī)，他意識(shí)到這可能是假貨，緊接著又買了10副，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條提出了雙倍賠償?shù)囊?。王海也因此被媒體稱為“打假第一人”，或被冠以“打假英雄”的美譽(yù)。
但你們的“打假英雄”王海說(shuō)：“打假?gòu)膩?lái)和正義無(wú)關(guān)，賺了錢才能更高尚。”
《青島早報(bào)》曾在2013年報(bào)道，“王海打假18年資產(chǎn)上千萬(wàn)”。王海是第一個(gè)吃螃蟹的人，但不是唯一一個(gè)。
現(xiàn)如今，“職業(yè)打假人”已經(jīng)形成一個(gè)完整的行業(yè)，從他們策劃、運(yùn)作和無(wú)所不用其極的手段來(lái)看，早已不是當(dāng)年“就事論事”的打假個(gè)體戶時(shí)代，而是“沒條件創(chuàng)造條件也要打”的行業(yè)化打假時(shí)代。
呵呵，小孩子才分對(duì)錯(cuò)，成年人只看利弊。
按要求包裝銷售，茶商被訴銷售“三無(wú)產(chǎn)品”
也許你會(huì)奇怪，什么叫“沒條件創(chuàng)造條件也要打”？就以被職業(yè)打假人盯上的芳村茶商李女士為例吧，看看她是怎樣在不知不覺中陷入了職業(yè)打假人為她刨好的坑的。
在交談中，李女士道出了她是如何遭遇“職業(yè)打假人”的——
前段時(shí)間，她接到陌生客戶的電話，對(duì)方說(shuō)：“我之前喝過(guò)你們的茶，覺得很不錯(cuò)，現(xiàn)在想要買幾斤散茶送人，要貴的、好的，用包裝禮盒裝好。”然后將收件人的電話、地址發(fā)過(guò)來(lái)，讓店主發(fā)貨，付款方式是讓快遞代收貨款。
“我們開店的，哪里說(shuō)有生意不做呢？也沒有多想，就按照他的要求，把散茶用通用包裝禮盒包好，給他寄了。”李女士說(shuō)。對(duì)方收到茶葉后，茶款也很順利地收到了，李女士剛開始認(rèn)為就是一次很普通的電話銷售。
可是萬(wàn)萬(wàn)沒有想到，過(guò)了一段時(shí)間后居然收到了法院的傳票。
李女士立即與購(gòu)茶者電話溝通，對(duì)方很是理直氣壯，稱自己不僅保留了當(dāng)時(shí)收貨的快遞單，還拍攝了拆快遞過(guò)程的視頻。堅(jiān)稱李女士賣的是“三無(wú)產(chǎn)品”，自己收到的禮盒裝散茶上沒有生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期和生產(chǎn)地址，一定要通過(guò)法律手段索賠，維護(hù)自己的權(quán)益。
李女士非常無(wú)奈和委屈：“他們這是有預(yù)謀的敲詐??！如果覺得我的茶葉有問(wèn)題，可以打電話和我溝通，或者可以退貨不要買?。∈裁炊疾徽f(shuō)，就直接起訴，這明顯是有預(yù)謀地想訛錢啊。”
漣漪反應(yīng)，芳村多處報(bào)稱遭遇職業(yè)打假人
在與李女士的交談中，李女士非常堅(jiān)定地認(rèn)定這絕不是偶然或個(gè)別的消費(fèi)者維權(quán)行為，而是有團(tuán)體操作、有預(yù)謀的行為。因?yàn)閺娜ツ昴甑滓詠?lái)，這樣的事情在芳村各個(gè)茶葉商戶多次發(fā)生。
只不過(guò)很多人一開始并沒有引起重視，也有的商戶選擇與職業(yè)打假人私下賠償和解，并未將信息與同行共享。
李女士表示，按她圈子里的說(shuō)法，這大半年時(shí)間里，芳村起碼有近千家茶葉店遭遇了這樣的事情。
“而且絕大部分發(fā)生的購(gòu)茶和訴訟事件的對(duì)方主體，都指向了同一個(gè)人——黃春華，這不得不讓我們懷疑這是一個(gè)集體出動(dòng)的職業(yè)打假人團(tuán)隊(duì)。”
雖然這個(gè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性我們不能確定，但有這樣經(jīng)歷的店家估計(jì)是真的不少，在芳村做茶的朋友圈里已經(jīng)有許多這樣的爆料。
而且據(jù)李女士回憶，以這種手法訛錢的事情其實(shí)去年年底就有聽說(shuō)了。只是沒有想到今年會(huì)發(fā)生在自己身上。
而朋友圈廣為流傳的一張“南方茶葉商會(huì)”關(guān)于茶葉商戶避免遭遇“職業(yè)打假人”的通知文件，似乎也從側(cè)面印證了李女士的說(shuō)法。
通知一下發(fā)，芳村的商戶們都炸了鍋。這消息對(duì)商戶們來(lái)說(shuō)，這就等于是“野蠻人在敲門，手里還拿著大竹杠”??！
不過(guò)，我們要是仔細(xì)分析分析這事，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上，遭遇“職業(yè)打假人”索賠這件事對(duì)商戶們來(lái)說(shuō)，既冤也不冤。
要說(shuō)冤，冤在哪兒呢？
為什么說(shuō)商戶們很冤？我們得先從茶葉的屬性說(shuō)起。了解茶的人都知道，茶葉本身具備了食用農(nóng)產(chǎn)品和食品雙重屬性。那怎樣來(lái)界定茶葉這兩重屬性的分界點(diǎn)呢？
2005年4月4日商務(wù)部、財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于開展農(nóng)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)的通知》（商建發(fā)[2005]1號(hào)）一文中的附件——《食用農(nóng)產(chǎn)品范圍注釋》在植物類的第三項(xiàng)茶葉中將茶葉分為毛茶、精制茶、邊銷茶及摻兌各種藥物的茶和茶飲料。
其中將精制茶、邊銷茶及摻兌各種藥物的茶和茶飲料界定為不是食用農(nóng)產(chǎn)品，毛茶是食用農(nóng)產(chǎn)品。
該注釋將農(nóng)產(chǎn)品屬性的茶葉定義為“茶葉是指從茶樹上采摘下來(lái)的鮮葉和嫩芽（即茶青），以及經(jīng)吹干、揉拌、發(fā)酵、烘干等工序初制的茶。范圍包括各種毛茶（如紅毛茶、綠毛茶、烏龍毛茶、白毛茶、黑毛茶等）”。
很多茶圈的茶人也因?yàn)檫@種慣性思維，認(rèn)為茶葉本就是農(nóng)產(chǎn)品，自己親自到茶山上去找茶農(nóng)收回來(lái)的散茶（毛茶），不僅自己可以喝，也可以通過(guò)茶市向愛好品茶的同道中人分享。
因此，茶市中售賣散茶（毛茶）的商戶往往對(duì)所售茶葉的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)地址的標(biāo)注形成漠視。而茶市中的普通消費(fèi)者也幾乎沒有關(guān)心過(guò)這個(gè)問(wèn)題，直到職業(yè)打假人的出現(xiàn)，殺得商戶們措手不及。
那為什么又說(shuō)商戶們不冤呢？
首先我們要承認(rèn)，盡管茶市中的大部分商戶對(duì)所售散茶（毛茶）標(biāo)注生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址、生產(chǎn)日期的行為是慣性思維、無(wú)心之失。
但我們并不能排除極小部分商戶的確存在銷售三無(wú)產(chǎn)品、甚至連QS標(biāo)識(shí)都不存在的茶葉的可能性。
不管是無(wú)心之失還是有意為之，事發(fā)地廣東的部分茶葉商戶們的行為也的確違反了2009年廣東省政府頒布的《廣東省食用農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》。
該規(guī)定在第二章第七條中指出：食用農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)注產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)者或者銷售者名稱、地址、聯(lián)系電話。
該規(guī)定的第三章第十五條同時(shí)指出：農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社以及從事農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)的單位或者個(gè)人銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)附加標(biāo)識(shí)。未附加標(biāo)識(shí)的，不得銷售。個(gè)人對(duì)自產(chǎn)自銷的食用農(nóng)產(chǎn)品可以附加標(biāo)識(shí)銷售。
一言以蔽之，這次事件就是部分“無(wú)意或有心”不按照監(jiān)管部門規(guī)定，來(lái)規(guī)范自己銷售行為的茶葉商戶，被存心牟利的職業(yè)打假人抓住了漏洞，制造了多起可以稱之為“商業(yè)碰瓷”的打假行為。（待續(xù)）
