2018年11月6日～7日，云南中茶茶業(yè)有限公司“一期一會(huì)·業(yè)務(wù)能力班”在江西南昌順利開(kāi)班。為期兩天的集訓(xùn)，在講師的帶領(lǐng)下，學(xué)員們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公司歷史文化、印級(jí)產(chǎn)品系列、產(chǎn)品架構(gòu)、銷售場(chǎng)景演練、門(mén)店經(jīng)營(yíng)、茶會(huì)開(kāi)展等內(nèi)容。從聽(tīng)者開(kāi)始，最后成為一名傳播者。
南昌站集訓(xùn)，采用“3+1”模式開(kāi)展，三個(gè)理論篇章加一個(gè)實(shí)踐演練。作為門(mén)店銷售服務(wù)人員，需要各個(gè)方面的知識(shí)和不同銷售場(chǎng)景的應(yīng)變能力，集訓(xùn)學(xué)員們從零開(kāi)始，把以前的知識(shí)點(diǎn)從零開(kāi)始整理，變成自己的知識(shí)樹(shù)，最后傳播出去。他們不僅僅是銷售人員，更是中茶普洱的傳播者和服務(wù)者。
江西中茶普洱團(tuán)隊(duì)風(fēng)采
“中茶普洱·你問(wèn)我答”環(huán)節(jié)，通過(guò)大家的提問(wèn)，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者已經(jīng)從最初的生茶、熟茶“小白”變成了普洱茶“專家”的狀態(tài)。學(xué)員們反映，日常工作中遇到的消費(fèi)者關(guān)心的關(guān)于普洱茶的問(wèn)題，主要集中在：臺(tái)地茶與古樹(shù)茶的區(qū)別；老茶真假辨別；不同年份茶的區(qū)別；老料新壓的優(yōu)勢(shì)；三大核心產(chǎn)茶區(qū)的茶葉品質(zhì)特征；古樹(shù)、大樹(shù)、喬木的區(qū)分；山頭茶價(jià)格差異；普洱茶的拼配；干倉(cāng)與濕倉(cāng)等問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅僅困擾著消費(fèi)者，也是學(xué)員們所關(guān)注的，講師們一一做了詳細(xì)的解答，給了消費(fèi)者和學(xué)員們一個(gè)正確、合理的答案，告訴他們這是一杯什么樣的茶。
中茶普洱·你問(wèn)我答
“中茶普洱·小劇場(chǎng)”之銷售話術(shù)研討，學(xué)員們以分組的形式，從六個(gè)題型中，挑選了知識(shí)豐富型和優(yōu)柔寡斷型進(jìn)行討論。雙方羅列了兩種場(chǎng)景下最常見(jiàn)的問(wèn)題，依次向?qū)Ψ教釂?wèn)，根據(jù)對(duì)方的答案，總結(jié)分析出該場(chǎng)景下的應(yīng)對(duì)方法。作為一名門(mén)店銷售人員，面對(duì)不同的客戶，需要對(duì)癥下藥。首先在溝通中找到消費(fèi)者購(gòu)買需求點(diǎn)，然后把門(mén)店“標(biāo)簽化”分類的產(chǎn)品，給出引導(dǎo)并對(duì)自己的建議表示肯定和堅(jiān)持。研討中，學(xué)員提出，價(jià)格是底線和長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的生存法則，為了利益去觸碰底線的一切做法，最終受傷的是自己。打破消費(fèi)疑慮，為消費(fèi)者掃除障礙，是銷售人員的最終目標(biāo)。
中茶普洱·小劇場(chǎng)之銷售話術(shù)研討
集訓(xùn)學(xué)員積極發(fā)言
研討現(xiàn)場(chǎng)
一期一會(huì)·茶會(huì)雅集
中茶普洱“一期一會(huì)·茶會(huì)雅集”從2018年6月開(kāi)展以來(lái)，延續(xù)了2013年提出的“茶美生活”微茶會(huì)風(fēng)格，茶會(huì)的初衷不變，為茶人們敞開(kāi)大門(mén)，打造“中茶普洱·全民飲茶日”。“一期一會(huì)·茶會(huì)雅集”在“茶美生活”原有的基礎(chǔ)上，全新升級(jí)，加入“尊享主題”概念。喝茶，這件小事，如果可以，我希望這一天是我的尊享茶會(huì)。尊屬，茶時(shí)光，樂(lè)享，茶生活。
結(jié)業(yè)考核
最后，通過(guò)嚴(yán)格考核，學(xué)員們以優(yōu)異的成績(jī)?yōu)榇舜蔚募?xùn)畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。精彩才剛剛開(kāi)始，無(wú)論何時(shí)何地，我們希望大家，不要忘記學(xué)習(xí)這件事。
結(jié)業(yè)合影
“中茶普洱·一期一會(huì)”業(yè)務(wù)能力班
“中茶普洱·一期一會(huì)”業(yè)務(wù)能力班自2013年開(kāi)班以來(lái)，在全國(guó)各地開(kāi)課100場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員2000余人，結(jié)業(yè)率達(dá)90%以上。我們致力于為客戶打造優(yōu)質(zhì)的終端門(mén)店管理體系，確保每一位消費(fèi)者在舒適的環(huán)境中體驗(yàn)到中茶普洱特有的茶生活服務(wù)。通過(guò)業(yè)務(wù)能力班，讓每一位學(xué)員在學(xué)習(xí)中，挖掘自我，提升能力，從零基礎(chǔ)入門(mén)變成門(mén)店優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者，從喝茶小白升級(jí)為大師級(jí)品茶家，茶美生活不僅僅是喝茶，而是一種生活方式。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)源于我們對(duì)“中茶”品牌的信仰和責(zé)任，我們堅(jiān)信，在國(guó)飲中茶的大時(shí)代背景下，中茶普洱茶美生活方式會(huì)越來(lái)越得到大家的認(rèn)可，中茶普洱會(huì)越來(lái)越好。加入中茶普洱大家庭，我們共同成長(zhǎng)。
