王玉強(qiáng)十八歲來(lái)到煙臺(tái)成為一名海軍航空兵，16年的部隊(duì)生活將他歷練成一名全能戰(zhàn)士。退伍后，他在煙臺(tái)開(kāi)起了茶莊賣(mài)普洱茶，最初生意不好，他必須厚著臉皮出去推銷(xiāo)，靠著本分做人、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，他以茶會(huì)友，生意慢慢好起來(lái)了，他被人戲稱(chēng)“鉆石王老五”，而他的朋友則給起了個(gè)雅號(hào)“茶哥”。開(kāi)業(yè)僅一年，他的茶葉已經(jīng)在煙臺(tái)市區(qū)和幾個(gè)縣市區(qū)打開(kāi)了銷(xiāo)路，去年銷(xiāo)售額保守估算有20多萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字王玉強(qiáng)雖然不是很滿(mǎn)意，但也已經(jīng)開(kāi)了一個(gè)好頭。說(shuō)到今年的打算，王玉強(qiáng)指了指茶柜說(shuō)，去年他錯(cuò)過(guò)了茶博會(huì)，今年一定要參加。
艱難起步
對(duì)茶一竅不通，硬著頭皮開(kāi)始學(xué)習(xí)
記者在三站中正茶葉市場(chǎng)深處的一家普洱茶莊里見(jiàn)到王玉強(qiáng)時(shí)，他正坐在桌前與人品茶聊天。言語(yǔ)中，他大談普洱茶的來(lái)頭和工藝，儼然一位茶專(zhuān)家。但誰(shuí)能想到，就在一年前，他對(duì)茶葉還是一竅不通。
2010年，34歲的王玉強(qiáng)告別了部隊(duì)。從18歲就來(lái)煙臺(tái)當(dāng)兵的他早已愛(ài)上這座海濱小城，他放棄了進(jìn)事業(yè)單位的機(jī)會(huì)，一心想著創(chuàng)業(yè)。“退伍后一直在打聽(tīng)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，正好我哥哥在濟(jì)南代理了云南的普洱茶，讓我在這邊做煙威總代理。”哥哥的建議讓王玉強(qiáng)有些為難，因?yàn)樗诓筷?duì)時(shí)極少喝茶，對(duì)茶文化更是一竅不通，這么高雅的東西交給自己，能做好嗎？“2011年7月，開(kāi)業(yè)那天還下著雨，儀式我弄得很簡(jiǎn)單，請(qǐng)了幾個(gè)戰(zhàn)友，門(mén)口放了一掛鞭炮，就算是開(kāi)張了。”
在部隊(duì)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)交給王玉強(qiáng)的各項(xiàng)任務(wù)，他都能圓滿(mǎn)完成。但現(xiàn)在讓他一個(gè)人經(jīng)營(yíng)70多平米大的茶莊，王玉強(qiáng)顯得有些手忙腳亂。“因?yàn)閺牟筷?duì)下來(lái)，我也沒(méi)有人脈，剛開(kāi)業(yè)沒(méi)人來(lái)捧場(chǎng)，我經(jīng)常一個(gè)人坐在屋里發(fā)呆，不知道怎么推銷(xiāo)茶葉，雇人就更不敢想了。”看茶莊生意不好，王玉強(qiáng)跑到哥哥那里聊了一晚。本打算放棄的他，在哥哥的鼓勵(lì)下堅(jiān)持了下來(lái)，他硬著頭皮看起介紹茶的書(shū)，認(rèn)真研究普洱茶的“前世今生”。
辛酸時(shí)刻
挨個(gè)茶莊上門(mén)跑，不知被拒多少次
王玉強(qiáng)在部隊(duì)時(shí)是個(gè)全能的多面手，做過(guò)衛(wèi)生員，還做過(guò)后廚掌勺，但就是不擅長(zhǎng)跟人說(shuō)好話(huà)、打交道。茶莊里來(lái)的客少，是因?yàn)橹赖娜松?，王玉?qiáng)這才覺(jué)得，要打開(kāi)銷(xiāo)路，得改變“守株待兔”的思路，得主動(dòng)出擊，出去推銷(xiāo)自己的茶葉。
“我口才一般，但必須出去推銷(xiāo)，那段時(shí)間基本隔兩天就要出去一趟，先從三站這兒一些規(guī)模中上的茶莊開(kāi)始推銷(xiāo)，然后就是去海陽(yáng)、萊陽(yáng)、龍口這些縣市。”說(shuō)起最初上門(mén)推銷(xiāo)的那段經(jīng)歷，王玉強(qiáng)充滿(mǎn)了感慨。因?yàn)閯倧牟筷?duì)下來(lái)，臉皮薄得像層紙，他一見(jiàn)到客戶(hù)，沒(méi)開(kāi)口說(shuō)話(huà)，臉先紅了。
到今天，王玉強(qiáng)已記不清被拒絕過(guò)多少次，有的茶店老板比較“仁慈”，沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)變臉，只是留下他的電話(huà)，說(shuō)回頭聯(lián)系，雖然直到現(xiàn)在也沒(méi)消息；而有的就沒(méi)這么“仗義”，斬釘截鐵地說(shuō)，茶店只賣(mài)暢銷(xiāo)的鐵觀(guān)音和一些知名綠茶、紅茶，普洱茶相較之下，屬于小眾化的茶葉，所以不打算備貨。“出去推銷(xiāo)被人一拒絕，我手心就冒汗，臉通紅，我有一段時(shí)間挺迷茫的，甚至懷疑過(guò)自己。”
不言放棄
背著茶包去“攻關(guān)”，長(zhǎng)途跋涉各地轉(zhuǎn)
一家、兩家茶店不行，王玉強(qiáng)就多跑幾家、幾十家甚至上百家，當(dāng)兵時(shí)的一身牛勁兒就這樣被激發(fā)出來(lái)，他給自己簡(jiǎn)單地定了個(gè)計(jì)劃，把要去“攻關(guān)”的城市記在手頭，將上好的幾筒普洱茶打包背在身后，一個(gè)人坐上長(zhǎng)途汽車(chē)，開(kāi)始長(zhǎng)途跋涉。有時(shí)去的地方遠(yuǎn)了，來(lái)到陌生的小縣城，沒(méi)有短途汽車(chē)，他就包了出租車(chē)，在司機(jī)的指引下，里三層外三層地逛城，見(jiàn)到家茶店，從口袋里掏出精心印制的名片，就興沖沖地走進(jìn)去。
“進(jìn)了茶店，簡(jiǎn)單一個(gè)自我介紹，然后遞上名片，打開(kāi)旅行包，拿出點(diǎn)茶葉給老板泡上一壺，有時(shí)候我們兩個(gè)人一坐就是一兩個(gè)鐘頭，有的老板嘗了嘗我的茶葉，覺(jué)得味道還行，你說(shuō)服一下他，他就答應(yīng)要了，有的你再怎么軟磨硬泡，他就說(shuō)這茶葉是臭腳丫子味、爛地瓜味或者是爛樹(shù)葉味，喝不來(lái)，回到煙臺(tái)我不管他要不要，再打個(gè)電話(huà)問(wèn)問(wèn)，讓他腦子里留個(gè)印象，今天不要我的，說(shuō)不定哪天就要了。”有的茶店老板禁不住王玉強(qiáng)三番五次的“攻心戰(zhàn)”，最后給他在店里開(kāi)了普洱專(zhuān)柜。
尷尬經(jīng)歷
身上沒(méi)茶氣被疑不專(zhuān)業(yè)
在推銷(xiāo)普洱茶的過(guò)程中，有一件事讓王玉強(qiáng)印象特別深刻。“我去外面推銷(xiāo)時(shí)從來(lái)都不注意穿衣打扮，每次都是穿休閑裝。有一回，我去萊山見(jiàn)一個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng)，結(jié)果一見(jiàn)面，他就笑著跟我說(shuō)，我身上沒(méi)有茶氣，我這一身打扮，言談舉止一點(diǎn)都不專(zhuān)業(yè)，從我身上也感覺(jué)不到茶文化的那種高雅，懷疑我沒(méi)研究過(guò)茶道，最后也沒(méi)要我的茶葉。”
盡管如此，王玉強(qiáng)認(rèn)為，西裝革履去見(jiàn)人，可能給人很正式的感覺(jué)，但會(huì)讓他感到很拘束，所以到現(xiàn)在他也沒(méi)買(mǎi)過(guò)一身西服。“我回來(lái)就買(mǎi)了本《中國(guó)茶文化大典》開(kāi)始研究，因?yàn)榻佑|這個(gè)東西的時(shí)間短，我知道的確實(shí)太少了。”
終有突破
有空就去做義工，提升自己還能宣傳
王玉強(qiáng)一邊賣(mài)茶，一邊也在琢磨，茶就跟人一樣，名氣不夠大，宣傳不夠火，接受的人自然就少，所以他打算，打開(kāi)銷(xiāo)量先從自己下手，要讓更多的人認(rèn)識(shí)王玉強(qiáng)這個(gè)人。“挺偶然的，去年認(rèn)識(shí)了煙臺(tái)慈善總會(huì)的義工，和他們交上了朋友，在幾位老哥的帶領(lǐng)下，我也跟著去做義工，他們搞公益活動(dòng)，只要時(shí)間允許，我都會(huì)參加，像去海邊撿垃圾，去敬老院看望老人，去爬山跑步倡導(dǎo)低碳生活，去路邊揭撕野廣告等等。”
投身公益，奉獻(xiàn)的同時(shí)，也提升了自我，最重要的是，讓更多人記住了他，王玉強(qiáng)找到了一條宣傳推廣的捷徑。而他這樣做，其實(shí)是效仿了“中國(guó)首善”陳光標(biāo)，唯一不同的地方是，陳光標(biāo)發(fā)家致富在前，30歲就開(kāi)始做慈善，2010年9月陳光標(biāo)曾宣布死后要捐出全部財(cái)產(chǎn)，據(jù)說(shuō)是50余億元人民幣，被稱(chēng)為“有良知、有感情的企業(yè)家”。
“在義工這個(gè)群體中，大家慢慢地認(rèn)識(shí)了我，覺(jué)得我這個(gè)人還行，大家才會(huì)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我的茶，有大哥、大姐來(lái)我茶莊捧場(chǎng)，坐坐、喝杯茶、聊聊天，或者買(mǎi)兩筒茶，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是莫大的鼓舞。”王玉強(qiáng)笑著說(shuō)。
多方宣傳
加入多個(gè)茶QQ群，還注冊(cè)了網(wǎng)店
為了把手里的普洱茶宣傳出去，讓更多人知道，王玉強(qiáng)費(fèi)了不少腦筋。他打開(kāi)茶室電腦上的QQ告訴記者，一年時(shí)間，他利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)加入了各種各樣與茶有關(guān)的QQ群，目的只有一個(gè)，認(rèn)識(shí)更多志同道合的人，交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)茶藝。“我的群分得很細(xì)，老鄉(xiāng)群、商業(yè)群、客戶(hù)群、公益群等等，一個(gè)群最少200人，如果我能和這200人中的100人交上朋友，那么他們就是我潛在的客戶(hù)。他們不來(lái)，可以介紹人來(lái)，只要是群里的網(wǎng)友來(lái)買(mǎi)茶葉，我都會(huì)適當(dāng)給折扣。”
喝茶先從泡茶開(kāi)始，王玉強(qiáng)說(shuō)，剛營(yíng)業(yè)時(shí)自己連泡茶都不精通，有的網(wǎng)友來(lái)茶室捧場(chǎng)喝茶就給他提意見(jiàn)，泡茶也是有講究的。“我平時(shí)在網(wǎng)上會(huì)找一些視頻學(xué)習(xí)，再就是通過(guò)看書(shū)來(lái)學(xué)，一些網(wǎng)友來(lái)我這坐的時(shí)候也會(huì)和我講茶文化，泡茶講究哪些細(xì)節(jié)之類(lèi)的。”
王玉強(qiáng)還有個(gè)如意算盤(pán)，這個(gè)月他剛剛注冊(cè)了網(wǎng)店。“實(shí)際上開(kāi)網(wǎng)店，廠(chǎng)家是不愿意我這么做的，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)沖擊其他地方的市場(chǎng)。但我開(kāi)網(wǎng)店主要是為了宣傳產(chǎn)品，并不指望能賣(mài)出多少。”王玉強(qiáng)有個(gè)朋友在網(wǎng)上賣(mài)化妝品，他想和對(duì)方合作開(kāi)店，只要能起到宣傳效果就行。
待人熱情
以茶會(huì)友，1000塊的茶也舍得泡
在茶室的茶柜上擺著幾個(gè)形狀各異的茶杯，王玉強(qiáng)笑稱(chēng)，這種茶杯叫“開(kāi)片茶杯”，它們都有自己的主人，是專(zhuān)門(mén)為經(jīng)常來(lái)喝茶的老朋友準(zhǔn)備的。普洱茶乍一品味道很淡，喝久了卻回味無(wú)窮，熟悉王玉強(qiáng)的人都給他起了個(gè)愛(ài)稱(chēng)“茶哥”，說(shuō)他就像一杯普洱茶，話(huà)雖不多，也很平淡，但絕對(duì)是位值得傾訴的對(duì)象。
王玉強(qiáng)笑著說(shuō)，“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”，來(lái)者都是客，他從不避諱，更不會(huì)吝嗇手里的好茶，有時(shí)茶葉告急，他干脆就拿一筒包裝精美的好茶拆開(kāi)來(lái)泡。“普洱茶給人的感覺(jué)就是很高端的，我給他們泡茶，基本都是庫(kù)存里往外賣(mài)的，有一筒普洱我記得是賣(mài)1000塊錢(qián)的也讓我給拆了。”
有位朋友來(lái)王玉強(qiáng)這喝了幾次茶，覺(jué)得好，讓他給推薦點(diǎn)茶葉，說(shuō)是要買(mǎi)了送人。“問(wèn)我怎么搭配茶葉，我說(shuō)你買(mǎi)個(gè)禮盒送人，不用買(mǎi)太多，他說(shuō)賣(mài)茶的都想著多賣(mài)出去點(diǎn)，你這少賣(mài)，多不劃算，我說(shuō)沒(méi)必要那樣，你感覺(jué)合適就行，干嘛多花那些錢(qián)。”
憑著這樣好客的經(jīng)營(yíng)，王玉強(qiáng)的茶室人氣陡增，他再也不用一個(gè)人悶著發(fā)愁，因?yàn)橹灰腥藖?lái)，就會(huì)有潛在的商機(jī)跟隨而來(lái)。
未來(lái)打算
去年錯(cuò)過(guò)了茶博會(huì)，今年一定去
王玉強(qiáng)沒(méi)有白跑，開(kāi)業(yè)僅一年，他的茶葉已經(jīng)在煙臺(tái)市區(qū)乃至幾個(gè)縣市區(qū)打開(kāi)了銷(xiāo)路。認(rèn)識(shí)了他的普洱茶后，不少遠(yuǎn)方客戶(hù)都想從他這分走一杯羹。“現(xiàn)在最明顯的一個(gè)變化就是接的電話(huà)比以前多了，招遠(yuǎn)的一個(gè)客戶(hù)品嘗到我的茶，他想自己裝修個(gè)茶室賣(mài)茶，就打電話(huà)問(wèn)我能不能給他上貨，龍口、萊陽(yáng)那兒都有店正在談，牟平、棲霞、萊山現(xiàn)在都有我的品牌茶。”
因?yàn)橹挥凶约阂粋€(gè)人經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有額外的人工費(fèi)，再拋去一年的房租，王玉強(qiáng)去年銷(xiāo)售額保守估算有20多萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字雖然王玉強(qiáng)自己不是很滿(mǎn)意，但是這已經(jīng)給他的創(chuàng)業(yè)開(kāi)了一個(gè)好頭。
說(shuō)到今年的打算，王玉強(qiáng)指了指茶柜說(shuō)，去年他錯(cuò)過(guò)了茶博會(huì)，心想今年一定要參加。“為期四天，一個(gè)展位三千多，真正的好茶不在于包裝多好，我的包裝都是很素雅的，融合茶道的感覺(jué)。”王玉強(qiáng)說(shuō)。
