王飛，廣州飛哥普洱軒董事長(zhǎng)。2004年加入大益，從事大益茶十年來(lái)，目前為大益華南地區(qū)渠道服務(wù)商。
在大益的這些年，印象最深刻的一件事是什么?
答：2006年6月30日，由大益組織舉辦的“滇茶大益天下?馬幫西藏行”拉薩站的慈善拍賣(mài)。
這些年在大益最大的收獲是什么？
答：最大的收獲是個(gè)人知識(shí)和素質(zhì)的提升。
你覺(jué)得大益近年來(lái)最大的改變是什么？
答：大益品牌的社會(huì)知名度和市場(chǎng)影響力。
在事茶的路上，未來(lái)十年你想要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)？
答：著重培養(yǎng)未來(lái)的大益客戶(hù)群，讓更多年輕群體加入喝普洱茶的行列。
除了茶這個(gè)事業(yè)，在自己的生活上，未來(lái)十年你有什么最想做的事？
答：培養(yǎng)好大益的“二代接班人”，讓大益品牌長(zhǎng)盛久安。
益友網(wǎng)：飛哥是大益的老伙伴了，這些年一路走過(guò)來(lái)，您最深的感觸是什么？
王飛：從時(shí)間上算我是茶葉行業(yè)的老人，從專(zhuān)業(yè)知識(shí)上算我卻是茶葉行業(yè)的“弱者”。我是從大益改制初進(jìn)入大益體系的，這些年感觸最深、最難忘的就是勐海茶廠(chǎng)改制后的這十年的經(jīng)歷。前幾天和朋友聊天談起普洱茶市場(chǎng)這十年的發(fā)展歷程，可以用一句“風(fēng)云變幻”來(lái)形容。十年普洱茶市場(chǎng)的宕蕩、十年普洱茶人的情懷、十年大益改制的創(chuàng)新引領(lǐng)所有茶人的進(jìn)步……有無(wú)數(shù)的感悟。這十年，也將我從一個(gè)新茶人變成了老茶人，隨著大益向更遠(yuǎn)、更高處邁進(jìn)。
益友網(wǎng)：您所在的華南區(qū)域可以說(shuō)是大益市場(chǎng)的重中之重，你對(duì)未來(lái)大益茶在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)有什么樣的預(yù)判與分析？
王飛：廣東人比較務(wù)實(shí)，消費(fèi)更偏理性，客戶(hù)整體投資意識(shí)強(qiáng)。我感覺(jué)目前形勢(shì)還是比較穩(wěn)定的，在未來(lái)，大益仍能把握市場(chǎng)的主要?jiǎng)酉?。其?shí)，價(jià)格有漲有跌并不可怕，普漲才可怕，那表示整個(gè)行業(yè)的狀態(tài)不夠健康。感覺(jué)大益的產(chǎn)品升值空間在慢慢趨向合理化，在未來(lái)一定可以帶領(lǐng)行業(yè)向更健康更可持續(xù)的方向發(fā)展。至于華南市場(chǎng)，雖然經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，但是仍然有很多市鎮(zhèn)有待開(kāi)發(fā)，雖然有些是小地方但是也經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，還是有很大的發(fā)展空間的。
益友網(wǎng)：經(jīng)過(guò)這么多年的經(jīng)營(yíng)，在您眼中專(zhuān)營(yíng)店運(yùn)營(yíng)最大的難點(diǎn)在哪里？有什么解決之道嗎？
王飛：我個(gè)人感覺(jué)專(zhuān)營(yíng)店運(yùn)營(yíng)最大的難點(diǎn)可能就是店員素質(zhì)的問(wèn)題?，F(xiàn)在的年輕人有文化的都比較有個(gè)性，不好管理，沒(méi)有文化的素質(zhì)又偏低，不夠機(jī)靈。如果一線(xiàn)的從業(yè)人員不優(yōu)秀，很容易影響品牌形象。我覺(jué)得管理和培訓(xùn)都是專(zhuān)營(yíng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一定要重點(diǎn)注意的問(wèn)題。像今年大益培訓(xùn)部門(mén)開(kāi)始了“微笑服務(wù)”的培訓(xùn)，跟人感覺(jué)是一個(gè)很好的舉措。另外，推廣方面也是難點(diǎn)中的難點(diǎn)，這個(gè)需要多方面去推動(dòng)。
益友網(wǎng)：這些年來(lái)，您在大益最大的收獲是什么？有什么難忘的事情嗎？
王飛：在大益的十年里讓我終身難忘是2006年由大益組織舉辦的“滇茶大益天下?馬幫西藏行”，還記得是6月30日，我們到達(dá)了拉薩站，當(dāng)時(shí)有一個(gè)慈善拍賣(mài)環(huán)節(jié)。我旁邊的一位善者（拉薩本地人）一直和我競(jìng)拍，來(lái)回不停地競(jìng)爭(zhēng)了好幾輪，最后是我用16.5萬(wàn)拍得了當(dāng)時(shí)那餅紀(jì)念茶。我當(dāng)時(shí)并沒(méi)在意，第二天當(dāng)我看到當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)到這次拍賣(mài)時(shí)我才知道，那茶對(duì)這位善者有很重要的意義，而這位善者當(dāng)時(shí)身上只有15萬(wàn)?？吹竭@，我心情特別難受，并不因?yàn)槲亿A了拍賣(mài)而感覺(jué)成為勝者，反而感到自己是失敗的。這件事讓我終生難忘，也激勵(lì)著我和我的團(tuán)隊(duì)從此一路向善行善、善始善終。
益友網(wǎng)：您的兒子、兒媳也在經(jīng)營(yíng)大益是嗎？讓孩子們接班，繼續(xù)從事這個(gè)行業(yè)，您是怎么考慮的？
王飛：這十年來(lái)，我在大益不僅僅收獲了財(cái)富，也提升了個(gè)人的知識(shí)和素質(zhì)，同時(shí)，也讓自己社會(huì)地位、社會(huì)價(jià)值得到了彰顯。我覺(jué)得，擁有大益、能夠分享這個(gè)品牌是一種自豪！改制后這十年大益造就了千萬(wàn)級(jí)的支持者與益友，無(wú)論是社會(huì)知名度還是市場(chǎng)影響力都可以說(shuō)無(wú)人能出其右。對(duì)于大益的理念和模式我是非常認(rèn)同的，這么好的東西當(dāng)然也要留給下一代啦，讓他們參與到這個(gè)事業(yè)中來(lái)。
益友網(wǎng)：您也大益已經(jīng)相伴走過(guò)了十年，對(duì)下一個(gè)即將到來(lái)的十年，你有什么事業(yè)或生活上的規(guī)劃？
王飛：事業(yè)上，未來(lái)的十年著重培養(yǎng)更年輕化的客戶(hù)群，經(jīng)營(yíng)好自己的店，服務(wù)好自己的客戶(hù)。生活上，最大的規(guī)劃就是培養(yǎng)好大益的二代接班人，希望有他們接力，讓大益品牌長(zhǎng)盛久安！
