前些日子有客人把茶莊某款中生代茶全部買走了。跟供貨商朋友商量了一下想再調(diào)點貨過來，前幾天測試了一下認(rèn)為版是對的但倉儲偏濕60分，我自己可以接受喝但不能作為一款比較標(biāo)準(zhǔn)的中生代茶來出售，否則容易誤導(dǎo)茶友。昨天，供貨商朋友跟我商量能不能降低一點價格收下，我回復(fù)這不是價格的問題，這款茶就不談了，回頭碰到質(zhì)量好的再說吧。
昨天還發(fā)生了一件事情，客戶A總來坐坐，想買某茶，但嫌我們的報價有點貴，要求降點價，我知道她很中意這款茶有心成全她就降了點，但她還嫌降得不夠，要求再降一點，這讓我們?yōu)殡y了，但為了促成生意讓雙方滿意我采取了茶圈通常采用的辦法——送她其他茶品，最后賓主皆歡。
B總從我們這里調(diào)了一件另幾片中生代茶，款已經(jīng)結(jié)清，貨也已經(jīng)拿走。今天突然告訴我這貨不行，是濕倉茶。我一聽就樂了，因為我很清楚這批茶在進(jìn)貨時我是一片一片逐片檢驗的，片片對版而且倉儲良好，絕對不可能是濕倉茶?？紤]到對方對普洱茶未必在行，所以我很快制定出了應(yīng)對方案：充分尊重對方，讓對方滿意，對方對一片不滿意就退換一片，對方對一部分不滿意就退換一部分，對方對全部貨品都不滿意就退換全部貨品。在一旁冷眼旁觀的朋友都覺得我的脾氣變了許多。然而，事態(tài)的發(fā)展讓我始料不及，對方一方面把幾個單片留下送了朋友，另一方面要求我從一個整件茶中挑出一半更“干”的茶給他，其他退我。我靜靜地聽對方把想法說完，一聲不吭把整件茶裝上車?yán)嘶貋?，扣除那幾片茶錢，明天讓謝婆婆把剩余的貨款給他匯回去，這生意咱不做了。
三個案例講完，我的意思也表達(dá)清楚了，跟露雨茗苑茶莊做生意，茶的價格是可以談的，茶的品質(zhì)是不用談的，生意是一方面而買賣雙方的互相尊重更重要。不是嗎？
本文轉(zhuǎn)載自“習(xí)茶人黃剛huanggang-f5”的微信公眾賬號。
