由全國品牌社團聯(lián)席會議秘書長、重慶市品牌學會秘書長張銳教授帶領團隊調(diào)研和撰寫的《八馬茶業(yè)——利用品牌杠桿傳播品牌價值和打造世界品牌》案例，同時入選重慶市品牌學會、重慶文理學院文化與傳播學院、重慶文理學院經(jīng)濟管理學院案例庫。
八馬案例已正式收錄至重慶市品牌學會典型自主品牌創(chuàng)新案例庫。
八馬案例已正式收錄至重慶文理學院文化與傳媒學院產(chǎn)教融合案例庫。
八馬案例已正式收錄至重慶文理學院經(jīng)濟管理學院實踐教學案例庫。
品牌杠桿綜合案例
300年鐵觀音
茶葉品牌實力的厚積
鐵觀音品牌化——300年一個家族只為打造一個茶類品牌
供應鏈標準化——從技藝傳承到30余項規(guī)范標準的制訂
從名茶制造商
向名茶經(jīng)銷商的華麗轉身
區(qū)域產(chǎn)業(yè)與八馬品牌——匯聚中國原產(chǎn)地好茶
王文禮——國家非遺
鐵觀音制作技藝代表傳承人
國盛茶興助力
八馬登上世界舞臺
天生所擁有的茶人基因，讓王文禮有一種其他中國茶人不具備的深邃洞察力，也就是他在重要場合常講的“國盛茶興”論：“國興茶興，伴隨著祖國的偉大復興，中國一定可以誕生偉大的茶葉品牌?！?/p>
16世紀，也就是明朝末期，荷蘭人把如下的消息帶回了歐洲：東方農(nóng)民所喝的飲料，是采取樹上的葉子泡制而成的。1610年，荷屬東印度公司的船，首度把茶葉帶進了歐洲。1636年它來到法國，1638年踏上俄羅斯，1650年進入英國。不過也夠奇怪的，到目前為止，東西方彼此差異的人心，或者只有在茶杯中，才可以真正地相知相遇。各種屬于東方人的禮儀典范，只有茶得到普世的尊敬。下午茶早已成為西方社會重要的社交活動。從杯盤瓶罐清脆的碰撞聲，女主人殷勤溫柔的進茶聲，以及需要奶精砂糖否的日常問候聲，都讓人明白對茶的禮拜。漢語尚且不是世界流行語言，茶卻成為了國際語言。茶可以雅，可以俗。有云：柴米油鹽醬醋茶，這是它的低微身段，可以屈居平常百姓家的廚房。它又是高貴的象征，琴棋書畫詩酒茶，它可以說是入得廚房，出得廳堂。在國外的流行，實際上就是始于皇室貴族，再流傳到民間。
茶敘外交、以茶興農(nóng)，是國家目前在做的動作，國家對茶產(chǎn)業(yè)、茶文化是越來越重視。宋朝時期閩南茶葉的出口量是4000噸，2018年中國36.5萬噸的出口量早已大大超過當時的最高峰。茶要出海，必須借有影響力的人，八馬由此緊跟步伐，借助國事茶敘，致力于國茶復興，帶動更龐大人群的興趣。王文禮認為，既能夠代表國家參與全球商業(yè)競爭，也能夠代表國家參與全球文化交流，才能成為真正的大國品牌。近年來，八馬茶業(yè)連續(xù)成為茶敘外交上的常客。從2017年金磚國家領導人廈門會晤、2017年海上絲綢之路國際藝術節(jié)、2018年中印東湖茶敘到2019年中法豫園茶敘等禮獻外事活動，八馬茶業(yè)頻頻亮相國內(nèi)外重大舞臺，在茶敘外交中擔當重任。
以茶為載，弘揚國粹。2018年，跟隨八馬“國茶復興”戰(zhàn)略的步伐，王文禮將2011年5月15日啟動開展的“賽珍珠”鐵觀音全球品鑒會升級為“東湖之光”全球巡回品鑒會，開啟了“為您喝好、為中國喝好、為世界喝好”的國茶世界之路，截止目前已走過美國、英國、法國等24個國家以及東京、悉尼、巴黎、紐約等69個城市。2018年，央視大國品牌欄目評選“改革開放40周年40品牌”，八馬成為唯一入選茶企，同年成為首家入選大國品牌茶企!這些榮譽也奠定了八馬的國禮茶地位。
作為中國優(yōu)秀的茶企代表，八馬茶業(yè)肩負起時代賦予的重任，以一杯好茶架起溝通世界的橋梁，將數(shù)千年的大國文化傳向了五洲四海。王文禮認為，茶是中華幾千年悠久文化的活化石，它是最能代表中國文化的元素。
八馬茶仙子的場景營銷
與政要人物的品鑒點贊
目前，八馬茶業(yè)已經(jīng)在全國開設超2000家專賣店，有7000多名年輕貌美的茶仙子。在八馬茶業(yè)內(nèi)部，把女性茶藝師稱為“茶仙子”，她們遍布全國各地的八馬茶業(yè)專賣店，每人每年可以銷售幾十萬的八馬茶葉，有些可以銷售幾百萬，甚至還有上千萬的。
在重要的場合，人們常?？梢钥吹桨笋R茶業(yè)的茶仙子。八馬茶業(yè)全球品鑒會，是王文禮帶領團隊的主動出擊，也是一次跨越時間最久的場景營銷。如今互聯(lián)網(wǎng)營銷喧囂塵上，八馬茶業(yè)把線下的專賣店當成重要的社交場所，仍然發(fā)揮著重要的作用。茶仙子每天迎來送往，帶給客戶們舒適的體驗。以姜雨桐、廖雪花為代表的八馬茶仙子，除了駐店服務客戶外，還經(jīng)常走出去推廣中國的茶文化。輔以八馬茶業(yè)的品牌宣傳，八馬茶仙子的場景營銷發(fā)揮了極大的廣告效應。
八馬茶業(yè)的茶仙子，多年來已輪番服務外交盛事。2017年在金磚國家領導人廈門會晤現(xiàn)場，俄羅斯總統(tǒng)普京、印度總理莫迪、南非總統(tǒng)祖馬、馬西總統(tǒng)特梅爾、埃及總統(tǒng)塞西、幾內(nèi)亞總統(tǒng)孔戴、墨西哥總統(tǒng)培尼亞、塔吉克斯坦總統(tǒng)拉赫蒙、泰國總理巴育等國家元首，先后品鑒八馬茶，豎起大拇指。
2017年第三屆海上絲綢之路國際藝術節(jié)在泉州掀起文化狂歡。八馬茶業(yè)作為唯一指定用茶，用一杯杯中國茶招待了30多個海絲沿線國家和地區(qū)的意見領袖，重新喚起了中國茶在海上絲綢之路的輝煌和魅力。2018年4月28日，中印兩國領導人在武漢東湖舉行非正式會晤。中國和印度領導人在茶敘中進行會晤。中印東湖茶敘，由八馬茶業(yè)首席茶藝師姜雨桐、廖雪花進行茶藝表演。
八馬茶業(yè)首席茶藝師廖雪花左右手聯(lián)動，同時泡出“一紅一綠”——“東湖之光恩施玉露”“東湖之光利川紅”兩款茶。她的精湛茶藝令莫迪驚嘆不已。事后，莫迪專門發(fā)了一條微博回憶“東湖茶敘”：邊喝茶邊進行富有成效的討論。印中加強友誼有利于兩國人民和全世界。
有客戶到八馬茶業(yè)專賣店，會指定“同款”消費。比如，他們會主動點名購買莫迪在東湖茶敘上喝過的的“東湖之光恩施玉露”或“東湖之光利川紅”。名人效應在八馬茶仙子服務客戶時十分突出。以往這種營銷手法多數(shù)運用在奢侈品行業(yè)——除了聘請大牌明星代言，娛樂明星和體育明星是高光人群，他們的一舉一動吸引著無數(shù)的眼球，奢侈品適時植入帶來的曝光率，成為最好的場景營銷。八馬茶業(yè)走的是另外一條線路，它所聚焦的大部分是政商人士。我想，下一個階段，八馬茶業(yè)也會逐步增加與娛樂明星、體育明星互動的頻率和比例，畢竟他們也是具有超強帶貨能力的意見領袖。給數(shù)量繁多的意見領袖傳播傳統(tǒng)文化，八馬茶仙子自己身上也形成了光環(huán)和能量，她們也匯聚了自己的粉絲。以往，八馬茶業(yè)只做一款鐵觀音，現(xiàn)在六大品類中國茶全部涉足。王文禮發(fā)現(xiàn)，八馬茶仙子既能賣好一款鐵觀音，也能賣好六大品類茶。這是因為八馬茶仙子長期服務自己的客戶，與他們建立起強大的信任關系，其中高品質(zhì)的八馬鐵觀音為這種信任奠定品牌背書?？蛻魝兿嘈?，八馬專賣店里銷售的產(chǎn)品，是中國最好的茶葉和產(chǎn)品。茶仙子教會一批又一批的客戶如何品鑒每一個品類的茶葉，教會他們?nèi)绾巫R別茶葉的好壞。這一套邏輯，其實也是人們品味人生的方法論。品茶的過程，也是雙方推心置腹，交流思想的絕妙時機，這種靈魂上的碰撞往往會讓人上癮，何況還有讓人蕩氣回腸的茶湯。事物發(fā)展到后來，我們看到八馬茶業(yè)2000多家專賣店的貨架上出現(xiàn)了一款白酒。它是瀘州老窖旗下的新品牌“茗釀”，八馬茶仙子開始嘗試跨界賣酒。我相信，以八馬茶仙子的帶貨能力，7000多人在春節(jié)期間平均每人賣出100瓶不是問題，茗釀可能為八馬茶業(yè)新增2-3億的營業(yè)收入。簡單來說，每一個茶仙子都是線下面對面的網(wǎng)紅，當然她們也具備成為線上帶貨網(wǎng)紅的潛質(zhì)。
因為積極服務服務大國外交盛事并贏得廣泛贊譽，茶仙子的圈粉能力并不會比其他網(wǎng)紅差。她們的場景和背景，是其他網(wǎng)紅望塵莫及的。而且，八馬茶仙子的數(shù)量和規(guī)模，每年仍在繼續(xù)上升。與其他行業(yè)的連鎖品牌相比，八馬的場景更加雅致，客戶停留的時間更長，有利于茶仙子與客戶的深度交流和溝通。在營銷學上，客戶在一件事情上花的時間越多，帶來的商機越多。王文禮以自己的功力，花20年時間打造出來的7000人鐵軍，是八馬茶業(yè)行穩(wěn)走遠的獨門武器。
茶作為傳承中華文化的重要載體，從古代絲綢之路、茶馬古道，到今天絲綢之路經(jīng)濟帶、21世紀海上絲綢之路，茶穿越歷史、跨越國界，將中華文化不斷傳到世界各地。借助國運昌盛和訓練有素的專業(yè)團隊，八馬的場景營銷將深入到更多的國家和地區(qū)，帶給地球村的人們更多美妙的生活享受?！拔艺J為，中國茶品牌走向世界，只是時間問題?！蓖跷亩Y堅定的說道，國興茶興，國強品牌強。隨著祖國的日益強盛，與祖國一同崛起的中國茶，一定會誕生偉大的品牌。
相信在王文禮的掌舵下，作為中國茶業(yè)優(yōu)秀代表的八馬茶業(yè)，必將擔負“讓中國茶走向世界，讓世界愛上中國茶”的歷史重任，讓世界在茶香中領略到中華文化的博大精深。
(來源：品牌觀察雜志社)
這個時代，消費者的需求與選擇在變化，品牌的傳播方式也在變。
近年來，促成消費的決定性因素漸漸由物質(zhì)層面的需求，上升至服務體驗及精神層面的訴求。又隨著傳播方式、傳播技術、傳播渠道、傳播語境的巨大變化。在新媒體肆意生長的年代，人人都是自媒體，每個人都有機會成為“品牌”，擁有“品牌力”。
一方面，為了提升服務品質(zhì)，并以專業(yè)的茶葉知識、禮儀傳播中國茶文化；另一方面，為了進一步激發(fā)員工價值共創(chuàng)意識，增強企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造活力。八馬茶業(yè)正著力打造一批一流的茶行業(yè)服務型人才隊伍，通過開發(fā)新媒體環(huán)境下每位員工的精品內(nèi)容生產(chǎn)和傳播能力，創(chuàng)造品牌流量分發(fā)的有力拐點。
2021年3月10日，八馬茶業(yè)首席茶仙子廖雪花還原東湖茶敘場景的茶藝表演，為八馬茶業(yè)【全茗星計劃】正式拉開帷幕。該計劃將選出綠茶茗星、白茶茗星、烏龍茶茗星、紅茶茗星、普洱茶茗星、黃茶茗星各8名，并將享有豐厚獎金、形象代言、推廣資源，經(jīng)過專業(yè)包裝，打造為茶行業(yè)“茗星”。說茶傳媒作為獨家媒體支持本屆選拔大賽。
日前，第一期“綠茶茗星”選拔已經(jīng)開啟報名通道。
原標題：人人皆有品牌力！茶企流量從明星變“茗星”
來源： 說茶ShowCha，信息貴在分享，如涉及版權問題請聯(lián)系刪除
相遇一杯好茶，邂逅好茶背后的故事。
在與沸水相遇的那一刻，茶葉在杯子里上下翻騰、綻放，釋放出濃濃的茶香。
這是一杯武夷巖茶。茶葉舒展開來后，還能看到原葉最初的形態(tài)，但喝一口，會發(fā)現(xiàn)味道已經(jīng)有了很大的變化：剛入口時是醇厚，緊接著，甘、清、香漸次在唇齒間涌動，令人回味無窮。
與水的相遇，是茶生命的綻放。但在這之前，茶還需經(jīng)歷兩次生命，才迎來這第三次的生命。就讓我們透過這杯武夷巖茶，去回溯茶的三次生命。
武夷山是典型的丹霞地貌，這里溝壑縱橫，漫射光充足;氣候冬暖夏涼，相對濕度大;土壤以紅色砂礫巖為主，土質(zhì)疏松透氣性好，磷鉀等有機質(zhì)含量高。
陽光、云霧、雨露、土壤……得天獨厚的自然環(huán)境，孕育出一個茶葉生長的優(yōu)良生態(tài)，給了武夷巖茶第一次生命。明代學者徐渤在他的《茶考》中就說：武夷山中土氣宜茶。
天地精華凝聚在新發(fā)的嫩芽中，茶迎來了生命的第一次綻放。這里生長出來的茶葉，生來就帶有獨特的香氣，形成武夷山巖茶特有的“品種香”。而當?shù)夭煌瑓^(qū)域形成的“小氣候”，也使得各處生長的茶葉品質(zhì)有微妙的差別，形成了獨特的“地域香”，這以“三坑兩澗”最廣為人知。
帶著自然的養(yǎng)分和香氣，鮮葉離開茶樹，開啟了第二次生命。這一次，制茶師傅賦予茶新的生命。
攤涼、萎凋、炒青、揉捻、曬青……鮮葉在制茶師傅手中，經(jīng)過一道道繁瑣復雜的工序，鮮茶香濃縮、凝練，幻化出復雜而又迷人的香氣。
這是一個十分考驗技藝的過程，每一道工序，無論是火候還是力道，多一分則過，少一分則欠，一切都要恰到好處，才能成就茶葉的至香。
因此，好的制茶師，都需要經(jīng)過幾十年的苦心鉆研，甚至數(shù)代人幾百年的傳承，像八馬茶業(yè)就經(jīng)歷了近300年、13代的傳承，才能成就了今天“恰到好處”的“工藝香”。
經(jīng)歷兩次生命之后，茶在水中“復活”，前兩次生命凝聚的香氣得以釋放，煥發(fā)出新的生命力。
這是一杯武夷巖茶的三次生命，也是所有中國茶必經(jīng)的三次生命。無論是西湖龍井、安溪鐵觀音還是云南普洱，每一杯茶在以完美的形態(tài)、香味與飲茶人相遇之前，都是經(jīng)過了原產(chǎn)地自然環(huán)境和制茶師匠心工藝的滋養(yǎng)。
茶經(jīng)歷三次生命的過程，也是它從物質(zhì)性的飲品，升華到精神性的茶文化的過程。
“茶圣”陸羽在其《茶經(jīng)》中提到：“茶之為用，味至寒，最宜精行儉德之人?！痹陉懹鸸P下，飲茶被提到道德倫理的精神層面，有了為后世所追求的“文雅、儉樸、清高”等品格。
飲茶不再僅僅是生活之需，還是品茶人表達心志的載體。
“茶”這個字拆開來看，就是“人在草木間”，喝茶，是飲茶人貼近自然、“天人合一”的過程。飲茶人從茶的三次生命中，也能體味到人生的奧義：
某種意義上，人的一生也有三次生命，第一次生命是肉體的誕生和生長，這次生命是父母給予的。從呱呱墜地到長成少年，都得益于父母的養(yǎng)育與滋養(yǎng);
第二次生命，是人步入社會經(jīng)歷各種挫折與磨練，在歷練中蛻變成長的過程;
第三次生命，是人在經(jīng)歷中形成的品德、誠信、思想等精神層面的內(nèi)涵，不僅重塑人的生命，也通過持續(xù)影響他人，讓生命得以延續(xù)和升華。
正是由于“人茶合一”，飲茶之人會通過飲茶，來不斷發(fā)問內(nèi)心、反觀世界，達到物我兩忘的境界。飲茶也不再只是生活之需，而是一種有著豐富精神內(nèi)涵的文化活動。
正因如此，茶敘成為繼餐敘、酒敘之后，另一個富有中國特色的高規(guī)格接待禮儀。在眾多的國際場合，茶作為中國文化的載體，無論是精美的茶席布置，還是從容大氣的品茶禮儀，無不傳遞出泱泱大國以茶待客的氣度和風范。
例如，2017年的金磚國家廈門會晤，2017年的海上絲綢之路國際藝術節(jié)，以及2018年的東湖茶敘，盡管主題、與會人員各不相同，但席間都以八馬茶款待嘉賓。
茶從飲品上升到文化，是消費升級背景下，飲茶人新的消費需求。
幫助飲茶人跨越時空，在三次生命中追根溯源，找到茶的精神文化內(nèi)涵，也是八馬茶業(yè)的使命與堅守。
八馬茶業(yè)源自百年制茶世家，先祖王士讓憑借精湛的制茶技藝，制作出“味香色美，形沉似鐵，美如觀音”的茶，乾隆飲后贊不絕口，并賜名“鐵觀音”。從此，王氏家族與茶結緣，近300年潛心鉆研制茶技藝，到八馬茶業(yè)創(chuàng)始人、董事長王文禮這一代，已經(jīng)是第13代。
百年傳承的制茶技藝，厚積薄發(fā)的品牌勢能，驅動八馬茶業(yè)在高端中國茶市場強勢領跑——今年，八馬先后被弗若斯特沙利文和中國茶葉流通協(xié)會認證為“高端中國茶全國銷量領先”和“高端中國茶市場領先品牌”。
▲八馬茶行業(yè)獲認證成為“高端中國茶全國銷量領先”和“高端中國茶市場領先品牌”
作為行業(yè)龍頭品牌，八馬茶業(yè)的使命，不僅是為飲茶人做一泡好茶，更希望守護住這滋養(yǎng)了中華民族幾千年的精神食糧，帶領飲茶人穿越時空，在茶的三次生命中，領悟到一杯茶豐富的精神內(nèi)涵。
帶著這個心愿，八馬攜手中國國家地理，一起探尋茶葉的生命之旅。
中國國家地理雜志拍攝團隊歷經(jīng)數(shù)月，深入茶葉原產(chǎn)地，用鏡頭捕捉到鮮葉在大自然的滋養(yǎng)下，如何抽出鮮嫩的綠芽，綻放第一次生命;又在茶坊里，見證了一片鮮葉在制茶師傅的手中，在火的歷練下，變成一片干茶，迎來第二次生命。這片神奇的葉子最終與飲茶人“香遇”，煥發(fā)第三次生命。
百年制茶世家與國內(nèi)自然、人文地理領域頭部媒體品牌合作，雙方發(fā)揮各自的專業(yè)能力與品牌優(yōu)勢，將一杯好茶背后獨具特色的地理、人文和美學，在主題片《香遇一杯好茶》中淋漓盡致地展現(xiàn)出來，讓飲茶人通過一杯茶，穿越時空與自然、歷史、人文來一次神交，在精神上，享受一杯好茶帶來的愉悅，也讓中國茶煥發(fā)新的活力。
來源：華商韜略
如涉及版權問題請聯(lián)系刪除
