原 中國普洱茶網(wǎng) 整體品牌升級,更名為「茶友網(wǎng)」

茶館的經(jīng)營理念

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茶館行業(yè)如何轉(zhuǎn)型破圈?

中國是茶的故鄉(xiāng),茶館是茶的體驗場所、茶文化的展示窗口。隨著中國經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提高,茶館迎來了新的發(fā)展與變革,品茗交流成為人們生活的休閑方式之一。

近日,在博鰲國際茶館業(yè)發(fā)展論壇上發(fā)布的《2021中國茶館行業(yè)發(fā)展報告》中,詳細解讀了全國茶館業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題及未來發(fā)展方向。據(jù)《2021胡潤至尚優(yōu)品——中國千萬富豪品牌傾向報告》顯示,中國千萬資產(chǎn)高凈值人群83%喝茶,最青睞紅茶;億元資產(chǎn)超高凈值人群92%喝茶,最青睞綠茶?!?020方太·胡潤財富報告》顯示:600萬人民幣資產(chǎn)的“富裕家庭”已達到501萬戶,比上年增加7萬戶,增長率為1.4%??梢姼邇糁等巳簲?shù)量逐漸增加,且有較強的飲茶習慣。

在這樣的社會背景下,經(jīng)營茶館還是一門好生意嗎?未來茶館行業(yè)如何“轉(zhuǎn)型破圈”?茶館行業(yè)發(fā)展有哪些新方向?

中國茶館的發(fā)展特點

茶館誕生于中國,隨中國人飲茶之風的興起而萌芽,隨各朝代的興亡而盛衰,隨不同時代的需求而更迭。目前茶館消費人群中,年齡以30—50歲的中年男性為主,40%以上為企業(yè)家,其中對茶葉有一定鑒賞能力的消費者占30%以上;獲客渠道主要以茶館館主的人脈、熟人口碑和會員推薦為主。

江蘇蘇州挹翠軒茶苑茶藝師在為顧客奉茶。

從經(jīng)營狀況來看,2019年超過70%的茶館綜合銷售毛利不足40%,行業(yè)平均凈利潤不足20%,盈利的茶館偏少;2020年受疫情影響,全國茶館行業(yè)銷售額同比2019年下降,大部分茶館存在庫存積壓,房租、貸款、工資、員工流動以及客戶流失等多方壓力;2021年,疫情持續(xù),消費者的消費習慣也發(fā)生了一定程度的變化,外加新式茶飲風行、“預制茶飲”線上銷售火爆等因素影響,散茶銷售、進店品飲式的“空間”銷售,經(jīng)營狀況都有所下降。

中國茶館的業(yè)態(tài)特征

從茶館的業(yè)態(tài)特征來看,主要有以下幾點。

第一,經(jīng)營模式傳統(tǒng),服務同質(zhì)化嚴重。經(jīng)過一千多年的發(fā)展,仍舊沿襲宋代茶館的經(jīng)營模式,多是“為賣茶而賣茶”,沒有太大的突破。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,茶館原有的豐富社會文化功能被逐漸削弱,成了單一提供茶水服務的經(jīng)營場所。經(jīng)營者普遍缺乏創(chuàng)新意識,大部分茶館裝修風格相近、茶葉品種雷同、經(jīng)營模式單一。同質(zhì)化加劇了競爭,也減少了收入來源,更容易被其他同類型業(yè)態(tài)取代。

第二,數(shù)量眾多,規(guī)模不大。據(jù)初步推算,全國的茶館數(shù)量大約在幾十萬家左右,但拋開連鎖化經(jīng)營的新式茶飲店,傳統(tǒng)茶館無論在品牌知名度、連鎖門店數(shù)量、單店經(jīng)營規(guī)模等方面都缺乏頭部品牌。行業(yè)內(nèi)的大多數(shù)都是單店經(jīng)營的小規(guī)模茶館,老客戶數(shù)量在100人以下的茶館占行業(yè)的大多數(shù),顧客平均消費客單價較為分散,單店年度營業(yè)額不高、毛利率偏低和費用偏高,經(jīng)營不確定性較大。

浙江安吉第一滴水茶藝館茶藝師在展示茶藝。

第三,注重硬件投資,軟實力提升不足。首先,茶館單一打拼硬件的時期已經(jīng)基本結(jié)束,影響茶館利潤的主要因素是提供適合當?shù)叵M人群和消費習慣的特色服務,特別是具有文化內(nèi)涵的社區(qū)服務和休閑服務。

此外,茶館從業(yè)人員大多未受過正規(guī)專業(yè)教育或培訓,對茶館的經(jīng)營理念、茶葉、茶具、茶文化等知識知之甚少,店長銷售技能不足、產(chǎn)品銷售積極性不高,缺乏專業(yè)化和職業(yè)化的管理團隊等原因,造成了茶館軟實力偏弱,影響了茶館的經(jīng)營業(yè)績。

第四,單店投資大,連鎖化程度低。茶館因為要構(gòu)建獨特的氛圍,單店的平均投資額整體偏大,基本都超過了同等營業(yè)面積的餐飲店及新式茶飲店。茶館行業(yè)整體平均投資回報期超過了2年,再加上近幾年房租費用、用工成本的不斷上漲,茶葉及配套產(chǎn)品的囤貨壓力,對茶館經(jīng)營者的投資實力和經(jīng)營能力都提出了不小的要求。

茶館行業(yè)雖然數(shù)量眾多,但因為類型繁多,連鎖化程度較低,規(guī)模復制能力不強;連鎖經(jīng)營的茶館無論是在門店數(shù)量、地域范圍或品牌影響力上,都遠遠不及餐飲店和新式茶飲店。

第五,市場競爭加劇。受疫情影響,茶館運營中的不確定因素增多,加上新型茶飲市場步入黃金發(fā)展期,茶飲料、預裝飲料、咖啡等同業(yè)競爭加劇。同時,受疫情影響,部分茶館的空間聚集功能降低,原有的部分功能被新興的機構(gòu)和媒介取代,競爭不僅僅來自同行同業(yè),還有新式連鎖茶飲、咖啡廳、酒樓、綜合性商業(yè)體、外賣、社交媒體等其他業(yè)態(tài)的競爭。

中國茶館的發(fā)展策略

據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)初步核算:2020年服務業(yè)增加值553977億元,比上年增長2.1%;服務業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重為54.5%,較上年提高0.2%。由此可見,服務業(yè)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位和作用日益提升,茶館的業(yè)態(tài)發(fā)展迎來了新的機遇和挑戰(zhàn)。

茶館業(yè)的變化,不止于經(jīng)營模式的升級,更在于喝茶人群的迭代。當下,許多新式茶空間成了備受年輕人喜愛的“網(wǎng)紅打卡地”。那么茶館業(yè)態(tài)的發(fā)展還有哪些可能?

第一,以服務模式創(chuàng)新為主要內(nèi)容。下一個十年茶館業(yè)發(fā)展的新機會隱藏在時代需求里。茶館經(jīng)營者應把握需求,以茶為鏈接,加入其他元素,結(jié)合當?shù)匚幕?,讓茶館給消費者提供更好的生活方式,成為人們美好生活的新標配。

第二,以標準化服務、特色文化經(jīng)營為主要方向。標準化服務是茶館發(fā)展的內(nèi)核,標準化可實現(xiàn)茶館經(jīng)營與管理的流程化和模式化,從而向消費者提供標準化的產(chǎn)品和服務。

江蘇蘇州挹翠軒茶苑雅士包廂。

第三,以產(chǎn)業(yè)思維和跨業(yè)發(fā)展為主要手段。茶館本身是一個商業(yè)機構(gòu),經(jīng)營者需要用產(chǎn)業(yè)思維來打造,考慮好每一環(huán)節(jié)流程。此外,經(jīng)營者需要積極挖掘本區(qū)域特色,借鑒新茶飲和國外茶飲品牌的優(yōu)秀經(jīng)驗,加速茶館服務的工業(yè)化進程。

第四,利用新技術(shù),引領(lǐng)新增長。5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等科學技術(shù)的進步正在催生大批新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式。一方面,茶館可以用數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品只能支持與服務管控,另一方面,消費者接收內(nèi)容的方式發(fā)生了變化,茶館需要與時俱進,用數(shù)字化技術(shù)為消費者提供從店內(nèi)延伸至店外的服務,用互聯(lián)網(wǎng)+的模式,實現(xiàn)茶館新增長。

第五,關(guān)注新消費者的培育。茶館可以更貼近人們的生活圈,茶館經(jīng)營者可以聚焦新中產(chǎn)和高凈值人群,培育95后年輕消費者,關(guān)注“銀發(fā)族”老年人,讓更多消費者走進茶館,沉浸式體驗茶文化和傳統(tǒng)文化的魅力。

在時代鋒刃的雕琢下,茶館業(yè)態(tài)與以往相比也發(fā)生了變化。如今,越來越多的茶館尋求突破,將美學帶入空間,親切地稱為“茶空間”,而老板稱為“主理人”。他們用新方法,新理念,抓住年輕客群的“眼耳鼻舌身意”。未來,“茶空間”將有更多可能,它可品、可飲、可食、可休閑、可歡聚、可療愈。相信茶+空間,會在人們的生活中,發(fā)揮更大價值,賦予更多想象!

出品:中華合作時報·茶周刊全媒體

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宋代人是如何經(jīng)營茶館的

?在歷朝歷代中,飲茶文化真正流行并普遍發(fā)展應該是在宋代。宋朝手工業(yè)和商業(yè)發(fā)達,又逢文化“波濤洶涌”的洗禮,使得茶產(chǎn)業(yè)得到空前發(fā)展,各類茶肆、茶樓紛紛興起。

最繁榮時期,宋朝開封的茶館幾乎與現(xiàn)代銀行的自動柜員機一般,二十四小時不間斷營業(yè)。和現(xiàn)在一樣,宋朝人賣茶時也是需要做廣告的,那么,宋朝茶館做生意都是怎么打廣告的呢?

1

懸掛燈籠

《東京夢華錄》中記載,當時一條街上多家茶館鱗次櫛比,競爭非常激烈。這種情況下,要讓顧客一眼就能看到自己的茶館談何容易!

幸好當時宋代汴京、臨安等地的商業(yè)十分發(fā)達,這些商業(yè)活動打破了唐代嚴格的坊市制度,一反唐代只能白天開市的情況出現(xiàn)了夜市。

在夜晚,沒有比隨風飄搖、顏色亮麗的燈籠更能引人注目了!于是茶館經(jīng)營者紛紛在顯眼位置掛上燈籠,裝點門面、招攬生意。

這種廣告宣傳方式成本不大,又能賺足路人的眼球,所以后來十分普及。這也是為什么我們在看古代電視劇的時候,茶館和茶樓經(jīng)常會有燈籠垂掛的原因。

2

使用個性化招牌

這一廣告手法其本質(zhì)與懸掛燈飾并無區(qū)別,但招牌的使用更能體現(xiàn)每個茶館的個性。

有的茶館招牌以店主的名號命名,如“郭四郎茶坊”、“俞七郎茶坊”等。這種招牌容易讓人產(chǎn)生一種親切感,也便于經(jīng)營者通過自己的人際網(wǎng)絡招攬潛在的回頭客。

還有的招牌旨在表達經(jīng)營者的品位和趣味,如“清樂茶坊”、“八仙茶坊”等,客人看到就會明白此處店主愿意結(jié)交高雅鴻儒之士。

又如“朱骷髏茶坊”、“一窖鬼茶坊”、“黃尖嘴蹴球茶坊”等,客人一看就覺得茶館的老板抱有異趣,或江湖義氣,或瀟灑出塵。

也有類似今天連鎖店性質(zhì)的招牌,如“連二茶坊、“連三茶坊”等,一見此招牌便知此店規(guī)??捎^。

這些形式各異的店鋪招牌,在讓消費者記住自己店鋪名稱、位置的同時,還強調(diào)了店鋪的經(jīng)營理念、情趣等,有利于茶坊在消費者心目中留下深刻的印象。

3

注重門面裝飾

宋代茶肆經(jīng)營者大多會對店鋪門面進行精心裝飾,力求使自己的店面更能吸引茶客。

當時茶館的主流風格是高雅、清新、仙逸,裝飾方法多種多樣,主要有插四時花、掛名人字畫、刷金漆等。

蘇東坡有“嘗茶看畫亦不惡”的詩句,可見在宋代茶館里掛有字畫的還不少,茶客可一邊品茗一邊賞畫,也頗有情趣。

4

舉行娛樂活動

為了吸引更多的茶客前來,各大茶館還會安排諸多的娛樂活動招徠顧客,并以此為由多賺些茶錢。

較為普遍的娛樂活動是音樂演奏、說書等,茶館有專門雇用的歌女,打扮得花枝招展,立于肆前賣笑賣唱,通過聲色的吸引來招攬顧客。

另有一些無所事事的富家子弟,也會來此專門學習樂曲、唱歌。有些茶館還備有棋類等娛樂活動。

5

創(chuàng)新茶飲,售賣奇茶異湯

茶館的茶主要投合普通市民的品味,一般是“光茶”、“姜茶”,這是放佐料的茶,也有不放佐料的清茶。

宋代茶肆還會根據(jù)不同的季節(jié)賣不同的茶水,一般冬天賣七寶擂茶、馓子、蔥茶,或賣鹽鼓湯;夏天賣雪泡梅花酒,花色品種很多。?

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會所式茶館的四種風格建議

一位年銷售1600萬的茶店經(jīng)營者,準備對門店進行重新裝修升級,問在風格上有什么建議?

茶店茶館的風格,會影響茶店茶館的定位。如何在開茶店茶館或店面升級時,選擇適合的裝修風格?當下的茶店茶館又有哪些風格呢?茶店茶館創(chuàng)業(yè)導師小A的建議:

一、茶店茶館裝修風格的選擇原則

契合茶店茶館的定位,通過市場調(diào)研、顧客反饋以及對競爭對手的觀察,了解目標顧客的喜好,并結(jié)合自己的經(jīng)營理念和品牌形象,選擇最適合的裝修風格。綜合考慮目標顧客群、地理位置、競爭對手以及你的個人偏好。

二、茶店茶館裝修風格和適合人群

現(xiàn)代簡約風格:這種風格注重簡潔、清爽和功能性。使用簡潔的線條、中性色調(diào)和簡單的家具,給人一種干凈、現(xiàn)代的感覺。適合年輕人和追求簡約生活方式的人群。

自然風格:以自然元素為主,如木材、石材和植物。創(chuàng)造一個溫暖、舒適的氛圍,給人一種回歸自然的感覺。適合注重健康、環(huán)保和自然生活的人群。

現(xiàn)代中式風格:結(jié)合傳統(tǒng)中式元素和現(xiàn)代設計理念,創(chuàng)造出獨特而現(xiàn)代的氛圍。使用傳統(tǒng)的紅木家具、中國畫和中國瓷器等元素,與現(xiàn)代的燈具和家居配件相結(jié)合。適合喜歡中式文化,并希望體驗傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合的人群。

混搭風格:將不同的裝修風格元素混合在一起,創(chuàng)造出獨特而個性化的氛圍??梢越Y(jié)合現(xiàn)代、復古、工業(yè)等多種風格,展現(xiàn)出個人的品味和風格。適合富有創(chuàng)意和個性的人群。

三、茶店的裝修風格經(jīng)歷了一個什么樣的變化

茶店的裝修風格在過去幾年中經(jīng)歷了一些變化。傳統(tǒng)的茶店裝修風格通常注重傳統(tǒng)文化元素的展示,如紅木家具、中國傳統(tǒng)繪畫和字畫等,營造出古典雅致的氛圍。然而,隨著時代的變遷和消費者口味的改變,茶店的裝修風格也開始朝著現(xiàn)代化、時尚化和個性化的方向發(fā)展。

現(xiàn)代茶店的裝修風格更注重簡約、清新和舒適的設計。使用簡潔的線條、明亮的色彩和舒適的家具,創(chuàng)造出輕松宜人的氛圍。同時,茶店也開始注重空間的靈活性和多功能性,以適應不同顧客的需求。

另外,茶店的裝修風格也越來越注重與自然的結(jié)合。使用大量的綠植和自然材料,如木質(zhì)地板、石頭裝飾等,營造出自然、清新的氛圍。這種自然風格的裝修設計可以給顧客帶來放松和舒緩的感覺。

此外,茶店的裝修風格還可以根據(jù)特定的主題或文化元素進行設計,以吸引目標顧客。例如,一些茶店選擇民族風格的裝修,展示不同國家或地區(qū)的特色文化,給顧客帶來獨特的體驗。

總的來說,茶店的裝修風格經(jīng)歷了從傳統(tǒng)到現(xiàn)代、從古典到簡約、從注重文化元素到個性化的變化。這種變化主要是為了滿足現(xiàn)代消費者對舒適、時尚和個性化體驗的需求。

四、30-60歲人群對茶店的裝修風格的建議

現(xiàn)代簡約風格:30-60歲的人群更注重簡潔、清爽和時尚的設計。他們喜歡簡約的線條、明亮的色彩和舒適的家具,創(chuàng)造出輕松宜人的氛圍。

自然風格:這個年齡段的人群對自然環(huán)境和健康生活有較高的關(guān)注度。他們喜歡茶店使用大量的綠植和自然材料,如木質(zhì)地板、石頭裝飾等,營造出自然、清新的氛圍。

現(xiàn)代中式風格:結(jié)合傳統(tǒng)中式元素和現(xiàn)代設計手法的茶店裝修風格,可以給30-60歲的人群帶來典雅、時尚的感覺。這個年齡段的人群對傳統(tǒng)文化有一定的興趣,喜歡在現(xiàn)代環(huán)境中感受中式文化的魅力。

混搭風格:30-60歲的人群通常有一定的審美品味和個性化需求?;齑铒L格的茶店裝修設計可以將不同的元素和風格融合在一起,創(chuàng)造出獨特而有趣的氛圍,符合他們對個性化和多樣性的追求。

五、私人會所式茶館的裝修風格建議

現(xiàn)代奢華風格:私人會所通常以高端、奢華的形象示人。選擇現(xiàn)代奢華風格可以通過使用高質(zhì)量的材料、精致的家具和照明設計來營造出豪華的氛圍。金屬、玻璃和大理石等材料可以用于創(chuàng)造現(xiàn)代感,同時使用柔和的燈光和舒適的家具來增加溫暖感。

現(xiàn)代東方風格:將現(xiàn)代元素與東方傳統(tǒng)元素相結(jié)合,可以創(chuàng)造出獨特而具有魅力的裝修風格。使用傳統(tǒng)的東方家具、屏風、掛毯和藝術(shù)品,與現(xiàn)代的線條和材料相結(jié)合,可以打造出典雅、精致的氛圍。

簡約現(xiàn)代風格:簡約現(xiàn)代風格以簡潔、清爽的設計為特點,強調(diào)空間的開放感和流線型的布局。選擇簡約的家具和配色方案,搭配簡單而典雅的裝飾品,可以營造出現(xiàn)代而舒適的氛圍。同時,注重細節(jié)和質(zhì)感,選擇高品質(zhì)的材料和家具,以提升整體的品質(zhì)感。

自然奢華風格:將自然元素與奢華元素相結(jié)合,可以創(chuàng)造出獨特而宜人的裝修風格。使用自然材料如木材、石材和植物,搭配柔和的燈光和舒適的家具,可以營造出溫馨、舒適的氛圍。同時,注重細節(jié)和紋理,選擇高質(zhì)量的裝飾品和藝術(shù)品,以增加奢華感。

在選擇裝修風格時,還要考慮您的目標客戶群體和茶館的定位。確保裝修風格與您的品牌形象和目標客戶的喜好相匹配,以提供獨特而令人愉悅的茶館體驗。

來源:茶貴人

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