▲中茶與大益共同簽署《維權(quán)打假戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。
▲打假行動現(xiàn)場。
▲市場上出現(xiàn)的假冒大益茶產(chǎn)品被執(zhí)法部門及時繳獲。
2018年11月9日，云南中茶茶業(yè)有限公司與云南大益茶業(yè)集團有限公司成功簽署了《維權(quán)打假戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，兩家普洱茶行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)自此達成共識，將共同打造維權(quán)打假戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在全國范圍內(nèi)就維權(quán)打假事宜開展廣泛、深入、持久的合作。
▲中茶與大益共同簽署《維權(quán)打假戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。
此次共識的達成，緣于此前大益已多次聯(lián)手中茶公司，在廣州芳村等地進行了專項打假維權(quán)行動，效果頗為顯著，影響力輻射全國。
基于歷史淵源，中茶和大益既有交集，又有各自獨立發(fā)展的經(jīng)歷，時至今日都成長為中國普洱茶知名品牌，也同樣面臨著不法侵權(quán)屢禁不止的狀況。為了進一步維護品牌，保障消費者合法權(quán)益，大益集團與中茶公司決定加強長期戰(zhàn)略合作，共同對制、售假冒、仿冒雙方不法產(chǎn)品的現(xiàn)象依法打擊與處理，正本清源，為普洱茶乃至中國茶葉行業(yè)維護品牌、整肅市場再加助力。
這一舉措，是大益集團長期穩(wěn)步推進打假工作的又一階段性升級，回望大益自2004年改制以來維權(quán)打假的漫漫長路，可謂是：秣馬厲兵、砥礪前行、不忘初心。
大益作為現(xiàn)代普洱茶領(lǐng)軍企業(yè)，從普洱茶工藝及制茶技術(shù)的傳承、提升與改進出發(fā)，始終將產(chǎn)品品質(zhì)與品牌價值擺在前面。伴隨著民族品牌塑造與知名度的持續(xù)提升，大益牌普洱茶已經(jīng)形成不菲的品牌價值。
然而，好的口碑和品牌效益必定會引起不法利益謀取者的注意。假冒大益牌商標(biāo)生產(chǎn)、銷售假冒侵權(quán)產(chǎn)品的情況早年間就不斷發(fā)生，其中不乏情節(jié)嚴(yán)重的犯罪活動，甚至有案例涉及家族式制、存、售假的產(chǎn)業(yè)鏈；近年來，市場上更是出現(xiàn)仿冒大益牌普洱茶產(chǎn)品特有名稱、包裝、裝潢的不造假販假者正當(dāng)競爭行為，嚴(yán)重混淆消費者視線，混亂市場。
從范圍和渠道上看，涉事區(qū)域不斷增加，波及全國多個省市，尤其在重要的集散交易市場上更加頻發(fā)；同時，售假販假情況也正借勢電子商務(wù)向線上擴散。層出不窮、混亂分散的不法行為，極大侵犯了企業(yè)以及廣大消費者的合法權(quán)益，破壞了市場秩序及行業(yè)規(guī)范，大益集團的打假工作任務(wù)艱巨、任重道遠。
▲打假行動現(xiàn)場。
面對日益呈現(xiàn)多樣化、網(wǎng)絡(luò)化等發(fā)展趨勢的假冒、仿冒等侵權(quán)違法行為，大益集團持續(xù)展開相關(guān)工作。一方面，根據(jù)實際情況積極制定“打假”工作綱要和細則，在集團內(nèi)部組建打假工作專項機構(gòu)；另一方面，充分聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)、公安、法院、網(wǎng)絡(luò)平臺管理公司等外部相關(guān)單位，全方位加強打假機制建設(shè)。
據(jù)統(tǒng)計，2005-2018年十三年間，大益集團共組織專項打假行動約一百余次，其中行政案件60余起，刑事案件30余起，查抄造假廠30余個，收繳侵權(quán)產(chǎn)品三百多噸，依法刑拘犯罪嫌疑人五十余人，總涉案金額高達四億余元人民幣。線上鏈接排查總量共計近3000條，刪除總量共計1600余條。
針對侵權(quán)假冒形勢，大益實行了以下方法的打假專項行動。
跨區(qū)域最初兩年集中于云南省境內(nèi)普洱茶產(chǎn)地的打假行動，逐步向全國范圍擴大。幾年間，大益打假部門的足跡遍布大江南北：貴州、廣西、廣東、江蘇、山東、河北、上海、北京等多個省市均破獲不同情節(jié)、不同程度的大益產(chǎn)品侵權(quán)及犯罪案件。
根據(jù)假冒侵權(quán)行為的具體程度和情節(jié)，大益打假部門主要分為“工商打假（行政打擊）“ 和 ”刑事打擊”兩種方式。
對于部分情節(jié)較輕的售假商戶，聯(lián)合在地工商行政管理局部門進行行政打擊，查處侵權(quán)產(chǎn)品，肅清市場。例如，大益打假部門曾于2013年先后兩次對貴陽最大的茶葉批發(fā)市場進行茶葉商戶的清理式打假行動，查貨大量假冒“大益“商標(biāo)的普洱茶產(chǎn)品。
對于情節(jié)嚴(yán)重的制假銷售，或涉及金額巨大的侵權(quán)行為，大益集團打假部門謹(jǐn)慎調(diào)查取證，協(xié)調(diào)配合公安機關(guān)進行查處，并依法對嫌疑人追究刑事責(zé)任。例如2018年，在廣州市公安局荔灣分局的支持下，大益聯(lián)合中茶公司于廣州芳村進行了六次專項行動，成功查貨假冒注冊商標(biāo)產(chǎn)品合計20余噸，依法刑拘犯罪嫌疑人12名。
▲市場上出現(xiàn)的假冒大益茶產(chǎn)品被執(zhí)法部門及時繳獲。
秉承 “創(chuàng)新理念、轉(zhuǎn)變方式、提升水平”的精神，大益集團打假維權(quán)工作正在進一步完善，多思路、多方向進行內(nèi)部外部協(xié)調(diào)、線上線下結(jié)合、多維度合作。
2017年10月，大益集團與阿里巴巴平臺治理部特戰(zhàn)隊進行了線上線下維權(quán)深度合作的全面探討和梳理，對今后通過大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用進行平臺治理、品牌保護的合作理念及方式達成了共識； 2018年1月-9月，大益通過第三方維權(quán)公司對部分電商平臺進行了產(chǎn)品排查，通過線上控價維權(quán)的方式，有效減少了假貨/亂價鏈接等網(wǎng)絡(luò)違規(guī)操作。
此外，大益集團還在線下啟動了“侵犯勐海廠茶數(shù)字嘜號茶投訴案件”的知名產(chǎn)品名稱權(quán)定等維權(quán)措施，配合其他線下打假行動，維護品牌和消費者權(quán)益，對市場起到肅清規(guī)范的作用。
“大益”是經(jīng)國家商務(wù)部認(rèn)定的“中華老字號”、國家工商總局商標(biāo)局認(rèn)定的“中國馳名商標(biāo)”，多年來獲得品牌榮譽無數(shù)，是中國茶行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，肩負(fù)著復(fù)興中國茶文化重任。品牌發(fā)展的背后，是歷代大益人不斷的奮斗和付出，需要我們共同去守護！
如今再次向外界傳遞大益依法打假常態(tài)化的決心，也將為茶葉市場打假維權(quán)翻開新的篇章。
毫無疑問，大益將繼續(xù)在維權(quán)打假的道路上一路前行——
堅持對其品牌價值和企業(yè)精神進行維護與貫徹！
堅持對消費者切身權(quán)益進行保護與維系！
堅持身為一家民族品牌企業(yè)不變的使命與決心！
中國消費者協(xié)會在年初公布，2019年消費維權(quán)年主題為“信用讓消費更放心”。這個主題的確立，意在切實履行消協(xié)組織法定公益性職責(zé)，著力推動消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)，營造放心消費環(huán)境。
國際消費者權(quán)益日的設(shè)立意在提醒廣大消費者關(guān)注和維護自己的權(quán)利，央視每年也曝光了不少行業(yè)內(nèi)的假冒劣質(zhì)商品和消費陷阱。
下面，就帶茶友們看看，茶行業(yè)的套路與維權(quán)案例。
茶行業(yè)中比較常見的假冒品牌便是大益和中茶，大家知道這兩個品牌的茶葉流通性強、價值高，而且歷史悠久，因此很多不良商家仿冒其茶葉的棉紙，以假亂真。
做舊、年份造假隨著消費的不斷升級，中老期茶成為了消費者們關(guān)注和喜愛的茶品。而相較于普通的新茶，中老期茶比新茶的價格高出幾倍甚至十幾倍，因此不少商人便意圖從中牟利，常見的被做手腳的茶類有普洱茶、巖茶及白茶三大類，它們被人為加溫加濕、再次烘焙，從而搖身一變，通過“做舊”的手段高價出售。
在綠茶和巖茶中，還有一種惡劣的做法就是以舊充新。這種情況較常出現(xiàn)在紅茶和綠茶品類中，一些人將放壞的陳茶再次翻炒、烘焙，用來冒充新茶。
通過催熟假冒春茶春茶含有豐富的營養(yǎng)物質(zhì)，且形美、味鮮，因此，春茶的價格較其他季節(jié)的茶高出許多。中國的六大茶類均有假冒春茶的做法，尤為明顯的是綠茶和普洱茶類，經(jīng)常拿秋茶、夏茶來當(dāng)春茶賣，哄騙消費者。
除此之外，為了早點讓茶樹發(fā)芽，還有催熟的做法，商家利用大棚蔬菜的形式種植茶葉，蓋上塑料膜來催熟茶芽，經(jīng)過這種方法催熟的茶葉不僅會喪失大量營養(yǎng)成分，還會因過多的農(nóng)藥和化肥的施加而導(dǎo)致茶葉種的有害物質(zhì)超標(biāo)，危害健康。
有一些不法茶農(nóng)，為了經(jīng)濟利益，給茶樹打激素藥，刺激茶樹瘋狂生長，一年可以采摘六季。這種茶葉，比農(nóng)殘更加可怕。
添加物質(zhì)前幾年“染色碧螺春”、“摻糖正山小種”、“染白銀針”、“香精烏龍茶”就屢屢出現(xiàn)，被曝出后發(fā)現(xiàn)這些看似品相較好的茶品都是用“工業(yè)香精”來“裝飾”的。這類操作手法常見于綠茶、紅茶、烏龍茶類，諸如“葉綠素”、“催芽劑”、“滑石粉”等用于裝飾品相的色素也被查出是對人體有害的物質(zhì)，若長期食用無疑會對身體健康造成危害。
類似的是，在綠茶品類中曾被爆出用糯米粉整形的事件。這種方法可以縮短揉捻時間，并且糯米粉還可增加茶葉的重量，由此對商家而言，一舉兩得。但很多時候，商家所用的大多是過期或者劣質(zhì)的粉末。
假冒名山這已經(jīng)是司空見慣的事情，就普洱茶而言，但凡出名一點的山頭均會仿冒，只要改一下棉紙包裝，想叫班章、冰島、易武都可以，而古樹或者純料也都是從商家口中得知，無法通過數(shù)據(jù)驗證，普通消費者基本無辨別能力。
Tips我們有以下建議提供給茶友們：
1.當(dāng)你不知道如何選擇，或者專業(yè)度不夠的情況下，選擇大品牌、知名品牌的產(chǎn)品相對來說是個保險的做法，這些企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量安全上是過關(guān)的，畢竟是做品牌，不是小作坊。
2.茶行業(yè)充滿了故事，有人物、歷史、獵奇等等類型，最終讓你覺得自己占了便宜，其實恰恰不能相信，你想想，你只花100塊就買到香奈兒正品包包，這可能嗎？茶葉也是一樣的道理，商品就是商品，不要有僥幸、撿漏的心理。
3.作為玩家來說，古樹純料確實是他們的追求，而作為普通消費者，喝茶只是解渴養(yǎng)生，那重點關(guān)注食品安全即可，而且中國90％以上的茶來自于茶園，這才是大家消費的主力產(chǎn)品，因此大家要正確審視自己喝茶的需求，不要盲從。
4.購買茶葉的時候一定要仔細查看相關(guān)的SC標(biāo)識，包括產(chǎn)地、廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等等都要看清楚，白標(biāo)產(chǎn)品不要購買。
5.最后一點當(dāng)然還是回歸品嘗，再厲害的外表都可以被模仿，而喝進嘴里的感受是不會騙人的，所以大家去購買茶葉的時候盡量提前試一試，并且遵循自己的味蕾感受，不要被引導(dǎo)，聞起來沒有異雜味，喝著舒服是最重要的。
長沙網(wǎng)友李先生質(zhì)疑自己在某知名商場高價購買的茶葉為三無產(chǎn)品。茶葉的鐵皮罐體外包裝無生產(chǎn)日期、質(zhì)量檢驗合格證明、規(guī)格等級等信息。同時茶葉的內(nèi)包裝亦無生產(chǎn)日期、質(zhì)量檢驗合格證明、規(guī)格等級等信息。因此李先生立刻向紅網(wǎng)“消費維權(quán)”頻道投訴后，紅網(wǎng)記者實地采訪核實，經(jīng)銷商未能出示茶葉的相關(guān)生產(chǎn)信息。在商場管理部門的協(xié)助監(jiān)督下，茶葉經(jīng)銷商對李先生作出了2萬元的賠償。
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根據(jù)國家現(xiàn)有法規(guī)，經(jīng)銷商銷售三無產(chǎn)品一經(jīng)查實，將要向消費者作出商品價格三倍或十倍的懲罰性賠償。
案例二丁先生在超市購買4盒茶葉，共計5600元。后發(fā)現(xiàn)所購茶葉沒有生產(chǎn)許可證，亦沒有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者信息等。故訴至法院，請求判令超市退貨退款并支付十倍賠償金。訴訟中經(jīng)詢，雙方當(dāng)事人均表示愿意協(xié)商解決本案糾紛。丁先生自愿放棄部分訴訟請求。雙方當(dāng)庭履行完畢退貨退貨款的手續(xù)，且超市同意支付部分賠償金。
案例三信陽市工商局網(wǎng)監(jiān)大隊曾接到消費者投訴，稱淘寶天貓網(wǎng)站的一家“食品專營店”涉嫌虛假宣傳。
該公司在網(wǎng)上宣傳店內(nèi)所售信陽毛尖系“信陽毛尖新茶明前茶特級嫩芽鐵罐禮盒自產(chǎn)自銷250g裝”，號稱自產(chǎn)自銷，是本年才出的“雨前茶明前茶”。經(jīng)信陽市茶葉協(xié)會認(rèn)證，截至事發(fā)日，信陽毛尖一芽一葉初展，尚不可開摘。
最終工商部門依照法律責(zé)令該公司停止虛假宣傳行為，該店鋪處以10000元罰款
希望有一天，不需要打假，所有企業(yè)、商家都能共同維護茶葉行業(yè)的良性發(fā)展，更好地向世界展現(xiàn)出中國茶的魅力！
內(nèi)容來自興茶網(wǎng)、說茶每一天及網(wǎng)絡(luò)
由北京茶葉網(wǎng)編輯整理
