【興茶網(wǎng) 資訊】以微信為基礎(chǔ)平臺構(gòu)建的商業(yè)業(yè)態(tài)已非常成熟，而回到我們茶行業(yè)來看，雖然說離互聯(lián)網(wǎng)的距離甚遠(yuǎn)，但是以微信公眾號、微信個人號為基礎(chǔ)，做到幾百萬、過千萬業(yè)績的人或者企業(yè)還是有的。
年初，興茶君在拜訪企業(yè)的過程中得知，幾個年輕小伙子自己去年就靠微信好友一年業(yè)績做到500萬，甚至800萬。這對很多小年輕甚至微小茶企來說，都是個值得慶賀的訊息。
而另一面，也有大批的茶商反饋，自己的微信好友從100+加到4000+，快達到上限，但是茶葉就是賣不動，生意一點起色也沒有。
問題到底出在哪里？
答案是：微信好友人數(shù)和生意業(yè)績并不成正比，微信賣茶也是有套路的！
當(dāng)然，這里的套路不是去年被抓的坑蒙拐騙的套路，比如美女姐姐賣茶、外公遇到意外賣茶葉自救等等。
那到底是什么套路呢？
答案是：一套專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)微信賣茶運作手法。
人脈不是多就有用，你認(rèn)為的人脈也許一文不值，尤其是微信里面很多都是一年半載聊不上一句話，甚至連點贊都沒有，這些只能說是“僵尸”聯(lián)系人。
客戶在精，而不在多，因此，不要動不動就群發(fā)、霸屏、赤裸裸地發(fā)廣告，先做到把自己的微信好友篩選一遍，完全不認(rèn)識或者一年內(nèi)完全沒有互動的通通刪掉。
接下來就是進行管理，由于微信沒有分類的功能，所有我們通過貼標(biāo)簽的方式將好友進行分類，這樣可以多個維度和層次來定義好友。
以客戶級別為例，可以按照vip客戶、職位、地區(qū)、性別、感興趣產(chǎn)品等等進行分類，貼好標(biāo)簽，這樣就可以有針對性地進行管理。
只是打標(biāo)簽還不夠，對客戶還需要進行管理，按照消費、未消費，重點客戶、潛在客戶，消費類別等進行分類，這樣就可以比較清晰地進行私聊，或者有重點、點對點地發(fā)送一些重要信息，而不是全部通發(fā)別人不感興趣的內(nèi)容。
如果每天只是在朋友圈發(fā)廣告，自然是不存在業(yè)績增長的，畢竟微信朋友圈是有“朋友”的概念，大家需要交流、信任和關(guān)懷。
因此，針對分類的客戶要個性化地對待，比如沒消費過的好友，可以做一些活動、派送或者其他新穎的小活動，來刺激消費。而針對重點的vip客戶則不要天天霸屏，而是給予更多的人文關(guān)懷，讓客戶成為朋友，讓他轉(zhuǎn)介紹客戶給你。
總言之，不能一視同仁，千篇一律，這樣大家都不怎么“感冒”你。
最后一點也是最重要的一點，要形成良好的互動氛圍，除了點贊、發(fā)圈、私信之外，最好的就是建群。
但是隨著微信群的泛濫，各大微信群都在迅速地走向衰退期，現(xiàn)在建一個微信群最短7天就面臨死亡了。要么集體潛水，整天沒人說話，要么就是亂飛廣告。那怎么辦？
群是需要管理，需要持續(xù)活躍的，這樣才能建立更好的信任和好感。
那么我們?nèi)绾卫梦⑿湃夯幽兀?/span>
1、持續(xù)地輸出價值。
如今是信息爆炸時代，僅僅好玩、活躍也不夠，進入群里要能得到一些干貨，比如知識、優(yōu)惠活動或者其他利益，因此，建群以后要持續(xù)運用，并且每周組織小型分享活動或者福利活動，維持活躍度。
2、做分享。
群里雖不太好分享別人的鏈接，但是每天發(fā)自己的廣告也會有些疲勞，因此準(zhǔn)備一些新聞事件、心情物語發(fā)出來，引起大家的討論或者共鳴，這樣才是長久之計。
3、樹立達人形象。
現(xiàn)在賣東西已經(jīng)越來越需要專業(yè)度，幾個小美眉唱唱跳跳畢竟更適合抖音、快手等平臺，微信走向了更專業(yè)化的分享階段，因此，在朋友圈、群里都要有計劃地分享一些干貨科普知識，這樣圈內(nèi)人才會覺得你是專業(yè)的，信任感進一步增強。
總而言之，微信賣東西已經(jīng)越來越需要專業(yè)的推廣節(jié)奏，要有計劃地、有經(jīng)營管理意識地進行售賣，否則只能是看運氣，小打小鬧，無法做成一門生意。當(dāng)然，無論賣什么，產(chǎn)品品質(zhì)是前提，不要以為套路具備，品質(zhì)就可隨便選擇，那就大錯特錯了，我們還是要把目光放長遠(yuǎn)一點。
前段時間，中外茶商發(fā)表了“我剛接觸茶行業(yè)，想自己經(jīng)營一家茶店，但是我沒有那么廣的人脈圈，能經(jīng)營好茶店嗎?”的話題，引發(fā)了朋友們的大討論。在廣大群友們熱烈討論下，中外茶商將討論內(nèi)容進行整理，供朋友們參考。
從理論上說，開好茶葉店有兩個重要要素：貨源+顧客。
上手找組織
很多朋友告訴筆者，做茶做得是人脈，因為賣茶要人脈，進貨更需要人脈。因為茶行業(yè)的特殊原因，并沒有形成類似酒業(yè)茅臺、五糧液之類的“超級品牌”，大部分茶企也沒有形成強大的銷售網(wǎng)絡(luò)，所以很多好茶都十分分散，好茶的貨源需要主動去尋找。貨源怎么找呢?一般來說，如果對茶不太懂，可以找一些有實力的大品牌直接合作，大品牌的茶在品質(zhì)和包裝上一般都沒什么問題，賣起來往往比較省心。當(dāng)然，進階一些的可以自己去找茶。找茶，一方面可以去一些茶山或者茶博會，另一方面也可以借助網(wǎng)絡(luò)，找到各地的茶商組織。
隨著智能手機的發(fā)展，QQ、微信等互聯(lián)網(wǎng)的交流方式已經(jīng)成為茶商互相交流的重要平臺，在好的QQ或者微信群不僅能學(xué)到知識，還能經(jīng)常交流產(chǎn)品、結(jié)實更多人脈。比如，中外茶商就組織粉絲們建立了很多不錯的微信群，大家一起交流行業(yè)知識、一起交流產(chǎn)品，歡迎各位茶商朋友加入。
為方便粉絲交流，我們專門建立了粉絲交流群。歡迎不亂發(fā)廣告、愿意交流的茶商朋友長按二維碼加好友，我們會及時邀您進群與大家一起交流。
熟手粘客戶
賣茶，很多時候是關(guān)系營銷。一些朋友覺得自己人脈資源少，不適合賣茶;或者一些朋友覺得自己朋友多很適合賣茶，想法肯定都是不對的。賣茶，還是要從積累客戶開始。很多賣茶的“老手”都是從粘客戶開始的。那些“老手”是怎么粘客戶的呢?
攀親認(rèn)友：有朋友認(rèn)為，賣茶的過程更多的是和客戶熟悉的過程，客戶來到店里，會有很多顧慮，他們會想自己會不會買貴了?會不會被坑了?品質(zhì)會不會沒有保障?諸如此類很多問題。產(chǎn)生這類問題的原因就是因為茶商和來店里的陌生顧客就好像兩個“圓圈”，雙方?jīng)]有交集，而要和客戶更好地成交，雙方就要找到“焦點”。一般來說，對一個素不相識的顧客，只要認(rèn)真觀察、交流，總能找到“焦點”。而對于茶商來說，通過及時拉進與消費者的關(guān)系，縮短彼此間的心理距離，一方面讓消費者產(chǎn)生感受到你的誠意，另一方面可以與消費者快速的建立信任感、安全感，從而更有利于提高成交率。
主動揭短：對于大部分客戶來說，茶行業(yè)“很亂”，這在很大程度上影響了客戶購買產(chǎn)品。如何打消客戶的顧慮，快速成交呢?當(dāng)然是主動揭短，告知客戶亂像情況，并且主動告知產(chǎn)品鑒別辦法，打消顧客的顧慮。
表達友情：用三言兩語恰到好處地表達你對對方的友好情意，或肯定其成就，或贊揚其品質(zhì)等，做到讓對方產(chǎn)生一見如故，欣逢知己之感或者是產(chǎn)生強烈的共鳴。總之，要真正用心去交流，是朋友間的聊天。不要急于賣產(chǎn)品，我們是要推銷自己。
高手用技巧
茶葉銷售，不可避免的要說服顧客購買自己的產(chǎn)品，一流的銷售高手一定是說服高手。銷售是讓顧客認(rèn)同、接納的過程，最終結(jié)果是成交，銷售的過程應(yīng)該最終應(yīng)該是說服成交的過程。
有人總結(jié)茶葉銷售的技巧如下：
1.真正的茶葉銷售是一個愉快的聊天過程，要聊對方的需求，聊對方的顧慮，聊如何滿足對方的需求，打消對方的顧慮。
2.優(yōu)秀的茶葉銷售人員沒有對立立場，沒有買方和賣方。
3.茶葉銷售應(yīng)該是站在顧客角度為顧客解決問題。
4.茶葉銷售彼此應(yīng)沒有壓力，不需要說服對方。
5.我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。
6.真正的茶葉銷售是充滿價值感和意義感。
7.真正的銷售，事成之后對方會說謝謝。
很多人認(rèn)為，茶葉銷售很難!因為你會覺得說服對方很難，很辛苦。但是，如果改變看法，把銷售當(dāng)成一個幫助別人滿足需求，為別人解決問題的過程，你會覺得事情很有意義。
真正的茶葉銷售只有兩個步驟：
第一：用心了解對方的需求和顧慮。
第二：運用我們的掌握的茶知識、產(chǎn)品和服務(wù)滿足對方的需求，打消對方的顧慮。
好的銷售絕對不會做的三件事情：
1.以貌取人
很多朋友做茶做久了，形成了固定思維，認(rèn)為自己看一下進店的顧客就覺得自己知道對方會不會買茶。而往往結(jié)果也與自己的想法一致，自己認(rèn)為可能成交的就真成交了，自己認(rèn)為不會成交的確實就沒成交。可是，你有沒有想過，從最一開始你就對認(rèn)為能成交的顧客付出了100%的努力，而對認(rèn)為不能成交的顧客從一開始就愛答不理?如果你真能洞察每個人，你早就不用干銷售了!對于銷售來說，顧客的感覺是很重要的，尤其是第一次進店的感覺。即使對方今天不買產(chǎn)品，也不代表以后都不買產(chǎn)品。賣茶，做到兩點就可以了。第一點，當(dāng)然是努力促成成交。第二點，如果不能促成成交，就給顧客一個下次再來的理由。所有賣茶的朋友都該認(rèn)識到這兩點!
2.不業(yè)余要專業(yè)
賣茶，必須專業(yè)!茶葉是一個專業(yè)技能很強的工作，不僅要求茶商懂茶，還要會用通俗的語言把自己懂的東西講出來!試想，如果賣茶的都不懂茶，表達不清楚、言辭不真切、語氣不可能，顧客會怎么想?所以，一定要努力學(xué)習(xí)茶葉知識，不一定成為行業(yè)專家，但是一定要讓顧客覺得你是專家!
3.不與顧客爭對錯
與顧客爭對錯有用么?與顧客爭對錯的結(jié)果，往往是贏了口舌之爭，輸了顧客!要讓顧客相信你，第一，要不說顧客的錯，看破不說破;第二，要勇于承認(rèn)自己的錯，善于傾聽，不急于成交;第三，要善于引導(dǎo)顧客，讓顧客覺得是自己在做決定，并且提供證據(jù)來證明顧客決定的正確性，最終建立信任感。如果能夠建立信任感，一切銷售都是水到渠成的事!
讓顧客相信你 做到不與顧客爭論;不說顧客的錯;勇于承認(rèn)自己的錯;多聽少講;不急于成交;讓客戶感覺是自己做決定，并且要提供多種證據(jù)或讓你說的做到有形化，讓顧客可以感知到。建立了信任感，一切都是順?biāo)浦鄣氖虑椤?/p>
很多的時候顧客就是被我們趕跑的，只有靜下來想想顧客要什么?我們到底能給顧客提供什么?才是實體店的未來。少些華而不實，少些杞人憂天。多點微笑，多點用心，我們會有未來的。
本期編輯：理想
產(chǎn)業(yè)振興是打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的重要保障，是推動鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵物質(zhì)基礎(chǔ)。為保障農(nóng)村產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，今年以來，南江縣調(diào)動統(tǒng)一戰(zhàn)線等社會各界積極因素，搶抓時間機遇，全域推進茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)配圖
堅持黨建引領(lǐng)，搭建交流平臺。發(fā)揮基層黨建優(yōu)勢，牢牢把握統(tǒng)戰(zhàn)工作主線，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)機制，在村（社區(qū)）行政區(qū)劃調(diào)整后著力配齊統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)員，加強對鄉(xiāng)賢能人、非公企業(yè)業(yè)主等統(tǒng)戰(zhàn)力量的全面摸排、細(xì)致了解，圍繞“統(tǒng)戰(zhàn)助推產(chǎn)業(yè)振興”主題，主動邀請社會各界人士參與茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，充分傾聽統(tǒng)戰(zhàn)力量的意見和建議，共同謀劃出適合茶產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展之路。
堅持能人帶動，聘請產(chǎn)業(yè)顧問?！熬€上+線下”高效服務(wù)扎實抓好茶葉技術(shù)指導(dǎo)，邀請縣內(nèi)茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展能人、資深老茶農(nóng)等統(tǒng)戰(zhàn)力量擔(dān)任產(chǎn)業(yè)發(fā)展顧問。建立線上茶葉技術(shù)咨詢微信群，由縣農(nóng)業(yè)局牽頭，每個村組建一個茶葉發(fā)展咨詢微信群，茶葉顧問將不定期在微信群推送茶葉發(fā)展基礎(chǔ)知識，為群眾在線解答種茶疑難問題。建立線下茶葉技術(shù)宣講隊，充分利用農(nóng)民工夜校、壩壩會、院戶會等線下平臺，開展茶葉種植技術(shù)宣講服務(wù)，并在鄉(xiāng)村公示公開茶葉顧問聯(lián)系方式，及時對需求的農(nóng)戶進行技術(shù)指導(dǎo)。
堅持同心畫圓，引導(dǎo)村企聯(lián)姻。積極引導(dǎo)民營企業(yè)和非公有制經(jīng)濟人士與各村結(jié)對“聯(lián)姻”，到村投資興業(yè)，通過茶園承包、土地流轉(zhuǎn)、茶間套種等方式參與全縣茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有效解決了以前企業(yè)有人沒地用和村社有地沒人種的尷尬現(xiàn)狀，營造了企業(yè)和農(nóng)戶的雙贏局面。截止目前，引進了南江三森藥材種植專業(yè)合作社、四川幾水農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、巴中江楓農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司等茶間套種金絲皇菊400余畝，引進金枝玉葉公司承包投產(chǎn)茶園200余畝，引進南江縣杰俊茶葉種植專業(yè)合作社發(fā)展茶葉苗圃基地130余畝。
原標(biāo)題：南江縣凝聚統(tǒng)戰(zhàn)力量助力茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展
注：內(nèi)容來源南江縣委統(tǒng)戰(zhàn)部，轉(zhuǎn)自四川新聞網(wǎng)，信息貴在分享，如涉及版權(quán)問題請聯(lián)系刪除
