終于,3月18日,湖北省,新增確診0例,新增疑似0例,現(xiàn)有疑似0例。這意味著,要不了多久,國內(nèi)疫情就能徹底控制住了。
看到這么振奮人心的消息,又恰好春茶大量上市,這兩個月凍得死去活來的茶行業(yè),似乎可以笑一笑了。但是,湖北三個零并不意味著已經(jīng)勝利,春茶大量上市,更不意味著春茶行情就很好。
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當?shù)貥I(yè)內(nèi)人士介紹,目前,加工企業(yè)開工率只有80%,一些企業(yè),對今年茶葉行情底氣不足,不敢開工,也不愿加工。
今年雙11分為兩個階段,11月1日—3日,11月11日。今年雙11首次推出2次爆發(fā)的營銷玩法,對于茶葉商家經(jīng)營策略挑戰(zhàn)還是不小。
雙11第一階段,茶葉(天貓旗艦店)熱銷品牌榜單前10是哪些商家?
熱銷品牌榜單1—10位商家依次為:大益茶葉旗艦店,瀾滄古茶葉旗艦店,馥益堂旗艦店,曬白金旗艦店,今大福旗艦店,八馬旗艦店,藝福堂茗茶旗艦店,中茶旗艦店,小罐茶旗艦店,天福茗茶。
大益茶葉旗艦店,店鋪所在地為云南昆明,開店時間為2011年7月,店鋪粉絲數(shù)148.9萬。
瀾滄古茶葉旗艦店,店鋪所在地為廣東佛山,開店時間為2019年2月,店鋪粉絲數(shù)25.0萬。
馥益堂旗艦店,店鋪所在地為福建寧德,開店時間為2014年10月,店鋪粉絲數(shù)74.4萬。
曬白金旗艦店,店鋪所在地為福建寧德,開店時間為2020年3月,店鋪粉絲數(shù)1.08萬。
今大福旗艦店,店鋪所在地為廣東廣州,開店時間為2020年3月,店鋪粉絲數(shù)2.3萬。
八馬旗艦店,店鋪所在地為廣東深圳,開店時間為2011年4月,店鋪粉絲數(shù)125.4萬。
藝福堂茗茶旗艦店,店鋪所在地為浙江杭州,開店時間為2009年2月,店鋪粉絲數(shù)224.0萬。
中茶旗艦店,店鋪所在地為浙江金華,開店時間為2010年6月,店鋪粉絲數(shù)33.3萬。
小罐茶旗艦店,店鋪所在地為安徽黃山,開店時間為2016年8月,店鋪粉絲數(shù)76.8萬。
天福茗茶,店鋪所在地為福建廈門,開店時間為2008年2月,店鋪粉絲數(shù)116.4萬。
小結(jié)
綜上資料,這些店鋪所處區(qū)域集中在福建省和廣東省,前5店鋪以經(jīng)營白茶、普洱為主。白茶、普洱有消費和投資收藏屬性,通過限時優(yōu)惠和稀缺單品可以快速拉高店鋪成交金額,但一份茶葉賣到數(shù)萬元,究竟是誰在搶購?這種現(xiàn)象有一定合理性,但如何平衡消費和投資收藏在自身業(yè)務體系中權(quán)重,這可能需要相關(guān)商家慎重思考。
店鋪開店時間基本在3年以上,開店時間10年以上的有天福、藝福堂和中茶。有3個店鋪是近2年開店,瀾滄古茶于2019年開店,曬白金和今大福于2020年開店,這3個店鋪背后品牌以往主攻線下茶葉市場,線上店鋪經(jīng)營較為粗放,現(xiàn)階段又來打造全新線上旗艦店,進而達到線上店鋪布局優(yōu)化和精細化運營。
店鋪粉絲數(shù)百萬以上有4個,大益、八馬、藝福堂和天福。藝福堂店鋪以高頻、實惠和適用人群廣的代茶類產(chǎn)品給店鋪引流,并配套超高性價比茶葉產(chǎn)品,積累買家粉絲數(shù)長期位居行業(yè)第1。今年雙11第一階段,藝福堂茗茶旗艦店支付買家數(shù)也排名行業(yè)第一。
值得注意的是,大益滄海普洱生茶(1提,23800元)限量3500件,目前已有約160萬人預約抽簽購買,每個ID僅限購1件(當前中簽概率0.2%),中簽用戶將在11月11號0點購買。如果單獨計算該款產(chǎn)品于11月11日當天銷售額,已高達8330萬元,這是“先勝后戰(zhàn)”?
通過限量供應上述稀缺產(chǎn)品(去年也是滄海普洱生茶),大益達到其店鋪雙11期間銷售額領先同行,但購買這款產(chǎn)品用戶是普通茶葉消費者嗎?這對于茶葉行業(yè)又有什么參考價值?
雙11網(wǎng)購狂歡節(jié),起源于淘寶商城(天貓)2009年11月11日舉辦的促銷活動。到今年,已經(jīng)是第十二個雙11。
受新冠病毒肺炎疫情的影響,今年雙11營銷節(jié)奏改變,10月21號開始預售,11月1號正式拉開序幕。從1天爆發(fā)到多天持續(xù)營銷,今年雙11重點在“1101—1103”和“1111”這4天,累計時間為11天。
2020年11月1日—11日,天貓系電商平臺成交額4982億元。期間,銷售額前十茶葉品牌(天貓系電商平臺)店鋪有哪些?對應店鋪買家數(shù)有多少?這些店鋪概況如何?
01茶葉銷售額前十店鋪
遺憾的是,天福茗茶旗艦店雙11期間銷售額未出現(xiàn)在前10店鋪名單中,近年來首次跌出前10位。作為國內(nèi)目前有影響力的上市公司,其線上經(jīng)營策略可能需要反思和調(diào)整。
銷售額指數(shù)前5位店鋪:大益茶葉旗艦店100w,瀾滄古茶葉旗艦店25.7w,中茶14.2w,ChaLi旗艦店12.5W,馥益堂旗艦店12.1W。
據(jù)大益披露數(shù)據(jù),其天貓大益茶葉旗艦店在雙11期間銷售額達到2.01億元。其它茶葉品牌店鋪在雙11期間銷售金額,可以對照估算。
綜合前10店鋪銷售金額指數(shù)來看,大益單店銷售額占總體比例為48%。
02前十店鋪買家數(shù)
買家指數(shù)前5位店鋪:藝福堂茗茶旗艦店10W,ChaLi旗艦店3.80W,大益茶葉旗艦店3.75w,八馬旗艦店3.74W,小罐茶旗艦店1.61W。
據(jù)藝福堂披露數(shù)據(jù),其天貓藝福堂茗茶旗艦店在雙11期間買家數(shù)達到24.8萬。其它茶葉品牌店鋪在雙11期間買家數(shù),可以對照估算。
綜合前10店鋪銷售買家指數(shù)來看,藝福堂單店買家數(shù)占總體比例為40%。
03前十店鋪概況
銷售額排名前十店鋪,其店鋪歸屬地、開店時間、粉絲數(shù)有何差異?
從店鋪歸屬地來看,廣東3家,瀾滄古茶葉旗艦店,八馬旗艦店,ChaLi旗艦店;浙江2家,藝福堂茗茶旗艦店,中茶旗艦店;福建2家,曬白金旗艦店,馥益堂旗艦店;北京2家,小茶婆婆,小罐茶旗艦店;云南1家;大益茶葉旗艦店。
值得注意是,貴州、四川和湖北等地雖然茶園面積大和產(chǎn)量高,當?shù)夭枞~經(jīng)營者卻未能破圈。
從店鋪開店時間來看,藝福堂最早,于2009年2月開店。其余店鋪時間從早到晚依次為:小茶婆婆2009年12月,中茶旗艦店2010年6月,八馬旗艦店2011年4月,大益茶葉旗艦店2011年7月,ChaLi旗艦店2014年3月,馥益堂旗艦店2014年10月,小罐茶旗艦店為2016年8月,瀾滄古茶葉旗艦店2019年2月,曬白金旗艦店2020年3月。
瀾滄古茶葉旗艦店和曬白金旗艦店開店時間不足2年,其余店鋪都在3年以上。
從店鋪粉絲數(shù)來看,藝福堂累計粉絲最多,224.9萬。其余店鋪粉絲數(shù)從多到少依次為:大益茶葉旗艦店152.1萬,ChaLi旗艦店134.7萬,八馬旗艦店126.3萬,小罐茶旗艦店77.5萬,馥益堂旗艦店74.3萬,中茶旗艦店33.8萬,瀾滄古茶葉旗艦店27.6萬,小茶婆婆19.6萬,曬白金旗艦店1.2萬。
店鋪大多粉絲數(shù)在20萬(含附近)以上,曬白金旗艦店粉絲數(shù)僅為1.2萬,開店時間也不足1年,在雙11期間創(chuàng)造出高銷售額,其運營策略可能值得琢磨。
小結(jié)
從天貓系電商平臺茶葉行業(yè)銷售情況來看,大益連續(xù)6年(2015—2020)雙11茶行業(yè)銷售冠軍(單店鋪銷售額第一);藝福堂連續(xù)12年(2009—2020)穩(wěn)坐茶類目銷量寶座(單店支付買家數(shù)第一)。
新形勢下,傳統(tǒng)茶葉行業(yè)電商滲透率持續(xù)提升。從單一平臺線上業(yè)務,到多平臺線上業(yè)務,再到“所有業(yè)務在線”。茶葉商家需要注意以下4點趨勢:
1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。不固定在單一種類原葉茶,可以逐步擴大到全品類茶葉,還可以是更高頻、更實惠和適應人群更廣的代茶類產(chǎn)品。
比如,從安溪鐵觀音起家的八馬茶業(yè),全品類茶葉發(fā)展初見成效。雙11期間有1款白茶為千萬級單品,15款百萬級單品(武夷巖茶、紅茶、普洱)。薇婭雙11期間零食節(jié)帶貨藝福堂桂圓紅棗枸杞茶,一場直播賣出35萬件產(chǎn)品。
2)銷售渠道整合。茶葉品牌商家正在逐步將旗下所有銷售渠道整合,并逐步實現(xiàn)多渠道業(yè)務數(shù)字化,并通過數(shù)字化營銷驅(qū)動企業(yè)做到更加精細化和全面的運營策略。
比如,茶葉商家會公布2020年多渠道銷售額,雙11期間大益官方平臺全網(wǎng)銷售額超2.56億,八馬茶業(yè)全渠道銷售額超1.2億。
3)茶葉投資收藏。白茶有“一年茶、三年藥、七年寶”說法,普洱茶有“越陳越香、古樹茶、茶王樹”說法。在這樣的情況下,白茶和普洱除了直接推向消費市場,也衍生出相關(guān)產(chǎn)品投資收藏體系,這類茶葉經(jīng)營者也因此獲益。雙11銷售額前10店鋪營收不少來自該類產(chǎn)品貢獻。比如品品香.曬白金,大益.滄海普洱生茶。
茶葉產(chǎn)品作為投資收藏的載體,產(chǎn)品質(zhì)量是基礎,合理邏輯體系和完善流通、變現(xiàn)體系是支撐,本質(zhì)還是老百姓對保值、增值理財產(chǎn)品的需求。希望相關(guān)商家,能夠把握好營銷的尺度,為產(chǎn)品及企業(yè)長遠前景多考慮。
4)促銷策略創(chuàng)新。促銷,不止是簡單粗暴打折優(yōu)惠。因為,這類形式的促銷不僅會損害企業(yè)利益,還會影響品牌用戶忠誠度。對于茶葉經(jīng)營者來說,通過品牌廣告,場景營銷,品牌聯(lián)名,全渠道發(fā)力等多種方式來完成促銷,并實現(xiàn)品牌聲量和銷量的雙重提升。
比如,小罐茶雙11期間品牌紀錄片式廣告內(nèi)容(講述專注茉莉花茶43年的林乃榮),直播場景營銷(在多個渠道進行長時間、持續(xù)性直播),與達.芬奇藝術(shù)作品聯(lián)名茶葉禮盒,線上主流電商平臺全覆蓋和線下600多個專賣店、3000多個銷售網(wǎng)點聯(lián)動。
你怎么看今年雙11茶葉營銷?
注:本文原始數(shù)據(jù)源自生意參謀、星圖數(shù)據(jù)等,進而換算出文中銷售額和買家指數(shù),對應時間段為2020年11月1日—11日。
注:本文有參考網(wǎng)絡公開資料。