(《吃茶去》雜志)中國民間有句俗話，叫“淺茶滿酒”，主人待客時(shí)茶要淺倒、酒要滿杯，客人飲茶要細(xì)品慢咽。這樣的平常生活場景中就包含了中國茶道的一個(gè)基本精神取向：在閑中返隱并取樂。中國古代文化是在本土自生式緩慢生長出來的，茶文化更是在從容、閑散的生活處境中孕育出來的，所以，中國茶道在品茗論茶時(shí)延長了個(gè)人獨(dú)處或者與友人相處的時(shí)間，同時(shí)也放大了狹小場所(茶室)的空間意義，強(qiáng)調(diào)細(xì)細(xì)品味杯中茶湯，同時(shí)把玩手中器皿、與周遭環(huán)境共處同安，在場者的內(nèi)心交流無需言語，僅僅因?yàn)楣蔡幰皇?、共飲一壺茶而得以完成。傳統(tǒng)中國茶道提出的四境說對此有較好的揭示，本文將進(jìn)一步對此作出現(xiàn)代詮釋。
一、 中國文化傳統(tǒng)孕育下的中國茶道
關(guān)于中國文化傳統(tǒng)的內(nèi)容及其特征的討論，可謂汗牛充棟，學(xué)者們提出了許多富有啟發(fā)的觀點(diǎn)，這樣的討論還將繼續(xù)下去，因?yàn)橹袊幕瘋鹘y(tǒng)是流動的、生生不息的，對中國文化傳統(tǒng)的認(rèn)識就不會停止。本文的重點(diǎn)不是闡述中國文化的歷史發(fā)展或者其中各個(gè)有機(jī)組成部分，而在于概要說明中國文化傳統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。筆者認(rèn)為，中國文化傳統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)是“一體兩用”，即以儒釋道一體為骨架，中醫(yī)和茶道構(gòu)成其兩翼，這兩翼是儒釋道之體的巧妙運(yùn)用和成功滲透。對傳統(tǒng)中國人來說，中醫(yī)醫(yī)身、茶道修心，身心和合及其價(jià)值追求都體現(xiàn)在儒釋道一體的學(xué)統(tǒng)上。早在魏晉之時(shí)三教合流的傾向就已經(jīng)出現(xiàn)，隋唐產(chǎn)生了眾多三教合流的文化成果，如建筑風(fēng)格、學(xué)術(shù)教義、生活樣式等，中國茶道就是代表性的重要產(chǎn)物。
飲茶作為一種生活方式在中國何時(shí)出現(xiàn)的呢?郝懿行在《證俗文》中提到，“考茗飲之法始于漢末，而已萌芽于前漢，然其飲法未聞，或曰為餅咀食之，逮東漢末蜀吳之人始造茗飲。”這是有關(guān)中國人將“茶事”作為生活中的一個(gè)重要事件的較早記載。此時(shí)，茶事已經(jīng)脫離初期的藥用、食用階段，進(jìn)入到飲用的階段。即便進(jìn)入到飲用階段，飲用方式也在不斷變化，隋唐時(shí)的煎茶(煮茶時(shí)要添加一些佐料，如鹽、香料等)到宋代的點(diǎn)茶(茶要烘烤并碾成粉末，倒入熱湯時(shí)還要不斷擊攪)，明代時(shí)放棄餅茶、團(tuán)茶改用散茶，出現(xiàn)了泡茶這樣的飲法，這種飲用方式能夠完好地再現(xiàn)茶的本味、茶湯的本色，大為流行并一直沿用至今。我國南方少數(shù)民族地區(qū)，如云南、四川、貴州、湖南等地還留有食用式飲茶法，宋代的抹茶和點(diǎn)茶法傳入了朝鮮和日本，成為了他們的代表性文化傳統(tǒng)，在中國大陸則因泡茶法的一統(tǒng)天下而被遺忘。
“茶”原本有多個(gè)同義字，包括荼、槚、蔎、茗、荈等，最后統(tǒng)一定為“茶”字，根本原因是“茶”的字形最接近中國文化傳統(tǒng)所設(shè)定的天地人關(guān)系的構(gòu)想?！安琛保捌渥?，或從草，或從木，或草木并。”(陸羽《茶經(jīng)》)其義為“人在草木間”。蒼天之下，人為萬物之靈長，敬天盡地利以利人。茶本為自然界一介植物，被人發(fā)現(xiàn)、采用、加工，茶從萬物中脫穎而出，成為人的寵愛;同時(shí)，人因茶而獲益、滿足，茶所集納的日月精華、水汽凝結(jié)和山岳含育均被人做出了極大開發(fā)，人成為茶的受益者。
應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，至今仍然有學(xué)者明確反對“中國茶道”的提法，認(rèn)為中國只有茶文化(包括茶俗、茶禮、茶藝等事業(yè))、茶產(chǎn)業(yè)(包括茶葉生產(chǎn)、制作、貿(mào)易等活動)，但始終沒有發(fā)展出系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹安璧馈?。不可否認(rèn)，中國歷史上并不存在完整的茶道理論，也無明確的茶道流派傳承，但這只能說明中國茶道有其特殊性。決定是否有茶道的關(guān)鍵是有無對茶事活動所內(nèi)含的精神性價(jià)值(與人相關(guān))和思想性價(jià)值(與知識相關(guān))做出有意識的總結(jié)或概括。有無總結(jié)是一回事，總結(jié)的深淺、廣窄是另一回事。通過飲茶獲得身心安寧、精神愉悅并對此做出思想升華，這顯然不再是生理活動，它已經(jīng)進(jìn)入到自我實(shí)現(xiàn)的境地，肯定這一內(nèi)容就可以視為茶道，關(guān)于這方面認(rèn)識的總結(jié)就是茶道研究。將茶的生命比擬人生，將飲茶體悟引向?qū)ψ匀蝗f象、宇宙世代的洞察，并將之理解為天道、真理的具體化，這也可以說是中國傳統(tǒng)思想對茶的總體性把握。許多文人、僧人、思想家對此都留下了富有啟迪的獨(dú)特見解、深刻體悟，如陸羽、蘇軾、朱熹、周作人、林語堂等。茶道廣泛存在于文學(xué)作品、畫作之中，并對中國陶瓷工藝、美學(xué)設(shè)計(jì)等產(chǎn)生了持久的影響。筆者之所以主張中國茶道真正形成于宋代而非唐代其原因就在于唐代的飲茶活動還有著濃厚的、與物的深切關(guān)聯(lián)，這直接干擾并降低了有關(guān)茶的超越性思考。宋代就所有不同，閑適生活方式的普及和格物致知理論的興起，為茶道的提出分別提供了現(xiàn)實(shí)的和思想的雙重鋪墊。
從字義上說，茶道意指基于茶自身的性質(zhì)而淬煉出的精神世界。茶自身的性質(zhì)首先是它的自然屬性和對人身心的益處，在此之上關(guān)于茶所展開的情感投射和意識升華才進(jìn)入到人所創(chuàng)造出的精神世界。人類文明構(gòu)建了諸多包含信仰、文學(xué)、哲學(xué)、藝術(shù)之內(nèi)的精神世界，中國文化傳統(tǒng)所推崇的精神世界主要體現(xiàn)在樂生、天命、義理等重要命題上，茶道正是以茶為載體在品茗中以茶說事、以茶喻理、以茶論道。從與中國傳統(tǒng)思想的關(guān)聯(lián)角度上看，中國茶道的具體內(nèi)容可以表達(dá)為如下三個(gè)方面，即閑、隱、樂。三者統(tǒng)一到人，媒介是茶。“閑”是中國茶道的心理基礎(chǔ)，“隱”是中國茶道的社會主張，“樂”是中國茶道的價(jià)值追求，就三者的內(nèi)在關(guān)系來講，“閑”是前提條件，“隱”和“樂”是刻意營造或試圖表達(dá)的精神狀態(tài)。
“閑”在中國文化中有多重含義，負(fù)面的是指不事稼穡、游手好閑、吃閑飯;正面的是指從容、優(yōu)裕、散淡、豁達(dá)，正面的含義中既包括品質(zhì)方面，也包括生活方式。與茶道關(guān)聯(lián)的“閑”顯然是指后者?！伴e”就是有工夫，并且肯在茶上下工夫，茶因閑得以成就，閑因茶得以充實(shí)。時(shí)間上的閑只是一個(gè)方面，重要的是心理上、精神上的閑，要點(diǎn)在于一種生活態(tài)度，即從容應(yīng)對，等閑看過苦難滄桑、視榮辱或聲譽(yù)為身外物，置之度外，心中只有茶，將我融于茶，將茶化作我。這樣的“閑”正是精神成長、自我發(fā)掘和自由意志伸張所必備的思想品質(zhì)，得閑之真諦的人才會在意向內(nèi)觀照，求取獨(dú)立的個(gè)體我。
從價(jià)值論上說，“隱”的消極含義是保全其身，明哲保身;“隱”的積極含義則是脫俗、淡泊、精儉、潔身自好，這不是被動的退讓、逃避，而是在知其不可為或者無力改換他人/社會時(shí)、仍然頑強(qiáng)保留自身的處世原則、固守內(nèi)心的道德律，這是以一己之力抗?fàn)幏菜资澜?、庸常大眾的隨波逐流，不做犬儒，放棄世常的名利而求取個(gè)人的精神圓滿。如范仲淹所言，“居廟堂之上則憂其君，處江湖之遠(yuǎn)則憂其身”。因此，茶道中的“隱”揭示的是茶人飲者在生活、社會中如何立身的大問題，隱后返本，身處鬧市求心安，身處高位知進(jìn)退，隱與顯是一對相互依托的對立統(tǒng)一，隱后再顯的是本真的我，不忘初心，為人處世不忘己身。“隱”要有強(qiáng)大的內(nèi)心支持才可持久，避喧囂而處落寞，離繁華而安清貧，這非一般人可為。陸羽在《茶經(jīng)》里說，“茶之為用，味至寒，為飲，最宜精行儉德之人。”他不是說喝茶后，人就自動獲得了“精行儉德”，相反，那些本就“精行儉德之人”是最宜飲茶的，陸羽的意思十分明了，那就是人選擇了茶，茶的德行是人的德性之外顯，飲者之品性投射到茶這一實(shí)物上。禪茶一味也正是從這個(gè)意義上立言的，佛家弟子之所以選擇茶來解經(jīng)悟道其緣由也基于此。
“樂”是中國文化傳統(tǒng)的重要主張，甚至也可以說是它的一大特點(diǎn)。孔子曾言，“知者樂水，仁者樂山”，孟子提出“與民同樂”，《太平經(jīng)》云：“人最善者，莫若常欲樂生，汲汲若渴，乃后可也。”西方哲人提出了德福一致，中國文化傳統(tǒng)更加傾心于“德樂合一”，如助人為樂、樂于助人、樂善好施，都是將行善、助人與快樂聯(lián)系在一起。這樣的快樂是一種因所認(rèn)同的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生的內(nèi)心愉悅，是一種精神快樂，體現(xiàn)了“眾樂樂”般的精神快感?！皹贰笔怪袊璧烂黠@有別于日本茶道。日本茶道生發(fā)于佛教寺院，最初由出家人闡發(fā)和傳承，以后形成的茶道流派“三千家”，也嚴(yán)格維護(hù)了師徒授受關(guān)系，具有高度的封閉性，因此屬于小眾文化或雅文化，在其精神內(nèi)涵上突出的是施茶、吃茶過程中的寂、靜、敬的成分，走向了純粹形式化的理念體悟。中國茶道之樂重申了對此世的投入和對人身處其中境遇的關(guān)切，因此，中國茶道具有更加平實(shí)的表現(xiàn)形式和更加生活化的現(xiàn)實(shí)關(guān)懷。無數(shù)的歷史事件表明，無論身處何種情境下，多數(shù)中國人都易于快速接受現(xiàn)狀，這與中國茶道乃至中國文化中的樂觀主義是分不開的。
二、 茶道四境說的提出
馮友蘭先生認(rèn)為中國傳統(tǒng)哲學(xué)的主題是人生哲學(xué)，中國哲學(xué)精神也脫離不開對人/人事/人情的考量。他還根據(jù)中國傳統(tǒng)哲學(xué)的基本立場概括出四種人生境界，分別是：自然境界、功利境界、道德境界、天地境界。前兩種境界都是非哲學(xué)的，只有后兩種境界與哲學(xué)有關(guān)，并且是哲學(xué)關(guān)注的對象，馮先生還指出，只有借助哲學(xué)的反思省察，人生才能達(dá)到道德境界和天地境界。
馮友蘭先生所概括的境界說看似是對中國傳統(tǒng)思想的歸結(jié)，其實(shí)是接受了西學(xué)影響、采納西方哲學(xué)的范疇體系的嘗試，例如，馮先生所講的“自然”就不是儒家的原初含義，同樣，他明確地劃分出可以成為哲學(xué)對象和不可以成為哲學(xué)對象兩種不同的層次，這也是有別于中國傳統(tǒng)文化注重“世間道”的做法。中國茶道無法劃入馮先生的哲學(xué)對象之中，因?yàn)樗皇切味蠈W(xué)的觀念構(gòu)建，沒有正面回答知識論問題，它只與日用生活相關(guān)，只在民間風(fēng)俗和日用生活中尋找意義，卻力圖將日常事件變?yōu)榍槿ぁ肥?，從而獲得恒久性。
然而，傳統(tǒng)中國茶道也講境界，很早就提出了四境說，分別是：物境、藝境、人境、心境，并認(rèn)為四境俱美才是至上狀態(tài)。明代的書畫家徐渭(1521—1593)被世人稱為“茶癡”，他最明確提出了宜茶境界說，認(rèn)為物境、藝境、人境、心境俱美者乃宜茶最高境界。物境指飲茶的環(huán)境，主要指不是人為建造的居室、樓宇，而是自然天成、幽靜清雅的場所，如竹海、梅林、泉邊、湖畔等;藝境指使用器具的造型、沖泡或飲用之法的得體、撫琴弄簫的聲樂等共同構(gòu)成的雅致脫俗的氛圍;人境則指嘉賓來客與主人的融洽關(guān)系，專心于飲茶，彼此聲氣相投、趣味相和;心境指在飲茶中忘卻世間萬象，人與茶、茶與人合二為一，一心悟道，由此求得心胸的物我兩忘、豁然開朗。
茶道四境之間并非簡單的高低替代關(guān)系，相反，四境是相互補(bǔ)充、缺一不可的連帶關(guān)系。物境和藝境提供了實(shí)體性基礎(chǔ)，人境提供了人際交往溝通的條件，心境則受到前三者的引導(dǎo)，反過來又純化、提升前三者的存在方式。宋人提出的飲茶“三點(diǎn)”——飲茶環(huán)境、水質(zhì)和茶具、品飲者的修養(yǎng)三個(gè)方面，講的是同一個(gè)道理，也可用看做是茶道四境說的前身。
茶道四境界不是人生境界，也非道德境界，它只是對生活情趣的關(guān)注，在匆忙、庸常的日常生活中尋找情投意合的同道，在刻意營造出的人為環(huán)境中折射當(dāng)事人的思緒和體悟，這就是生活的閑、人生的隱和現(xiàn)世的樂。明末清初文學(xué)家張岱(1597—1679)有句名言，“人無癖不可與交，以其無深情也;人無疵不可與交，以其無真氣也。”茶道四境在匱乏經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯得有些鋪張或矯情，對俗世凡眾來說它顯得過于高格調(diào)和雅致，通常會被不諳茶道的人視為“茶疵”、“飲癖”，然而，恰恰是這些對茶情有獨(dú)鐘、不改初衷的人成就了茶道，使茶事成為風(fēng)雅，使茶人有了品味。
中國傳統(tǒng)茶道的四境說所講的茶道不是在用時(shí)間來衡量，相反，只在乎空間，中國人喝茶可以從早到晚，時(shí)間似乎停滯了，時(shí)間的意義消逝了，重要的是喝的什么茶、用的什么茶具、所處怎樣的環(huán)境和心境，這些都是空間要素。中國茶道弱化了時(shí)間維度，突出了空間維度，飲者或主賓飲者們共處的空間性存在的屬性得到充分闡發(fā)。中國茶分產(chǎn)地、產(chǎn)區(qū);但各地的飲茶方式也有地區(qū)差別，茶室、茶館的陳設(shè)在理念上大多刻意濾去了時(shí)間的向量。據(jù)說真正諳茶者在頭三杯不事任何言語，靜靜品茶，全身心關(guān)乎茶主泡茶的一舉一動，用心體會茶湯之味、茶器之美、茶藝之精、茶席之雅，等等。品茶過程中茶者(包括茶人、茶客、茶主)的思想溝通不是靠語言傳遞，而是靠共感，情感共鳴，這樣的情感分享與特定的場景及其要素相匹配，它是以彼此共在、身心在場為其表現(xiàn)形式的。西方人則非常不同，他們用時(shí)間來度量茶，喝的是晨茶、上午茶、下午茶、晚茶，茶就像鐘表一樣提示人正處于作業(yè)或行為的某個(gè)階段，所凸顯的是茶外之人的所作所為。茶只是工具性存在，茶為人所用，僅此而已。
令人遺憾的是，茶道四境雖然關(guān)涉空間，但只是十分狹小的范圍，往往只是設(shè)茶席、茶會的那塊空間，或者僅僅關(guān)聯(lián)案桌、茶幾的空間。飲茶者之外，即便在同一室內(nèi)(如茶室、茶館)仍然可能垃圾遍地。中國茶道只提供了十分有限的悟道體驗(yàn)，卻沒有成功擴(kuò)展、延伸開來，成為“新民”乃至“新生活”的源頭動力。蔡元培在寫于1916年的《華工學(xué)校講義》中說道：“華人素以不潔聞于世界：體不常浴，衣不時(shí)浣，咯痰于地，拭涕于袖，道路不加灑掃，廁所任其熏蒸，飲用之水，不加滲漉，傳染之病，不知隔離。小之損一身之康強(qiáng)，大之釀一方之疫癘?！蓖萍杭叭恕⒂纱思氨诉@些中國文化傳統(tǒng)倡導(dǎo)的“類推”在茶道中未被生根、發(fā)揚(yáng)。中國茶道創(chuàng)造的潔凈世界只局限于當(dāng)事人的精神領(lǐng)域，卻可能無涉于周遭環(huán)境，更未激發(fā)出行動的意志。中國士大夫階層的“坐而論道”、缺乏行動力的劣根性也大抵與此相關(guān)。
中國茶道具體內(nèi)容——閑隱樂——正是通過“四境”得到充分體現(xiàn)的。茶道的物境在于野趣、雅致，在世間卻又脫俗清新，這就是閑和隱;茶道的藝境強(qiáng)調(diào)合于時(shí)令，契合儀規(guī)，烘托出寂靜、清和的空間，這就是閑和樂;茶道的人境突出的是同坐茶席中人一期一會，以情相交，以茶傳情，這就是得一知己而足矣的至樂;茶道的心境關(guān)注當(dāng)事人反躬自省，向內(nèi)心觀照，以茶喻人生、事業(yè)，滌除內(nèi)心的不滿、怨恨，成就自性的伸張，這就是“大隱隱于市”的真諦。可以說，茶道四境說從不同角度全面解讀、深化了中國茶道。
換句話說，中國茶道雖然也強(qiáng)調(diào)由茶及道、茶中見道，但并不追求道外世界。一句話，中國茶道的本質(zhì)是道茶一體。日本茶道援佛入道，突出了“孤”、“寂”、“清”的品味;中國茶道引儒入道，強(qiáng)調(diào)的是“閑”、“隱”、“樂”。中國茶文化在唐代興起時(shí)就是雅俗共賞，宋代出現(xiàn)茶道時(shí)，也是同時(shí)存在士大夫、寺院、宮廷、世家、平民等不同的表現(xiàn)形式，而且佛門、道觀、儒家的祠堂、學(xué)堂、孔廟等都依據(jù)各自有關(guān)天、人、物的理念預(yù)設(shè)而發(fā)展出了不同的茶禮、茶藝乃至各自有別的茶道。茶文化流布廣泛，是因?yàn)槌圆枞硕冀邮芰似渲械臉啡?。周作人曾在《喝茶》一文中有極好的概括，“茶道的意思，用平凡的話來說，可以稱作‘忙里偷閑，苦中作樂’，在不完全的現(xiàn)世享樂一點(diǎn)美與和諧，在剎那間體會永久?！敝袊璧谰哂猩钋械默F(xiàn)實(shí)關(guān)懷，本著及物、依人、樂生的原則將茶道落腳在生活情趣上。
三、 茶道四境說的現(xiàn)代詮釋
新中國建立后，全面開展的社會主義改造運(yùn)動傳播了社會主義新價(jià)值觀念和生活方式，同時(shí)對中國自古以來形成的傳統(tǒng)文化的諸多具體形式都做出了徹底否定，既根除了封建制度的社會基礎(chǔ)，也對民眾一般日常生活產(chǎn)生了巨大沖擊，其間茶道研究、茶文化樣式幾乎停滯，僅僅保留了單純物質(zhì)性內(nèi)容的茶葉種植、加工、買賣，因?yàn)椴枞~是當(dāng)時(shí)為數(shù)不多的出口創(chuàng)匯產(chǎn)品。然而，飲茶、品茶的過程而產(chǎn)生的悠閑生活方式，散淡人生態(tài)度和追求精致、雅致、品味生活的志趣都被無情掃除，茶文化不再傳承，茶道研究被迫中止。
實(shí)施改革開放政策也給中國茶文化復(fù)興創(chuàng)造了條件。許多地方政府大力發(fā)展茶葉貿(mào)易，鼓勵(lì)圍繞茶葉而進(jìn)行的各類文化事業(yè)，各地紛紛成立了茶協(xié)會，茶館也雨后春筍般繁榮起來，茶事活動頻繁，并且參考和吸收臺灣經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出各種茶藝表演，茶事相關(guān)的茶產(chǎn)業(yè)，如茶服、茶器、茶具、香、古樂器、國畫等都得到了蓬勃發(fā)展。最重要的是，人們對茶的態(tài)度發(fā)生了顯著變化，開始賦予茶各種積極、正面的價(jià)值。飲茶者(無論是在自家獨(dú)斟自飲還是與人同泡茶館)都不再被視為游手好閑的人，相反，經(jīng)常被看做是有品位的風(fēng)雅之士。
期間也出現(xiàn)了一些令人擔(dān)憂的現(xiàn)象，例如奢靡之風(fēng)盛行，茶的包裝過于精美，造成大量垃圾，增加了環(huán)境負(fù)擔(dān);茶具和茶器過于昂貴，離普通人的生活越來越遠(yuǎn);茶藝表演出現(xiàn)了許多不雅或庸俗內(nèi)容，沖淡了飲茶本身的樂趣。更為嚴(yán)重的是，一些茶生產(chǎn)商、經(jīng)銷商偷工減料、以次充好，使用過多的化肥和殺蟲劑，加工過程中添加了過多干擾茶性的有害物質(zhì)，這些行為導(dǎo)致許多種類茶葉品質(zhì)的退化，這種殺雞取卵、急功近利的行為完全違背了傳統(tǒng)茶人應(yīng)有的職業(yè)操守，也與茶道追求格格不入。
當(dāng)代中國茶道所處的時(shí)代場景已經(jīng)大大不同于古代。在匱乏經(jīng)濟(jì)時(shí)代，茶仍是稀缺品，好茶或上等茶更是珍稀品，只有殷實(shí)之家方可享受，一般平民百姓買茶只是備著待客之用，平時(shí)是消受不起的。而殷實(shí)之家大多受過良好教育，識書達(dá)理，品茶論道、鑒茶賦詩等都只是士大夫、文人之間雅致生活的追求。雖然只有占總?cè)丝跇O少數(shù)的人飲茶，但他們大多是知識的擁有者和思想的創(chuàng)造者，他們不僅維持了茶文化，也推動了茶道的傳承和深化。然而，今日的中國人大多可以消費(fèi)得起茶葉，茶葉的供應(yīng)源源不斷，茶葉的種類層出不窮，飲茶的方式不斷翻新，茶真正成為粗茶淡飯般日常和廉價(jià)，飲茶者可能是每個(gè)人，即任何一個(gè)“涂之人”，此時(shí)，茶道何存?跨越全部階層、通用于所有人群的茶道是否還有存在的可能?
飲茶成本的降低和飲茶程序的簡化，茶日益向民間普及，中國傳統(tǒng)的文人茶文化逐漸被平民茶文化取代，平民茶文化是否可以延續(xù)傳統(tǒng)中國茶道呢?筆者認(rèn)為，中國茶道所主張的閑隱樂三種精神不僅仍然具有意義，而且在今日獲得實(shí)現(xiàn)變得更加可能，主要得益于物質(zhì)手段和技術(shù)水平的提高，人們從繁重的體力勞動解放出來，閑暇時(shí)間增加，可支配的財(cái)富也極大增加，度閑和求樂變得唾手可得。然而，發(fā)達(dá)的物質(zhì)生活和快餐化消費(fèi)也使時(shí)間碎片化，精致生活追求變得局促和難覓，普遍的煩悶和躁動緊壓了人的精神生長的空間，在豐裕時(shí)代如何安頓心靈、為我們的精神向往提供場所?這是今日茶人所要面對的現(xiàn)實(shí)問題。
這就必須強(qiáng)化茶道中的四境功夫。返歸自然，按物之本性行事，順物理盡物力。茶本是自然一物，飲茶之益來自于茶性的最佳發(fā)揮，茶道的初心就是保持對茶性的尊重。茶道四境必須依此茶性自然主義原則加以展開。藝境雖是人所造環(huán)境，也應(yīng)以模仿自然、接近自然為原則，將藝境融于物境之中，飲茶者無論身處何處其心境和人境都應(yīng)返璞歸真。質(zhì)言之，雖然心境重在個(gè)人獨(dú)處的內(nèi)心觀照，人境強(qiáng)調(diào)以敬待人求得聲氣相投，但人境的出發(fā)點(diǎn)是心境，有獨(dú)立人格和自處自律的人才會與人平和相處，茶道四境其實(shí)就可以化約為二境：物境和心境。茶人的舉手投足是自身心境的外化，所使用的器具、營造的環(huán)境皆由心性外發(fā)，洞察物之本性以盡物力，對茶事中的一切皆抱持恭敬、謙和的態(tài)度。二境皆出于一心：這就是奉茶之心，易言之，敬茶之心。
中國茶道的基本精神是主張?jiān)谒资郎钪蟹当練w真，在庸常世界中尋找優(yōu)雅品位。在此，重要的不是茶、茶具或茶室，而是茶人，或者說是飲者在品茗中全身心投入所獲得的自悟自省。道在茶中，悟道就在品茗的過程中。物鏡、藝境、人境都不需刻意選擇，隨遇而安，因?yàn)橄笥尚纳木巢攀歉?。在?dāng)代，拜市場經(jīng)濟(jì)和技術(shù)革新之所賜，茶相關(guān)的器具極大豐富、陳設(shè)越加奢華，茶室隨處可見，茶葉唾手可得，然而，這些都是可有可無的，外殼，真正有意義的是飲茶者求放心，將心安置于事關(guān)大問題的事物上，用宏大敘事去除生活中的繁雜，用普遍價(jià)值提升人生的關(guān)切，飲茶讓人安靜下來，生起敬意，卸去多余的欲望和無謂的沖動，一句話，品茶就是赴一場心靈之約，從這個(gè)角度上看，茶道四境可以成為今天中國人的信仰依托。
【摘自2016年第3期《吃茶去》雜志;作者：董鵬(陜西安康)】
到日本舊莊園吃茶去
——記大阪府吹田市三個(gè)舊莊園的茶文化活動
“莊屋”是日本江戶時(shí)代農(nóng)村的末端 行政長官，相當(dāng)于我們所說的村官;而統(tǒng)管若干個(gè)村落的地區(qū)長官則曰“大莊屋”。日本各地有許多由江戶時(shí)代的“莊屋”和“大莊屋”們所營造的豪宅大院，現(xiàn)在被作為傳承歷史文化的舊莊園向市民開放，讓人們在領(lǐng)略傳統(tǒng)園林建筑的營造技術(shù)的同時(shí)，也體會古代莊園主們的生活情趣。這些舊莊園大多建有專用茶室，經(jīng)常舉行面向廣大市民的茶會等各種文化活動，成為市民親近傳統(tǒng)文化，提高知識修養(yǎng)的一個(gè)重要平臺。本文擬介紹大阪府吹田市的三個(gè)舊莊園的茶文化活動，以期為我國振興茶文化運(yùn)動提供參考。
一、中西大莊園的飲茶情趣
位于吹田市岸邊4丁目的中西家大莊園初建于1826年。當(dāng)時(shí)的大學(xué)者、漢詩人廣賴旭莊曾贊嘆說：“其宅華麗，殆類侯居。”意謂莊園之豪華，堪與諸侯的豪宅媲美。中西家歷代在江戶時(shí)代擔(dān)任本地的“莊屋” 和“大莊屋”， 歷代主人都具有良好的文化修養(yǎng)，而且喜歡結(jié)交文人墨客，因此，中西大莊園又有“文人墨客迎賓館”之雅稱。 宅院為日本園林式建筑，院內(nèi)花木錯(cuò)落有致，四季常青，季季開花。曲徑蜿蜒，移步換景，再加上枯山水、石燈籠，和木結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)日本民居相映成趣，宅院的布局就頗有些禪意。中西家大莊園中有7棟建筑被登錄為國家級“登錄有形文化財(cái)”， 2007年，中西家族把整個(gè)莊園約3300多平方米，包括家具、字畫、陶瓷，以及文書資料等全部捐贈給吹田市，現(xiàn)由吹田市博物館管理運(yùn)營，向市民開放。
(圖注：中西大莊園的茶室“喜雨齋”)
喜歡結(jié)交文人墨客的中西大莊園的歷代主人有愛好“煎茶”的飲茶情趣。所謂“煎茶”，就是我們說的散茶瀹飲法，是區(qū)別于“抹茶”的一個(gè)概念。據(jù)說，隱元禪師把“煎茶”傳入日本后，很快就在日本文人墨客中間傳播開來，并形成了日本的煎茶道。中西大莊園主屋起居間門楣上掛著由日本煎茶道中興之主高游外(1675-1763)題詞的匾額，主屋內(nèi)的小茶室的拱形門上方是趙州法語“吃茶去”三字，不難想象舊時(shí)文人墨客在此煎茶清談的雅興。
2012年春，吹田市博物館舉行的中西大莊園書畫陶瓷名品展中成套的煎茶道具，更突出地反映了莊園主人的飲茶情趣和對中國文化的憧憬。青花的涼爐上畫著中國的嬰戲圖，中國的白泥湯罐、中國的白瓷茶盅、景德鎮(zhèn)的雙菱形青花山水圖茶巾盒。還有一個(gè)宜興紫砂壺，朱泥提梁，壺身彩繪梅花，壺肩鐫白字：“水流花自放”，落款為“孟臣”。 日本煎茶道就是在崇尚中國文化的文人墨客的追捧下，在莊園里發(fā)展起來的，中西大莊園只是其中的一例而已。
當(dāng)然，莊園內(nèi)還有名為 “喜雨庵”的草庵茶室，展品中也有“樂茶碗”、“高麗茶碗”等抹茶道具，說明莊園主也有抹茶的愛好。
二、西尾莊園的秋季大茶會
西尾莊園是武家莊園，日式園林建筑和中西大莊園大同小異，但飲茶情趣似乎有很大的區(qū)別。日本的抹茶道是在武家之間流行起來的，因此，作為武家莊園的西尾莊園表現(xiàn)出較濃厚的武家茶道的氣息。 “積翠庵”是模仿京都藪內(nèi)流的茶室“燕庵”和“云腳”而建造的。因?yàn)樗拑?nèi)流的武家風(fēng)格和點(diǎn)茶禮法的男性陽剛特點(diǎn)，符合武家出身的西尾莊園主的性格。另外，主屋部還有一個(gè)名為“味味庵”的茶室和一個(gè)“二疊臺目”的小茶室。均設(shè)有地爐，充分體現(xiàn)了莊園主人愛好抹茶的傾向。
(圖注：西尾莊園的秋季茶會)
西尾莊園于2009年被認(rèn)定為國家級“重要文化財(cái)”，捐贈給吹田市后，被稱為“吹田文化創(chuàng)造交流館”，每年舉行美術(shù)、音樂、茶道等各種文化活動。單就茶道而言，一年有4次在“味味庵”舉行的定期茶會，分別由藪內(nèi)流、里千家流、表千家流執(zhí)掌點(diǎn)茶禮法。春秋兩季還各有一次大茶會。除此之外，平時(shí)還開辦茶道教室，為市民學(xué)習(xí)茶道提供方便。
前不久在西尾莊園舉行了2012年的秋季大茶會。秋季大茶會面向廣大市民，參加的人數(shù)較多，因此，茶會沒有在“積翠庵”、“味味庵”這樣的雖然正規(guī)但空間狹小的茶室舉行，而是利用了被稱為“貴人廳”的大房間。榻榻米的和式房間給人素凈雅潔的直感，壁龕中的掛軸上寫著“清秋竹露深”，壁龕前的絳紅色竹編插花器的花草透著深秋的氣息，風(fēng)爐上的茶釜里騰著熱氣。
一群身穿和服的女子依次就坐后，稱為“御手前”的點(diǎn)茶師開始點(diǎn)茶。點(diǎn)茶師身后的“席主”，即本次茶席的主人向來客介紹掛軸上漢文辭句的意思、插花的種類及其含義。點(diǎn)茶師全神貫注，專心點(diǎn)茶，一招一式，一絲不茍;席主輕聲慢語，認(rèn)真講解，逐字逐句，淺顯易懂。原來這些身穿和服的年輕女性也都是茶道中的“菜鳥”。每人一個(gè)甜點(diǎn)、每人一碗抹茶，都必須在向左右鄰座鞠躬致意后才能享用。一次茶會不知道要鞠多少次躬。市民茶會也是年輕人訓(xùn)練禮儀規(guī)范的“道場”。
三、濱屋敷的燭光茶會
“濱屋敷”是江戶時(shí)代吹田村“莊屋”的豪宅，“濱”是地名，“屋敷”即“宅院”的意思。“濱屋敷”是市民對這座舊莊園的愛稱。捐贈給吹田市后，2003年6月起被改造為吹田歷史文化創(chuàng)意中心，成為市民文化活動的一個(gè)場所。
雖然是傳統(tǒng)的莊園建筑，但吹田市在利用舊莊園為現(xiàn)代文化藝術(shù)服務(wù)的創(chuàng)意還是挺值得贊賞的。莊園里原有的三個(gè)倉庫，一個(gè)被作為多目的活動室使用，市民可以在這里舉行文化講演會、公司研修會、員工親睦會等各種活動;一個(gè)被改造為畫廊兼音樂室，配備必要的燈光和音響設(shè)備，讓音樂、美術(shù)的藝術(shù)家們可以在這里施展自己的才華。還有一個(gè)倉庫成了吹田發(fā)展史資料陳列室，讓人們回顧吹田作為船運(yùn)和陸路交通要道曾經(jīng)輝煌的歷史。濱屋敷沒有專用的茶室，每年舉行的茶會次數(shù)不多，但主管人員設(shè)法利用該莊園的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)開展各種形式的茶文化活動。重陽節(jié)的燭光茶會就是其中較有特色的茶事活動之一。
10月23日，作為歡度重陽的一項(xiàng)文化活動，濱屋敷舉行了雅樂演奏會和燭光茶會。雅樂演奏從下午3點(diǎn)半開始。陰霾蔽日的庭院中，回蕩著嗚嗚然絲竹之音，如泣如訴，把人帶進(jìn)了一種莫可名狀的幽玄境地。據(jù)介紹，演奏的曲目之一《越天樂》，原是漢文帝作曲，傳入日本后經(jīng)過改編，現(xiàn)在主要在結(jié)婚等傳統(tǒng)儀式上演奏。擔(dān)任演奏的旭都雅樂會是由愛好雅樂的市民組織起來的志愿者團(tuán)體，配合社區(qū)或企業(yè)的文化活動巡回演出，讓古老的宮廷音樂為現(xiàn)代市民的文化休閑提供服務(wù)。
(圖注：濱屋敷的燭光茶會)
傍晚5點(diǎn)，點(diǎn)起了篝火和蠟燭，活動轉(zhuǎn)入重陽賞月茶會?？赡苡腥藭Α爸仃栙p月”感到奇怪，但日本人自古就有9月13日賞月的習(xí)俗，9月9日在日本原本是“秋祭之日”，全國各地有舉行秋報(bào)祭祀儀式的風(fēng)俗。進(jìn)入工業(yè)化社會以后，城市居民往往把兩者合并在一起舉行活動，濱屋敷的 重陽賞月茶會就是結(jié)合了傳統(tǒng)的重陽和賞月習(xí)俗的一次茶事活動。
茶會有煎茶和抹茶兩個(gè)項(xiàng)目。先在庭院里舉行煎茶“野點(diǎn)”。所謂 “野點(diǎn)”，就是在屋外的草坪上舉行的茶會活動。鋪著紅氈的點(diǎn)茶臺上擺著青花茶具，茶道師有條不紊地?cái)[弄著各種茶具。臺下擺著柿子、栗子等，竹籃里的南瓜、絲瓜探出半個(gè)“腦袋”，和左側(cè)的大盆杭白菊一起顯示著晚秋的氣息，也隱約地透露著茶會所蘊(yùn)含的古老的秋報(bào)習(xí)俗的信息。
轉(zhuǎn)眼間已是暮色蒼茫。燃燒著的松明不時(shí)發(fā)出噼啪噼啪的爆裂聲，點(diǎn)茶臺上的紅蠟燭在微風(fēng)中搖曳，燭光茶會漸入佳境。由煎茶道方圓流的茶師沏的玉露茶被送到客席，客人們端起小茶盅徐徐品飲，嘖嘖稱贊。煎茶道的席間氛圍和抹茶道有所不同，比較輕松隨和，不那么一本正經(jīng)。市民茶會尤其如此。煎茶“野點(diǎn)”結(jié)束后繼續(xù)在主屋的和式房間舉行抹茶會。茶會過程，略如前述，恕不重復(fù)。
利用舊莊園開展茶文化活動，不僅為廣大市民提供了文化休閑的平臺，更重要的是通過這些茶文化活動，市民們還能訓(xùn)練禮儀規(guī)范，增長書畫、陶瓷、民俗、歷史、文學(xué)以及其他和茶文化相關(guān)的各種知識，陶冶性情，提高素質(zhì)，促進(jìn)社會和諧。這是茶文化在現(xiàn)代社會的一個(gè)非常重要的功能。
(摘自2013年第1期《吃茶去》雜志;作者：曹建南)
本版更新時(shí)間：2020年11月09日,本政策于更新時(shí)間的10日后生效;
本版生效時(shí)間：2020年11月19日。
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您的關(guān)注數(shù)和關(guān)注列表、關(guān)注您的數(shù)量和列表、您的獲贊數(shù)、您的收藏?cái)?shù)、您公開發(fā)布的內(nèi)容(含文章、視頻、評測、帖子、動態(tài)、視頻合集、評論、回復(fù)、短評等)、您贊同的內(nèi)容、您關(guān)注的內(nèi)容(含關(guān)注的茶友、茶友號、茶友圈、話題、收藏夾等)、您收藏的內(nèi)容、您在交易廳發(fā)布的商品(如有)、及您帳號的其他動態(tài)(如有)，將會在您帳號“我的”中進(jìn)行展示。
如其他用戶關(guān)注了您或您關(guān)注了其他用戶，當(dāng)被關(guān)注帳號產(chǎn)生新的動態(tài)時(shí)，關(guān)注人將可在特定頁面或特定位置(如「茶友圈>關(guān)注」、「我的>動態(tài)」等)查看到該動態(tài)詳情。
如您不希望某些用戶關(guān)注您或與您進(jìn)行其他互動，您可選擇將該用戶加入黑名單。請您知悉，被您加入黑名單的用戶僅不能和您互動，但仍可以查看您的公開信息。
1.1.3.3個(gè)性化展示/推薦
在您使用茶友網(wǎng) App 時(shí)，為幫助我們更加了解您如何接入和使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)、維護(hù)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)、維持茶友網(wǎng) App 最基本的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)或?qū)δ鞒銎渌矫娴幕貞?yīng)，我們可能會收集和使用您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)的 IP 地址、軟件使用記錄、設(shè)備信息(硬件序列號、設(shè)備 MAC 地址、IMEI、Android ID)。請您理解，只有在您同意我們收集上述信息后您才能使用相應(yīng)茶友網(wǎng)基本的業(yè)務(wù)功能。
為實(shí)現(xiàn)向您展現(xiàn)或推薦相關(guān)程度更高(而非普遍推送)的內(nèi)容或者廣告，我們會收集您的瀏覽使用記錄、設(shè)備信息(設(shè)備型號、MAC 地址、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備定位信息、設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、設(shè)備 ID、IMEI)、IP 地址、OAID、日志信息、位置信息(我們在您開啟設(shè)備位置權(quán)限時(shí)會收集設(shè)備的精確定位信息)。請注意，前述單獨(dú)的各類信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類信息與其他信息結(jié)合使用后能夠識別出特定自然人身份的，則在結(jié)合使用期間，這類信息將被視為個(gè)人信息，除取得您授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們會將這類信息做匿名化、去標(biāo)識化處理。
1.1.3.4客戶服務(wù)
當(dāng)您向茶友網(wǎng)提起投訴、申訴或進(jìn)行咨詢時(shí)，為了方便與您聯(lián)系或幫助您解決問題，我們可能需要您提供姓名、手機(jī)號碼和/或電子郵箱及其他聯(lián)系方式，并可能使用這些信息與您取得聯(lián)系。我們也可能會使用您在注冊時(shí)提供的手機(jī)號碼與您聯(lián)系。如果您提交的是侵權(quán)投訴，茶友網(wǎng)還會依據(jù)法律規(guī)定要求您提交身份證、授權(quán)委托、權(quán)屬證明，以明確您作為投訴主體的資格，并判斷您的投訴是否成立。如根據(jù)法律規(guī)定需要將您的前述信息提交給法院或其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)或者司法部門的，我們將依法提供。您不提供上述信息，我們的客服將無法為您提供前述服務(wù)，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。
當(dāng)您作為被投訴方或糾紛相關(guān)方時(shí)，為了核實(shí)您在茶友網(wǎng)站內(nèi)發(fā)布的內(nèi)容，并厘清該內(nèi)容是否影響和損害茶友網(wǎng)或他人權(quán)益，我們也可能會使用您在注冊時(shí)提供的手機(jī)號碼與您聯(lián)系。
1.1.3.5搜索功能
當(dāng)您使用茶友網(wǎng)提供的搜索功能時(shí)，我們會收集和存儲您查詢的關(guān)鍵字和您在搜索結(jié)果中的點(diǎn)擊情況。該等關(guān)鍵詞信息通常無法單獨(dú)識別您的個(gè)人身份，不屬于您的個(gè)人信息，不在本政策的規(guī)范范圍內(nèi)。只有當(dāng)您搜索過的關(guān)鍵詞信息與您的其他信息有聯(lián)結(jié)并可識別您的個(gè)人身份時(shí)，則在結(jié)合使用期間，我們會將您的搜索關(guān)鍵詞信息作為您的個(gè)人信息，按照本政策對其進(jìn)行處理與保護(hù)。
1.1.3.6故障上報(bào)
當(dāng)發(fā)生系統(tǒng)故障或其他影響您正常使用本平臺的問題時(shí)，您可以通過聯(lián)系「茶友網(wǎng)客服」的方式，向茶友網(wǎng)告知系統(tǒng)故障的情況。我們將收集您的設(shè)備型號、IP 地址、運(yùn)營商名稱、網(wǎng)絡(luò)類型、軟件版本、日志信息、故障描述，以及您上傳的圖片、頁面截圖或其他材料，以用于分析和處理系統(tǒng)問題。
1.1.3.7問卷
為了了解用戶需求點(diǎn)，提升用戶體驗(yàn)，我們會邀請您參與問卷調(diào)查，以便我們能夠向您提供更好的服務(wù)質(zhì)量，我們可能會根據(jù)實(shí)際情況收集調(diào)查問卷中您反饋內(nèi)容中所含的個(gè)人信息。因每次調(diào)查問卷需要您回復(fù)的內(nèi)容不同，因此，我們會在向您發(fā)送調(diào)查問卷前再次征得您的授權(quán)同意。
1.1.3.8試用
為了提升用戶體驗(yàn)，我們可能還會發(fā)起產(chǎn)品試用及測評，如您主動參加測評的，我們將收集您的收件人 姓名、手機(jī)號碼、 收貨地址，以便為您寄送參與測評的產(chǎn)品。我們會在向您發(fā)起產(chǎn)品測評前再次征得您的授權(quán)同意。
1.1.3.9保障服務(wù)穩(wěn)定性與安全
為了保障服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，我們將收集您的硬件型號、操作系統(tǒng)版本號、設(shè)備名稱、設(shè)備配置、國際移動設(shè)備識別碼、唯一設(shè)備標(biāo)識符、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址、IP 地址、WLAN 接入點(diǎn)、藍(lán)牙、基站、軟件版本號、網(wǎng)絡(luò)接入方式、類型、狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、操作、使用、服務(wù)日志。我們可能會將您的設(shè)備信息或電話號碼與您的茶友網(wǎng)帳號相關(guān)聯(lián)，以用于身份驗(yàn)證、安全防范、詐騙監(jiān)測、預(yù)防或禁止非法活動、降低風(fēng)險(xiǎn)、存檔和備份用途。
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在以下情形中，我們可以在不征得您的授權(quán)同意的情況下收集、使用一些必要的個(gè)人信息：
(1)為訂立、履行個(gè)人作為一方當(dāng)事人的合同所必需;
(2)為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需;
(3)為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需;
(4)依照《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息;
(5)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
2.1委托處理您的個(gè)人信息
為了向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和/或服務(wù)，某些功能可能由我們的服務(wù)合作方提供(如我們的第三方服務(wù)供應(yīng)商、承包商、代理等)，我們會委托服務(wù)合作方代表我們處理您的某些個(gè)人信息，例如第三方供應(yīng)商代表我們發(fā)出電子郵件或推送通知、代表我們發(fā)送調(diào)研邀請、代表我們向您郵寄您已購買或確認(rèn)接收的商品、對去標(biāo)識化的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
對接受我們委托處理您個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人，我們會與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定或數(shù)據(jù)處理協(xié)議，明確委托事項(xiàng)、和委托處理目的、期限、處理方式、處理個(gè)人信息的種類、保護(hù)措施以及雙方的權(quán)利義務(wù)等，要求他們僅按照我們的要求、本政策以及相關(guān)的保密和安全措施來處理個(gè)人信息。如該等第三方要改變個(gè)人信息的處理目的，該等第三方應(yīng)再次征求您的同意。如果您拒絕我們的服務(wù)合作方在提供服務(wù)時(shí)收集或使用為提供服務(wù)所必需的個(gè)人信息，將可能導(dǎo)致您無法使用部分茶友網(wǎng)產(chǎn)品和/或服務(wù)中由該合作方提供的服務(wù)。
2.2共享您的個(gè)人信息
為了向您提供完善的產(chǎn)品和服務(wù)，我們的某些服務(wù)或技術(shù)將由授權(quán)合作伙伴提供。請您知悉，我們不會主動向其他個(gè)人信息處理者提供您的個(gè)人信息，我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會共享必要的個(gè)人信息。在以下情形下，我們將向其他個(gè)人信息處理者提供您的個(gè)人信息，向您告知接收方的名稱或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和個(gè)人信息的種類，并取得您的單獨(dú)同意。 同時(shí)，我們會與合作方簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定，要求他們嚴(yán)格按照我們的說明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密政策并采取安全措施來處理您的個(gè)人信息。我們要求我們的合作方無權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。當(dāng)您查看第三方創(chuàng)建的網(wǎng)頁或使用第三方開發(fā)的應(yīng)用程序時(shí)，這些第三方可能會放置他們自己的 Cookie 或使用其他技術(shù)手段，這些技術(shù)手段不受我們的控制，且它們的使用不受本政策的約束。合作方可能有其獨(dú)立的個(gè)人信息保護(hù)政策和用戶協(xié)議，我們建議您閱讀并遵守第三方的個(gè)人信息保護(hù)政策及用戶協(xié)議。
2.3轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息
原則上我們不會將您的個(gè)人信息控制權(quán)向其他公司、組織或個(gè)人進(jìn)行轉(zhuǎn)移。 如果發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算，將涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，此種情況下我們將向您告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式，并要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束。如果本政策中約定的個(gè)人信息的收集、處理方式發(fā)生任何改變，該公司、組織將重新向您征求授權(quán)同意。
2.4公開披露您的個(gè)人信息
除非獲取您的單獨(dú)同意，我們不會公開披露您的個(gè)人信息。
特別提示：使用茶友網(wǎng)的過程中，您主動公開分享、共享的個(gè)人信息，不受本政策限制(如向其他互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容)。您應(yīng)注意，任何您分享的信息均可被任何第三方閱讀、收集和使用，請您審慎考慮通過茶友網(wǎng)發(fā)布和傳播的內(nèi)容中含有您的個(gè)人信息。您充分了解，當(dāng)您自行作出披露時(shí)，茶友網(wǎng)僅是存儲了包含該等信息的內(nèi)容或系統(tǒng)日志，但不會主動識別該等信息屬于您的個(gè)人信息。只要您不刪除您公開發(fā)布的信息，該信息可能會一直留存在公眾領(lǐng)域;在一些情況下，即使您刪除您公開發(fā)布的信息，該等信息仍可由其他用戶或與茶友網(wǎng)沒有關(guān)聯(lián)及不受茶友網(wǎng)控制的第三方獨(dú)立地緩存、復(fù)制或儲存，或通過其他用戶或第三方在公眾領(lǐng)域保存。例如，當(dāng)您將您在茶友網(wǎng)發(fā)表的回答轉(zhuǎn)發(fā)到其他互聯(lián)網(wǎng)平臺，該平臺將獨(dú)立地展示、緩存或保存您轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，其他互聯(lián)網(wǎng)用戶也轉(zhuǎn)發(fā)、保存您的回答，而相應(yīng)的頁面將不受茶友網(wǎng)的控制。
您的個(gè)人信息安全對于我們至關(guān)重要。我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取業(yè)內(nèi)認(rèn)可的合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息。防止信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、使用、修改，避免信息損壞或丟失。
3.1技術(shù)措施與數(shù)據(jù)安全措施
我們努力采取各種符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的物理、電子和管理方面的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人信息安全。我們積極建立數(shù)據(jù)分類分級制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個(gè)人信息的存儲和使用，確保未收集與我們提供的服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息。
我們通過與信息接觸者簽署保密協(xié)議、監(jiān)控和審計(jì)機(jī)制來對數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制。防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。
我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改，防止數(shù)據(jù)發(fā)生損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息。例如，在您的瀏覽器與茶友網(wǎng)之間交換數(shù)據(jù)(如信用卡信息)時(shí)受 SSL 加密保護(hù);我們同時(shí)對本站的網(wǎng)址www.bilinxueyuan.cn提供 https 安全瀏覽方式;我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性;我們會使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才可以訪問個(gè)人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識。當(dāng)我們展示您的個(gè)人信息時(shí)，我們會采用包括內(nèi)容替換、匿名處理等方式對您的信息進(jìn)行脫敏展示，以保護(hù)您的信息安全。
3.2安全事件處置
我們將盡力確保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性，但請您理解，由于技術(shù)的限制以及在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)存在的各種惡意手段，我們無法保證信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我們服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題。為防止安全事故的發(fā)生，我們制定了妥善的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。若不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議和對您的補(bǔ)救措施，并立即啟動應(yīng)急預(yù)案，力求將損失最小化。我們將及時(shí)就事件相關(guān)情況以電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知用戶時(shí)，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。
同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況，緊密配合政府機(jī)關(guān)的工作。
我們非常重視實(shí)現(xiàn)您對個(gè)人信息的管理，并提供了多種功能以保障您對于個(gè)人信息訪問、更正、刪除以及撤回同意等權(quán)利。用戶在使用茶友網(wǎng)時(shí)，如果想要管理創(chuàng)作、贊同、喜歡、收藏板塊的相關(guān)信息，請?jiān)诓栌丫W(wǎng)內(nèi)進(jìn)行操作，具體操作詳見下列路徑描述。
4.1管理帳號、發(fā)布的內(nèi)容與相關(guān)記錄
4.1.1查詢、更正與補(bǔ)充帳號信息
【我的 → 修改資料】中查看和修改您的其他帳號信息，包括頭像、昵稱、手機(jī)號、郵箱;同時(shí)您可通過這一功能查看和修改帳號密碼，修改綁定手機(jī)號、綁定郵箱、綁定社交帳號。
4.1.2管理創(chuàng)作有關(guān)記錄
【我的 → 內(nèi)容管理】您可以查看、修改、刪除您已發(fā)布的內(nèi)容的數(shù)據(jù)情況，包括已發(fā)布的帖子、文章、視頻、評測。但您刪除已發(fā)布的內(nèi)容，僅是取消其公開展示，茶友網(wǎng)仍需要依據(jù)法律法規(guī)的要求，對您曾經(jīng)發(fā)布的內(nèi)容(除草稿箱內(nèi)容外)進(jìn)行后臺的存儲保留。您也可以在該路徑下查看您已發(fā)布內(nèi)容的數(shù)據(jù)情況。
【我的 → 我的主頁】您可以查看您已發(fā)布內(nèi)容(包括帖子、文章、視頻、評測、評論)的數(shù)據(jù)情況和數(shù)據(jù)趨勢。主要數(shù)據(jù)包括閱讀總量、播放總量、互動數(shù)量(獲得的贊同、評論、收藏)。
4.1.3管理瀏覽、關(guān)注和收藏記錄
【我的】您可以管理所有互動列表，包括在茶友圈發(fā)布的帖子列表、茶友號發(fā)布的文章列表、寫的評測列表、申請的試用列表。
【我的 → 我的主頁】您可以管理所有關(guān)注列表，包括您關(guān)注的用戶、話題、文章、收藏夾。
【我的 → 收藏】您可以管理您收藏的單個(gè)話題或您建立的收藏夾、您追更的內(nèi)容。
4.2刪除您的個(gè)人信息
除 4.1 條所述的您管理和刪除個(gè)人信息的方式和情形外， 在以下情形中，我們將主動刪除您的個(gè)人信息。如我們未刪除的，您可通過發(fā)送郵件至chayou@chayou.com向我們提出刪除個(gè)人信息的請求：
(1)處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要;
(2) 我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)，或者保存期限已屆滿;
(3)您撤回同意;
(4)我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理個(gè)人信息;
(5)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
您刪除信息后，我們將據(jù)此調(diào)整茶友網(wǎng)向您提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)。但請您理解，這不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。
4.3獲取您的個(gè)人信息
如您需要查閱茶友網(wǎng)已收集的您的個(gè)人信息，您可在【我的 → 已收集個(gè)人信息清單】中查看。
如您需要獲取您的個(gè)人信息副本，您可在【如何聯(lián)系我們】的聯(lián)系方式，聯(lián)系「茶友網(wǎng)個(gè)人隱私負(fù)責(zé)人」后申請下載茶友網(wǎng)已收集的您的個(gè)人信息。
4.4注銷茶友網(wǎng)帳號
如果您需要注銷您的茶友網(wǎng)帳號，您需在【我的 → 個(gè)人信息 → 注銷賬戶】頁面中提交申請，（或者發(fā)郵件至chayou@chayou.com中提交注銷申請），并依據(jù)頁面指示填寫信息，以便我們核實(shí)您的請求。在注銷帳號之后，我們將停止為您提供茶友網(wǎng)的全部產(chǎn)品和/或服務(wù)，并依據(jù)法律法規(guī)相關(guān)要求通過匿名化等方式處理您的個(gè)人信息，或刪除與您帳戶相關(guān)的個(gè)人信息，但法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)對用戶信息存儲時(shí)間另有規(guī)定的除外。
4.5限制處理您的個(gè)人信息
請您知悉并理解，為了您能正常使用茶友網(wǎng)產(chǎn)品和/或服務(wù)，您需要向我們提供與該產(chǎn)品和/或服務(wù)相關(guān)的必要個(gè)人信息。在產(chǎn)品設(shè)置中，您可以對與個(gè)人信息相關(guān)的授權(quán)和功能進(jìn)行調(diào)整。如果您希望更加具體和個(gè)性化地限制我們對您個(gè)人信息的處理或者不想接受我們發(fā)送給您的商業(yè)廣告或營銷信息，您可以發(fā)送電子郵件到chayou@chayou.com。
4.6響應(yīng)您的上述請求
為保障您的帳號安全，我們會首先對您的身份進(jìn)行驗(yàn)證(如要求您提供書面請求或其他方式)， 然后再處理您的請求。我們將于收到您請求后的十五個(gè)工作日內(nèi)完成對您身份的核驗(yàn)和對您請求的響應(yīng)。
對于您合理的請求，我們原則上不收取費(fèi)用。但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定的成本費(fèi)用。對于那些與法律法規(guī)要求相悖、無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(比如需要開發(fā)新系統(tǒng)或者從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請求，我們可能會予以拒絕。
如您對自身作為數(shù)據(jù)主體權(quán)利有進(jìn)一步要求或存在任何疑問、意見或建議，可通過本政策中「如何聯(lián)系我們」一節(jié)所述方式與我們?nèi)〉寐?lián)系并行使您的相關(guān)權(quán)利。
我們將對從中華人民共和國境內(nèi)獲得的用戶個(gè)人信息存放于中華人民共和國境內(nèi)，并在本政策所述目的所需的最短期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。超出保存期限后，我們會對您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或者匿名化處理，但國家法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或政府的政策、命令等另有要求或?yàn)槁男形覀兊暮弦?guī)義務(wù)而需要保留您的個(gè)人信息的除外。例如：《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年;《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》要求采取監(jiān)測、記錄網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全事件的技術(shù)措施，并按照規(guī)定留存相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日志不少于六個(gè)月。
您使用我們的服務(wù)時(shí)，我們會在您的計(jì)算機(jī)或移動設(shè)備上存儲名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標(biāo)識符、站點(diǎn)名稱以及一些號碼和字符。我們使用該等信息判斷注冊用戶是否已經(jīng)登錄，提升服務(wù)和/或產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)化用戶體驗(yàn)。如您不希望個(gè)人信息保存在 Cookie 中，您可對瀏覽器進(jìn)行配置，選擇禁用 Cookie 功能。
您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有 Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止 Cookie 的功能。
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為保障茶友網(wǎng)服務(wù)的相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用安全穩(wěn)定的運(yùn)行，我們可能會接入由第三方提供的軟件開發(fā)包(SDK)或類似應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)相關(guān)目的。我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發(fā)包(SDK)或類似應(yīng)用程序進(jìn)行嚴(yán)格的安全評估，以保護(hù)您的個(gè)人信息安全。以下是我們接入的主要的第三方服務(wù)商的信息：
(1)友盟SDK
使用目的：數(shù)據(jù)監(jiān)測/統(tǒng)計(jì)
數(shù)據(jù)類型：設(shè)備標(biāo)識信息
官網(wǎng)鏈接：https://www.umeng.com/
(2)微信SDK
使用目的：用于微信賬號登錄茶友網(wǎng)服務(wù)、幫助用戶分享內(nèi)容至微信客戶端
數(shù)據(jù)類型：設(shè)備標(biāo)識信息
官網(wǎng)鏈接：https://open.weixin.qq.com/
(3)極光SDK
使用目的：消息推送
數(shù)據(jù)類型：設(shè)備標(biāo)識信息
官網(wǎng)鏈接：https://www.jiguang.cn
(4)阿里云號碼認(rèn)證SDK
使用目的：運(yùn)營商一鍵登錄
數(shù)據(jù)類型：設(shè)備標(biāo)識信息、電話號碼
官網(wǎng)鏈接：https://www.aliyun.com
(5)高德定位SDK
使用目的：用于定位用戶位置，提供基于地理位置信息的服務(wù)
數(shù)據(jù)類型：設(shè)備標(biāo)識信息、地理位置信息
官網(wǎng)鏈接：https://lbs.amap.com/
我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成年人。若您是 18 周歲以下的未成年人，請您不要或終止使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)。此外，對于在運(yùn)營中可能涉及的兒童個(gè)人信息，我們會根據(jù)實(shí)際情況適用本政策 附件一.《茶友網(wǎng)兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》。
若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，當(dāng)您對您所監(jiān)護(hù)的未成年人是否使用我們的服務(wù)或其向我們是否提供信息有任何疑問時(shí)，請您及時(shí)按照本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所述方式與我們聯(lián)系。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在不知情的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息，會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
雖然本政策說明了我們在保護(hù)個(gè)人信息方面所遵循的標(biāo)準(zhǔn)，但這些標(biāo)準(zhǔn)可能會隨我們適時(shí)的修訂而發(fā)生變化，該等修訂構(gòu)成本政策的一部分。本政策為《茶友網(wǎng)隱私政策(草案)》的重要組成部分。茶友網(wǎng)保留不時(shí)更新或修改本政策的權(quán)利。當(dāng)本政策發(fā)生變更時(shí)，我們會通過本平臺客戶端以推送通知、彈窗、系統(tǒng)通知、站內(nèi)私信等合理方式通知您，以便您能及時(shí)了解本政策所做的任何變更。您可在本平臺中通過【任意頁面左下角>隱私政策】查看本政策的最新內(nèi)容。
請您注意，只有在獲取您的同意后，我們才會按照更新后的聲明收集、使用、處理和存儲您的個(gè)人信息。未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。
對于重大變更，視具體情況我們還會提供更為顯著的通知說明本政策的具體變更內(nèi)容。重大變更包括但不限于：
(1)我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等;
(2)我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等;
(3)個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化;
(4)您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;
(5)我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化;
(6)個(gè)人信息安全影響評估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。
若您不同意修改后的個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議，您有權(quán)并應(yīng)立即停止使用茶友網(wǎng)的服務(wù)。
因本政策以及我們處理您個(gè)人信息事宜引起的任何爭議，您可訴至昆明市官渡區(qū)人民法院。如果您認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您也可向有關(guān)政府部門進(jìn)行反映。
本政策中使用到的名詞，在通常意義中有如下定義：
(1)個(gè)人信息：以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、個(gè)人生物識別信息、 住址、電話號碼等，不包括匿名化處理后的信息。
(2)敏感個(gè)人信息：一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息，例如，敏感個(gè)人信息包括身份證件號碼、個(gè)人生物識別信息、銀行帳號、通信內(nèi)容、健康生理信息 等。
(3)日志信息：包括您在使用茶友網(wǎng)時(shí)發(fā)布、瀏覽的內(nèi)容，您發(fā)布內(nèi)容時(shí)的操作時(shí)間、類型、網(wǎng)絡(luò)原地址、目標(biāo)地址、端口，訪問的日期和時(shí)間，登錄 IP 信息。
(4)關(guān)注列表：包括您關(guān)注的用戶、內(nèi)容列表(包括話題、收藏夾等)。
(5)通訊錄信息：您所存儲的聯(lián)系人信息，包括手機(jī)號、名稱。為收集上述信息，我們可能需要申請您授權(quán)我們使用設(shè)備的電話權(quán)限和存儲權(quán)限。
(6)精準(zhǔn)定位信息：指 GPS 或基站信息。為收集上述信息，我們需要申請您授權(quán)我們使用設(shè)備的位置權(quán)限。
(7)去標(biāo)識化：個(gè)人信息經(jīng)過處理，使其在不借助額外信息的情況下無法識別特定自然人的過程。
(8)匿名化：個(gè)人信息經(jīng)過處理無法識別特定自然人且不能復(fù)原的過程。
(9)中國大陸或中國大陸境內(nèi)：指中華人民共和國大陸地區(qū)，僅為本政策之目的，不包含香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)。
我們設(shè)立了個(gè)人信息保護(hù)專職部門，將按照本政策保護(hù)您的個(gè)人信息。如您有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的投訴和舉報(bào)，或您對本政策、茶友網(wǎng)的隱私措施、您的信息的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議，請與茶友網(wǎng)的個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系：
可發(fā)送郵件至：chayou@chayou.com
或?qū)懶胖烈韵碌刂罚涸颇鲜±ッ魇泄倌洗蟮?88號康樂茶文化城9棟9號，收件人：個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人(收)，郵編：650000;
或茶友網(wǎng)客服專線：0871-65522456
我們將在收到您的請求后十五個(gè)工作日內(nèi)完成對您身份和請求的響應(yīng)和處理，協(xié)助解決您的問題。
請您理解并知悉，為保障安全和高效處理您的問題并及時(shí)向您反饋，我們會在驗(yàn)證您的身份后處理您的請求。當(dāng)我們驗(yàn)證您的身份時(shí)，可能會要求您提供相關(guān)證據(jù)。
茶友網(wǎng)(以下統(tǒng)稱“茶友網(wǎng)”或“我們”)深知兒童(指未滿十四周歲的未成年人，下同)個(gè)人信息和隱私安全的重要性。我們希望通過《茶友網(wǎng)兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》(以下簡稱“本政策”)說明我們在收集和使用兒童個(gè)人信息時(shí)對應(yīng)的處理規(guī)則等相關(guān)事宜。在使用我們的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)(以下統(tǒng)稱“茶友網(wǎng)服務(wù)”)前，請兒童、兒童的父母或其他監(jiān)護(hù)人(以下統(tǒng)稱“監(jiān)護(hù)人”)務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本政策，特別是以粗體標(biāo)識的條款應(yīng)重點(diǎn)閱讀，在確認(rèn)充分理解并同意全部條款后再開始使用。
監(jiān)護(hù)人特別說明：
若我們獲悉您的孩子不滿十四周歲，我們將根據(jù)本政策采取特殊措施保護(hù)我們獲得的您孩子的個(gè)人信息。請幫助我們保護(hù)您孩子的個(gè)人信息和隱私安全，要求他們在您的監(jiān)護(hù)下共同閱讀并接受本政策，且應(yīng)在您的同意和指導(dǎo)下使用茶友網(wǎng)服務(wù)、提交個(gè)人信息。如果您不同意本政策的內(nèi)容，將可能導(dǎo)致茶友網(wǎng)服務(wù)無法正常運(yùn)行，或者無法達(dá)到我們擬達(dá)到的服務(wù)效果，您應(yīng)要求您的孩子立即停止訪問/使用茶友網(wǎng)服務(wù)。您于線上點(diǎn)擊同意本政策，或者您的孩子使用/繼續(xù)使用茶友網(wǎng)服務(wù)、提交個(gè)人信息，都表示您同意我們按照本政策(包括更新版本)收集、使用、存儲、共享、轉(zhuǎn)讓和披露您孩子的個(gè)人信息。
兒童特別說明：
我們建議：任何兒童參加網(wǎng)上活動都應(yīng)事先取得監(jiān)護(hù)人的同意。如果您是兒童，請通知您的監(jiān)護(hù)人共同閱讀本政策，并在您使用茶友網(wǎng)服務(wù)、提交個(gè)人信息之前，尋求您的監(jiān)護(hù)人的同意和指導(dǎo)。您于線上點(diǎn)擊同意本政策，或者您使用/繼續(xù)使用茶友網(wǎng)服務(wù)、提交個(gè)人信息，都表示您已獲得您的監(jiān)護(hù)人的許可，您的監(jiān)護(hù)人均同意我們按照本政策(包括更新版本)收集、使用、存儲、共享、轉(zhuǎn)讓和披露您的個(gè)人信息。
本政策適用于我們在中華人民共和國境內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)從事收集、使用、存儲、共享、轉(zhuǎn)讓和披露兒童個(gè)人信息等活動。當(dāng)兒童使用任何茶友網(wǎng)服務(wù)時(shí)，監(jiān)護(hù)人同意接受本政策以及我們在該單項(xiàng)服務(wù)中發(fā)出的特定兒童個(gè)人信息保護(hù)類規(guī)則條款(如有，以下稱“特定條款”)的保護(hù)，在此情況下特定條款與本政策條款同時(shí)對監(jiān)護(hù)人和兒童產(chǎn)生效力。如特定條款與本政策條款存在同類條款的不一致約定，則在特定條款約束范圍內(nèi)應(yīng)以特定條款為準(zhǔn)。如我們提供的某一單項(xiàng)服務(wù)不適用本政策的，該服務(wù)中會以適當(dāng)方式明示排除適用本政策。在兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則方面，本政策與《茶友網(wǎng)隱私政策》正文存在不一致的，本政策優(yōu)先適用，如本政策中未提及的，則以《茶友網(wǎng)隱私政策》為準(zhǔn)。
在閱讀完本政策后，如對本政策或與本政策相關(guān)的事宜有任何問題，可通過本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們，我們會盡快作出解答。
本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：
一、我們?nèi)绾问占褪褂脙和瘋€(gè)人信息
二、我們可能共享、轉(zhuǎn)讓或披露的兒童個(gè)人信息
三、我們?nèi)绾未鎯捅Ｗo(hù)兒童個(gè)人信息
四、如何管理兒童個(gè)人信息
五、第三方服務(wù)
六、本政策的修訂
七、如何聯(lián)系我們
(一)我們會嚴(yán)格履行法律法規(guī)規(guī)定的兒童個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)與責(zé)任，遵循正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，在征得監(jiān)護(hù)人的同意后收集和使用兒童個(gè)人信息：
1、在部分單項(xiàng)服務(wù)中，我們可能會要求用戶填寫個(gè)人生日信息或根據(jù)用戶填寫的身份信息，識別該用戶是否為兒童，并按照法律法規(guī)的規(guī)定，在獲得監(jiān)護(hù)人同意之后才允許兒童繼續(xù)使用相關(guān)茶友網(wǎng)服務(wù)。
2、當(dāng)我們識別出用戶為兒童時(shí)，我們可能會收集監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系方式(例如手機(jī)號碼、電子郵箱)，并聯(lián)系監(jiān)護(hù)人以驗(yàn)證其與兒童的監(jiān)護(hù)關(guān)系。為了更好地保護(hù)兒童的權(quán)益，我們還可能向監(jiān)護(hù)人收集更多信息(例如姓名、身份證、戶口本或其他監(jiān)護(hù)關(guān)系證明)，以便進(jìn)一步驗(yàn)證監(jiān)護(hù)人與兒童的監(jiān)護(hù)關(guān)系。
3、在兒童使用茶友網(wǎng)服務(wù)過程中，我們可能還會收集和使用其他兒童個(gè)人信息，具體請查閱《茶友網(wǎng)隱私政策》“我們?nèi)绾问占褪褂脗€(gè)人信息”章節(jié)進(jìn)行詳細(xì)了解。如我們需要超出上述范圍收集和使用兒童個(gè)人信息，我們將再次征得監(jiān)護(hù)人的同意。
(二)征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，以下情形中收集兒童的信息無需征得兒童和/或監(jiān)護(hù)人的授權(quán)同意：
(1)與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
(2)與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
(3)出于維護(hù)信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到監(jiān)護(hù)人本人同意的;
(4)所收集的信息是兒童或監(jiān)護(hù)人自行向社會公眾公開的;
(5)從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道;
(6)根據(jù)監(jiān)護(hù)人的要求簽訂合同所必需的;
(7)用于維護(hù)茶友網(wǎng)服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置茶友網(wǎng)服務(wù)的故障;
(8)通過計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)自動留存處理信息且無法識別所留存處理的信息屬于兒童個(gè)人信息的;
(9)出于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要，且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí)，對結(jié)果中所包含的信息進(jìn)行去標(biāo)識化處理的;
(10)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(三)有關(guān)敏感個(gè)人信息的提示
兒童的個(gè)人信息屬于敏感個(gè)人信息。請監(jiān)護(hù)人和兒童謹(jǐn)慎并留意兒童敏感個(gè)人信息，監(jiān)護(hù)人同意兒童相關(guān)敏感個(gè)人信息我們可以按本政策所述的目的和方式來處理。
(一)共享
除以下情形外，未經(jīng)監(jiān)護(hù)人的同意，我們不會與茶友網(wǎng)之外的任何第三方共享兒童的個(gè)人信息：
1、向兒童提供我們的服務(wù)。我們可能向合作伙伴及其他第三方共享兒童的信息，以實(shí)現(xiàn)茶友網(wǎng)服務(wù)的功能，讓兒童正常使用需要的服務(wù)，例如：提供支付服務(wù)的支付機(jī)構(gòu)、入駐茶友網(wǎng)平臺的商家、提供數(shù)據(jù)服務(wù)(包括網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析)的合作伙伴、第三方物流公司和其他服務(wù)提供商;
2、與關(guān)聯(lián)方的必要共享。為便于我們基于統(tǒng)一的帳號體系向兒童提供一致化服務(wù)以及便于其進(jìn)行統(tǒng)一管理、個(gè)性化推薦、保障系統(tǒng)和帳號安全等，兒童的個(gè)人信息可能會在我們和我們的關(guān)聯(lián)方之間進(jìn)行必要共享;
3、實(shí)現(xiàn)本政策第一條“我們?nèi)绾问占褪褂脙和瘋€(gè)人信息”部分所述目的;
4、履行我們在本政策或我們與兒童、監(jiān)護(hù)人達(dá)成的其他協(xié)議中的義務(wù)和行使我們的權(quán)利;
5、向委托我們進(jìn)行推廣的合作伙伴等第三方共享，目的是為了使該等委托方了解推廣的覆蓋面和有效性。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品，或者向他們提供不能識別兒童個(gè)人身份的統(tǒng)計(jì)信息，幫助他們了解其受眾或顧客;
6、在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，為了遵守法律、維護(hù)我們及我們的關(guān)聯(lián)方或合作伙伴、兒童、監(jiān)護(hù)人或其他茶友網(wǎng)用戶或社會公眾利益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害，比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風(fēng)險(xiǎn)，我們可能與其他公司和組織交換信息。不過，這并不包括違反本政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;
7、應(yīng)兒童合法需求或經(jīng)監(jiān)護(hù)人的授權(quán)同意;
8、應(yīng)監(jiān)護(hù)人合法要求;
9、根據(jù)單項(xiàng)服務(wù)協(xié)議(包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺規(guī)則)或其他的法律文件約定所提供;
10、基于符合法律法規(guī)的社會公共利益而提供。
我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享兒童個(gè)人信息。對我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人，我們會進(jìn)行安全評估，并與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理信息。
(二)轉(zhuǎn)讓
1、隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進(jìn)行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易，而兒童的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉(zhuǎn)移。我們會進(jìn)行安全評估，并要求新的持有兒童個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則，我們將要求該公司、組織重新向監(jiān)護(hù)人征求授權(quán)同意。
2、在獲得監(jiān)護(hù)人的同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓兒童個(gè)人信息。
(三)披露
我們僅會在以下情況下，且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下，才會披露兒童個(gè)人信息：
1、根據(jù)兒童或監(jiān)護(hù)人的需求，在監(jiān)護(hù)人同意的披露方式下披露其所指定的信息;
2、根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供兒童信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的信息類型和披露方式披露兒童的信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當(dāng)我們收到上述披露信息的請求時(shí)，我們會要求接收方必須出具與之相應(yīng)的法律文件，如傳票或調(diào)查函。我們堅(jiān)信，對于要求我們提供的信息，應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們對所有的請求都進(jìn)行了慎重的審查，以確保其具備合法依據(jù)，且僅限于執(zhí)法部門因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。
(四)共享、轉(zhuǎn)讓、披露信息時(shí)事先征得授權(quán)同意的例外
以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、披露兒童的信息無需事先征得監(jiān)護(hù)人的授權(quán)同意：
1、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
3、與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接相關(guān)的;
4、出于維護(hù)兒童或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到監(jiān)護(hù)人同意的;
5、兒童或監(jiān)護(hù)人自行向社會公眾公開的信息;
6、從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道;
7、與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的。
根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉(zhuǎn)讓、披露經(jīng)去標(biāo)識化處理的個(gè)人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別信息主體的，不屬于個(gè)人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為，對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向監(jiān)護(hù)人通知并征得監(jiān)護(hù)人的同意。
(一)除法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定外，我們僅在本政策所述目的所必需且最短時(shí)限內(nèi)存儲兒童個(gè)人信息。如我們終止服務(wù)或運(yùn)營，我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集兒童個(gè)人信息的活動，同時(shí)會遵守相關(guān)法律法規(guī)要求提前向監(jiān)護(hù)人通知，并在終止服務(wù)或運(yùn)營后對兒童的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，但法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外。
(二)我們非常重視兒童的隱私安全，成立了專門的安全團(tuán)隊(duì)，并采取一切合理可行的措施，保護(hù)兒童個(gè)人信息：
我們會采取加密等技術(shù)措施存儲兒童個(gè)人信息，確保信息安全。同時(shí)，我們對工作人員以最小授權(quán)為原則，嚴(yán)格設(shè)定信息訪問權(quán)限，控制兒童個(gè)人信息知悉范圍;工作人員訪問兒童個(gè)人信息的，須經(jīng)過兒童個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人或者其授權(quán)的管理人員審批，記錄訪問情況，并采取技術(shù)措施，避免違法復(fù)制、下載兒童個(gè)人信息。如我們發(fā)現(xiàn)兒童個(gè)人信息發(fā)生或者可能發(fā)生泄露、毀損、丟失的，會立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取補(bǔ)救措施，并將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知、公告等方式告知受影響的監(jiān)護(hù)人和兒童。
如您希望了解更多，請查閱《茶友網(wǎng)隱私政策》“我們?nèi)绾未鎯捅Ｗo(hù)個(gè)人信息”章節(jié)，詳細(xì)了解我們?nèi)绾未鎯捅Ｗo(hù)兒童個(gè)人信息。
由于技術(shù)的限制以及風(fēng)險(xiǎn)防范的局限，即便我們已經(jīng)盡量加強(qiáng)安全措施，也無法始終保證信息百分之百的安全。監(jiān)護(hù)人需要了解，兒童接入茶友網(wǎng)服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。
請監(jiān)護(hù)人和兒童務(wù)必妥善保管好茶友網(wǎng)服務(wù)帳號、密碼及其他身份要素。兒童在使用茶友網(wǎng)服務(wù)時(shí)，我們會通過帳號、密碼及及其他身份要素來識別其身份。一旦監(jiān)護(hù)人和兒童泄露了前述信息，可能會蒙受損失，并可能對自身產(chǎn)生不利影響。如監(jiān)護(hù)人和兒童發(fā)現(xiàn)帳號、密碼及/或其他身份要素可能或已經(jīng)泄露時(shí)，請立即和我們?nèi)〉寐?lián)系，以便我們及時(shí)采取相應(yīng)措施以避免或降低相關(guān)損失。
在兒童使用茶友網(wǎng)服務(wù)期間，我們將在我們的單項(xiàng)服務(wù)中采取適當(dāng)?shù)牟僮髟O(shè)置、指引或提供本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的聯(lián)系渠道，盡可能保證監(jiān)護(hù)人和兒童可以訪問、更正、刪除兒童個(gè)人信息，以及注銷兒童注冊帳號。在訪問、更正、刪除前述信息或申請注銷帳號時(shí)，我們可能會要求監(jiān)護(hù)人和/或兒童進(jìn)行身份驗(yàn)證，以保障信息安全。除法律法規(guī)另有規(guī)定，當(dāng)監(jiān)護(hù)人和兒童更正、刪除兒童個(gè)人信息或申請注銷帳號時(shí)，我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中更正或刪除相應(yīng)的信息，但會在備份更新時(shí)更正或刪除這些信息。
(一)訪問兒童個(gè)人信息
監(jiān)護(hù)人和兒童可以查看其在使用茶友網(wǎng)服務(wù)中提供或產(chǎn)生的兒童個(gè)人信息，例如個(gè)人信息資料、部分使用記錄、發(fā)布內(nèi)容。
(二)更正兒童個(gè)人信息
我們鼓勵(lì)監(jiān)護(hù)人和兒童更新和修改兒童個(gè)人信息以使其更準(zhǔn)確有效。監(jiān)護(hù)人和兒童發(fā)現(xiàn)我們收集、使用和處理的兒童個(gè)人信息有錯(cuò)誤的，可以聯(lián)系我們更正。我們會在完成身份驗(yàn)證和核實(shí)問題后，及時(shí)采取措施予以更正。
(三)刪除兒童個(gè)人信息
根據(jù)兒童選擇茶友網(wǎng)服務(wù)的具體情況，監(jiān)護(hù)人和兒童可以在使用茶友網(wǎng)服務(wù)中自行刪除部分兒童個(gè)人信息。在以下情形下，監(jiān)護(hù)人和兒童可以直接向我們提出刪除兒童個(gè)人信息的請求，我們會在完成身份驗(yàn)證和核實(shí)問題后及時(shí)采取措施予以刪除，包括：
1、我們違反法律法規(guī)的規(guī)定或者與監(jiān)護(hù)人和兒童的約定收集、存儲、使用、轉(zhuǎn)移、披露兒童個(gè)人信息的;
2、超出目的范圍或者必要期限收集、存儲、使用、轉(zhuǎn)移、披露兒童個(gè)人信息的;
3、監(jiān)護(hù)人撤回同意的;
4、監(jiān)護(hù)人或兒童通過注銷等方式終止使用茶友網(wǎng)服務(wù)的。
但請注意，若監(jiān)護(hù)人和兒童自行刪除或請求我們刪除特定的兒童個(gè)人信息，可能導(dǎo)致無法繼續(xù)使用全部或部分茶友網(wǎng)服務(wù)。
(四)注銷帳號
在符合茶友網(wǎng)單項(xiàng)服務(wù)的服務(wù)協(xié)議約定條件及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情況下，我們也提供注冊帳號的注銷，監(jiān)護(hù)人和兒童可以按照單項(xiàng)服務(wù)的具體設(shè)置、指引進(jìn)行操作或聯(lián)系我們處理。
(五)改變授權(quán)同意的范圍
監(jiān)護(hù)人和兒童總是可以選擇是否披露信息。有些信息是使用茶友網(wǎng)服務(wù)所必需的，但大多數(shù)其他信息的提供是自行決定的。監(jiān)護(hù)人和兒童可以通過刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能等方式改變其授權(quán)我們繼續(xù)收集信息的范圍或撤回其授權(quán)。
當(dāng)監(jiān)護(hù)人和兒童撤回授權(quán)后，我們無法繼續(xù)提供撤回授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù)，也不再處理相應(yīng)的信息。但撤回授權(quán)的決定，不會影響此前基于監(jiān)護(hù)人和兒童的授權(quán)而開展的信息處理。
(六)個(gè)人信息副本獲取
如需要獲取兒童的個(gè)人信息的副本，監(jiān)護(hù)人和兒童可以通過本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們，在核實(shí)身份后，我們將提供兒童在我們的服務(wù)中的個(gè)人信息副本(包括基本資料、身份信息)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的或本政策另有約定的除外。
茶友網(wǎng)服務(wù)可能為兒童接入或鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務(wù)(包括網(wǎng)站或其他服務(wù)形式)。請查閱《茶友網(wǎng)隱私政策》“第三方服務(wù)”章節(jié)，詳細(xì)了解我們接入或鏈接的第三方服務(wù)類型。
該等第三方社交媒體或其他服務(wù)由相關(guān)的第三方負(fù)責(zé)運(yùn)營。兒童使用該等第三方的社交媒體服務(wù)或其他服務(wù)(包括兒童向該等第三方提供的任何信息)，須受第三方自己的服務(wù)條款及信息保護(hù)聲明(而非本政策)約束，監(jiān)護(hù)人和兒童需要仔細(xì)閱讀其條款。本政策僅適用于我們所收集的個(gè)人信息，并不適用于任何第三方提供的服務(wù)或第三方的信息使用規(guī)則。如監(jiān)護(hù)人和兒童發(fā)現(xiàn)這些第三方社交媒體或其他服務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，建議終止相關(guān)操作以保護(hù)兒童的合法權(quán)益并及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系。
為了提供更好的服務(wù)，我們可能會根據(jù)茶友網(wǎng)服務(wù)的更新情況及法律法規(guī)的相關(guān)要求適時(shí)修改本政策的條款，該等修改構(gòu)成本政策的一部分。如該等更新造成監(jiān)護(hù)人和兒童在本政策下權(quán)利的實(shí)質(zhì)減少或重大變更，我們將在本政策生效前通過網(wǎng)站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式來通知，監(jiān)護(hù)人如果不同意該等變更，可以選擇要求兒童停止使用茶友網(wǎng)服務(wù)。
我們的任何修改都會將用戶的滿意度置于首位。我們鼓勵(lì)監(jiān)護(hù)人和兒童在每次使用茶友網(wǎng)服務(wù)時(shí)都查閱我們的《兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》。
我們設(shè)有個(gè)人信息保護(hù)專職部門并指定了專門的兒童個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人，將嚴(yán)格按照本政策保護(hù)兒童個(gè)人信息。如監(jiān)護(hù)人和兒童有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的投訴和舉報(bào)，或?qū)Ρ菊摺⒉栌丫W(wǎng)的兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則、措施的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議，請隨時(shí)與我們聯(lián)系：
可發(fā)送郵件至：chayou@chayou.com
或?qū)懶胖烈韵碌刂罚涸颇鲜±ッ魇泄倌洗蟮?88號康樂茶文化城9棟9號，收件人：個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人(收)，郵編：650000;
或茶友網(wǎng)客服專線：0871-65522456
一般情況下，我們將在收到問題、意見或建議，并驗(yàn)證監(jiān)護(hù)人和/或兒童身份后的十五個(gè)工作日內(nèi)予以處理。如監(jiān)護(hù)人或兒童不滿意我們的處理，還可以向履行個(gè)人信息保護(hù)職責(zé)的部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)。
