原 中國(guó)普洱茶網(wǎng) 整體品牌升級(jí),更名為「茶友網(wǎng)」

開(kāi)茶樓的前景

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從當(dāng)年損失慘重的北方投資客說(shuō)開(kāi),聊聊北方市場(chǎng)的過(guò)去與未來(lái)

2007年的思茅,大到城市地標(biāo),小到街頭巷尾,到處都貼滿(mǎn)了一個(gè)荒謬的標(biāo)語(yǔ):“存錢(qián)不如存普洱”,甚至整個(gè)城市都因一餅普洱茶,改名為普洱市。

從“早上一背籮,下午開(kāi)摩托”的普洱茶農(nóng),到帶著一麻袋錢(qián)到市場(chǎng)成件買(mǎi)普洱茶的大小老板,再到存了滿(mǎn)屋子茶的單位領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)經(jīng)過(guò)的很難想象那時(shí)瘋狂。

這股炒茶大軍中,不僅有對(duì)普洱茶較熟悉的云南人和廣東人,還有大量一無(wú)所知,只知道“這個(gè)能賺錢(qián)”的北方投資客,同時(shí)損失最慘重的也是這些大哥。

當(dāng)年的那次瘋狂,至今仍留有哪些影響?對(duì)未來(lái)的北方普洱茶市場(chǎng)又會(huì)有哪些影響?這篇文章,我們就來(lái)坦誠(chéng)聊聊這個(gè)問(wèn)題。


頭腦發(fā)熱的投資客

前些年陸離在北方考察時(shí),結(jié)識(shí)的一位普洱茶商(以下簡(jiǎn)稱(chēng)老張)的經(jīng)歷,就很能說(shuō)明問(wèn)題,他之前主要經(jīng)營(yíng)福建茶葉,2006年才隨大眾做起了普洱茶的買(mǎi)賣(mài)。

當(dāng)年老張租下的那間門(mén)面,不過(guò)百余平米,還要為家人留出起居的空間,2006年勤勤懇懇地做了一年生意,過(guò)年時(shí)簡(jiǎn)單算了下開(kāi)支,余下了十多萬(wàn)的利潤(rùn)。

聽(tīng)起來(lái)還不錯(cuò)對(duì)吧?但當(dāng)時(shí)大家都覺(jué)得挺正常,老張還說(shuō)了個(gè)真事,當(dāng)年他對(duì)面那家普洱茶二線(xiàn)品牌經(jīng)銷(xiāo)商,光那一年就拿下了近千萬(wàn)的銷(xiāo)售額。

就這人家還覺(jué)得很慚愧,年終回云南開(kāi)會(huì)時(shí),都是灰溜溜地坐在角落,畢竟比起前面那個(gè)年銷(xiāo)過(guò)億,胸帶“最佳經(jīng)銷(xiāo)商”的廣東大經(jīng)銷(xiāo)商相比,還差的很遠(yuǎn)。

說(shuō)到這里,老張還感嘆道:“那年來(lái)店里的客人絡(luò)繹不絕,我和老婆每天從早忙到晚才勉強(qiáng)招架,而對(duì)門(mén)那家比我還辛苦,光桶裝水每天就要用十幾桶?!?

然而,隨著市場(chǎng)崩盤(pán),好日子很快就到頭了,老張心有余悸地說(shuō),07年初很多人都將身價(jià)性命砸進(jìn)了普洱茶,幸虧他當(dāng)時(shí)把錢(qián)拿去買(mǎi)房了,否則也會(huì)跳進(jìn)去。


而老張對(duì)面那家店的老板就沒(méi)這么幸運(yùn)了,大益7542行情漲至17600左右時(shí),那位老板用畢生積蓄吃進(jìn)一批貨,幾天后尾盤(pán)就漲到了250000元一件。

但還沒(méi)等他高興,普洱茶市場(chǎng)就迅速崩盤(pán),這款茶直接暴跌到8000元每件,大筆資金幾乎在一瞬間就被深度套牢,而這正是當(dāng)年大量頭腦發(fā)熱的投資客縮影。

吸取教訓(xùn)的經(jīng)營(yíng)者

普洱之殤后,大批損失慘重的投資客和茶商都黯然退出了普洱茶市場(chǎng),而留下的這些人則充分吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以名山古樹(shù)為依托,穩(wěn)健地進(jìn)行普洱茶經(jīng)營(yíng)。

經(jīng)過(guò)了數(shù)年發(fā)展,河南茶城經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)中,除了早些年成功平飛北方的鐵觀(guān)音,以及當(dāng)?shù)夭枞~霸主信陽(yáng)毛尖外,普洱茶也占據(jù)了一席之地,呈三足鼎立之勢(shì)。

而到了行業(yè)更加健全的今天,河南的十八個(gè)地市中,除了信陽(yáng)這一茶葉主產(chǎn)地外,其他各座城市,普洱茶都占據(jù)了不小的市場(chǎng)比重,而且還在穩(wěn)定增加。

信陽(yáng)的茶葉實(shí)力也不容小覷,茶葉種植面積216萬(wàn)畝,總產(chǎn)量8萬(wàn)噸,總產(chǎn)值150億元,信陽(yáng)毛尖品牌價(jià)值達(dá)71.08億元,位列全國(guó)第三,茶葉消費(fèi)市場(chǎng)龐大。

而更具有代表性的,則是河南人調(diào)侃的“集一省之力發(fā)展一個(gè)城市”的省會(huì)鄭州,目前常駐人口1260萬(wàn),人口密度僅次于北上廣深,茶行業(yè)進(jìn)展飛速。


日新月異的新茶城

2003年左右,在芳村茶城已成氣候之時(shí),整個(gè)河南地區(qū),只在鄭州分布有一家規(guī)模不大的普洱茶經(jīng)銷(xiāo)商,而且選址還是在華中食品城,在當(dāng)?shù)赜绊懛浅P ?

到了2004年初,河南首家茶葉批發(fā)市場(chǎng)“鄭州茶葉城”開(kāi)門(mén)迎客時(shí),整個(gè)市場(chǎng)220家商戶(hù),只有3家經(jīng)營(yíng)普洱茶,而且專(zhuān)營(yíng)店只有一家,剩下兩家還只是兼買(mǎi)。

而接下來(lái)的發(fā)展就按下了快進(jìn),隨著那一百多匹滿(mǎn)載普洱茶的老馬在北京街頭招搖過(guò)市,全國(guó)各地都吹起了普洱茶熱潮,普洱茶市場(chǎng)進(jìn)入了瘋狂炒作模式。

僅僅是兩年后的2006年,鄭州茶葉城內(nèi)基本所有商戶(hù)都在經(jīng)營(yíng)普洱茶,同年新開(kāi)的鄭州北茶城,門(mén)面供不應(yīng)求,里面近9成的茶商都在炒作倒買(mǎi)普洱茶。

然而,熱潮來(lái)的快去的也快。2007年,隨著普洱之殤的降臨,全國(guó)普洱茶市場(chǎng)都降到了冰點(diǎn),各地茶城蕭條一片,炒作普洱茶的茶商也早已不知影蹤。

好在之后不久,隨著古樹(shù)茶概念的強(qiáng)勢(shì)崛起,普洱茶界迅速恢復(fù)了元?dú)?,而鄭州普洱茶行業(yè)也重新振作,經(jīng)歷了之前的瘋狂,很多商家都追求穩(wěn)扎穩(wěn)打。

2010年,鄭州茶城數(shù)量新增數(shù)家;2015年初,河南茶城數(shù)量新增到20家以上,而且不斷有新茶城在籌劃開(kāi)業(yè),折射出的是當(dāng)?shù)赝⒌南M(fèi)需求。

其他北方省份的普洱茶市場(chǎng)也都前景良好,如西北地區(qū)的代表城市西安,常住人口過(guò)千萬(wàn),茶葉門(mén)店過(guò)萬(wàn),茶館茶樓逾千,茶葉吞吐量占西北市場(chǎng)近三成。

而更西邊的寧夏,甘肅,新疆等省份,自古以來(lái)就是邊銷(xiāo)茶的主力消耗地區(qū),哪怕近些年來(lái)茶葉品類(lèi)大大豐富,很多人人不忘記憶里的那份磚茶香。

尤其是清真大省新疆地區(qū),飲食偏向重口味,油膩和多脂,需要茶葉來(lái)消食解膩,這里的冬季漫長(zhǎng)又寒冷,與普洱熟茶溫和養(yǎng)胃的特性也十分符合。

目前新疆地區(qū)共有一千三百余家茶葉經(jīng)銷(xiāo)商,“爐院街茶葉一條街”則為當(dāng)?shù)刈畲蟮牟枞~集散地,整個(gè)新疆能占到西北市場(chǎng)四成多。(數(shù)據(jù)來(lái)源:新疆茶葉協(xié)會(huì))

此外,茶企北上時(shí),還需重視茶葉在北方的送禮屬性,500元的消耗茶葉在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)是較高的消費(fèi),但逢年過(guò)節(jié)時(shí)買(mǎi)幾千元的禮品茶送禮的卻大有人在。


國(guó)家方面的政策也是值得考慮的因素,尤其是國(guó)家已經(jīng)穩(wěn)定推行多年的一帶一路政策,將帶動(dòng)西北經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。此外,政府國(guó)企單位的采購(gòu)也不容小覷。

2013年時(shí)三公消費(fèi)被控制,很多人預(yù)測(cè)禮品茶將失去生存空間,實(shí)際上只是減少了過(guò)度包裝與華而不實(shí)的現(xiàn)象,品牌茶,老茶,古樹(shù)茶依然是目前的送禮熱門(mén)。

以上就是北方市場(chǎng)的發(fā)展淺析,一路分析下來(lái),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在2020年之前,普洱茶在北方的發(fā)展是非常迅速的,奈何之后的疫情影響實(shí)在太大了。

茶客去不了市場(chǎng),茶企賣(mài)不動(dòng)新茶,情況最嚴(yán)峻的還要數(shù)千千萬(wàn)萬(wàn)的茶葉店,房租,人力,進(jìn)貨,疫情下已是入不敷出,經(jīng)營(yíng)上更是困境重重。

經(jīng)濟(jì)下行,遠(yuǎn)離資訊中心的北方茶店該如何自救?“南茶北上路迢迢”專(zhuān)題的最后一篇,讓我們把目光投向處境艱難的茶葉店。

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僅靠三張茶桌單月流水56萬(wàn)?揭秘共享茶室的賺錢(qián)之道

(圖為BOSS LOUNGE共享茶室 PropTech研習(xí)社實(shí)拍)

你能想象嗎?就在這幾天,一家名叫海倫斯的小酒館竟然去香港上市了。那么,茶館、麻將館、KTV、自習(xí)室這樣的空間生意離規(guī)?;鲜羞€遠(yuǎn)嗎?

一直以來(lái),PropTech研習(xí)社站在空間視角出發(fā)來(lái)觀(guān)察行業(yè),之前我們已經(jīng)系統(tǒng)的研究過(guò)共享辦公、共享自習(xí)室的業(yè)態(tài),今天我們來(lái)跟大家聊聊共享茶室的生意經(jīng)。

前幾年,共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)靡全球,共享單車(chē),共享汽車(chē),共享充電寶等新事物層出不窮,不少“共享”模式被驗(yàn)證失敗。但也有成功的,比如共享充電寶。

在少數(shù)存活下來(lái)的共享空間業(yè)態(tài)中,除了正在批量排隊(duì)或借殼上市的共享辦公,還有一個(gè)被人忽略的細(xì)分市場(chǎng)——共享茶室在暗自生長(zhǎng)。

共享茶室,究竟是一門(mén)什么樣的生意,有無(wú)天花板,經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)在哪里,值得做嗎?未來(lái)可能像海倫斯小酒館一樣實(shí)現(xiàn)規(guī)?;B鎖IPO上市嗎?PropTech研習(xí)社跟四位共享茶館的老板們聊了聊他們的創(chuàng)業(yè)心得。

01

一二線(xiàn)城市一年可回本 三四線(xiàn)城市賺錢(qián)需探索

品牌:BOSS LOUNGE共享茶室

坐標(biāo):北京

創(chuàng)始人:馮瑾 (90年)

(圖為BOSS LOUNGE共享茶室)

我們的茶室是2017年10月份開(kāi)業(yè),從有想法到執(zhí)行用了兩個(gè)月時(shí)間。我是從別人手里收了現(xiàn)成的門(mén)店測(cè)試盈利模型,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成是在2018年4月,也就是說(shuō)從想法到門(mén)店及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完上線(xiàn)我們總計(jì)用了半年時(shí)間。

我為什么會(huì)做共享茶室?

我們團(tuán)隊(duì)原來(lái)是做奶茶連鎖品牌的。2017年的時(shí)候,我們預(yù)判未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)將深刻影響傳統(tǒng)的線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景,特別是無(wú)人化的消費(fèi)場(chǎng)景,于是想到了無(wú)人共享茶館的方案。

我們的門(mén)店都是租的,100平左右,北京單個(gè)包間的綜合成本為10000-12000元之間,外地則在4000-5000元左右,一直是自有資金投入。

我們茶室共計(jì)有70多個(gè)包間,單個(gè)包間每天至少有兩撥客戶(hù),每次大概有七八個(gè)人。來(lái)這里的顧客多是為了商務(wù)洽談和朋友聚會(huì),年齡大多在30-40歲之間居多。

現(xiàn)在我們一共有39家門(mén)店,一半直營(yíng)店一半加盟店,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)成本低大部分門(mén)店不虧錢(qián),具體來(lái)看,三四線(xiàn)城市的門(mén)店不虧不賺處于維持運(yùn)營(yíng)的狀態(tài),一二線(xiàn)城市市場(chǎng)需求大,定位高,能賺錢(qián)。

在運(yùn)營(yíng)層面,我們的茶室為全職客服、兼職保潔、全職運(yùn)維,客服處理客戶(hù)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,保潔負(fù)責(zé)清理打掃門(mén)店,運(yùn)維會(huì)定期巡店檢查。

(圖為BOSS LOUNGE共享茶室)

盈利方面,一二線(xiàn)城市精細(xì)化經(jīng)營(yíng)可實(shí)現(xiàn)一年回本,考驗(yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的選址和運(yùn)營(yíng)能力,三四線(xiàn)城市維持運(yùn)營(yíng)沒(méi)問(wèn)題,但賺錢(qián)還需要探索。

開(kāi)茶室最難的點(diǎn)在于選址,要解決這個(gè)問(wèn)題,只能搭配其他業(yè)態(tài)選址和特殊渠道選址,比如和其他業(yè)態(tài)一起分租場(chǎng)地,如禮品店,文玩店。

現(xiàn)在,我們的店主要開(kāi)在各個(gè)城市的商務(wù)區(qū),這些地方談事的人比較多,用茶館的需求也比較多。

其實(shí),我感覺(jué)共享茶室與傳統(tǒng)茶樓本質(zhì)上沒(méi)有區(qū)別,只是無(wú)人茶館降低了房租、裝修、家具、人工等成本支出,24小時(shí)營(yíng)業(yè)拉長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間。因?yàn)檫@樣能讓每家店可以快速實(shí)現(xiàn)盈利,從而可以規(guī)?;瘡?fù)制。其次是嫁接了互聯(lián)網(wǎng)之后,無(wú)人茶館在業(yè)務(wù)拓展上有了更多的想象力。

目前,我們茶室除茶本身帶來(lái)的消費(fèi)之外,主要還有包間費(fèi)、茶葉干果及禮品盒的消費(fèi),后續(xù),我們將在線(xiàn)下空間擴(kuò)展更多的業(yè)務(wù)和線(xiàn)上用戶(hù)推送更多的服務(wù),以實(shí)現(xiàn)更多的附加營(yíng)收。

02

共享茶室能賺錢(qián)但也能看到天花板

品牌:6茶共享茶室

坐標(biāo):上海

加盟店老板:滬小步(80后)

(圖為6茶共享茶室)

我本職是一名大學(xué)老師,去年6月份的時(shí)候,約朋友談事,就找了距離我附近大眾點(diǎn)評(píng)排名第一的茶室——6茶茶室。

去了之后發(fā)現(xiàn)6茶茶室的模式挺新穎,用一個(gè)小程序就完成預(yù)約、到店,并控制整個(gè)茶室,很有意思,就決定加盟6茶茶室。

從有這個(gè)想法到正式加盟6茶茶室,我只用了3天。當(dāng)時(shí),我最擔(dān)心的問(wèn)題是,小程序的技術(shù)是不是成熟,控制茶室的系統(tǒng)會(huì)不會(huì)出問(wèn)題,但事實(shí)證明,問(wèn)題很少。

決定加盟6茶之后,我花了一周的時(shí)間選址,當(dāng)時(shí)我心里是有大致的區(qū)域的,目標(biāo)性很強(qiáng),就是人流量大的地方,最后,我把茶室的位置定在了上海的大學(xué)路,那里有寫(xiě)字樓、大學(xué)、住宅和商圈,是一個(gè)綜合體。

現(xiàn)在,我的店里周六日基本滿(mǎn)座,工作日也會(huì)有人預(yù)約。

(圖為6茶共享茶室)

我的茶室正式開(kāi)業(yè)是在2020年8月,裝修用了20天的時(shí)間,花了13萬(wàn)左右。茶室建筑總面積是166平,使用面積是120平,軟裝用了10萬(wàn)左右,一共有五個(gè)包間,每個(gè)包間的大小不一樣,裝修風(fēng)格不一樣,功能也不一樣。有商務(wù)型的,適合舉辦會(huì)議或沙龍;有古風(fēng)的、中式的、日式的,適合人少的聚會(huì)。我這邊最大的茶室一次性可以容納20多個(gè)人。

茶室的客人類(lèi)別很多,但總體來(lái)看,商務(wù)人士比較多。其次,網(wǎng)紅、學(xué)生也會(huì)有,他們會(huì)在這里舉辦讀書(shū)會(huì)、玩牌、聊天等。

我覺(jué)得傳統(tǒng)茶室和共享茶室最大的不同在于節(jié)約了人力成本,可以物聯(lián)網(wǎng)控制,以及實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)營(yíng)業(yè),空間利用最大化了。

(圖為6茶共享茶室)

目前,我的店每個(gè)月租金2萬(wàn)多,加上水電總成本是2萬(wàn)多,另外就是在大眾點(diǎn)評(píng)上的一些推廣成本。

我沒(méi)有雇用員工,客人走后,我的家人或合伙人會(huì)去打掃房間,實(shí)在沒(méi)空,我可以利用后臺(tái)系統(tǒng)把房間鎖起來(lái),這樣客人就沒(méi)辦法預(yù)定了。

關(guān)于共享茶室能不能賺錢(qián),得看從哪個(gè)層面去說(shuō)。我認(rèn)為只要地段好,衛(wèi)生好,運(yùn)營(yíng)管理到位,能實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)座,就能賺錢(qián)。但鑒于每間茶室的營(yíng)收可以算出來(lái),所以開(kāi)共享茶室賺錢(qián)是能看到空間的。

共享茶室屬于輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),不需要豪華的裝修,干凈,舒適,衛(wèi)生就可以。

現(xiàn)在來(lái)看,不少平臺(tái)的利潤(rùn)還可以,但主要還取決于個(gè)人的需求,共享茶室經(jīng)營(yíng)模式靈活,可以聚集資源,讓同行業(yè)的人聚集在一起,相互交流,也是一種價(jià)值。

我去年8月開(kāi)業(yè),其實(shí)開(kāi)共享茶室也是有難點(diǎn)的,比如如何提高營(yíng)業(yè)額,如何獲客,如何提升空間利用率等,當(dāng)然這也是所有行業(yè)遇到的共同問(wèn)題。

另外,開(kāi)共享茶室最需要注意的重點(diǎn)是選址和空間定位,一定要明確自己的目的與需求。

其實(shí)茶室還有另外的價(jià)值就是做知識(shí)分享平臺(tái),我是做財(cái)稅財(cái)經(jīng)的,自己的茶室開(kāi)業(yè)之后,也為我們的活動(dòng)提供了空間和平臺(tái),未來(lái),我們還可以在茶室做財(cái)稅知識(shí)分享,給客人講國(guó)學(xué),也會(huì)舉辦茶藝和花藝這些活動(dòng)。

03

有家店還沒(méi)開(kāi)業(yè)就已回本,不光靠賣(mài)茶賺錢(qián)

品牌:我的茶室

坐標(biāo):山東

創(chuàng)始人:徐莉(85后)

(圖為我的茶室)

“我的茶室”第一間無(wú)人值守共享茶室是2018年1月正式開(kāi)業(yè)的,從籌備到開(kāi)業(yè)用了8個(gè)多月的時(shí)間,目前已經(jīng)開(kāi)業(yè)3年。這三年,我們一直在持續(xù)創(chuàng)新升級(jí),不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)。

比如,我們?yōu)榱朔奖憧蛻?hù)購(gòu)茶,我們團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)了自動(dòng)售茶機(jī),客戶(hù)在無(wú)人值守的狀態(tài)下就可以實(shí)現(xiàn)掃碼自主購(gòu)買(mǎi)。

再比如,登陸“我的茶室”公眾號(hào),預(yù)約系統(tǒng)會(huì)顯示出距離您最近的茶室。

現(xiàn)在,我們已經(jīng)被評(píng)為了“全國(guó)十佳最受歡迎的茶室”。

我們有兩家直營(yíng)店,分別在華僑大廈和金昌大廈,前者面積有93平,后者有50平,都是自有房產(chǎn)。也有加盟店,如華潤(rùn)大廈(68平)、國(guó)貿(mào)大廈店(68平)、金科集美郡店(37平)。每個(gè)店面的裝修成本都不一樣,有的十幾萬(wàn),有的三十幾萬(wàn)。

(我的茶室:山東淄博華潤(rùn)大廈店)

我們的茶室基本都在寫(xiě)字樓里面。原因在于在市場(chǎng)調(diào)查時(shí),我們發(fā)現(xiàn),寫(xiě)字樓用戶(hù)對(duì)無(wú)人值守共享茶室的需求非常大。于是就將“我的茶室”選址定位在了寫(xiě)字樓里,打造鋼筋混凝土中的世外桃源。

現(xiàn)在,我們項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)有8位成員,分別負(fù)責(zé)客服、招商、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、智能控制、財(cái)務(wù)等工作。

“我的茶室”采取的是無(wú)人值守模式,24小時(shí)營(yíng)業(yè)。對(duì)用戶(hù)而言,無(wú)人值守更自由,智能體驗(yàn)更輕松,私享空間更舒適,不推銷(xiāo)茶葉更自在。對(duì)我們而言,不存在人工成本,每月基本就是物業(yè)費(fèi)和系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)。我們將空間和時(shí)間實(shí)現(xiàn)了有效的利用。

因?yàn)椴枋疑婕耙恍┲悄芑w驗(yàn),比如線(xiàn)上預(yù)約線(xiàn)下體驗(yàn),全屋的電控,遠(yuǎn)程的電路控制等,因此一年的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)大概在3000塊錢(qián)左右,屬于一次性投入。

我們將每間茶室打造成優(yōu)雅安靜的私享空間,無(wú)論茶室的面積有多大,同一個(gè)時(shí)段內(nèi)都只接納一波客戶(hù),每天每家店都有許多頻次的預(yù)約。但因?yàn)槭菬o(wú)人值守,所以我們看不到實(shí)際到店的人數(shù)。

(我的茶室:山東淄博國(guó)貿(mào)大廈店)

很多人會(huì)問(wèn),茶室無(wú)人值守沒(méi)有監(jiān)控,萬(wàn)一有人搗亂怎么辦?其實(shí)不會(huì)。

我們的茶室是在寫(xiě)字樓里,寫(xiě)字樓基本都會(huì)有監(jiān)控,我們?yōu)榱吮Wo(hù)客人隱私,就沒(méi)有安裝監(jiān)控。我們營(yíng)業(yè)三年了,搗亂的行為基本沒(méi)有。

我們非會(huì)員預(yù)約茶室的時(shí)候需要交納押金,我們的會(huì)員,會(huì)有充值的余額。更何況所有預(yù)約茶室的客戶(hù),都是通過(guò)手機(jī)號(hào)接收茶室的入戶(hù)密碼,基本都是實(shí)名制的,所以大家都很遵守茶室的使用規(guī)則。

“我的茶室”跟盒馬鮮生會(huì)員店的概念有點(diǎn)像,就是會(huì)員能夠享受最大的優(yōu)惠,一般客人只要充值滿(mǎn)1000元就可以成為會(huì)員。

比如,單次預(yù)約的客戶(hù)一小時(shí)100塊錢(qián),兩小時(shí)起約,且要繳納押金。如果是會(huì)員的話(huà),根據(jù)充值額度的不同,享受的優(yōu)惠政策不同,最高能到五折左右,不限人數(shù),非常合適,兩杯咖啡的錢(qián)就能享受到專(zhuān)屬的茶空間了。

雖然是茶室,但其實(shí)我們不僅僅是靠賣(mài)茶賺錢(qián)?,F(xiàn)在,“我的茶室”在線(xiàn)商城為會(huì)員們提供了上百種茶產(chǎn)品、茶室配套產(chǎn)品。除此之外,還提供書(shū)法、棋牌、茶藝、花藝、香道、影音等服務(wù)。在功能上,還涉及商務(wù)洽談、會(huì)議、沙龍、培訓(xùn)、網(wǎng)紅直播等。

我們也有自己的茶藝師,但不是用于茶室,只有客人或活動(dòng)需要的時(shí)候,我們才會(huì)提前安排。

“我的茶室”功能性較強(qiáng),因此,茶室客戶(hù)年齡跨度較大,20-60歲之間的用戶(hù)都有。

我覺(jué)得共享茶室是一門(mén)可以賺錢(qián)的生意,非常有前景。尤其是我們的第一家店,還沒(méi)開(kāi)業(yè)的時(shí)候就已經(jīng)收回成本了,這主要是因?yàn)椴枋冶旧砭妥詭Я髁康模话愫炔璧娜硕疾皇且粋€(gè)人去喝,會(huì)帶著朋友一起。大家覺(jué)得這個(gè)模式不錯(cuò),比較感興趣,后期就會(huì)繼續(xù)預(yù)約,從中就會(huì)產(chǎn)生一部分會(huì)員。

另外,我們?cè)诘谝患业陝傞_(kāi)始裝修的時(shí)候,就進(jìn)行了眾籌,有些合伙人會(huì)員也會(huì)提前把茶室的費(fèi)用進(jìn)行充值,這種模式使得我們還沒(méi)開(kāi)業(yè)的時(shí)候,就已經(jīng)回本了。

不過(guò),開(kāi)茶室也是有難點(diǎn)的,比如空間布局、專(zhuān)業(yè)配套、系統(tǒng)UI體驗(yàn)、智能控制、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等,但鑒于我們已經(jīng)運(yùn)營(yíng)三年,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)可實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守共享茶室解決方案的標(biāo)準(zhǔn)化輸出。

接下來(lái),我們準(zhǔn)備在全國(guó)開(kāi)展招商加盟活動(dòng),有興趣的朋友可以找我們加盟。我希望全國(guó)的每一座寫(xiě)字樓里都能有“我的茶室”,方便大家使用,有好茶喝,有地方喝好茶,也希望有更多的人來(lái)到我的茶室就像來(lái)到自己的茶室。

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三張茶桌做了56萬(wàn)月流水,超過(guò)隔壁1600平餐廳收入

品牌:張金肖共享茶社

坐標(biāo):北京

創(chuàng)始人:張金肖(80后)

(圖為張金肖共享茶室)

張金肖共享茶社是從2016年6月18日正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的。我是通過(guò)北京小王府王勇先生最早發(fā)明的共享單車(chē)獲得的靈感,再加上我本身也特別愛(ài)喝茶,談事聊天也通過(guò)約茶,所以就把自己最喜歡的和最有效的事融入了共享的理念,創(chuàng)辦了共享茶社。

我們從籌備到開(kāi)業(yè)用了不到一周的時(shí)間,且開(kāi)業(yè)第一個(gè)月就盈利十萬(wàn)元以上。盈利的最高記錄是在2018年9月,我們的外交麒麟店用三張茶桌做到了56萬(wàn)的流水記錄,超過(guò)了隔壁1600平的餐廳營(yíng)業(yè)收入,目前這個(gè)紀(jì)錄還未被打破。

我們的第一家茶室就在外交部東南門(mén)的麒麟公館里面,每月租金7000,物業(yè)費(fèi)10000,營(yíng)業(yè)流水300萬(wàn)。

我們還有一個(gè)茶室是在一家國(guó)企的五星級(jí)酒店,那是三年前,一個(gè)茶友會(huì)員很看好這個(gè)項(xiàng)目,剛好又有空間,所以便邀請(qǐng)我們?nèi)腭v了。目前,這間茶室不到十個(gè)茶臺(tái),最近受疫情影響,來(lái)的人不是很多,但我們相信會(huì)越來(lái)越好的。

(圖為張金肖茶社)

我們的經(jīng)營(yíng)模式是堅(jiān)持輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),一線(xiàn)城市主要采用共享空間的合作方式,加之我們的大部分工作都是外包出去的,因此員工不多,這使得我們每個(gè)月的綜合成本并不高。

我覺(jué)得共享茶室和傳統(tǒng)茶館的最大不同在于共享茶室是大家的,人人都可以是主人,但傳統(tǒng)茶館是老板的,人人去了都是客人。

目前來(lái)看,喜歡共享茶室的大多都是創(chuàng)業(yè)群體,自由職業(yè)者或飲茶愛(ài)好者,但感覺(jué)成功人士偏多。

我們有86家合作店,不能說(shuō)都賺錢(qián),但肯定都不賠錢(qián),共享茶室賺錢(qián)我覺(jué)得應(yīng)該是一個(gè)大趨勢(shì)。

需要注意的是,開(kāi)共享茶室也有難點(diǎn)。它要求運(yùn)營(yíng)者要學(xué)會(huì)傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)的茶室的融合,一定不能用經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)茶館的思維來(lái)做,要善于用互聯(lián)網(wǎng)思維,做線(xiàn)上開(kāi)拓,線(xiàn)下服務(wù)。

這門(mén)生意聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,但對(duì)經(jīng)營(yíng)者有一定的要求,需要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)才能開(kāi)始做。

茶行業(yè)市場(chǎng)空間就在眼前,如何把握茶業(yè)嬗變先機(jī)?

茶行業(yè)市場(chǎng)空間就在眼前,如何把握茶業(yè)嬗變先機(jī)?這篇文章發(fā)表于2015年,今天讀起來(lái)還是很有價(jià)值

[導(dǎo)讀]:中國(guó)茶舉世聞名,茶文化博大精深。但提到中國(guó)茶經(jīng)濟(jì),則黯然神傷。茶業(yè)困局成了很多人心中解不開(kāi)的結(jié),醫(yī)不好的痛。在市場(chǎng)格局面臨變化之際,筆者從我國(guó)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀尤其是中國(guó)國(guó)情出發(fā),探討茶行業(yè)存在的問(wèn)題、機(jī)遇和對(duì)策,以求拋磚引玉,供大家茶余飯后閑聊。

 

【正文】茶行業(yè)投資價(jià)值有多大?

 

1、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不充分

 

說(shuō)起茶行業(yè),很多人立馬想到遍布城市的街頭小店,充斥網(wǎng)絡(luò)的“茶農(nóng)直銷(xiāo)”,認(rèn)為茶行業(yè)很小很散,根本談不上行業(yè)價(jià)值。筆者認(rèn)為剛好相反,茶行業(yè)沒(méi)有快速發(fā)展,恰恰是因?yàn)樾袠I(yè)價(jià)值太高。

 

近年來(lái),茶行業(yè)一直在穩(wěn)步前進(jìn)。和茶葉專(zhuān)家于觀(guān)亭私下交流時(shí)于老感慨中國(guó)做茶的都很富有,在武夷山或者安溪等產(chǎn)茶地,多數(shù)茶農(nóng)都有上百萬(wàn)的財(cái)產(chǎn),相當(dāng)多的茶企業(yè)有幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)資產(chǎn),只不過(guò)千萬(wàn)是一個(gè)坎,很難逾越。這種“穩(wěn)”容易讓人意志消沉,不思進(jìn)取。企業(yè)或者說(shuō)管理者急功近利,小富即安,主觀(guān)上不想做大做強(qiáng);有資金親睞,他們又不愿意讓別人分一杯羹而敬而遠(yuǎn)之。

 

 

由于看不到行業(yè)價(jià)值,無(wú)法吸引外來(lái)資本或引起行業(yè)外資金的關(guān)注。有人直言,茶行業(yè)從業(yè)人員90%是農(nóng)民,絕大多數(shù)老板從茶農(nóng)或茶販發(fā)跡,很少有人經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí),素質(zhì)不言而喻,對(duì)他們而言,馬上賺錢(qián)是唯一目的。就算想有所作為,也善經(jīng)營(yíng),但這些廠(chǎng)商天生就帶有資本缺陷,沒(méi)有也不會(huì)進(jìn)行資本運(yùn)作,完全靠自己勤爬苦做進(jìn)行原始積累,雖然也有幾百萬(wàn)的積蓄,但與企業(yè)規(guī)模化發(fā)展所需要的大資金相比無(wú)足輕重。

 

茶農(nóng)每年周而復(fù)始地種植生產(chǎn),茶企多以夫妻店或者家族企業(yè)的形式延續(xù),總體上都很安逸,從不會(huì)居安思危,考慮行業(yè)未來(lái)。相對(duì)于企業(yè)發(fā)展、品牌建設(shè)投入,未來(lái)產(chǎn)出很難評(píng)估,說(shuō)不定還會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),所以,保持現(xiàn)狀成為行業(yè)內(nèi)很多人的共識(shí)。在行業(yè)外資本或者說(shuō)壟斷資本看不上茶行業(yè)的情況下,茶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不夠充分。茶行業(yè)出現(xiàn)7萬(wàn)個(gè)廠(chǎng)家不如一個(gè)立頓的現(xiàn)狀就不難理解了。如果市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充分,行業(yè)集中度高,茶企業(yè)就不會(huì)多如牛毛。

 

2、小作坊到大資本歷程是未來(lái)“茶葉之路”

 

和“立頓”等國(guó)外大企業(yè)比,實(shí)在有些牽強(qiáng)附會(huì),我們看看國(guó)內(nèi)。與白酒業(yè)相比,同為大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的茶,顯得相形見(jiàn)絀,茶產(chǎn)業(yè)不足白酒業(yè)產(chǎn)值的三分之一,所有茶企盈利能力只相當(dāng)于一個(gè)“茅臺(tái)”。從某種意義上說(shuō),茶的消費(fèi)基礎(chǔ)比白酒更大,在世界影響更廣更深,而生產(chǎn)種植地域比白酒更窄,自然更有利于茶行業(yè)商業(yè)運(yùn)作,發(fā)展空間更大。有人斷言茶行業(yè)利潤(rùn)低,只適合小農(nóng)經(jīng)濟(jì),與白酒沒(méi)有可比性,但據(jù)我們分析,有一定品牌知名度的茶葉不僅銷(xiāo)量大,而且利潤(rùn)高,單品利潤(rùn)普遍在30%以上,很多都是翻番,還有高過(guò)茅臺(tái)的天價(jià)茶。

 

當(dāng)然,由于批發(fā)市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng),散茶已經(jīng)沒(méi)有什么利潤(rùn)(掛著品牌的散茶或者關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)除外)。不同的是,白酒依靠品牌識(shí)別,必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)真槍實(shí)彈的考驗(yàn)洗禮,地方政府需要更好扶持“商品品牌”以帶動(dòng)地域經(jīng)濟(jì),而茶葉種植面積和茶農(nóng)收益更容易彰顯政績(jī),至于市場(chǎng)推廣、品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略則無(wú)暇顧及。即使有市場(chǎng)推廣行為,也多是碎片式不成體系的“宣講”活動(dòng)或者以轟轟烈烈的“地域特產(chǎn)品牌”政府宣傳發(fā)布模式曇花一現(xiàn)。

 

 

天福茗茶進(jìn)入內(nèi)地,迅速成為行業(yè)翹楚并成功登上香港證券市場(chǎng),只用了十多年時(shí)間,與大多數(shù)內(nèi)地茶企不同的是,天福沒(méi)有太多政府資源優(yōu)勢(shì),用的更多的是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念、經(jīng)營(yíng)策略和方法。在沒(méi)有外來(lái)資本和營(yíng)行團(tuán)隊(duì)進(jìn)來(lái)時(shí),只有企業(yè)看重市場(chǎng)業(yè)績(jī),需要樹(shù)立長(zhǎng)盛不衰的品牌,不再顧及那點(diǎn)財(cái)政補(bǔ)貼,地方政府不再看重暫時(shí)的政績(jī),政績(jī)與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)博弈突破平衡點(diǎn)的時(shí)候,茶行業(yè)會(huì)突飛猛進(jìn)。白酒業(yè)從散酒形式到品牌模式,從極度分散到高度集中,從小作坊到大資本大工業(yè)化走過(guò)的歷程正是未來(lái)的茶葉之路。

 

3、茶行業(yè)市場(chǎng)空間就在眼前

 

實(shí)際上,茶行業(yè)已有企業(yè)正在踐行,并收到可觀(guān)的行業(yè)紅利,比如大益。當(dāng)初大益大手筆投入茶品牌建設(shè)時(shí),存在很多爭(zhēng)議,很多人覺(jué)得投資茶行業(yè)遠(yuǎn)比礦業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)或者金融投資增值要慢,效率要低。我們不妨分析一下,大益潛心做茶,高調(diào)宣傳,進(jìn)行品牌建設(shè)只有7、8年時(shí)間,雖然大益每年賬面產(chǎn)生上的利潤(rùn)不及那些投資,但是,總體上看,大益這幾年攻城略地,目前各種物業(yè)的實(shí)際資產(chǎn)價(jià)值也相當(dāng)可觀(guān);其品牌價(jià)值11億元高居中國(guó)茶行業(yè)榜首,更為重要的是不遺余力的品牌建設(shè)使其品牌影響力在消費(fèi)者心中根深蒂固,有力地促進(jìn)了產(chǎn)品銷(xiāo)售,是茶行業(yè)鮮有的能強(qiáng)勢(shì)有效地通過(guò)品牌管理駕馭分銷(xiāo)商的企業(yè),為未來(lái)發(fā)展奠定了牢不可破的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);

 

茶行業(yè)號(hào)稱(chēng)各行業(yè)的投資洼地,其行業(yè)屬性決定了其強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。改革三十年來(lái),與其他成熟的行業(yè)相比,茶行業(yè)相對(duì)落后,市場(chǎng)化進(jìn)程緩慢,但行業(yè)處于轉(zhuǎn)型和快速成長(zhǎng)期,近年來(lái)呈現(xiàn)加速之勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)最近十年消費(fèi)量及產(chǎn)值增加十倍以上,由2000年的90億增長(zhǎng)到1000多億,但中國(guó)的年人均飲茶量卻很低,與日本相比,其茶產(chǎn)品人均年消費(fèi)量約為1500克,是中國(guó)的近4倍,中國(guó)茶葉消費(fèi)仍有巨大空間。

 

眾所周知,茶行業(yè)是時(shí)尚、健康、休閑、朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),茶飲正被各國(guó)人民推崇,茶行業(yè)正在進(jìn)入黃金發(fā)展時(shí)期。只要不出現(xiàn)大的戰(zhàn)略失誤,大益基業(yè)既已鑄就,其優(yōu)勢(shì)地位的確立,將分享未來(lái)中國(guó)茶行業(yè)發(fā)展的紅利。反觀(guān)其他投資,我們姑且不考慮時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本,隨著經(jīng)濟(jì)步入調(diào)整期,這些周期性行業(yè)進(jìn)入衰退期,有的已經(jīng)進(jìn)退維谷,有的資金鏈斷裂,以現(xiàn)金收益為主的投資者面對(duì)著迅猛的通貨膨脹正無(wú)計(jì)可施。

 

 

這里強(qiáng)調(diào)的是行業(yè)的比較優(yōu)勢(shì),其實(shí),茶行業(yè)的內(nèi)在空間已經(jīng)顯現(xiàn)。茶種植、生產(chǎn)加工、流通,還有由茶衍生出來(lái)的包裝設(shè)計(jì)、物流、茶具、茶農(nóng)資、茶機(jī)械、茶家具、茶食品、茶醫(yī)藥、茶收藏、茶旅游、茶療、茶樓服務(wù)、茶影視文化等涉茶的產(chǎn)業(yè)鏈,遠(yuǎn)不止3千億的市場(chǎng)容量。

 

從事茶家具的中藝鼎盛、裝修設(shè)計(jì)的圣唐古驛、包裝創(chuàng)意的金匯通等由茶起步的小公司,先后在短短的幾年時(shí)間里,已經(jīng)發(fā)展成為遐爾聞名的大企業(yè)。放眼國(guó)際,中國(guó)茶行業(yè)的前景則更令人振奮。民族的就是世界的,中國(guó)的就是世界的,“茶”最有話(huà)語(yǔ)權(quán)。世界奢侈品協(xié)會(huì)中國(guó)代表處首席執(zhí)行官歐陽(yáng)坤認(rèn)為,未來(lái)中國(guó)產(chǎn)生國(guó)際級(jí)奢侈品品牌的行業(yè)最有可能來(lái)自茶葉。國(guó)際茶葉市場(chǎng)上,雖然紅茶落后于肯尼亞等國(guó),但以中國(guó)特色著稱(chēng)的綠茶、白茶、黑茶、青茶等目前占據(jù)主導(dǎo),紅茶也在奮起直追。

 

作為茶葉發(fā)源地,又有各類(lèi)獨(dú)到的品種及工藝優(yōu)勢(shì),隨著綜合國(guó)力的增強(qiáng),文化的崛起,中國(guó)在世界上的地位彰顯無(wú)疑。于觀(guān)亭老師歸納中國(guó)茶行業(yè)在世界上擁有種植面積、產(chǎn)量、名茶數(shù)量等八個(gè)第一,如果有茶企有實(shí)力成為茶行業(yè)的翹楚,就有機(jī)會(huì)整合中國(guó)整個(gè)產(chǎn)業(yè),屆時(shí),專(zhuān)業(yè)分工更強(qiáng),技術(shù)含量更高,規(guī)?;?yīng)顯現(xiàn),利潤(rùn)空間也會(huì)隨之大增,未來(lái)在出口市場(chǎng)上像綠茶獨(dú)占90%的國(guó)際市場(chǎng),卻因?yàn)閲?guó)內(nèi)茶企自相殘殺競(jìng)相降價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)局面將會(huì)一去不復(fù)返。茶行業(yè)是國(guó)際公認(rèn)的既有悠久傳統(tǒng)又最有前途的健康產(chǎn)業(yè),由于中國(guó)茶在世界的根基深厚,影響廣泛,種類(lèi)資源優(yōu)勢(shì)明顯,中國(guó)的茶業(yè)龍頭成為世界茶行業(yè)的巨頭也是自然而然的事情。

 

4、茶行業(yè)不缺小資金,但缺大資本

 

茶行業(yè)需要資本的推動(dòng),需要上市成為公眾公司,似乎已成共識(shí)。資本確實(shí)能推動(dòng)企業(yè)快速做大做強(qiáng),但對(duì)茶行業(yè)而言,更急需的是資本背后所帶來(lái)的人才流入和管理水平提升。最近幾年,確實(shí)有風(fēng)險(xiǎn)投資窺視已久,也有所動(dòng)作,但只是蜻蜓點(diǎn)水。究其原因,茶行業(yè)深邃莫測(cè)的文化固然蒙蔽了他們,真正沒(méi)能打動(dòng)他們的還是收益,因?yàn)橘Y本的本性就是逐利。

 

相比一紙批文的電信、地產(chǎn)、金融,或者坐地收費(fèi)的交通,只要漲價(jià)就穩(wěn)賺不賠的石油等資源型行業(yè),茶行業(yè)確實(shí)很難吸引他們。即使他們放下身價(jià),進(jìn)了這個(gè)行業(yè),由消費(fèi)者說(shuō)了算的市場(chǎng)法則也會(huì)使他們望而卻步,難于屈就適應(yīng)。正因?yàn)槿绱耍跊](méi)有老虎盤(pán)踞的大山里,真正有志于茶的大資本只要解讀了茶行業(yè)密碼,用心做企業(yè),英雄就會(huì)有用武之地,甚至?xí)稳杏杏?,叱咤世界?/p>

 

企業(yè)發(fā)展第一需要人才,第二需要資金。在這兩者都不具備的情況下,“茶農(nóng)”都能經(jīng)營(yíng)的如此順利,稍有魄力的老板不需太多投入也能脫穎而出,全國(guó)還產(chǎn)生了一批知名度較高的企業(yè)或品牌。如果行業(yè)進(jìn)入成熟期,同樣做一個(gè)企業(yè),同樣的投入,效果會(huì)完全不同,其投入產(chǎn)出的邊際效益會(huì)大打折扣。實(shí)力資本或茶企應(yīng)該抓住行業(yè)發(fā)展黃金時(shí)期,在行業(yè)格局尚未確立之際,盡早布局,規(guī)劃發(fā)展。

 

產(chǎn)品定位需規(guī)劃

 

閉門(mén)造車(chē),導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷(xiāo),品牌難以做大

 

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié),往往決定一個(gè)產(chǎn)品或品牌未來(lái)的生死。開(kāi)發(fā)之前應(yīng)進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研。企業(yè)需要順應(yīng)市場(chǎng),投其所好,在滿(mǎn)足消費(fèi)的過(guò)程中發(fā)展壯大。逆市場(chǎng)而行,會(huì)撞得頭破血流。

 

消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)和需求習(xí)慣于從眾從俗。有些產(chǎn)品一夜之間走紅,但絕大多數(shù)局限于像手機(jī)那樣可直接體驗(yàn)的小眾市場(chǎng)。茶葉品種繁多,各地飲茶習(xí)俗差異較大,如江浙一帶流行綠茶,閩粵地區(qū)的消費(fèi)者喜歡烏龍茶,茶企業(yè)根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的飲茶習(xí)慣定位,對(duì)茶品分類(lèi)定位無(wú)可厚非,但要成為主流消費(fèi)品或者說(shuō)通用品牌,單品必須具備快消品特質(zhì),除非你定位的就是區(qū)域市場(chǎng)或者某類(lèi)品牌。

 

紅茶口味為世界大多數(shù)人接受,主推紅茶的立頓也因此紅遍全球。單類(lèi)品牌或者地域品牌雖然市場(chǎng)開(kāi)發(fā)容易,成本低,但會(huì)束縛未來(lái)成長(zhǎng)空間,受該類(lèi)品種市場(chǎng)周期波動(dòng)大,風(fēng)險(xiǎn)高。通用品牌雖然市場(chǎng)起步難,成本高,但空間無(wú)限。有些品牌雖然沒(méi)有標(biāo)注某類(lèi)茶(母子品牌或者長(zhǎng)期做某一類(lèi)茶),但在消費(fèi)者心中已經(jīng)約定俗成,其產(chǎn)品定位很難改變。

 

最近幾年,茶界流行“創(chuàng)新”。新品牌、新產(chǎn)品(品類(lèi))忽如一夜春風(fēng)來(lái),次第產(chǎn)生。這些茶其實(shí)就是將早已存在的某種名茶稍加改變,打出新的名字。有人粗略統(tǒng)計(jì),全國(guó)知名品牌(含品類(lèi))不下一千,絕大多數(shù)在當(dāng)?shù)鼗蛘呷珖?guó)具有一定影響力。從品牌戰(zhàn)略角度講,有一定歷史的老品牌沉淀較深,已形成一部分忠實(shí)顧客,擁有一定擁躉,不需投入就可以為我所用而且成長(zhǎng)空間巨大,推新品牌的成本高企,為什么不少茶企仍然熱衷于推新品牌?

 

看看近年來(lái)的茶界表現(xiàn)就可以明了,層出不窮曇花一現(xiàn)的新產(chǎn)品、新品牌往往伴著高價(jià)或者某種概念。其背后的原因就是推新品可以大打概念牌,以超乎想象的價(jià)格攫取利潤(rùn)。撈一把的思想不會(huì)考慮品牌的維護(hù)和建設(shè),也不用擔(dān)心能走多久,其結(jié)果是一再傷害消費(fèi)者的心智,損害茶業(yè)市場(chǎng)良性發(fā)展。

 

試想,成千上萬(wàn)的名茶已經(jīng)讓消費(fèi)者無(wú)所適從,不斷涌現(xiàn)的“新茶”同時(shí)衍生出各種品級(jí),讓消費(fèi)者更加眼花,最后還有哪款名茶能占據(jù)消費(fèi)者的心靈?品類(lèi)繁多、特點(diǎn)突出適宜個(gè)性消費(fèi)、特色消費(fèi),但產(chǎn)品很難規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)很難做大做強(qiáng)。茶類(lèi)現(xiàn)象正是茶行業(yè)上萬(wàn)廠(chǎng)家茶企沒(méi)有核心企業(yè)的體現(xiàn),立頓也正是抓住了商品的本質(zhì)特點(diǎn),成就了全球第一。

 

 

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是服務(wù)消費(fèi)還是顛覆市場(chǎng)?

 

國(guó)內(nèi)的茶葉消費(fèi)很難推廣到年輕人中,成為茶業(yè)經(jīng)營(yíng)者的困惑。俗話(huà)說(shuō),消費(fèi)者永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò),那么問(wèn)題肯定出在我們自己,我們有必要換個(gè)角度思考。長(zhǎng)期以來(lái),我們的廠(chǎng)商習(xí)慣于以自己的產(chǎn)品主導(dǎo)市場(chǎng),而不考慮消費(fèi)者的感受。比如,茶行業(yè)喜歡墨守成規(guī),堅(jiān)守茶葉的原滋原味,認(rèn)為只有這樣才能傳承文化。

 

產(chǎn)品形式不作創(chuàng)新,加工工藝(口味)也不愿調(diào)整。當(dāng)然,這種理念很容易得到老茶客的認(rèn)同和擁護(hù),但卻得不到主流消費(fèi)群體的認(rèn)同。立頓等茶品被我們很多茶人排斥為另類(lèi),甚至不被接受為茶,稱(chēng)之沒(méi)有茶文化,然而它卻成為白領(lǐng)首選。絕大多數(shù)年輕人的味覺(jué)并不喜歡喝那種苦味或者澀味,自然,這一部分年輕消費(fèi)群體(年輕人恰好是快消品消費(fèi)主體)被拒之門(mén)外,一群嗜茶客喝著從客人蹭來(lái)的或者朋友饋贈(zèng)的茶,品頭論足,陽(yáng)春白雪,回頭卻判定年輕人不愛(ài)喝茶。奶茶遍及大街小巷,成為年輕人最?lèi)?ài)的現(xiàn)象足以說(shuō)明,并不是年輕人拒絕茶。

 

從世界各國(guó)茶葉消費(fèi)風(fēng)俗不難看出,英國(guó)的茶加奶、美國(guó)的冰鎮(zhèn)等飲茶方式均與發(fā)源地的中國(guó)喝茶方法相距甚遠(yuǎn)。而他們的飲茶習(xí)慣和行為方式在“羊群效應(yīng)”的帶動(dòng)下,對(duì)“社會(huì)精英”又有很大的引導(dǎo)示范作用。“英式下午茶”正在成為中國(guó)城市的一道風(fēng)景。

 

 

在當(dāng)今健康成為時(shí)尚主題的時(shí)候,甚至在父母極力呵斥小孩喝甜飲的情況下,甜的硬飲料仍有一席之地,說(shuō)明消費(fèi)口味一旦形成,很難馬上改變。隨著歲月的成長(zhǎng),口味才會(huì)慢慢變化。所以,作為以市場(chǎng)為目標(biāo)的廠(chǎng)商或者營(yíng)銷(xiāo)人員,需要在傳統(tǒng)與現(xiàn)代、快與慢中尋求平衡。我們要的是市場(chǎng),而不是恪守信念,挑戰(zhàn)市場(chǎng)。茶行業(yè)目前還停留在原始階段,不顧市場(chǎng)反應(yīng)閉門(mén)造車(chē),盲目開(kāi)發(fā)現(xiàn)象普遍,造成產(chǎn)品積壓。當(dāng)然,茶葉本身積壓的并不多,這里體現(xiàn)的特質(zhì)往往是大量定制的包裝庫(kù)存。

 

產(chǎn)品形式上說(shuō)起創(chuàng)新,很多茶商卻走向另一極端,他們只想標(biāo)新立異,進(jìn)行產(chǎn)品顛覆。改喝法為吃法,改實(shí)物茶樣為濃縮汁,吸引了一些時(shí)尚前衛(wèi)的消費(fèi)者,但想成為主流飲品都不甚理想。更有甚者,有些生產(chǎn)茶飲的廠(chǎng)家也不忘吸收茶行業(yè)的規(guī)矩,號(hào)稱(chēng)傳承茶文化,做真正純味的茶飲料,拒絕任何食品添加,其應(yīng)者更寥。

 

產(chǎn)品的核心本質(zhì)是滿(mǎn)足消費(fèi)需求而非逞一時(shí)之勇來(lái)改變消費(fèi)者。與市場(chǎng)脫節(jié),這種經(jīng)營(yíng)思想很容易落入“先知就是先烈”的怪圈。制造消費(fèi),引領(lǐng)消費(fèi)固然很好,但那適合有實(shí)力的企業(yè)(即使可口可樂(lè)也兵敗“原葉”茶飲),茶行業(yè)的核心企業(yè)優(yōu)勢(shì)并不明顯,更何況中國(guó)有幾千年的飲茶歷史。消費(fèi)習(xí)慣即使會(huì)改變,但絕不會(huì)一蹴而就,除非你有足夠的時(shí)間和耐心去培育市場(chǎng)。相反,普通茶企因勢(shì)利導(dǎo)更容易激發(fā)消費(fèi)。所以改變消費(fèi)更適合做一般茶企業(yè)的一種戰(zhàn)略,而不是一開(kāi)始就大規(guī)模開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

 

市場(chǎng)推廣存瑕疵

 

產(chǎn)品與推廣自相矛盾

 

茶企需要根據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)的具體情況以及產(chǎn)品需求特點(diǎn),確立品牌戰(zhàn)略和核心價(jià)值,系統(tǒng)構(gòu)建品牌體系并進(jìn)行推廣。我國(guó)茶葉品牌多以茶葉產(chǎn)地命名推廣,地域特點(diǎn)明顯;國(guó)際上知名品牌主要以經(jīng)銷(xiāo)商的品牌進(jìn)行推廣,拼配原料則廣納天下好茶。因此,中國(guó)茶葉從一開(kāi)始發(fā)展空間就被自我束縛,雖然能借用地利之便,快速打開(kāi)市場(chǎng),并且成效斐然,但一旦約定俗成,在消費(fèi)者心目中形成你的產(chǎn)品和品牌定位,就很難輕易改變,更無(wú)法適應(yīng)消費(fèi)者種類(lèi)和口味特點(diǎn)偏好的豐富性,即產(chǎn)品線(xiàn)的運(yùn)用,自然產(chǎn)生不了偉大的公司。

 

廣告推廣需要有舍才有得

 

需要正確認(rèn)識(shí)品牌推廣,廣告是快速提升品牌價(jià)值的一個(gè)有效途徑。在會(huì)計(jì)學(xué)中,廣告費(fèi)是成本費(fèi)用項(xiàng)目,但在品牌建設(shè)過(guò)程中,有效廣告的每一次投入,實(shí)際上都在增加品牌的價(jià)值。廣告的成本逐步攤銷(xiāo)在品牌的成長(zhǎng)的過(guò)程中,它和品牌的增值此消彼長(zhǎng),最終形成品牌的無(wú)形資產(chǎn)。因此,廣告宣傳也是量化品牌價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)。有人忌諱廣告,認(rèn)為企業(yè)本來(lái)經(jīng)營(yíng)不好,還要額外增加成本負(fù)擔(dān),但研究證實(shí),產(chǎn)品銷(xiāo)售、品牌推廣最直接最有效的就是廣告。相當(dāng)多的國(guó)際上大牌企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難時(shí)還會(huì)加大廣告投入,這也是近年來(lái)持續(xù)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,傳媒業(yè)相比其他行業(yè)反而發(fā)展得更好的注解。好的廣告不僅會(huì)擴(kuò)大銷(xiāo)售,還會(huì)把你的形象或產(chǎn)品非常友好地帶給消費(fèi)者,讓人印象深刻并引起情感共鳴,強(qiáng)化忠誠(chéng)顧客。

 

如何推廣性?xún)r(jià)比更高

 

有了好的產(chǎn)品定位,茶企需要因地制宜,適時(shí)地宣傳。宣傳要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的需要,還要根據(jù)企業(yè)的實(shí)力量體裁衣,很多人貪大求洋,不顧自己的實(shí)際,只選夠大夠強(qiáng)的媒體,其實(shí)大媒體性?xún)r(jià)比并不是最高的,在同等條件下,雖然花了很高的代價(jià),但相當(dāng)多的受眾是無(wú)效的,也就是說(shuō)這筆投入很多沒(méi)有價(jià)值,當(dāng)然除非你的實(shí)力或發(fā)展空間已經(jīng)具備,有必要在大媒體進(jìn)行推介以強(qiáng)化地位。中小茶企或者新興茶企可以首選行業(yè)發(fā)力,集中火力重點(diǎn)突破。行業(yè)媒體擁有大量忠誠(chéng)讀者,很多讀者閱讀習(xí)慣已由被動(dòng)閱讀轉(zhuǎn)化成主動(dòng)閱讀。

 

其受眾有效,粘度高,積聚效應(yīng)明顯,短時(shí)間能迅速傳播,往往起到事半功倍的效果。茶文化與其他文化相輔相成,彼此滲透,在茶行業(yè)里推廣,很容易放大傳播。茶行業(yè)最近幾年流行代言,有的花了很高代價(jià)請(qǐng)代言人或者公關(guān),往往能引起轟動(dòng),但它只是一種事件營(yíng)銷(xiāo),屬于品牌推廣中的前奏,而不是結(jié)果。如果不系統(tǒng)規(guī)劃,沒(méi)有持續(xù)的后續(xù)跟進(jìn),單個(gè)事件就喪失了其應(yīng)有的價(jià)值。

 

在新的形勢(shì)下,網(wǎng)絡(luò)推廣也適應(yīng)了企業(yè)新的要求。年輕消費(fèi)群體獲取信息很多依賴(lài)網(wǎng)絡(luò),而網(wǎng)絡(luò)海洋浩瀚無(wú)邊,良莠不齊。因此,選擇信息,也會(huì)從行業(yè)媒體開(kāi)始。由于信息的不對(duì)稱(chēng),消費(fèi)者沒(méi)有火眼金睛,在沒(méi)有消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的情況下,他們往往根據(jù)品牌來(lái)選擇行業(yè)門(mén)戶(hù)。

 

所以茶企選擇網(wǎng)站進(jìn)行推廣需要選擇行業(yè)權(quán)威平臺(tái),不可選擇一味追求流量但內(nèi)容膚淺甚至低俗有損品牌形象的網(wǎng)站發(fā)布?,F(xiàn)階段茶企習(xí)慣選擇搜索引擎,以搜索引擎為主的推廣可以擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)曝光率,但以硬廣存在的形式以及走馬觀(guān)花的瀏覽很難吸引消費(fèi)者(網(wǎng)友)主動(dòng)地去深度了解。隨著搜索的競(jìng)爭(zhēng),信息流量會(huì)逐漸分流,以單個(gè)搜索為主的網(wǎng)絡(luò)推廣價(jià)值會(huì)越來(lái)越低。

 

同時(shí),搜索引擎的廣告容易分配發(fā)布到垃圾網(wǎng)站(注重流量),嚴(yán)重?fù)p害品牌價(jià)值。垂直門(mén)戶(hù)一般以?xún)?nèi)容為主,更能彰顯網(wǎng)絡(luò)信息識(shí)別優(yōu)勢(shì),可以讓網(wǎng)友深度閱讀以及情感交流,以彰顯所推廣的品牌內(nèi)涵、背后的文化積淀和良好口碑,增強(qiáng)品牌的美譽(yù)度。另外,我們還必須看到,未來(lái)生活是個(gè)性化時(shí)代,單靠某個(gè)媒體推廣已經(jīng)很難深入人心,即使國(guó)內(nèi)頂級(jí)電視媒體其受眾也已分流。所以,盡可能讓信息廣泛發(fā)布,大范圍推廣。

 

在具體推廣某一款茶品的時(shí)候,由于消費(fèi)者接受信息是有限的,最好的辦法,就是突出你的特點(diǎn),如果什么都優(yōu),那你就不優(yōu)。王老吉在市場(chǎng)初期,定位模糊,沒(méi)有特色,市場(chǎng)占有率一般,但他們發(fā)現(xiàn)日常生活中,很多人容易上火,于是他們?cè)诓桓淖兣浞降那闆r下改變宣傳策略,只強(qiáng)調(diào)怕上火喝王老吉。一下打開(kāi)上百億的市場(chǎng)。

 

我們茶企業(yè)在宣傳茶品特點(diǎn)時(shí)恨不得把茶的功能羅列盡致,往往使消費(fèi)者知曉了茶的功效卻忘了要買(mǎi)誰(shuí)的茶。很多茶企不僅全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng),產(chǎn)品也全線(xiàn)延伸,以圖謀取最大的市場(chǎng)份額,獲取最大的收益。結(jié)果往往力不從心,多數(shù)很難持續(xù)正常經(jīng)營(yíng);能經(jīng)營(yíng)的,卻因定位模糊,推廣分散,消費(fèi)者對(duì)品牌無(wú)法感知。

 

 

茶文化推廣需要點(diǎn)“形而下”

 

茶文化不是孤立存在的,營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該好好加以利用。很多人片面地將“茶藝表演”理解為茶文化。從茶生活中提煉出來(lái)的茶藝表演可以觀(guān)賞,是一種很好的茶文化表現(xiàn)手法和傳承方式,也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中推介和宣傳的亮點(diǎn),但相當(dāng)多的茶藝表演重形式不重實(shí)際,觀(guān)眾看完熱鬧之后沒(méi)有獲得表演者欲表達(dá)的茶本身的主題(很多華麗花哨的走秀掩蓋了茶的本質(zhì),有些觀(guān)眾連表演的是一款什么茶也難于留下印象),表演藝術(shù)的核心思想與引導(dǎo)消費(fèi)促進(jìn)銷(xiāo)售的目標(biāo)沒(méi)有統(tǒng)一(比如演繹出飲茶的境界和氛圍,使觀(guān)眾有體驗(yàn)的欲望甚至心智共鳴),因此,單純的繁枝縟節(jié)的表演并不是很好的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)工具。

 

在實(shí)際工作中,很多茶店招聘業(yè)務(wù)員只以茶藝師為條件,實(shí)在難于理解。茶店是營(yíng)銷(xiāo)的終端,主要目標(biāo)就是銷(xiāo)售。此時(shí),一線(xiàn)市場(chǎng)最需要的是營(yíng)銷(xiāo)師而非茶藝師,雖然茶藝師在培訓(xùn)中也會(huì)學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),但并不系統(tǒng)也不專(zhuān)業(yè)。茶文化促銷(xiāo)應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)在應(yīng)用中加以實(shí)踐,引導(dǎo)消費(fèi)。

 

“英式下午茶”能風(fēng)行全球,其精妙在于營(yíng)造了一個(gè)舒適愜意的優(yōu)雅氛圍。那些茶點(diǎn)的搭配,那些器具的精美,那種色調(diào)的溫馨甚至叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)牟AП鲎舶l(fā)出的聲音都能激發(fā)每一個(gè)人思想的靈動(dòng),讓人趨之若鶩,這是一種休閑體驗(yàn),一種生活態(tài)度,其實(shí)歸根到底是一種消費(fèi)文化,商業(yè)文化也是一種文化現(xiàn)象。“立頓現(xiàn)象”與此同理,誰(shuí)說(shuō)“立頓”沒(méi)文化呢?營(yíng)銷(xiāo)中,我們切不可將茶文化割裂開(kāi)來(lái),涇渭分明地作為高雅藝術(shù)僅供表演。

 

渠道終端遇挑戰(zhàn)

 

營(yíng)銷(xiāo)渠道醞釀重大變革

 

如果不能靠原創(chuàng)性的創(chuàng)新跟上世界的步伐,中國(guó)企業(yè)就無(wú)法保持自己的發(fā)展勢(shì)頭并領(lǐng)先。茶行業(yè)雖然有所發(fā)展,但總體與其他較成熟的行業(yè)比較相去甚遠(yuǎn)。突出的表現(xiàn)是行業(yè)目前小散亂的格局,沒(méi)有核心企業(yè),最大的企業(yè)市場(chǎng)份額不足1%,不能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的資源優(yōu)化配置;沒(méi)有頂級(jí)品牌,品牌影響力較小,不足于激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。但是,在信息逐漸對(duì)稱(chēng)的時(shí)代,未來(lái)整個(gè)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)模式都會(huì)產(chǎn)生巨變,茶行業(yè)也不會(huì)例外。終端發(fā)展模式將有可能直接步入前所未有的全新階段,緣由就是電子科技、信息技術(shù)的快速推動(dòng)。

 

傳統(tǒng)的商超在信息不對(duì)稱(chēng)的時(shí)代,體現(xiàn)了強(qiáng)大的商業(yè)價(jià)值,它能輕松吸引消費(fèi)者,整合上游廠(chǎng)商。我們號(hào)稱(chēng)“渠道為王”。渠道固然重要,很多茶商卻過(guò)分看重店面,認(rèn)為千城百店可以解決一切,店面滲透到哪里,哪里就是自己的市場(chǎng),他們熱衷于不惜血本建設(shè)終端。

 

但困惑接踵而至:其一,店面實(shí)體費(fèi)用昂貴,需要大量的資金做后盾,一旦資金不濟(jì),就會(huì)癱瘓甚至危及整體運(yùn)營(yíng);其二,店面發(fā)展正常,但茶業(yè)多樣化的特點(diǎn)迫使多品種經(jīng)營(yíng)以滿(mǎn)足消費(fèi)需求,單店成了雜貨店,店面開(kāi)的多了,產(chǎn)品品牌逐漸成了渠道品牌,脫離了初衷;其三,隨處可見(jiàn)的單店雖然能讓消費(fèi)者隨時(shí)看見(jiàn)產(chǎn)品,但看到不等于購(gòu)買(mǎi),解決不了令人頭疼的“最近一米”,很多店面可能虧損,資金使用效率非常低下。

 

扁平化、信息化、專(zhuān)業(yè)化、簡(jiǎn)單化是營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展的必然趨勢(shì)。不管哪種營(yíng)銷(xiāo)模式,都會(huì)借助信息技術(shù)。電子信息的發(fā)展,使得所有的商品近乎“裸奔”,消費(fèi)者可以在最短的時(shí)間里,只需觸摸一下屏幕,產(chǎn)品性能、價(jià)格、品牌一覽無(wú)遺。尤其是淘寶推出的一淘比價(jià)系統(tǒng),可以迅速直觀(guān)的對(duì)比各大商家所售產(chǎn)品性?xún)r(jià)比。

 

移動(dòng)終端的普及,使消費(fèi)者可以便捷地在商超里掃一下貨架上商品二維碼等識(shí)別系統(tǒng),得出欲購(gòu)商品性?xún)r(jià)比的高低。此時(shí),傳統(tǒng)商超的貨物陳列更像是在充當(dāng)展示樣品。其它地方包括網(wǎng)絡(luò)價(jià)格吸引力足以影響購(gòu)買(mǎi)者心理錢(qián)包的情況下,顧客會(huì)很輕易地流失。產(chǎn)業(yè)空心化的直接后果就是資本瘋狂推高房產(chǎn)及物業(yè)成本,商超的房租與商品價(jià)格漲幅往往不成比例。

 

在通貨膨脹高昂的時(shí)代,傳統(tǒng)商超尤其是大型商超的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁能力遭遇空前挑戰(zhàn)。這更使傳統(tǒng)商業(yè)雪上加霜。電子商務(wù)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,商家營(yíng)銷(xiāo)理念、消費(fèi)者成熟度以及物流瓶頸的解決,加上沒(méi)有沉重的房租物業(yè)費(fèi)用,優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。“李寧”連鎖店連環(huán)倒閉,其分銷(xiāo)商直白坦言,電商發(fā)展使終端受損。

 

京東商城敢與傳統(tǒng)渠道的大佬國(guó)美、蘇寧叫板,國(guó)際知名大賣(mài)場(chǎng)正計(jì)劃退出中國(guó)零售市場(chǎng),茶行業(yè)中,最近的廈門(mén)某知名賣(mài)場(chǎng)老板負(fù)債跑路,危言已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)。茶葉網(wǎng)站、茶葉電子商務(wù)等小荷才露尖尖角絕非偶然。

 

面對(duì)市場(chǎng)的變化,傳統(tǒng)茶葉店的銷(xiāo)售功能會(huì)有所下降,駐地聯(lián)絡(luò)、品牌形象展示、消費(fèi)體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)等功能將得到更多體現(xiàn)。對(duì)于廠(chǎng)商而言,渠道建設(shè)在正常需要的布局基礎(chǔ)上,可以更多借助專(zhuān)業(yè)的或者虛擬的通道。隨著云計(jì)算、云服務(wù)的推進(jìn),消費(fèi)電子2.0時(shí)代來(lái)臨,電子商務(wù)正在以驚人的速度改變我們的現(xiàn)實(shí)生活,不必說(shuō)世界已成地球村,單說(shuō)國(guó)內(nèi),只要有一款信息終端,你就會(huì)輕易獲取中國(guó)每一個(gè)角落的信息,隨時(shí)掌控產(chǎn)品、品牌動(dòng)態(tài)。

 

在浩瀚的商品信息海洋中,如何讓消費(fèi)者輕松獲取你的產(chǎn)品和品牌信息,這時(shí)需要一個(gè)識(shí)別工具,最直觀(guān)的就是品牌和價(jià)格,在同類(lèi)產(chǎn)品中,價(jià)格越低關(guān)注度越高;但是一旦聯(lián)系上品牌,價(jià)格彈性馬上下降或者說(shuō)價(jià)格杠桿失靈。每一個(gè)與電子商務(wù)或多或少、直接或間接發(fā)生過(guò)聯(lián)系的人,都會(huì)深有體會(huì)。雖然電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展迅速,但我們與西方成熟的電子商務(wù)市場(chǎng)差距依然遙遠(yuǎn)。據(jù)調(diào)查,目前中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群近3個(gè)億,催生300億的市場(chǎng),市場(chǎng)份額僅為3%,與美國(guó)20%相差懸殊,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,物流、信用等體系的完善,茶行業(yè)的品牌化,未來(lái)市場(chǎng)值得期待。

 

茶行業(yè)面臨洗牌,品牌是定海神針

 

由于營(yíng)銷(xiāo)的扁平化,產(chǎn)品間的界限被打破,傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)格局將會(huì)發(fā)生劇變,相當(dāng)多的中間商會(huì)面臨挑戰(zhàn),而以產(chǎn)品、品牌資源突出的生產(chǎn)廠(chǎng)家的優(yōu)勢(shì)將凸顯。更多一線(xiàn)廠(chǎng)家將直接從幕后走向前臺(tái),直接面對(duì)消費(fèi)者,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。借助現(xiàn)代信息,資本作用,品牌的影響力會(huì)產(chǎn)生“馬太效應(yīng)”,將超越其他營(yíng)銷(xiāo)要素。廠(chǎng)家要做的就是在保證產(chǎn)品品質(zhì)的情況下,集中精力建設(shè)品牌,使品牌傳播最大化。

 

中國(guó)從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大國(guó)一躍成為全球加工制造工業(yè)大國(guó),與發(fā)展200年有余的西方工業(yè)國(guó)家相差無(wú)幾,只經(jīng)過(guò)30年的改革開(kāi)放,這主要靠“適應(yīng)性創(chuàng)新”發(fā)揮的作用,但也面臨核心技術(shù)等自主性創(chuàng)新難于突破的瓶頸。中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)從農(nóng)耕時(shí)代逐漸步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),先前靠規(guī)模、靠資源、靠渠道的強(qiáng)勢(shì)茶廠(chǎng)的硬實(shí)力優(yōu)勢(shì)會(huì)縮小,在探索新的原創(chuàng)性商業(yè)模式之際,所有企業(yè)幾乎站在同一條起跑線(xiàn)上,這對(duì)有抱負(fù)的后起之秀提供了迎頭趕上的千載難逢的時(shí)機(jī);同理,已經(jīng)占有先機(jī)的傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)茶企在保持原有優(yōu)勢(shì)的同時(shí),亟需順應(yīng)時(shí)代,及早調(diào)整戰(zhàn)略。但是無(wú)論模式如何變化,在同等條件下,強(qiáng)大的品牌影響力是不變的法寶??v觀(guān)“殼牌”、“奔馳”等世界上知名大牌,雖經(jīng)百年滄桑,歷經(jīng)無(wú)數(shù)危機(jī),如今依然熠熠生輝。

 

在我國(guó)古代,習(xí)慣稱(chēng)商家為行商和坐商,是由于地域和信息的限制,只能富甲一方。后來(lái)“商通天下”,也只是其足跡走的更遠(yuǎn),落后的交通信息阻礙了有效的管理,資本無(wú)法發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),商業(yè)無(wú)法做大,依靠商人(家族)自身的影響和個(gè)人能力慢慢積累,財(cái)富無(wú)法快速壟斷。在現(xiàn)代交通和現(xiàn)代信息的影響下,強(qiáng)者通吃成為可能,只要其染指,財(cái)富就會(huì)以驚人的速度積聚,資本的作用發(fā)揮到極致。在資本、信息、交通、品牌等要素的合力下,茶行業(yè)面臨洗牌,全新的模式將會(huì)誕生,茶行業(yè)出現(xiàn)巨頭甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)趕超其他成熟的行業(yè)將為時(shí)不遠(yuǎn)。

 

營(yíng)銷(xiāo)模式待創(chuàng)新

 

在新的形勢(shì)下,茶葉企業(yè)應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)?對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)家而言,注重產(chǎn)品和品牌推廣是不二選擇。信息及現(xiàn)代消費(fèi)的發(fā)展促使品牌建設(shè)尤為迫切;對(duì)渠道商而言,品牌打造和營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新成為首要任務(wù)。

 

有了準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位,有了扎實(shí)的品牌基礎(chǔ)以及良好的營(yíng)銷(xiāo)渠道,就算消費(fèi)者知道了品牌,產(chǎn)品也隨處可見(jiàn),但消費(fèi)者也不一定買(mǎi),怎樣才能促成消費(fèi)?這時(shí)還需要有優(yōu)化的營(yíng)銷(xiāo)模式去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),將較高的到達(dá)率變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的轉(zhuǎn)化率。

 

茶業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)難有起色,原因錯(cuò)綜復(fù)雜,其中跟行業(yè)頂層設(shè)計(jì)不足,契約精神缺失,茶文化誤導(dǎo),消費(fèi)行為不成熟,茶行業(yè)品牌弱小等有關(guān)。除了常規(guī)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、品牌推廣的方法外,筆者關(guān)注的市場(chǎng)上正在出現(xiàn)的模式主要有以下幾種:


其一,中國(guó)文化管理學(xué)會(huì)茶文化研究中心與北京手工藝術(shù)協(xié)會(huì)合作,正在開(kāi)展制茶手工藝師的調(diào)研工作。“手工藝師”獲得相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證,所制作品不僅要求工藝精湛,還要求質(zhì)量上乘,該協(xié)會(huì)已同國(guó)際手工藝術(shù)組織廣泛合作,而手工藝品通行全球,其認(rèn)可程度甚至超過(guò)其他組織認(rèn)證,未來(lái)前景十分廣闊。通過(guò)對(duì)制茶手工藝師的資格認(rèn)定和考核(公眾參與監(jiān)督,公開(kāi)透明)以及對(duì)產(chǎn)品的鑒定鑒證,促使個(gè)體對(duì)原材料、加工工藝流程以及市場(chǎng)流通環(huán)節(jié)把關(guān)。

 

在目前我國(guó)社會(huì)信用和企業(yè)信譽(yù)不足的情況下,個(gè)體信用的管理比較可行。由于附著在手工藝師身后的信用和經(jīng)濟(jì)價(jià)值,其違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)成本非常巨大。北京手工藝術(shù)協(xié)會(huì)認(rèn)證實(shí)質(zhì)是個(gè)體品牌價(jià)值的樹(shù)立,由個(gè)體的信用對(duì)產(chǎn)品背書(shū),并監(jiān)控其上下游環(huán)節(jié),將食品質(zhì)量體系、國(guó)家及地方標(biāo)準(zhǔn)體系、全程可追溯體系融為一體,通過(guò)手工藝師體系完美體現(xiàn)。此模式借鑒法國(guó)紅酒原產(chǎn)地的管理模式,更適合茶產(chǎn)品走向個(gè)性、定制、高端甚至奢侈品化、國(guó)際化方向發(fā)展。

 

其二,典藏茶葉交易所模式。交易所以實(shí)物交易為核心,通過(guò)組建市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)、資金結(jié)算網(wǎng)、茶葉信息網(wǎng)和價(jià)格發(fā)布網(wǎng),使茶商、茶企、茶葉收藏者和消費(fèi)者能夠?qū)崿F(xiàn)自由的茶葉現(xiàn)貨發(fā)售、現(xiàn)貨購(gòu)買(mǎi)、拍賣(mài)、在線(xiàn)轉(zhuǎn)讓等多項(xiàng)服務(wù)。這幾種方式共同點(diǎn)都是顛覆傳統(tǒng)模式,以消費(fèi)者為核心,結(jié)合用戶(hù)體驗(yàn),突破市場(chǎng)消費(fèi)瓶頸,又具備可行的操作性。如果這些模式得以順利實(shí)施,可以預(yù)期必將給茶行業(yè)注入新的活力,帶來(lái)全新的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí),促進(jìn)中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

 

其三,金古月城市高端服務(wù)聚合平臺(tái)。作為一個(gè)以茶之道、物聯(lián)網(wǎng)共同打造的城市高端服務(wù)聚合平臺(tái),金古月把最好的綠色產(chǎn)品通過(guò)體驗(yàn)、品鑒、亮化生產(chǎn)流程、亮化產(chǎn)品利潤(rùn)、減少流通環(huán)節(jié),來(lái)真正實(shí)現(xiàn)資源共享,實(shí)現(xiàn)訂單購(gòu)銷(xiāo),保證多方利益,做到低碳環(huán)保,有效節(jié)約能源,并且通過(guò)對(duì)茶文化的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,做一個(gè)健康綠色產(chǎn)品供應(yīng)鏈以滿(mǎn)足各界精英人士社會(huì)交往、修身養(yǎng)性、視野拓展、投資理財(cái)、協(xié)作共贏(yíng)、打造純健康生活之需求。

 

 

其四,中國(guó)茶葉拍賣(mài)交易服務(wù)有限公司拍賣(mài)平臺(tái)將打破一對(duì)一傳統(tǒng)交易模式。由國(guó)務(wù)院正式批復(fù)同意組建的中國(guó)茶葉拍賣(mài)交易服務(wù)有限公司,將搭建國(guó)內(nèi)名優(yōu)茶拍賣(mài)平臺(tái),探索和推動(dòng)出口茶拍賣(mài)機(jī)制,有助于提升我國(guó)茶葉在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力、定價(jià)權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán)。與此同時(shí),福建省海西商品交易所擬推出“茶葉現(xiàn)貨電子交易平臺(tái)”。

 

廣州芳村茶葉批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)的茶葉大宗現(xiàn)貨電子交易系統(tǒng)一期開(kāi)發(fā)已完成,可支持現(xiàn)貨掛牌、荷蘭式競(jìng)價(jià)(降價(jià)拍賣(mài))兩種交易模式。拍賣(mài)市場(chǎng)能直接對(duì)接生產(chǎn)者和購(gòu)買(mǎi)者,節(jié)約了對(duì)接的成本,改變了茶葉批發(fā)市場(chǎng)等中國(guó)傳統(tǒng)的茶葉貿(mào)易模式,借助現(xiàn)貨電子交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)上市交易有利于促進(jìn)傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí),推動(dòng)我國(guó)茶產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。茶葉的農(nóng)產(chǎn)品屬性特點(diǎn)使品質(zhì)很難穩(wěn)定,加上價(jià)格指標(biāo)很難統(tǒng)一,因而做到標(biāo)準(zhǔn)化買(mǎi)賣(mài)任重道遠(yuǎn),但茶葉上市交易畢竟是一種茶葉交易方式的有益嘗試。

 

其五,中國(guó)首家登記注冊(cè)的四川雅安市蒙頂山茶葉交易所即將開(kāi)業(yè)運(yùn)行。該交易所主要依托電子交易平臺(tái),將通過(guò)價(jià)格發(fā)布、套期保值、企業(yè)融資等方式,把握茶葉資源的市場(chǎng)配置權(quán)和茶葉行業(yè)話(huà)語(yǔ)權(quán),茶葉交易將逐步向集中、規(guī)范、統(tǒng)一的交易方式轉(zhuǎn)型。力爭(zhēng)在2至3年內(nèi)茶交所年交易額達(dá)100個(gè)億。目前,蒙頂山茶葉交易所已通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收批準(zhǔn),預(yù)計(jì)今年5月試運(yùn)營(yíng)。

 

其六,貴州銀行未來(lái)將提供100億以上資金扶持貴州茶產(chǎn)業(yè),共同打造以茶資源交易為主的現(xiàn)代化茶葉交易中心。未來(lái)3到5年,重點(diǎn)扶持貴州湄潭·中國(guó)茶城市場(chǎng)建設(shè),使其成為中國(guó)茶葉交易中心、電子商務(wù)交易平臺(tái)、區(qū)域性茶葉專(zhuān)業(yè)交易市場(chǎng),并為平臺(tái)交易90%以上的小微客戶(hù)群體提供全產(chǎn)業(yè)鏈交易金融服務(wù)等。

 

作者:李志紅/伴夏茶網(wǎng)

編輯:茶泡泡網(wǎng)小林

 

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