原 中國普洱茶網 整體品牌升級,更名為「茶友網」

立頓果味茶

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沒有退場,立頓“再造”立頓

立頓經典“黃牌精選紅茶”(圖為升級版) 圖片來源:立頓天貓旗艦店

立頓正在“再造”立頓。

在大家的印象里,立頓最為人們熟知的就是經典的“黃牌精選紅茶”,但立頓早已不止于此。

據(jù)立頓中國透露,隨著不斷的產品迭代和多元化的業(yè)務開拓,其在中國市場上經營著茶包、茶粉、奶茶、罐裝散茶等多種茶品類,目前共推出200多款產品。

立頓部分產品圖 圖片來源:立頓

雙位數(shù)的復合年增長率,一年賣出20億杯茶,這是立頓在過去幾年交出的成績。

據(jù)立頓提供的數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)立頓的線上生意也在提速。2020年雙十一開門紅(11.1-11.3),立頓在各大電商平臺銷量比在618開門紅(6.1-6.3)翻了近一番。

我們同樣看到,在新式茶飲的帶動下,越來越多的年輕人嘗試喝茶,用“茶包”喝茶這種新的飲茶方式也受到了更多關注。

隨著消費升級,立頓這個擁有一百三十年歷史的茶葉品牌,會怎樣講述包裝茶的新故事?這頭茶企“大象”又是如何跳舞的?

01、不斷迭代,新品已占立頓收入二成

在不斷變幻的消費環(huán)境和“七萬茶企”的虎視眈眈下,立頓卻成功完成品牌的迭代,持續(xù)保持增長勢頭,離不開它的創(chuàng)新。

那么,它打出了哪些創(chuàng)新牌?

1、多元化的產品,讓年輕人愛上喝茶

據(jù)立頓透露,2020年立頓已經推出了近20款新品,除了罐裝散茶,還有草本茶、水果茶粉等系列的新品。

而這些新品成了立頓的重頭戲。2020年前三季度,立頓中國近年來推出的新品在其收入中的占比達到二成。

圍繞茶這個品類做多元化創(chuàng)新,是立頓的發(fā)展動力。

今年10月,立頓推出的高端系列“茶語暖意”罐裝散茶,成為立頓對現(xiàn)有茶品類的補充。

“茶語暖意”系列 圖片來源:立頓天貓官方旗艦店

為什么要推出罐裝散茶?立頓有自己的考慮。

罐裝茶更具有品質感,既適合年輕人給自己的生活增添儀式感,又滿足了年輕人送禮的需求。

此外,立頓的這款散茶區(qū)別于傳統(tǒng)的散茶,是一種新型的調味茶。我們從立頓的天貓官方旗艦店上看到,“茶語暖意”系列共有四款調味茶,分別是白桃烏龍、葡萄抹茶綠茶、荔枝風味紅茶、咖啡普洱。

立頓觀察到,“喝茶”對很多年輕消費者來說是一個生活的“調味品”。同時,在新式茶飲的帶動下,“喝茶”這個詞有了不一樣的含義:年輕人是“花心”的,他們不只滿足于品茶,而是期待通過“喝茶”,滿足自己更多元的需求,比如送禮、儀式感、養(yǎng)生等。

口味上來說,不管是白桃烏龍這種深受年輕一代喜愛的果味+茶味的混搭,還是創(chuàng)意拼配的咖啡與普洱,都符合了當下的混搭趨勢,滿足了年輕人熱愛嘗鮮的消費心理。

InnovaMarketInsights將“碰撞交融”作為2021年食品飲料行業(yè)的十大趨勢[1]。從部分消費者評價來看,咖啡+普洱這樣看起來讓人不敢嘗試的碰撞同樣讓人驚喜:“沒有普洱的土腥氣,能看見大顆的咖啡豆,咖啡的香氣跟普洱融合的特別好。”

冷水即融的水果茶粉也是立頓新的增長點。

富含VC、清爽酸甜的水果口味符合夏季飲品潮流,據(jù)立頓透露,水果茶粉2020年7月在旗艦店上架后就快速實現(xiàn)了月銷過萬件。

水果茶粉 圖片來源:立頓天貓官方旗艦店

袋裝奶茶品類中,立頓是先行者。作為立頓最重要的品類之一,其袋裝奶茶也在不斷迭代,不僅僅是簡單的口味改變,更是對配方、成分的全面升級。

比如輕享受系列拿鐵奶茶主打加入南瓜、大豆、椰肉等“真材實料”,0反式脂肪酸讓年輕人在喝奶茶時減輕心理負擔。

輕享受系列拿鐵奶茶 圖片來源:立頓天貓官方旗艦店

2、跟上健康風潮,用原料加分

除了推出罐裝茶、茶粉等產品,袋泡茶仍是立頓的核心業(yè)務。

立頓推出的日養(yǎng)草本系列上市以來銷售增長迅猛,據(jù)透露,今年僅1月-7月的銷量,就接近去年全年銷量的三倍。

日養(yǎng)草本系列 圖片來源:立頓天貓旗艦店

日養(yǎng)草本茶系列強調細分不同消費場景和人群需求,用“養(yǎng)生”理念切入包裝茶市場,給消費者帶來更加便捷、觸手可及的養(yǎng)生方式,目前已經推出了6款產品。

養(yǎng)生大潮中,少不了年輕人。CBNData發(fā)布的《年輕人養(yǎng)生消費趨勢報告》顯示,90后對健康養(yǎng)生采取積極態(tài)度,有48%的受訪者表示已經開始或準備開始行動。[2]

而CBNData聯(lián)合阿里健康、天貓家電共同發(fā)布的《新食尚主義》報告則顯示,養(yǎng)生茶成為90后傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品的第一位。[3]

近日,立頓上新了一款加入人參枸杞的“神氣茶”,抓住了“保溫杯里泡枸杞”的朋克養(yǎng)生新機會。

立頓神氣茶 圖片來源:立頓天貓旗艦店

而“清衡茶”則是選用蒲公英綠茶,主要瞄準有飯后解膩、消熱祛火需求的人群。

除了傳統(tǒng)草本原料,立頓還引入異域配料,比如不含咖啡因的靜寧茶加入了南非國寶如意波斯,是針對睡前舒緩場景推出的一款茶。我們看到,在立頓天貓旗艦店,這款茶的總銷量已達到3.5w+。

立頓靜寧茶圖片來源:立頓天貓旗艦店

3、成立teachef團隊,讓更高效的新茶飲走入餐飲

立頓也是一個“茶飲整體方案解決商”,餐飲渠道為立頓的業(yè)績做出了巨大的貢獻,擁有很好的滲透率,目前已覆蓋全國數(shù)萬家門店。

立頓與多家知名頭部餐飲合作,把流行的新茶飲變成可高效操作的飲品,已經上市了黑糖大紅袍風味、濃香金萃、茉香奶綠三款奶茶,配合12款符合當季飲品潮流的易操作茶譜,幫助餐飲客戶“秒做爆款茶”。

黑糖大紅袍風味、濃香金萃、茉香奶綠 圖片來源:立頓

立頓透露,針對餐飲渠道,立頓成立了十余人的teachef團隊,團隊中有多人獲得國家評茶師、國際調茶師等稱號,持續(xù)追蹤消費者的口味需求,協(xié)助餐廳發(fā)掘增長點,打造獨特的茶飲體驗。

用立頓“秒做爆款茶” 圖片來源:立頓

02、茶飲4.0時代已來,包裝茶如何搶占先機?

艾媒咨詢發(fā)布的《2016年中國袋泡茶市場研究報告》顯示,2016年我國袋泡茶市場規(guī)模為60億左右,預計到2020年,將突破350億元,市場潛力巨大[4]。而StrawberryPie數(shù)據(jù)顯示,從袋泡茶的消費頻率來看,每天消費一次袋泡茶的消費者比例占24.2%。

同時,新式包裝茶正在崛起,吸引著眾多品牌進來分一杯羹。

在尚未成為紅海的新式包裝茶市場,品牌可以如何搶占先機呢?我們或許可以學學立頓。

1、順應年輕化趨勢,把茶飲裝進袋子里

《2019中國茶葉消費市場報告》顯示,近幾年新式茶飲經歷爆發(fā)式增長,茶飲變得越來越時尚和多元化,喜茶、奈雪的茶等品牌受到年輕人的追捧。

從珍珠奶茶到如今的奶蓋茶、水果茶,茶飲已經進入4.0時代。而新式茶飲的趨勢,在包裝茶領域同樣出現(xiàn),由此催生了爆搖奶茶等網紅產品。

近幾年,立頓不斷從新式茶飲中汲取靈感,不論是奶茶還是袋泡茶,立頓可以說把全線品牌都進行了升級,讓傳統(tǒng)的“茶”變得更有活力。

2、場景細分,開拓喝茶新場景

“找到你的場景,就能找到你的人群?!眳锹曉凇秷鼍案锩分羞@樣說道。

當我們談論咖啡的時候,我們會想到什么?在《場景革命》的理念中,“咖啡不再是尋常單品和標配,而是場景的解決方案。”

從“解決方案”的視角來看今天的立頓,我們或許會產生不同的理解。

立頓將茶的飲用場景再細分,用散裝茶切入社交、悅己場景,成為伴手禮、聚會的新選擇;而袋泡茶則適合隨時隨地沖泡。不同原料的花草茶更是滿足不同場景的需求,比如睡前放松、飯后解膩等,立頓還推出了組合裝,讓消費者在不同場景下都能滿足喝茶的需求。

3、玩轉營銷新“招數(shù)”,讓年輕人嘗試喝茶

要讓年輕人愛上喝茶,第一步是讓年輕人嘗試喝茶。

在商業(yè)戰(zhàn)爭中,營銷是先遣部隊,同時也是貫徹在品牌始終的環(huán)節(jié)。為了貼近年輕人,在品牌建設和營銷上,立頓用上了當下流行的“招數(shù)”。

IP聯(lián)名是當下最受歡迎的營銷方式之一,立頓全新推出的哆啦A夢聯(lián)名奶茶系列,可愛值爆棚,深受年輕消費者追捧。

哆啦A夢聯(lián)名奶茶系列 圖片來源:立頓天貓旗艦店

立頓還玩起了盲盒營銷,用哆啦A夢公仔、馬克杯吸引消費者購買。從評價來看,很多消費者始于盲盒,第一次嘗試立頓奶茶,最后終于品質,進行復購。

《拜托了冰箱》是時下熱門綜藝節(jié)目之一,這個充滿溫度和活力的綜藝與立頓的品牌形象非常契合,立頓成為了節(jié)目中的“溫暖擔當”,是圍桌談天中必不可少的拍檔。

拜托了冰箱立頓截圖 圖片來源:騰訊視頻

我們從微博發(fā)現(xiàn),這次立頓的出鏡是一場成功的營銷,幫助立頓滲透進更多消費群體?!翱窗萃辛吮浔涣㈩D洗腦了,明晃晃的廣告在我腦子里轉”“看了那么多廣告植入,立頓是我控制不住真想買的”。

借著這陣風,立頓還帶著“拜冰”同款禮盒進入了薇婭直播間,更直接地觸達到消費者。

拜托了冰箱同款禮盒 圖片來源:立頓

03、大象也會跳舞,立頓背后藏著怎樣的生存法則?

“百年”這個詞背后,常常藏著“保守”的潛臺詞,很多品牌被這個詞困住,難以轉型。而立頓在塑造經典的同時,又能順利實現(xiàn)轉型,始終傳遞給消費者年輕、陽光的品牌形象,它真正的護城河在哪里?

1、回到“需求”本身,把創(chuàng)新融入靈魂

要做讓消費者喜歡的產品,最終都需要回到“需求”本身。立頓很快發(fā)現(xiàn)了市場需求的變化,聯(lián)合利華曾在財報中指出,消費者對于草本茶、水果茶以及高端紅茶有更濃厚的興趣。

在重視消費者需求的基礎上,立頓重視產品創(chuàng)新,不僅將一些全球經典產品帶到中國市場,也在ChinaforChina的戰(zhàn)略指導下,由立頓中國的茶研發(fā)團隊持續(xù)根據(jù)中國市場開發(fā)本土化產品。

立頓中國除了有自己研發(fā)團隊,也有專業(yè)的市場洞察團隊、采購團隊,以及上文提到的teachef團隊。

水果茶粉是立頓創(chuàng)新管理體系下的產物,從項目啟動到上新面向消費者,只經過2個月時間。立頓的雙位數(shù)增長離不開團隊創(chuàng)新的機制和對市場需求的快速響應。

如今的立頓,已經擁有了完善的產品線,除了常見的茶包類產品,還有散茶、冷熱茶粉、茶機器等,成為了一家為全渠道提供“解決方案”的茶企。

2、標準化、國際化的產業(yè)鏈

產品的品質把控和標準化方面,立頓仍是強者。

茶葉本身屬于農產品,跟紅酒、咖啡一樣,需要“靠天吃飯”,茶葉品質對茶企尤為重要。立頓在世界各地都建有基地和茶廠,據(jù)悉,可以一年四季為立頓提供品質穩(wěn)定的來自不同產地的茶葉原材料。

此外,立頓的拼配茶技術已經過多年的積累,對品質的把控有更多經驗,在茶葉的采購和拼配上,立頓建立了一套完善的標準體系,為上千種茶葉分類歸檔,并擁有一套“tealingo”(茶語言),從多個緯度量化衡量茶葉品質,并定期進行校準和測試,保證衡量體系的標準化。

國際化的產業(yè)鏈不僅讓立頓具備因地制宜研究新口味的能力,也能把不同國家的茶味道帶給需要的人。巴西熱帶風情、迷醉保加利亞風情......多元化的產品讓消費者能通過飲茶體驗不同國家的風情。

可以體驗各國風情的立頓茶 圖片來源:立頓天貓旗艦店

通過整合上中下游全產業(yè)鏈資源,立頓建起了寬寬的護城河。

3、持續(xù)不斷的品牌建設

多年來,立頓一直用明亮的黃色向消費者傳遞“光明、活力和自然美好的樂趣”這一品牌形象,讓消費者感知立頓的品牌溫度。

凱度華明通略數(shù)據(jù)顯示,立頓連續(xù)多年在行業(yè)中品牌力穩(wěn)居第一,有超過九成的消費者知道立頓品牌。[5]

自從1992年立頓進入中國后,用袋泡茶一舉打開了中國市場,率先占領了消費者心智。對于中國消費者而言,立頓代表了一個新的飲茶方式,更象征了現(xiàn)代的、國際化的生活方式。

立頓品牌創(chuàng)始人從建立品牌之處就立志把茶葉從上流社會中解救出來,讓大眾消費得起。立頓品牌力的背后,是在大眾化的市場上為消費者提供更高品質的品牌理念。

中國不缺好茶葉,但需要一個更懂消費者的品牌。

進入互聯(lián)網時代,立頓在不斷用年輕化的語言、多元化的產品圈粉年輕人。

04、獨立的立頓,不想止于經典

之前宣布會獨立運作的立頓,將進入發(fā)展的新階段,立頓正在用不斷加大的研發(fā)和營銷的投入向我們表明它的“野心”,立頓不想止于經典,而是在“再造”一個新的立頓。

在中國,立頓于2005年宣布在安徽建廠,并稱“該工廠將成為全球最大的茶葉生產廠之一”。2016年,總投資2億元的聯(lián)合利華立頓茶葉生產基地項目簽約并開工。

立頓表示仍將在中國繼續(xù)擴張它的茶生意。

面對不斷增長的中國包裝茶市場,立頓怎么把手上的好牌打得更好?我們拭目以待。

參考來源:

[1]《Innova2021全球食品飲料十大趨勢獨家解析》,2020年11月6日,F(xiàn)BIF食品飲料創(chuàng)新

[2]《年輕人養(yǎng)生消費趨勢報告》,2020年7月22日,第一財經商業(yè)數(shù)據(jù)中心

[3]《新食尚主義》,2020年1月16日,第一財經商業(yè)數(shù)據(jù)中心

[4]《2016年中國袋泡茶市場研究報告》,2016年6月16日,艾媒咨詢

[5]BrandZReport2017,RankOrderofBrandsbyBrandValue,2016年6月6日,凱度華明通略

內容來源:FBIF食品飲料創(chuàng)新(ID:FoodInnovation)

作者:Yanyan

原標題:立頓“再造”立頓

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袋泡茶的新戰(zhàn)事:立頓、茶里、喜茶們決戰(zhàn)“紅?!?/a>

張寧最近在直播間種草了一款“白桃烏龍”茶,作為“口糧”常備在辦公室。10袋一盒,價格超過50元,比超市中的袋泡茶都貴。但是她卻心甘情愿花錢。

她的理由很簡單——添加了果味,味道清新;三角茶包,可以直接看到里面的茶葉,不是傳統(tǒng)茶包的茶末;比奶茶便宜還健康。

過去幾十年,提到袋泡茶,大眾能想到的只有“英式茶”的代表——立頓和川寧。

以立頓茶為例,每包單價不過5毛錢,卻長期霸占各個公司茶水間,酒店、會議的現(xiàn)場。但它們更多是作為茶葉的替代品,一種出門在外的廉價“提神”選擇。

立頓產品

圖片來源:微博@立頓

隨著工作節(jié)奏加快,開放型辦公室的普及,大城市白領們很難享有“泡茶”的時間和場所。袋泡茶成為咖啡之外,在工作之余最便攜、快捷的茶飲選擇。

如今,越來越多的新興玩家,正在爭奪袋泡茶的市場。

今年6月,袋泡茶新秀“CHALI茶里”和“茶小空teakoo”相繼獲得融資,融資額均超億元。茶里更是已經連續(xù)獲得7輪融資,投資方包括碧桂園、京東數(shù)科等知名企業(yè)。

不過,這些創(chuàng)業(yè)品牌也面臨著來自巨頭的諸多挑戰(zhàn)——立頓今年剝離聯(lián)合利華獨立運營,并推出了系列三角原葉茶+拼配的新產品;喜茶、茶顏悅色、奈雪的茶等茶飲連鎖品牌在線下擴張的同時,相繼推出茶包產品;快餐品牌肯德基,以及時萃等咖啡新品牌甚至將茶葉和咖啡結合,推出“茶咖”產品。

傳統(tǒng)的茶產業(yè),將以更豐富的姿態(tài)進入大眾視線。這個市場也迎來了迭代升級,在這個細分領域,誰最終能成為下一個“喜茶”?

01

“立頓們”失寵了

根據(jù)《2021中國茶飲市場報告》, 2020年中國茶飲市場規(guī)模達4033億人民幣,近五年復合增長率7.2%,預計到2025年,茶飲市場總規(guī)模將達到7645億人民幣。

這其中既包括近兩年大熱的奶茶賽道,也有以茶包、茶葉為代表的原葉茶市場。

很長時間以來,茶包一直都不是國人飲茶的首選。

根據(jù)艾媒咨詢,截至2020年,中國袋泡茶年消費量占茶葉總量的比例約5%,而世界平均水平為23.5%。

畢業(yè)于茶專業(yè)的作家Miss Diya認為,茶包在中國的普及度一直不高。這源于對于飲茶的認識不同。

在國內,茶葉是一種原產地產品,飲茶的習慣形成于漫長的社會歷史演進之中,所以國人更愛單葉茶,味道更純粹,也更顯文化感和儀式感,飲用器具也是與此相配合的。

而西方的茶葉是商業(yè)推廣的結果,為了快速普及推廣,以及獲取更多的消費利益,便捷和遷就用戶的口味及習慣,就成為非常重要的導向,因此西方更喜愛由茶末做出的茶包,在浸泡下更易出味,也更易攜帶。為了讓下午茶作為一餐,西方也習慣在濃茶中加入奶和糖,搭配點心、甜食,茶包本身的質量也顯得不那么重要。

“很難說服中國老一輩去喝茶包。品質和味道都較差?!盡iss Diya表示。

立頓產品

圖片來源:微博@立頓

隨著新消費發(fā)展,作為袋泡茶主要消費者的年輕人,也對老牌袋泡茶產生了反感。質量和味道是硬傷。

一位曾經就職于立頓、川寧供應商的負責人石秀曾在文章中提到,兩家采購原料特點是價格極低,安全性高。中國區(qū)大貨的原料一般不超過15塊每公斤,基本是CTC和附茶。立頓、川寧采購馬來、印尼的原料,價格會更低。“這些茶葉都是次茶,農殘,重金屬也比國內市場的其他茶葉高很多很多,很多大的中國茶企都是把農殘合格部分用于出口?!笔惚硎?。

中國年輕人也有一段熱愛立頓的歲月?;厮?992年,立頓初入中國,往后僅用五年時間便拿下茶包行業(yè)銷售第一的位置。在當時洋品牌的光環(huán),以及茶包方便攜帶且價格較為便宜的優(yōu)勢下,立頓站穩(wěn)了腳跟。

而同樣來自英國的大眾耳熟能詳?shù)钠放拼▽帲m然在2006年才進入中國,但它從英國茶文化切入,突出與傳統(tǒng)中式制茶方法不一樣的英式制茶工藝,也激發(fā)了中國消費者的好奇心。

當時的立頓、川寧都是年輕人的選擇,但在多年后的今天,它們卻在產品包裝、口味等各個方面都成為了既不高檔次、也有些過時的選擇。

“立頓們”面臨危機,但年輕上班族對袋泡茶的需求卻一直存在。

艾媒咨詢一則分析指出,雖然整體來說,袋泡茶的消費者數(shù)量與茶葉消費者相比依然較少,這也是中國袋泡茶消費量占比較低的主要原因。但消費者對于袋泡茶消費頻次非常高,有43.6%表示喝袋泡茶的頻率為至少每天一次。

在劇烈變化的中國消費市場,年輕人已經完成了一輪輪的消費升級,而“立頓們”的包裝設計、產品品類都顯得略為單一。

立頓目前在中國銷售的產品包括立頓黃牌、立頓中國茶、立頓車仔茶等品類。

除了這些熟知的,調味茶、水果茶和草本茶等多元化產品大多都是在2020年推出的。按照立頓的官方數(shù)據(jù),截止2020年前三季度,立頓中國近年來推出的新品在其收入中的占比達到二成。

危機中的立頓希望靠多元化產品,吸引年輕人,但是中國茶飲市場早已發(fā)生變局,從喜茶、奈雪的茶等現(xiàn)制茶飲,到三得利、統(tǒng)一、農夫山泉等品牌推出的烏龍茶等產品,年輕人想要喝茶,選擇變得更多了。

“立頓們”遲緩的動作,也同樣給新式袋泡茶品牌的興起提供了機會。茶里、一包生活等新星們順勢崛起,也給行業(yè)帶來了許多新的變化。

02

“茶里們”做對了什么?

新興起的茶包品牌,大多針對老牌茶包的硬傷,去提供解決方案。

當“立頓們”被認為守舊、過時時,年輕人的辦公桌上,擺滿了各類創(chuàng)新包裝、口味新奇的袋泡茶產品。

正如峰瑞資本副總裁黃海曾提出的“成圖率”概念,新式袋泡茶品牌也都在迎合年輕人的審美傾向。一包生活品牌的產品包裝含有當下年輕人喜歡的復古、國潮等元素。小罐茶則在“小包裝”的基礎上采用粉、黃、綠等糖果色彩的包裝。

包裝的迭代之外,這些品牌也在產品玩法上貼合年輕人的喜好。在茶里推出的“每日茶”系列中,通過“早餐元氣、飯后解膩、下午怡神”的場景玩法,增加消費者的新奇體驗。

茶里蜜桃烏龍茶

圖片來源:茶里CHALI天貓旗艦店

不過,年輕一代的“顏值主義”“獵奇心態(tài)”之下,對產品質量和味道的追求依然存在。

縱觀目前新興的袋泡茶品牌,都在強調三個發(fā)展方向——茶葉高端化\生產標準化和拼配方式年輕化。

一方面,產品中多使用完整原葉茶進行加工,而非碎葉。利用三角袋裝備,比傳統(tǒng)茶包更易浸泡,但選料可以更為高端。

比如茶小空在三角茶包的基礎上,研發(fā)了“超萃技術”,即使用常溫水沖泡茶包,只要在杯中經過約20秒或50次的適當搖晃,即可達到飲用濃度,同時能保留原葉形態(tài)與多層次風味。一定程度上提升了茶包的方便性。

另一方面是力求茶包生產標準化。雖然目前很多新茶包品牌使用代工廠生產,但包括茶里在內的很多品牌正在打造自己的工廠。茶里CMO林川此前在采訪中提到,將于今年9月投入使用,以提升生產的標準化水平。

相比茶包,中國傳統(tǒng)茶葉從生產到分裝再到銷售幾乎全部是非標準化。茶產品從生產端到消費端的定價跨度甚至可能達到1000倍以上,例如大宗綠茶毛茶的交易均價可能是120元錢一公斤,但事實上消費者經常會買到6000元錢一斤的綠茶。

茶里產品

圖片來源:茶里CHALI

林川也曾向媒體提到,供應鏈是制約新銳茶包品牌發(fā)展的重要因素之一,并且供應鏈帶來了產品研發(fā)風險以及產能的制約,這是它們發(fā)展到一定階段后必須要解決的問題。

同時,新袋泡茶的共同特點是拼配茶,這指向的則是更多元化的產品口味。

茶里的茶包中,使用了川寧等外國茶包使用拼配技術,味道從最基本的紅茶、綠茶、烏龍茶等,加入了更多口味。比如茶里爆品白桃烏龍,就是在烏龍茶中,加入水果茶清新的味道。奈雪、喜茶、茶顏悅色的茶包一上市就備受青睞,也是源于品牌將奶茶中的水果、花草茶口味融入到茶包里。

根據(jù)艾瑞報告,袋泡茶領域消費者最喜歡的是多種花草混搭的袋泡茶產品,單盒袋泡茶的價格接受度主要分布在20-60元之間。

此外,這些茶品牌也從口味出發(fā),延伸到更多品類。比如推出了一些類似于奶茶棒、晚安茶、膠原蛋白茶、即溶果茶等產品,從而讓年輕人也愿意接受茶葉。

艾媒咨詢的報告中提到,今后袋泡茶線上市場規(guī)模增速明顯高于傳統(tǒng)茶葉,一方面,袋泡茶線上市場規(guī)模基數(shù)較小;另一方面,袋泡茶產品定位年輕消費群體,這部分群體多為互聯(lián)網原始居民,對便攜、沖泡簡單的袋泡茶接受度更高,因而袋泡茶商家在線上營銷、產品包裝、文案等方面可以迎合年輕消費者的偏好。

03

“喜茶們”涌入,競爭更激烈了

逐漸火爆的袋泡茶行業(yè),也迎來了越來越多入局者。

茶顏悅色在全國擴張的速度十分謹慎,卻在近兩年頻繁推出袋泡茶產品;喜茶也在擴充產品品類,其中茶包是主推的產品之一;奈雪的茶,不僅發(fā)展線上渠道,也將相關產品放在門店內顯眼的位置。

它們也讓袋泡茶行業(yè)的競爭變得愈加激烈。當奈雪的茶推出“一周好茶”、喜茶宣傳“一周茶”禮盒,茶顏悅色等品牌也迅速跟上這股熱潮。一個爆款出現(xiàn),便會有一群品牌蜂擁而上。

袋泡茶領域殺成一片紅海,新興品牌們的生存與發(fā)展面臨了更大的壓力。

奈雪的茶

圖片來源:奈雪的茶天貓旗艦店

新消費品牌很難略過營銷這一環(huán),但隨著線上渠道逐漸“內卷”,營銷也越來越難做了。

天使投資人彭程在2020年投資了五味貓茶咖,一家在淘寶等平臺銷量不錯的茶與咖啡品牌。

2021年,他期望繼續(xù)在這個賽道中有所斬獲,卻發(fā)現(xiàn)新品牌的推廣成本越來越高。

“在薇婭、李佳琦直播間,或者是稍微有些名氣的直播間,只能做推廣。不僅有昂貴的坑位費,給出的價格也很低,最后基本是賠錢在推廣。”彭程表示。

這意味著前期一定要砸錢投入宣傳推廣,換取品牌認知度,才能在后續(xù)獲得盈利的機會。這并不是袋泡茶領域面臨的問題,是所有新消費品牌的通病。

幸運的是,這一領域正在迎來更多投資人的關注,其中茶里共進行了七輪融資,最近一次是6月28日,其獲數(shù)億元融資,投資方為GGV紀源資本、碧桂園創(chuàng)投、新浪微博基金以及易凱資本。

但是營銷可以打響知名度,卻無法在短時間內幫助新興公司提高品牌形象。許多茶包品牌仍以“廉價雜牌”的形式出現(xiàn)在各個平臺的直播間。

“袋泡茶的制作工藝較為簡單,茶葉品質參差不齊,很容易出現(xiàn)沒有標準化生產,又無品牌的廉價產品充斥市場。這為整個產業(yè)升級制造了困難?!迸沓陶J為。

超即溶果茶塊

圖片來源:茶里CHALI天貓旗艦店

品牌形象難以建立背后,新興品牌一直面臨著產品等方面的困境。

袋泡茶的門檻并不高,但新興品牌都處于打造供應鏈的初期。而喜茶等新式茶飲品牌有多年的積累,它們在發(fā)展現(xiàn)制茶時便對原料、供應商等進行了探索,是有力的競爭者。

在供應鏈上與茶飲巨頭拉不開差距,新興品牌則需要在口味上做出突破,但目前為止許多品牌都限于同質化競爭,蜜桃烏龍等口味剛受到消費者追捧,很快整個行業(yè)都是同款,許多產品口味的研發(fā)門檻也沒那么高。這意味著,新品牌的突圍變得更難了。

值得注意的是,目前,整個袋泡茶的市場規(guī)模仍然較小,與咖啡消費相比,袋泡茶在消費群體中的普及度、認知度都較低。行業(yè)的參與者越多,這塊市場才有做大的可能。

因此,新品牌的陸續(xù)出現(xiàn),茶飲巨頭的來勢洶洶,推動著袋泡茶的風潮興起,對整個行業(yè)來說是好事。

袋泡茶賽道的潛力,尚未被完全挖掘,對業(yè)內玩家來說,發(fā)展的好時機已經來了,競爭也才剛剛開始。

來源:連線Insight(ID:lxinsight)

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困在光環(huán)里的中國茶:既不想當立頓,也沒能再造一個小罐茶

2008年,新華社一篇《中國七萬茶企不敵一個立頓》,直指中國茶葉“大而不強”。

轉眼十多年過去了,A股市場依舊不見一家茶企身影。除了天福茗茶登錄港股,中國茶業(yè)、瀾滄古茶、八馬茶業(yè)等老牌茶企數(shù)次沖擊A股,如今都未能順利上市。問題到底出在哪里?

老牌巨頭立頓走年輕化路線,推出果味茶

圖片來源:立頓

在八馬茶業(yè)近期重啟上市流程的相關文件中,我們可以看到:作為中國茶葉連鎖店第一品牌的八馬(數(shù)據(jù)截至2020年10月30日),2019年茶葉產品市場占有率為0.32%,2020年則為0.37%。[1]

市場占有率看似有所提高,但橫向對比白酒行業(yè),茅臺2020年的市占率為16.79%,五糧液為9.82%,就連當年排第三的洋河股份也有3.62%??梢钥闯霾枞~行業(yè)的產業(yè)集中度之低。[2]

八馬線下連鎖門店已超2000家

圖片來源:八馬茶業(yè)

中國農科院茶研所研究員姜愛芹說:“如果能夠把西湖龍井當成一個品牌,應該會很牛。顯然,我們缺的不是茶葉品類品牌,而是商業(yè)品牌?!?/p>

“有品類,無品牌”已經成了茶葉行業(yè)內公認的難題。

中國茶葉原產地布局分散,難以實現(xiàn)標準化生產

圖為武夷山茶園,中國茶業(yè)給農夫山泉提供茶葉原料的茶園之一

圖片來源:農夫山泉

其實打造品牌的現(xiàn)成參考案例也不是沒有:在規(guī)?;?、標準化方面做得好的國際品牌,有立頓、川寧;而擅長品牌造勢的本土品牌,也有近幾年快速成長起來的小罐茶。

由此,茶葉行業(yè)分化出3條不同的品牌思路:一部分品牌學習小罐茶的打法,用產品的思維來從0開始打造品牌。

還有以「CHALI茶里」為代表的新興袋泡茶品牌,在立頓的思路上開始了更符合中國國情的探索。

大多數(shù)傳統(tǒng)茶企則屬于中立派,既不屑于借鑒立頓,也不打算照搬小罐茶,堅定地探索自己的品牌化道路。

茶里的袋泡茶產品體系,蜜桃烏龍成為爆款

圖片來源:茶里

雖然早就有了大致的解題思路,但遺憾的是中國茶業(yè)至今也沒能打造出屬于自己的一個世界級品牌。

我們不禁好奇:立頓或是小罐茶的模式,真的能解決中國茶業(yè)的問題嗎?在品牌意識覺醒之后,中國新老茶企們到底在探索一條怎樣的路?

01

困在光環(huán)里的中國茶,解不開現(xiàn)成的流量密碼

1、年產量世界第一的中國茶,沒能在海外市場“稱霸”

在《綠色黃金:茶葉帝國》一書中,英國學者艾倫·麥克法蘭這樣寫道:“在世界三大飲料中,只有茶葉成功地征服了全世界”。

中國人飲茶的歷史悠久。陸羽在《茶經》中記載:“茶之為飲,發(fā)乎神農氏,聞于魯周公”。

同時,中國還是茶葉的故鄉(xiāng),擁有世界上最豐富的茶葉品類,900多個產茶縣,擁有世界第一的茶園總面積和茶葉年產量。[3]

茶興于唐,盛于宋;圖為宋代文人斗茶的場景

圖片來源:宋代掛軸畫作,劉松年的攆茶圖

中國茶的光環(huán)不僅僅體現(xiàn)在茶的品類、產量、歷史淵源等自身硬件條件上,還在全球范圍內掀起了長達數(shù)百年的中國茶熱潮。

在17世紀到18世紀的英國,茶葉被視為貴族和王室專屬的高級飲料。在《傲慢與偏見》一書中,貴族們餐后喝的下午茶,一定會配中國茶。

到了上個世紀八十年代,三得利在做品牌調研時發(fā)現(xiàn):在日本人心中,來自中國的烏龍茶才是最好的。于是在很多年里,三得利都將自己的烏龍茶和中國深度綁定。

三得利烏龍茶將茶葉原料來自福建的賣點放大再放大

圖片來源:三得利

茶葉原產國的歷史光環(huán),讓中國成了茶葉大國,但并沒有讓中國成長為真正的茶葉強國。

自從英國將中國的茶樹移植到印度等國家和地區(qū)后,中國茶在海外市場的優(yōu)勢逐漸喪失。

國際茶委會(ITC)數(shù)據(jù)顯示,2019年我國茶園面積占據(jù)世界茶葉產園的61.4%,但年產量只占到45%,是世界前10位產茶國家中單產量最低的。在小農經濟主導下,我國茶葉種植效率低下。

此外,作為產茶大國的中國,同時也是主要的茶葉消費大國。2019年中國茶葉的出口量僅為36.7萬噸,僅占當年總產量的13.11%。[4]

而在非傳統(tǒng)產茶國中,俄羅斯每年消費的幾億袋茶,只有不到7%來自中國。英國人現(xiàn)在每天喝的3杯茶,更多的是方便快捷又便宜的袋泡茶,來自中國的自然少得可憐。

也就是說,如今撐起中國茶“茶葉大國”頭銜的主力,是國內市場。

我國雖是世界第一人口大國,2020年人口達到14.1億人,約占全球總人口18%。但國內市場競爭日益激烈。海外市場經濟占比85%多,市場容量巨大,還有非常大的增長空間。茶葉品牌自然不應該輕易放棄這一大塊蛋糕。[5]

面向對中國茶葉品類認知并不強的海外市場,想要變成真正的“茶葉強國”,中國急需向世界輸出一個屬于自己的超級品牌!

2、“慢悠悠”的傳統(tǒng)茶,跟不上年輕人和資本的步伐

可即使是在茶葉消耗量巨大的國內市場,傳統(tǒng)的茶葉企業(yè)也沒能俘獲資本和年輕人的心。

是資本或是年輕人對“茶”不感興趣嗎?答案恰恰相反!

不少新消費品牌不再只青睞高糖份的奶茶,也開始做起了“純茶的生意”。之所以要強調純茶,是因為比起新茶飲,“純茶”是更接近“茶”的生意。

「茶生活tea'stone」在門店銷售純茶飲品,并借機打造自己的茶葉品牌?!敢徊枰簧帷乖谏虾i_出5家直營店,銷售自創(chuàng)的純茶飲品、茶點、茶具、茶葉等產品。 新零售精品茶品牌「T9」 則將茶飲與茶葉零售打通,以零售茶現(xiàn)萃制作茶飲的模式,茶葉零售占整個店鋪營收的6成?!覆栊】铡箘t主打超濾技術的袋泡茶,強調不限水溫,即泡即飲。

無一例外的是,這些新品牌均獲得了融資。「一茶一舍」獲數(shù)百萬元天使輪融資?!窽9」「茶生活tea'stone」去年都獲得了數(shù)千萬元A輪融資?!覆栊】铡股踔猎诎肽陜?,獲得了兩輪融資,累計金額過億。

tea'stone專門銷售純茶的線下門店

圖片來源:tea'stone

資本為何對新興茶品牌如此追捧?幕后真正的助推手,恰恰是過去被傳統(tǒng)茶企忽視的年輕人。

在年輕人聚集的小紅書APP上,輸入關鍵詞“茶”,可以檢索到772萬+篇筆記。內容涵蓋了“最全的茶葉基礎知識” “自制神仙茶飲教程” “泡茶步驟” “茶點搭配原則”等各個方面的知識點。

其中,一篇名為“最全茶葉基礎”的筆記,用可視化的9張圖片,簡要地展示了最基礎的茶葉知識。截止發(fā)稿前,這篇筆記收獲了7.4萬的點贊,7萬的收藏。

除此之外,其余講解茶知識的爆火筆記,也多多少少帶有“一張圖帶你了解”、“一分鐘Get”等速成字樣。

贊藏均超過7萬的筆記,只是簡單地講解了茶葉的基礎知識

圖片來源:小紅書用戶@廣大青年茶葉

可見,不是年輕人對茶不感興趣。而是中國茶文化之深厚,讓快節(jié)奏的年輕人們只能寄希望于通過“速成”的方法,學到一些入門的常識。

此外,自1995年,“茶藝師”就被列入《中華人民共和國職業(yè)分類大典》。此后,成人的茶藝師職業(yè)培訓一度在全國各地遍地開花。

從2015年到2016年,僅僅是在江西省茶藝師職業(yè)技能培訓中心,就有幾千人通過備考后獲得茶藝師證書。國家勞動部茶藝師標準起草者余悅據(jù)此推斷,截至2016年,全國茶藝師的規(guī)模應該有10萬人以上。[6]

2002年,新華社發(fā)布的《中國頒布第4批國家職業(yè)標準,11種前衛(wèi)職業(yè)全新亮相》,更是讓茶藝師多了一重“前衛(wèi)職業(yè)”的光環(huán),引起了社會各界的關注。不管是否出于功利原因,越來越多年輕人都已經開始更多地主動接受茶文化的熏陶。

年輕人不僅對中國的茶文化越來越感興趣,日常喝茶的頻率也越來越高。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年中國袋泡茶線上市場漲幅高達156%,市場規(guī)模達到128.7億元。袋泡茶正在中國迅速崛起,越來越多中國年輕人開始喝起了袋泡茶。[7]

此外,通過觀察天貓和京東發(fā)布的雙十一茶葉類目交易排行榜,我們發(fā)現(xiàn)2013年才成立的袋泡茶品牌茶里的銷量排名一路攀升。2019年還沒擠進前10,2021年已經躍升為第2,并且連續(xù)5年蟬聯(lián)天貓雙11花草茶類目第一,截至2021年已累計售出破8億個茶包。

連續(xù)7年排行第一的傳統(tǒng)茶葉品牌大益,主要還是靠限量發(fā)售高價茶撐起銷售額的門面。而與之對應的是,中茶、藝福堂、張一元、吳裕泰等其他傳統(tǒng)茶葉品牌,銷量排名都一路下降。

2019-2021年,茶行業(yè)商家交易指數(shù)換算后的排名情況

圖片來源:生意參謀

越來越愛喝茶的年輕人還捧紅了一大批“新中式茶館”,比如重慶的“坐茶”、沈陽的“悟我找茶”、合肥的“一葉覓山”、南寧的“黑潮茶人”······憑借著沉浸式的飲茶體驗,一度登上了吃喝玩樂好評榜第一。

換句話說,年輕人喜歡的是“飲用起來更方便”的茶;而資本喜歡的也是回本更快、現(xiàn)金流更好的茶葉買賣。

隨著“養(yǎng)生潮”的興起,中國茶再次被年輕人和資本推上風口。一眾早早入局的傳統(tǒng)茶企,明明手握流量寶箱,卻沒能及時抓住現(xiàn)成的流量密碼。

02

不做下一個立頓,也不想再造一個小罐茶

似乎所有人都知道中國茶行業(yè)需要從品類走向品牌。難道茶企從業(yè)者反而不懂這么簡單的道理?

實際上,中國茶企的品牌化之路已經走過了28年。

1992年,中茶總公司改制。云南、福建、廣東、湖南的四家省茶公司實行民營化。這是中國茶行業(yè)的一個分水嶺。目前較大的茶葉品牌,都是在92年之后產生的。

中茶改制,四家省級公司開啟品牌化進程

圖片來源:普洱中茶易武

產品標準化、價格透明化是茶葉產品發(fā)展的必然趨勢??裳巯碌膯栴}是:不管是從體量還是品牌聲量來評判,傳統(tǒng)茶葉品牌的成長速度都太慢了。

而在追究問題根源的時候,我們發(fā)現(xiàn):在真正通往品牌化的道路上,擺在傳統(tǒng)茶企面前的,其實是一個難以兩全的選題。

1、傳統(tǒng)茶企對“標準化”又愛又恨

(1)標準化生產意味著高投入

茶葉產品的“標準化”有雙重含義。首先是茶葉產品深加工流程的標準化,確保品牌出品的茶葉產品在口味、質量上有比較穩(wěn)定的發(fā)揮。

中國茶葉流通協(xié)會發(fā)布的《中國茶葉企業(yè)發(fā)展報告》顯示:2017年,我國茶葉企業(yè)總數(shù)約6萬余家,只有87家企業(yè)總資產超過1億,僅6家企業(yè)總資產超過10億。

中國茶企規(guī)模普遍不大,主要經營者依舊為茶葉原產地的小型企業(yè)甚至是手工作坊。而生產標準化就意味著在工廠、研發(fā)等方面的高投入,讓茶產品從農產品式的粗加工走向深加工。這樣的能力是大多數(shù)小茶企不具備的。

中國十大名茶之一信陽毛尖,十分強調手工炒制

圖片來源:信陽毛尖的天貓專賣店產品介紹頁

即使已經開始標準化生產的大型茶企,也并不意味著能實現(xiàn)業(yè)績的飛躍。

以位列茶企第一梯隊的天福茗茶為例。為了保證茶葉品質,天福集團堅持在福建的福州、漳州、安溪,四川樂山、浙江新昌等名茶原產地設廠,但仍舊處于“占山頭”的工廠時代,產業(yè)鏈的工業(yè)化、標準化和集約化尚未達到高度成熟。

2011年,天福茗茶在港股上市,是目前中國茶企中唯一的港股上市公司。但其招股文件顯示,上市之后的天福集團,2019年的營收為17.97億左右,不足整個茶葉市場的1%。[8]

上世紀90年代的天福茶廠,就已經開始走向工業(yè)化

圖片來源:閩南日報

(2)標準化定價意味著低毛利

“標準化”的第二個要求,是至少做到分階制的“固定定價”“價格透明”。這樣就能減少消費者在購買時的疑慮,讓茶真正成為面向大眾消費的產品。

但茶產品“看天吃飯”的屬性,給標準化定價帶來了困難。

喜歡喝茶的人應該都知道:綠茶得喝新茶。一說起綠茶就會想到西湖龍井,而明前龍井又是龍井中的極品。

在清明之前的茶樹生長緩慢,且發(fā)芽數(shù)量不多。一公斤極品明前西湖龍井,需要至少采摘八萬個細嫩芽苗。嚴苛的采摘手法非常依賴人工。這也是為什么民間會有“明前茶,貴如金”的說法。

明前龍井銷售時間短、供應量有限、還有嚴格的產地限制······諸如此類的因素決定了這樣生產出來的茶葉不能實現(xiàn)標準化定價,還需要看當年的天氣、茶園生產情況、供求關系、茶葉品質等多方面因素綜合考量。

杭州西湖龍井春茶開采

圖源:新華社

這樣的情況不僅僅存在于“日期越新口感越好”的茶葉品類。耐儲藏的茶葉價格的非標趨勢更加嚴重。

比如在大眾茶友的認知里,普洱茶是出了名的“沒有保質期,越陳越香”的代表。但普洱茶并沒有因此成為平價的代名詞,反而被炒成了“金融茶”。

國內的普洱茶市場熱從2000年開始興起。2005年,云南茶企復刻了馬幫進京城的活動,正式拉開了讓普洱茶成為天價茶的營銷序幕。同時,明星張國立將一提七子餅普洱茶拍出160萬元天價,進一步鞏固了普洱茶的“富貴”形象。

在這一場金融局中,最資深的莊家莫過于大益茶。2017年大益的爆款軒轅號,發(fā)售價為3萬一件,去年三月,最高被炒到了近200萬。[9]

如此瘋狂的價格和市場,讓部分高端茶慢慢脫離了日常飲用的范疇,離最廣大的消費者越來越遠。

大益茶號級茶王者:軒轅號

圖片來源:八克茶

不過,不管是生產上的客觀原因,還是主觀炒作帶來的溢價,都讓這些高端茶站上了神壇,給背后的茶企帶來一年中最主要的收益。

面向大眾消費者,傳統(tǒng)茶企需要推出有更高性價比的產品;但同時不能干擾高端產品的價格體系,也不能因此淡化品牌原有的高端定位。其中的尺度,需要謹慎把握。

傳統(tǒng)茶企的定價體系長期沒有實現(xiàn)徹底改革,和想要保留住這一大塊蛋糕也有很大的關系。

2、傳統(tǒng)茶企的競爭對手,從來都不是立頓

在茶行業(yè),“高投入”和“低毛利”的組合,自然會讓人聯(lián)想起立頓。

近幾年,傳統(tǒng)茶企也經常被拿來和立頓做對比。但在論述之前,我們需要先界定清楚一個概念。

所謂的“中國七萬茶企不敵一個立頓”,早年間的確說的是中國茶企總產值不敵立頓。比如2008年,中國7萬家茶企的茶葉總產值300億元人民幣,而聯(lián)合利華立頓一家茶加工企業(yè)的年產值就將近200多億元人民幣。

但隨著國內茶葉市場的壯大,2018年《人民日報》發(fā)布那篇《萬家茶企,為何利潤不及一個立頓》,則指的是中國茶企的出口總額,不及立頓全年銷售額。比如2016年中國近7萬家茶企的出口總額為14.8億美元;同年立頓的銷售總額則為30億美元。

在前面部分我們也提到了,中國茶葉的消費市場,主要還是在國內。中國國內茶葉市場已經達到千億級規(guī)模,遠不是一個立頓可以吞下的。

艾媒咨詢《2021年中國茶葉市場規(guī)模數(shù)據(jù)及行業(yè)趨勢分析》顯示,2020年中國茶葉市場規(guī)模已經達到2626.6億元(約為411億美元)。里斯咨詢2021年的報告數(shù)據(jù)也表明:中國茶葉市場規(guī)模將繼續(xù)擴大,未來五年內將突破3000億元。

對于傳統(tǒng)茶葉更熟悉的國內消費群體而言,立頓主推的碎葉茶茶包,在品質上還有較大提升空間,無法滿足國內一大批有較高購買能力、對茶有研究的資深茶客們的需求。

立頓的碎葉袋泡茶

圖片來源:立頓

說到底,立頓和傳統(tǒng)茶企對標的消費群體,根本不是同一類人。并且隨著年輕人養(yǎng)生意識的加強,以及消費升級的大趨勢,消費者的口味只會變得越來越挑剔,靠低價走量取勝的巨頭立頓也已經迎來命運的轉折點。去年年底被聯(lián)合利華出售,在中國的市場占比下降等只是其中連鎖反應的一部分縮影。

立頓越來越不懂中國喝茶的消費者。曾經靠低價打下的天下,正在被“品質之上”的品牌們慢慢搶回去。

去年11月,立頓前員工在得知聯(lián)合麗華出售立頓后,發(fā)布了文章《跟著立頓離開的,是一個時代》。屬于立頓的那個時代,或許真的已經過去。

3、從0到1的小罐茶,也不是可以照搬的打法

2014年,小罐茶橫空出世,并靠一句“小罐茶,大師作”火速出圈。

2018年,小罐茶對外宣稱銷售額達到20億,只花了4年時間就成為了行業(yè)第一。小罐茶或許不是中國最出名的茶葉品牌,但一定是最具有話題度的中國茶葉品牌。

繼小罐茶之后,小茶匠等品牌也開始主打精品小包裝茶葉禮盒。但穩(wěn)扎穩(wěn)打20余年,依舊苦于沒有破圈的傳統(tǒng)茶葉品牌,卻很少出現(xiàn)照搬小罐茶打法的品牌?

很多人認為中國傳統(tǒng)茶企沒有復刻小罐茶的打法,是后來小罐茶因為過度營銷翻車,被群嘲導致的。可問題的核心并不在營銷層面。

營銷翻車后,小罐茶對廣告標語進行了調整

圖片來源:小罐茶

在小罐茶的產品邏輯里,營銷只是助推品牌出圈的因素之一。哪怕是在營銷翻車之后,小罐茶目前的銷量依舊可觀。因為小罐茶立命之本,是一整套解決用戶痛點的產品邏輯。

大部分消費者不清楚茶葉的選購標準,甚至想不好到底買什么茶葉品類。小罐茶就整合了八大名茶,并統(tǒng)一包裝,邀請8位制茶大師為產品背書。

消費者想買茶葉送禮,但又覺得市面上既有的茶產品包裝老氣,而且價格里的水很深。小罐茶就采用更加高顏值的包裝,并統(tǒng)一定價。

消費者想買茶自己喝,但又被繁瑣的喝茶步驟勸退。小罐茶就采用一罐一泡的形式,簡化喝茶步驟······從用戶的角度出發(fā),來反推產品的形態(tài),這是小罐茶的高明之處。

但有一個問題就是,小罐茶是一個從0到1建立起來的品牌。它從一開始就將目光瞄準了“有飲茶需求,但并非行業(yè)的80、90后新中產”。所有的產品模型,都是建立在已經獲知既定消費群體的痛點之后,一對一地設計出來的。

小罐茶,整合了8大茶類

圖片來源:小罐茶

而從”整合八大名茶“這一步開始,擁有先天品類優(yōu)勢的傳統(tǒng)茶企就遇到了障礙。比如竹葉青一直和峨眉山高端綠茶深度綁定,張一元名字后面就緊跟著茉莉花茶,瀾滄古茶更是以古樹普洱而被大眾知悉。

放棄優(yōu)勢品類,走全品類的路子,對這些“有家底”的傳統(tǒng)茶企來說,并不是一個最優(yōu)的選擇。它們要解決的也不是從0到1的問題,而是從1到10,從10到100,從100到1000的大命題。

這就要求,老牌茶企必須根據(jù)自己的處境,尋找到一條更加適合自己的路。

那對于年輕化的茶品牌而言,小罐茶的打法可以照搬嗎?

在我們看來,既是學不來,也有不想學的成分存在。

首先,小罐茶的起點很高,有眾多新品牌們不具備的前提條件。光是從品牌心智出發(fā),小罐茶就可以投入500萬為“小罐”開模,并在主流中心媒體上進行投放。

其次,小罐茶本身的產品定位也有一定的局限性。比如小罐茶定位高端茶葉市場,但當其把目光投向年輕人自飲需求時,推出69-79元價格帶彩罐系列時,又嘗試著走性價比路線。

小罐茶彩罐系列

圖片來源:小罐茶

但問題是:高端茶就等于滿足送禮需求嗎?年輕人自飲的茶,就更應該先強調性價比,再看品質嗎?

始創(chuàng)于2021年的新茶葉品牌「一念草木中」(后文簡稱“一念”),就嘗試著用年輕人的思路來重新回答這兩個問題。

一念推出的「神游八極」51g裝定價在300元上下。新品剛出來時,一位70后的業(yè)內人士對此表達了質疑:“對于滿足自飲需求的茶葉而言,3000/斤的價格,這是天價?!?/p>

在一念的創(chuàng)始人夏正看來:“這背后其實是有代際認知差異。一念是為80、90后做的品牌。悅己需求是這一代人身上更鮮明的特質?!干裼伟藰O」一包茶葉的價格和星巴克的一杯咖啡差不多。如果能用星巴克的價格帶,喝到非遺監(jiān)制出品的茶,就等于用藝術品錯位到工業(yè)品。這個價格是可以接受的。”

一念內部的調查問卷數(shù)據(jù)反饋也表明:因為送禮需求購買一念茶產品的用戶,大概只占到23.5%左右。自飲需求擁有壓倒性優(yōu)勢。

一念「神游八極」

圖片來源:一念

作為一個90后的茶業(yè)人,夏正認為:“中國品質茶的價值在很長一段時間內被低估了。作為茶行業(yè)的新生力量,我們要對中國茶有信心?!?/p>

03

更懂年輕人的茶業(yè)新貴們,靠創(chuàng)意和技術破局

立頓懂標準化,但是讀不懂中國茶文化;傳統(tǒng)茶企懂中國送禮文化,又讀不懂年輕人。

茶品牌應該如何創(chuàng)造出更多的需求?這個問題自然就留給了更懂中國年輕人的新生茶品牌們。

1、讓茶文化破圈

早在運營上一個創(chuàng)業(yè)項目時,夏正就發(fā)現(xiàn):“想為用戶提供長期價值,就必須得會和用戶嘮嗑兒?!?/p>

中國茶文化已經足夠博大精深,別的品牌生怕用戶吃不透,都開始簡化賣點。一念推出的「神游八極」限量茶禮盒,偏偏還將更復雜的國學融入茶文化之中。

「神游八極」內含8款頂級名茶。里面每一款茶對應的單字、詩詞,都分別對應著“十二文章”中的紋飾意象,也代表著一念對這款茶的理解。

如果一念僅僅用高級的視覺設計,把產品變得看似“高大上”,那顯然是不夠的。這看似復雜化的處理,為什么能被年輕的消費者接受呢?

實際上,一念想要借茶傳遞的是國學中的“山野氣+文人氣+煙火氣”。這些氣質是中國茶本身具備的,只不過一念又將它們做了更現(xiàn)代化的呈現(xiàn)。

作為一個年輕化的品牌,一念反對傳統(tǒng)茶行業(yè)的玄學部分,也沒有沿襲穿長褂、玩古琴、玩各種紫砂等老干部作風。

當然,更重要的還是真誠地和消費者溝通:只用消費者熟悉的詞語來詮釋茶的風味,而不是采用“氣韻”等偏玄學的說辭。

「神游八極」內含8款名茶,每款茶葉都有細致詮釋

圖片來源:一念

為了更好地和消費者溝通,一念還建立起了自己的私域陣地。

「一念草木中」微信服務號,可以為??提供貼?服務和豐富的品茶、玩茶和學茶內容。比起單純賣茶本身,一念輸出更多的是其背后代表的社交價值和文化體驗。

一念不僅想讓“好茶易得”,也想讓中國茶知識也能更加“易得”。這樣培養(yǎng)起來的消費者,也會對這個品牌更加忠實。

一念認為,線上流量的聚集效應可以幫助品牌快速成長,對標三頓半做到20億的規(guī)模問題不大;更難的是線下渠道的布局。在線上達到一定規(guī)模后,一念也會開始線下的嘗試,但不會著急擴量,會更加注重優(yōu)化單店模型。

再回到小罐茶的問題上,其實小罐茶也意識到了原來做高端禮品茶的局限性,也開始用“文化破圈”的思路尋找新增量。

針對消費力夠強的新中產群體,小罐茶希望用茶之外的方式,盡可能輻射到更多的潛在目標客群。

在剛剛過去的新年期間,小罐茶又靠#長城驚現(xiàn)百米巨福#,再次地上了一波熱搜。

小罐茶在長城舉辦的百匠百福活動

圖片來源:小罐茶

這是小罐茶的百匠百福新年活動,也就是小罐茶邀請了100名匠人用不同的非遺技藝制作了100張福,并承包了百米長城,辦起了非遺展覽。[10]

雖然這次的聲量不如以往大,但定位的人群非常精準。因為關注非遺技藝的人群,和小罐茶的目標用戶其實是高度重合的。

2、讓更多人愛上喝茶

與深耕茶的文化屬性相比,追求茶的實用屬性的思路就顯得更加粗暴——方便、高性價比、最好喝完還有各種養(yǎng)生功效。

(1)喝茶的步驟簡化

產品形態(tài)

為了讓更多地人更方便地喝到高品質的茶。「CHALI茶里」、「大益茶」、「Chabiubiu」等新品牌們紛紛推出了袋泡茶,并用完整的原葉茶代替了碎葉茶。

新品牌們的想象空間遠沒有局限于此?!窽eaPlays頑味」改良了茶葉的形態(tài),將茶葉做成了一個個圓滾滾的茶丸,獨立包裝,一次泡一顆。一粒茶可泡3-5杯且“久泡不苦澀”,非常適合辦公人群日常飲用。

「TeaPlays頑味」小糖茶

圖片來源:TeaPlays頑味

「柒日原葉」或許是從雀巢的速溶咖啡里獲得了靈感,用茶湯萃取出的茶粉來代替茶葉。這樣的茶粉能用冷水甚至是牛奶沖泡,方便消費者在辦公或者居家場景下自制一杯低糖低卡的奶茶。

柒日原葉的無葉茶

圖片來源:柒日原葉

「茶小空」則在三角茶包的基礎上,研發(fā)了“超萃技術”。只有常溫水也能沖泡茶包,在杯中經過約20秒或50次的適當搖晃,就能達到飲用濃度,還能保留原葉形態(tài)與多層次風味。

茶小空超萃茶鋪冷泡茶袋

圖片來源:茶小空

價格

想要讓喝茶的門檻變得更低,袋泡茶的價格也普遍更接地氣。

以新品牌銷售的袋泡茶為例,價格多在100元/件以下。比起動不動幾百上千的傳統(tǒng)包裝茶更具性價比,又在產品品質上,在立頓0.5元/包碎葉茶的基礎上升級了不少。

可以說在品質和性價比的兩端,袋泡茶找到了平衡。

(2)喝茶的理由多樣化

在“顏值就是正義”的時代,新品牌們在包裝上也沒少下功夫。

包裝

除了一水的馬卡龍配送,新茶葉品牌還偏愛國風元素。這可不僅僅體現(xiàn)在茶盒外的二維圖案和花色上。比如「他山集」的新品「桃花未央」,就將漢服的元素融入茶包,茶盒變成了古典衣櫥內小衣架。

他山集的漢服茶包

圖片來源:他山集

為了更好地被消費者記住,品牌包裝IP化也是一個重要的方向。

以「茶小空」為例,為了讓自己的IP形象百看不膩又深入人心,茶小空特意將自己的品牌IP設計成百搭的白色;并讓它穿上了不同的傳統(tǒng)服飾,來代表茶包里的不同口味。

茶小空IP化包裝設計

圖片來源:茶小空

場景

想讓年輕人想起來自己需要喝茶?你還得提供一個適合喝茶的場景!

2019年,茶里推出的“每日茶”,分別設計了“早餐元氣”“飯后解膩”和“下午怡神”三個不同的飲茶場景。2020年茶里又上線“晚安茶”,主打提升睡眠質量的功能。

簡而言之,就是在培養(yǎng)消費者在更多的時間和場景下飲茶的習慣,提高茶的消費頻次。

茶里的每日茶系列

圖片來源:茶里

年輕的消費者對這樣貼心的提醒也并不反感,甚至還希望從喝茶的好習慣中體驗到多重養(yǎng)生功效。

于是,茶的功能也從最初的好喝、解渴,衍生到了美容瘦身、降火刮油膩、健胃消食等諸多方面。高端原葉茶品牌Chabiubiu推出的心平氣和橙皮茶、超級大麥茶、天生富貴枸杞茶等產品。每一款茶品都對應了不同的功能。

可以說,在喝茶這件事上,新品牌和消費者是雙向奔赴的關系。

Chabiubiu超級大麥茶,主打養(yǎng)胃功效

圖片來源:Chabiubiu

04

為爭“茶葉第一股”,老牌茶企重新探索品類的奧秘

眼看著新茶葉品牌們積極入局,傳統(tǒng)茶企也沒有停止競爭與創(chuàng)新。

2021年12月23日,深證證券交易所創(chuàng)業(yè)板發(fā)行上市審核信息公開網站顯示:八馬茶業(yè)的上市審核流程重啟。這一信息表明,八馬向A股市場再次發(fā)起沖擊。

除了八馬外,中國茶葉、瀾滄古茶也在等待IPO。同樣沖刺過A股的還有安溪鐵觀音集團、信陽毛尖集團、四川竹葉青茶業(yè)、杭州龍井茶業(yè)集團、華祥苑等多家茶企。但A股4000余家上市公司,至今依舊沒等到一家茶企。

為了解開“有品類、無品牌”的心結,傳統(tǒng)茶企也開始重新探索自家品牌與品類的關系。

1、順勢而為:利用原有的優(yōu)勢,借品類打造品牌

并不是所有茶企都適合走全品類的路子,竹葉青就是其中的典型之一。

1998年創(chuàng)立的竹葉青,是國內首家開啟品牌化運營的茶葉企業(yè)。它首創(chuàng)峨眉高山綠茶品類,并專注于中國高端綠茶細分領域。

竹葉青既是峨眉山高山綠茶的品類名,也是峨眉山竹葉青茶業(yè)有限公司的茶葉品牌名。通過買斷獨家使用的商標權,只有峨眉山竹葉青茶業(yè)有限公司生產的茶葉,才有權利叫竹葉青。

竹葉青高山綠茶,源自600-1500米峨眉高山

圖片來源:竹葉青

如果只是依賴峨眉山產區(qū)的天然優(yōu)勢,竹葉青也能算是一種珍稀的農產品。為了打造品牌知名度,竹葉青完全是按照現(xiàn)代品牌思路來生產茶葉。

為了確保原料穩(wěn)定供應,竹葉青采用“茶農+茶企+合作社”的模式,與合作社簽訂了穩(wěn)定的供銷合同。同時還自建基地作為補充。

為了實現(xiàn)工業(yè)化生產,2012年竹葉青投入近億元從日本引入生產線,并經過三年改造形成數(shù)條全自動生產線,建立了38道加工工序與65道檢測工序,將傳統(tǒng)制茶工藝精髓與制茶設備結合。

竹葉青的全自動生產鏈

圖片來源:竹葉青

在確定品牌戰(zhàn)略時,竹葉青選擇了高端綠茶這一個小切口。而小切口背后對應的是廣闊的市場。

綠茶是中國茶葉中消耗量最大的一個品類?!?020年中國茶葉產銷形勢報告》顯示:2020年,中國綠茶內銷量127.91萬噸,占總銷量的58.1%。

而竹葉青的核心客群以中青年男性為主,80后占整體人群的40%左右。其中高端送禮比例超過60%。在市場規(guī)模足夠大的前提下,只要打透這類人群,就能給品牌帶來了高增長。[11]

中國茶葉流通協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,竹葉青2007-2021連續(xù)14年高端綠茶銷量領先,已經成為了高端綠茶中的頭部品牌,實現(xiàn)了以品牌定義品類的目標。

竹葉青的產品包裝設計也和高端定位相匹配

圖片來源:竹葉青

同樣借助優(yōu)勢品類的力量,來打造品牌的還有西湖龍井品牌盧正浩。

因為有茶葉世家背景,盧正浩逐漸掌握了西湖龍井茶葉核心產區(qū)1/7產量。再加上有品牌文化傳承和品牌故事作為支撐,更加堅定了盧正浩持續(xù)走西湖龍井高端路線的決心。

盧正浩接待海內外知名人士舊照

圖片來源:盧正浩

西湖龍井產業(yè)較為分散,產品品質較難管控。為此,盧正浩茶業(yè)通過茶園的標準化管理,制定采摘標準、鮮葉標準和制作工藝等方式,從上游進行產業(yè)供應鏈的規(guī)范化管理。[12]

盧正浩品牌致力于整合茶園上游供應鏈

圖片來源:盧正浩

無論是像竹葉青一樣采用工業(yè)化自動生產,還是盧正浩的供應鏈打造,都是有品類優(yōu)勢的茶企在品牌化道路上大膽探索的證明。

2、自我突破:減少對品類的依賴,全力提升品牌影響力

八馬茶業(yè),源自擁有285年傳承歷史的制茶世家,是鐵觀音非遺傳承人品牌。八馬茶業(yè)主營業(yè)務收入占比最高的也是以鐵觀音及巖茶為主的烏龍茶。

但八馬并沒有將自己的品牌局限在烏龍茶的單一品類內,而是全力”匯聚中國原產地好茶”,打造全茶類中國茶葉連鎖店領先品牌。

八馬十全十美組合茶禮,涵蓋了五大茗茶

圖片來源:八馬茶業(yè)

在近期回復交易所的問詢文件中,八馬茶業(yè)并未將公司定性為茶葉加工企業(yè),認為自身的業(yè)務模式更像三只松鼠、良品鋪子以及來伊份等互聯(lián)網零食品牌??梢哉f是跳出了茶葉的思維來做茶業(yè)。

這次IPO,八馬的主要募資方向也是用于大量開設新的直營店,建立起更全的直銷網絡,加強渠道銷售優(yōu)勢。

八馬茶業(yè)線下門店

圖片來源:八馬茶業(yè)

同樣在茶葉全品類領域發(fā)力的,還有創(chuàng)建于1993年的天福茗茶。品牌官方數(shù)據(jù)顯示,天福集團旗下?lián)碛?200家連鎖門店,遍布中國31個省、自治區(qū)、直轄市。

如果你去過天福茗茶的線下門店,就會發(fā)現(xiàn)它就像是一個茶葉百貨商店,只要跟茶葉相關的產品,它都有。不僅整合了全國各大茶類,還研發(fā)了品種豐富、富有特色的茶食品、茶具、香道等系列產品。

天福茗茶·武漢秦園路文化店

圖片來源:天福茗茶

雖然同樣是做門店,但天福茗茶跟八馬的品牌思路又有所不同。天福集團的線下門店有個特定的名稱——第二客廳。第二客廳除了用于銷售的茶產品展示空間,還留出了給客人進行商務會談以及茶文化交流的空間,還貼心地為客人提供存茶的服務。

在2022年的賀歲短片中,天福用3個天福門店發(fā)生的小故事,向消費者們彰顯了門店自帶的社交屬性。[13]

天福茗茶賀歲宣傳片里的第二客廳

圖片來源:天福茗茶廣告截圖

不難看出,天福試圖將自身品牌和中國茶文化語境里的濃濃人情味綁定,為消費者提供了選天福的理由,也解決了喝茶的場地問題。

3、聯(lián)手前行:鞏固品類優(yōu)勢,橫向拓展客戶群

中國茶消費群體對于地域品類茶有較強的認知。但要是既有茶葉品類的天花板有限,又不能一舉成為全品類的領頭羊,這樣的茶葉品牌又該如何做大做強?

湘益茯茶和六妙白茶的聯(lián)手,或許會給我們提供新思路。

湘益茯茶是湖南安化黑毛茶的代表。在新疆、青海等地,湘益茯茶可以說是家喻戶曉的存在。

從1958年開始,西北地區(qū)三四代人從小到大喝的都是湘益茯茶。在新疆還流傳著“喝酒要喝伊力特,喝茶要喝湘益特”的俗語。湘益特,就是湘益茯茶的特制茯磚。

湘益茯茶的黑茶金磚

圖片來源:湘益茯茶

六妙白茶則是福鼎白茶的代表品牌,在福鼎白茶核心產區(qū)擁有總面積達4600多畝的莊園,年生產量2000多噸。

六妙白茶白毫銀針

圖片來源:六妙白茶

與此同時,白茶和黑茶都擁有“越陳越香”的特質。最終,黑茶以“方”面世,白茶以“圓”示人。兩家茶企推出的“中國好茶,黑白對話”特制紀念茶是國內首次兩大茶類合作的產物。[14]

“中國好茶,黑白對話”特制紀念茶

圖片來源:湘益茯茶

黑白紀念茶發(fā)布后的第3天,武夷巖茶品牌武夷星與福鼎白茶品牌品品香達成了戰(zhàn)略合作,聯(lián)合發(fā)布新品——心傳。[15]

武夷星、品品香聯(lián)名產品——心傳

圖片來源:武夷星、品品香官方發(fā)布會

雖然目前看來,這樣的紀念款茶品牌的發(fā)布帶來的更多的是概念上的意義,但也為國內傳統(tǒng)茶企的發(fā)展提供了一個新的可能性。

05

結語

通過梳理中國茶業(yè)的品牌化歷程,我們會發(fā)現(xiàn):中國茶行業(yè)雖然“大而不強”,但也留給了新老茶企們更大的使命。

傳統(tǒng)茶企開始重新審視品類和品牌之間的關系,希望在原有的優(yōu)勢上進一步提升品牌的影響力;新品牌也瞄準了頭部品牌的空白區(qū),靠創(chuàng)意和技術奮起直追。

比起單純地焦慮“中國七萬茶企不及一家立頓”,我們更加愿意相信:在努力創(chuàng)造世界級品牌的道路上,新老茶業(yè)品牌們都表現(xiàn)出了空前的創(chuàng)造力。

攻克眼下的難題之后,中國跑出世界級茶品牌只是時間問題。我們也期待能夠親眼見證歷史。

參考來源:

[1]《八馬茶業(yè)被恢復發(fā)行上市審核!一個問題就用了20P來回復,真不容易!》,2022年1月12日,茶葉管理評論

[2]《【行業(yè)深度】洞察2021:中國白酒行業(yè)競爭格局及市場份額(附市場集中度、企業(yè)競爭力評價等》,2021年6月3日,前瞻產業(yè)研究院

[3]《我國茶園面積及茶葉年產量穩(wěn)居世界第一》,2019年10月31日,新華社

[4] 郝瑀然,《世界茶葉產銷形勢發(fā)展報告》,2020年12月29日,中國茶葉流通協(xié)會

[5]《我國仍是世界第一人口大國,約占全球總人口18%》,2021年5月12日,人民日報

[6] 安明霞,《【聚焦】茶藝師,未來走向何方?——茶周刊專訪茶藝師標準起草者余悅》,2016年12月25日,茶周刊

[7]《袋泡茶行業(yè)數(shù)據(jù)分析:預計2020年中國袋泡茶線上市場規(guī)模為128.7億元》,2020年8月30日,艾媒網

[8]《天福茗茶香港招股說明書》,2011年9月14日,天福(開曼》控股有限公司

[9] 陳曉京,《“天價普洱推手”吳遠之》,2021年12月28日,斑馬消費

[10]《萬里長城,百匠百?!?,2022年1月14日,小罐茶

[11]《3000億茶行業(yè)必有一戰(zhàn)!誰是下一個巨頭?》,2022年1月13日,混沌學院

[12] 董柴玲,《一斤賣上萬元的高端茶葉是怎么火的》,2021年11月13日,未來消費APP

[13]《2022 添壺好茶讓好事發(fā)生》,2022年1月7日,天福茗茶

[14]《這款茶憑什么在眾多賀歲茶中C位出道?》,2021年1月14日,湘益茯茶

[15] 說茶傳媒,《新階段茶產業(yè)高質量發(fā)展高峰論壇成功舉行,武夷星&品品香發(fā)布新品戰(zhàn)略》,2020年11月30日

來源:FBIF食品飲料創(chuàng)新

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