【興茶網(wǎng) 資訊】以微信為基礎(chǔ)平臺構(gòu)建的商業(yè)業(yè)態(tài)已非常成熟，而回到我們茶行業(yè)來看，雖然說離互聯(lián)網(wǎng)的距離甚遠(yuǎn)，但是以微信公眾號、微信個人號為基礎(chǔ)，做到幾百萬、過千萬業(yè)績的人或者企業(yè)還是有的。
年初，興茶君在拜訪企業(yè)的過程中得知，幾個年輕小伙子自己去年就靠微信好友一年業(yè)績做到500萬，甚至800萬。這對很多小年輕甚至微小茶企來說，都是個值得慶賀的訊息。
而另一面，也有大批的茶商反饋，自己的微信好友從100+加到4000+，快達(dá)到上限，但是茶葉就是賣不動，生意一點起色也沒有。
問題到底出在哪里？
答案是：微信好友人數(shù)和生意業(yè)績并不成正比，微信賣茶也是有套路的！
當(dāng)然，這里的套路不是去年被抓的坑蒙拐騙的套路，比如美女姐姐賣茶、外公遇到意外賣茶葉自救等等。
那到底是什么套路呢？
答案是：一套專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)微信賣茶運作手法。
人脈不是多就有用，你認(rèn)為的人脈也許一文不值，尤其是微信里面很多都是一年半載聊不上一句話，甚至連點贊都沒有，這些只能說是“僵尸”聯(lián)系人。
客戶在精，而不在多，因此，不要動不動就群發(fā)、霸屏、赤裸裸地發(fā)廣告，先做到把自己的微信好友篩選一遍，完全不認(rèn)識或者一年內(nèi)完全沒有互動的通通刪掉。
接下來就是進(jìn)行管理，由于微信沒有分類的功能，所有我們通過貼標(biāo)簽的方式將好友進(jìn)行分類，這樣可以多個維度和層次來定義好友。
以客戶級別為例，可以按照vip客戶、職位、地區(qū)、性別、感興趣產(chǎn)品等等進(jìn)行分類，貼好標(biāo)簽，這樣就可以有針對性地進(jìn)行管理。
只是打標(biāo)簽還不夠，對客戶還需要進(jìn)行管理，按照消費、未消費，重點客戶、潛在客戶，消費類別等進(jìn)行分類，這樣就可以比較清晰地進(jìn)行私聊，或者有重點、點對點地發(fā)送一些重要信息，而不是全部通發(fā)別人不感興趣的內(nèi)容。
如果每天只是在朋友圈發(fā)廣告，自然是不存在業(yè)績增長的，畢竟微信朋友圈是有“朋友”的概念，大家需要交流、信任和關(guān)懷。
因此，針對分類的客戶要個性化地對待，比如沒消費過的好友，可以做一些活動、派送或者其他新穎的小活動，來刺激消費。而針對重點的vip客戶則不要天天霸屏，而是給予更多的人文關(guān)懷，讓客戶成為朋友，讓他轉(zhuǎn)介紹客戶給你。
總言之，不能一視同仁，千篇一律，這樣大家都不怎么“感冒”你。
最后一點也是最重要的一點，要形成良好的互動氛圍，除了點贊、發(fā)圈、私信之外，最好的就是建群。
但是隨著微信群的泛濫，各大微信群都在迅速地走向衰退期，現(xiàn)在建一個微信群最短7天就面臨死亡了。要么集體潛水，整天沒人說話，要么就是亂飛廣告。那怎么辦？
群是需要管理，需要持續(xù)活躍的，這樣才能建立更好的信任和好感。
那么我們?nèi)绾卫梦⑿湃夯幽兀?/span>
1、持續(xù)地輸出價值。
如今是信息爆炸時代，僅僅好玩、活躍也不夠，進(jìn)入群里要能得到一些干貨，比如知識、優(yōu)惠活動或者其他利益，因此，建群以后要持續(xù)運用，并且每周組織小型分享活動或者福利活動，維持活躍度。
2、做分享。
群里雖不太好分享別人的鏈接，但是每天發(fā)自己的廣告也會有些疲勞，因此準(zhǔn)備一些新聞事件、心情物語發(fā)出來，引起大家的討論或者共鳴，這樣才是長久之計。
3、樹立達(dá)人形象。
現(xiàn)在賣東西已經(jīng)越來越需要專業(yè)度，幾個小美眉唱唱跳跳畢竟更適合抖音、快手等平臺，微信走向了更專業(yè)化的分享階段，因此，在朋友圈、群里都要有計劃地分享一些干貨科普知識，這樣圈內(nèi)人才會覺得你是專業(yè)的，信任感進(jìn)一步增強。
總而言之，微信賣東西已經(jīng)越來越需要專業(yè)的推廣節(jié)奏，要有計劃地、有經(jīng)營管理意識地進(jìn)行售賣，否則只能是看運氣，小打小鬧，無法做成一門生意。當(dāng)然，無論賣什么，產(chǎn)品品質(zhì)是前提，不要以為套路具備，品質(zhì)就可隨便選擇，那就大錯特錯了，我們還是要把目光放長遠(yuǎn)一點。
一次，抽空見了位90后讀者，他在北方二線城市創(chuàng)業(yè)，剛好來深圳參展，挺有想法的，做了個互聯(lián)網(wǎng)茶葉垂直平臺，開發(fā)了一個類似京東的獨立電商網(wǎng)站，2年燒了三百萬，達(dá)到日均流量2000+，但是銷量寥寥無幾。
簡單了解了他們的內(nèi)部情況，我開玩笑地說，你們要是早認(rèn)識我兩年，這300萬就可以幫你們省了。
因為，他們戰(zhàn)略錯了。對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，決策這件事，比如是做大而全的平臺，還是小而美的品牌，決定做哪個不做哪個，先做什么后做什么，比馬上去做更重要。戰(zhàn)略就是決定做什么，不做什么，要多花時間做決策分析，不要急于燒錢做平臺做產(chǎn)品，方向錯了，白做，方向?qū)α?，要做就做最好?/span>
要如何做一個互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的戰(zhàn)略分析呢？
首先看行業(yè)格局，其次看用戶需求，再看競爭對手和內(nèi)部資源。
茶葉是全球消費量第二的飲品，中國茶文化源遠(yuǎn)流長，茶葉是個非常特殊和傳統(tǒng)品類，有地域品類卻無品牌，比如我們說普洱，會說云南普洱，說紅茶，會說正山小種，說黑茶， 會說安化黑茶，會說西湖龍井。茶葉很難標(biāo)準(zhǔn)化，每個品種的口感不一，體驗不同。
傳統(tǒng)的茶葉市場是怎么做的？
第一種是自建連鎖零售終端，實體店，如八馬茶葉。一種是通過商場專柜進(jìn)行銷售，自營品牌。第三是產(chǎn)品向快銷轉(zhuǎn)型，通過商超賣場終端銷售。
然而，傳統(tǒng)茶葉銷售成本越來越高，市場需求趨于飽和，出現(xiàn)明顯的供大于求狀況，房租人力廣告成本都不菲，利潤微薄，沒有穩(wěn)定的客流難以持續(xù)經(jīng)營。這個時候，許多O2O雨后春筍，將線上消費和線下體驗結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)賣茶的互聯(lián)網(wǎng)+茶葉模式，讓許多創(chuàng)業(yè)者看到了希望。
打開淘寶，搜索茶葉，會出現(xiàn)超過80萬件茶葉寶貝在銷售中，2018年雙十一當(dāng)天，大益茶在淘寶的銷量超9000多萬，茶葉電商如火如荼，競爭激烈。
通過互聯(lián)網(wǎng)賣茶到底可行嗎？這里有個巨大的挑戰(zhàn)，就是用戶需求。
茶葉市場定價混亂，會做產(chǎn)品的，不會做品牌；懂品牌的，不會做產(chǎn)品；懂互聯(lián)網(wǎng)的，不懂產(chǎn)業(yè)。
我也是喝茶多年的茶客，經(jīng)常跟喝茶的人交流，茶葉自帶社交屬性，有極強的分享特質(zhì)。
而我多在實體店買茶，先喝幾杯不同品種的茶葉進(jìn)行體驗，再根據(jù)自己喜好選擇，每次一喝可以坐一下午，和老板及其他茶客聊天，這些茶客多在35歲以上，我?guī)缀醪粫x擇在互聯(lián)網(wǎng)買茶，因為無法體驗，質(zhì)量沒有保障，哪些人會在互聯(lián)網(wǎng)買茶？
22-35歲的年輕人會，因此，這也就是互聯(lián)網(wǎng)茶葉最大的弊端，用戶需求角度，茶葉主要消費人群之間的偏差，導(dǎo)致茶葉電商拓展中高端市場面臨阻力。
前文這位讀者的官方垂直交易平臺，就面臨這個問題，在資金和資源有限的情況下，投入做平臺，缺乏品牌背書，定位模糊，缺乏消費者體驗環(huán)節(jié)，連交易安全、產(chǎn)品質(zhì)量、配送等也沒有獨特優(yōu)勢，在淘寶交易至少有個交易保障，垂直電商平臺，是很難做起來的，京東都是燒了多少億，堅持多少年才盈利，這種品類，建議應(yīng)用小而美策略操作。
而茶葉O2O，個人以為還是有機(jī)會的，即通過互聯(lián)網(wǎng)打造品牌，將傳統(tǒng)的品牌互聯(lián)網(wǎng)化，通過微博、微信的社交分享功能完成種子用戶積累，結(jié)合線下體驗店，讓消費者到線下實體店品飲體驗，線上完成交易，提高服務(wù)體驗，結(jié)合產(chǎn)品渠道和品質(zhì)的優(yōu)勢，要做大品牌，則需要更全面的市場和戰(zhàn)略支撐。
在中國，目前茶葉電商交易規(guī)模只占到了整個茶葉總產(chǎn)值的10%左右，未來仍有巨大的發(fā)展空間。
我們可以通過目前做的比較好的茶葉O2O項目來了解。
比如茶搜搜，是一家集合茶行業(yè)門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺、茶業(yè)營銷系統(tǒng)和茶業(yè)資源運作的服務(wù)商。它在線上主要有茶搜搜網(wǎng)，線下則有茶搜搜報、茶博會、品茶會等，其O2O平臺覆蓋了一百多個城市，一千多家線下店。門戶網(wǎng)開辟了商鋪、市場、供應(yīng)、求購、資訊、展會頻道和社區(qū)交流平臺，做茶業(yè)終端消費市場信息、資源的整合，并為茶企茶商提供線上和線下的多渠道推廣，讓茶企茶商獲得潛在客戶。
比如茶樂圈，一家提供茶葉O2O本地生活消費、品牌茶葉導(dǎo)購等的商務(wù)平臺。其采用LBS定位技術(shù)，讓茶友可以方便，快捷地找到自己身邊的商家和好茶，同時支持商家導(dǎo)入國內(nèi)各大商城平臺店鋪的數(shù)據(jù)，為自己的店鋪増加一個穩(wěn)定的入口，有效提升網(wǎng)商的曝光率。
還有MTea，一個采用“線下+線上+上門”三位一體的模式，旨在打造年輕人的茶葉O2O平臺。它自建涉茶產(chǎn)業(yè)鏈，提供原產(chǎn)地有機(jī)、健康的多元化茶類產(chǎn)品，設(shè)立品牌茶銷售體驗店，并推出了首創(chuàng)的商務(wù)茶藝師上門服務(wù)。通過在全國各地的商務(wù)中心和寫字樓集中區(qū)開設(shè)茶貓貓服務(wù)站的方式建立“上門泡茶、送茶上門”服務(wù)。用戶在網(wǎng)上看好了商品，可直接去距離自己最近的線下體驗店喝茶，也可在平臺篩選合適的茶藝師，預(yù)約上門服務(wù)，按時間收費。非常有創(chuàng)意。
再比如最近火的小罐茶，我最初了解他們是在央視的一檔節(jié)目，大手筆投入，賣的也貴，注重品牌的建設(shè)，品質(zhì)有保障，喝起來口感如何？特別香。
包裝精美，高逼格，切中了禮品屬性，同時也解決了差異化的定位，他們提供幫助消費者找到適合自己茶葉的服務(wù)，將茶葉按照特殊功效區(qū)分，比如是瘦身，還是養(yǎng)生，喝茶養(yǎng)生的觀念有很深的文化沉淀，消費升級，喝點好茶，健康又養(yǎng)生，這個定位比較能吸引年輕人的關(guān)注。
我身邊很多網(wǎng)紅、自媒體人也通過互聯(lián)網(wǎng)賣茶葉，就在微信成交，生意都很好，平均每個月的利潤十萬+，他們是怎么做的呢？將自己打造某個領(lǐng)域的網(wǎng)紅，比如是小眾領(lǐng)域的寫手、茶館老板、旅行網(wǎng)紅、豪車自駕群的意見領(lǐng)袖，都有大批粉絲追隨，通過賣茶葉將粉絲價值最大化變現(xiàn)。
特別有個茶館老板，做的很成功。他出書，關(guān)于茶葉方面的禪修書籍；每年去產(chǎn)茶地搞工業(yè)旅行，滿世界找好的茶葉，眾籌股權(quán)搞茶館；混不同的高端人脈圈子；每月組織不同主題的茶友聚會，每月給會員寄小禮品；定位高端，甚至有明星找他買茶葉。而且他透露給我一個秘密，茶葉，手串，香是一家的，有時候他賣茶葉不賺錢，而是通過賣香賣手串盈利，他花在維護(hù)會員粉絲關(guān)系上的時間是非常多，做什么行業(yè)，就怕用心兩個字。
當(dāng)你有足夠量的粉絲和影響力，賣什么已經(jīng)不重要，誰在賣最重要。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃上升為國家戰(zhàn)略之后，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”這個大概念已成為大勢所趨，各大品牌茶企也開始陸續(xù)入駐互聯(lián)網(wǎng)市場，未來茶行業(yè)走向——“互聯(lián)網(wǎng)+茶”或許成趨勢。
本文作者:唐曉涵，品牌推手，深圳沖格新媒體創(chuàng)始人，伯虎影視創(chuàng)意總監(jiān)，服務(wù)過多家上市公司/五百強/行業(yè)龍頭。
2024年5月8日，“成都老茶館相關(guān)檔案”正式列入《世界記憶亞太地區(qū)名錄》，成都成為我國首個獨立成功申報世界記憶亞太地區(qū)名錄的副省級城市和省會城市。從遍地的老茶館到街頭扎堆開的奶茶店再到逐漸興起的“圍爐煮茶”式空間消費，成都的茶消費又有哪些變化？
5月11日，第13屆四川國際茶博會開幕第三天。作為今年全國規(guī)模最大春季茶展，本屆茶博會規(guī)模七萬平米，共18個國家和地區(qū)、全國20余個?。ㄊ?、自治區(qū)）的近千家中外企業(yè)參展，集中展示六大茶類、新茶飲、茶生活、茶文化等領(lǐng)域上萬種新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)。
現(xiàn)場不少展位擺出的座椅座無虛席，一杯茶帶來的天然社交屬性，自動撬開了和消費者、合作方的話匣。紅星新聞記者觀察到，無論是從主題館的設(shè)計還是展方的茶品類型，都在讓今年的茶博會跳脫出“賣茶葉”的概念，氛圍感，多元化的茶場景，讓這杯“茶”的生意正變得越來越精致有內(nèi)涵。
▲現(xiàn)場主辦方供圖
茶酒、茶咖啡、茶凍干
年輕人的花式喝茶帶來新式茶飲賽道
據(jù)抖音數(shù)據(jù)顯示，2023年，茶行業(yè)18歲至30歲興趣用戶占比提升至38.4％，愛喝茶的年輕人正在重新影響著茶業(yè)市場。本屆茶博會主題市——達(dá)州市單獨設(shè)立的達(dá)州主題館，就吸引了眾多年輕人前來打卡。
▲達(dá)州主題館
在達(dá)州主題館，大竹杯來茶往生物技術(shù)有限公司帶來了全新品類——茶酒，一款茶和酒混合的創(chuàng)新品類，主打購買人群為女性。據(jù)該公司副總經(jīng)理崔冰倩介紹，該品類以大竹白茶為原料基底，添加了桑葚、糯米等，“飲料太柔，烈酒太烈”的分化下，憑借清新口味、健康酒精度數(shù)，茶酒恰好符合了女性需要小酌的社交場景。
▲茶酒圖片展方提供
“我們還帶來了茶咖啡，考慮到部分人喝咖啡提神時可能會心悸，白茶里的茶氨酸可以綜合咖啡因緩解?！贝薇槐硎荆瑹o論是茶酒還是茶咖啡，在展會上都賣得非常好，帶來的800瓶新品前兩天全部賣完。
▲茶咖啡圖片展方提供
杯來茶往董事長樓德峰表示，目前茶葉市場整體競爭很激烈，尤其是今年相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈減少，價格反倒下降，產(chǎn)銷量也在下降。所以公司希望能創(chuàng)新，走出一條自己的路?！霸缭?022年，新茶飲市場份額便超千億元，我們根據(jù)年輕人習(xí)慣、口味做了茶的衍生飲品，打造了類似茶凍干這種方便攜帶的產(chǎn)品?！?/p>
▲白茶凍干圖片展方提供
積極進(jìn)入新式茶飲賽道的金花藏茶集團(tuán)總經(jīng)理周先軍介紹，目前公司有三個業(yè)務(wù)板塊：新式茶飲、傳統(tǒng)茶葉、深加工產(chǎn)品?！俺啥佳杆侔l(fā)展的奶茶行業(yè)，影響著我們做出市場調(diào)整?？紤]到年輕消費市場越來越大，奶茶原料需求呈上升趨勢，奶茶品牌都在講究‘輕盈輕負(fù)擔(dān)’，所以我們也快速做出了不同層級的品控升級?！辈璨F(xiàn)場，金花藏茶集團(tuán)帶來了降火茶、刮油茶等具有茶保健概念的產(chǎn)品。
有售價上萬的高端包裝，也有50塊的“引流”裝
多家茶商希望能撬開成都市場
今年的茶博會除了年輕人愛的新式茶飲品，不少商家也希望通過現(xiàn)場小包裝、禮品裝的茶葉吸引更多消費群體。
來自福建的六妙白茶成都代理商張良達(dá)表示，今年品牌打造了幾款高端包裝的茶葉。如2013年制的罐裝魁首銀針，售價是一萬九千八百元300克，屬于收藏款。
▲魁首銀針
“今天現(xiàn)場我們有售價上萬的茶葉，也有折扣價50塊的‘引流’小包裝茶葉，希望通過不同價位茶葉來吸引消費群體。我們發(fā)現(xiàn)如今越來越多人重視健康，送什么不如送茶葉，所以在包裝上注重起來。”作為成都總代理，張良達(dá)介紹，自己是土生土長的福建福鼎人，在成都打拼了10年，不斷開拓市場后，發(fā)現(xiàn)如今越來越多成都人也開始喜愛喝白茶。
想要試圖用包裝打開成都市場的還有來自云南的大邦白茶。據(jù)現(xiàn)場展位負(fù)責(zé)人張國華介紹，相比普洱茶餅，大邦白茶為了區(qū)別化和標(biāo)識化，便采用了條狀的新型包裝。
“云南白茶是大葉種茶樹制成，壓成餅狀以后，容易碎，長條則可以保留葉片完整度。另外，我們想?yún)^(qū)別于福建白茶，做出具有云南白茶的標(biāo)識性?！睆垏A解釋，考慮到白茶價格，所以大邦白茶在今年的展會上，特別選擇了很多小包裝茶葉。同時她也認(rèn)為，成都人雖然更傾向于喝綠茶、花茶，但成都也有很好的白茶消費市場，成都人喜歡慢悠悠地喝蓋碗茶，白茶具有越泡越香的特質(zhì)，能融入成都人喝茶習(xí)慣，適合細(xì)品。
▲壓成長條的大邦白茶
竹藝茶杯、古代家具
成都的“茶休閑”走向“茶文化”
今年的茶博會聚焦茶文化、茶產(chǎn)業(yè)、茶科技“三茶統(tǒng)籌”發(fā)展，專設(shè)“產(chǎn)業(yè)融合館”，里面的“茶器美學(xué)展區(qū)”便匯集了景德鎮(zhèn)陶瓷展團(tuán)、宜興紫砂展團(tuán)、德化白瓷等全國各地名窯名瓷，此外，還有茶空間、茶裝飾等，充分拓寬了茶的消費場景。
作為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的青神竹編也亮相茶博會現(xiàn)場，帶來了瓷胎竹編茶具、餐具，竹茶等參展產(chǎn)品。據(jù)悉，青神竹編歷史悠久，技藝精湛，有平面竹編、立體竹編、瓷胎竹編三大系列。其中，瓷胎竹編茶具是在光潔的瓷器外面，用竹絲編織而成的一種特色工藝品，在選材和制作工藝上都頗有講究。
▲瓷胎竹編茶具
據(jù)青神竹編展方銷售經(jīng)理黃海介紹，這三天，瓷胎竹編茶具銷量非常好，盡管每款價格都不便宜，在三千至四千元左右，但還是有愛好者前來一次性購買多套茶具?！拔覀儾糠植杈弋a(chǎn)品是由跟愛馬仕合作過的青神竹編大師張德明制作的，做工嚴(yán)格，采用的是頭發(fā)絲一樣的0.33毫絲竹絲手工編制。”黃海表示，考慮到成都市場的空間，未來他們還將在成都寬窄巷子設(shè)立店鋪。
▲瓷胎竹編茶具
廣德興古代生活家具展位帶來了多套與茶空間相關(guān)的老家具。負(fù)責(zé)人耿志遠(yuǎn)介紹，展區(qū)內(nèi)的家具從廣東深圳運來，以古代客廳、書房內(nèi)的家具為主。和仿古物件不同，現(xiàn)場是真正古代的老物件，部分經(jīng)過修復(fù)?！皶?，柜臺價格一般不低于2萬元，茶盤基本上則在兩三百元左右?！?/p>
▲茶空間相關(guān)的老家具
耿志遠(yuǎn)參加過三屆四川國際茶博會，在他的觀察中，這幾年喜歡茶文化、茶家居的人正逐步增加，有成都的客戶裝修房子也會想選購與茶文化相關(guān)的家具。大家對茶文化的重視不只體現(xiàn)在喝茶，還形成了一整套與茶息息相關(guān)的生活方式，除了過去零星分布的茶館，如今成都也擁有越來越多的圍爐煮茶、茶室小聚的新消費茶空間。
“我很認(rèn)可成都茶家具的消費市場，本身成都茶品牌就能在全國排前三，隨著成都發(fā)展，背后所需求的商業(yè)空間、社交空間在不斷變化，成都也正在從過去大口喝茶的茶館式休閑空間消費，慢慢地向更具儀式感的小口細(xì)品茶文化空間消費過渡?！惫⒅具h(yuǎn)說。
來源：紅星新聞記者 昌娟 攝影，信息貴在分享，如涉及版權(quán)問題請聯(lián)系刪除
