我們是一群平凡的人，做的都是平凡的事情，但是造就了一個不平凡的平臺。我們立志搭建茶行業(yè)最好的信息分解和產(chǎn)品流通平臺，希望您的加入能幫助您的成長，同時也幫助公司成長。公司誠聘下列英才：
網(wǎng)站內(nèi)容編輯
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作;
2、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護(hù);
3、完成相關(guān)的文字、圖片信息的更新，完成相關(guān)圖片的處理工作;
4、配合責(zé)任編輯組織策劃推廣活動，并參與執(zhí)行;
5、加強(qiáng)與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作。
崗位要求：
1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，編輯、出版、中文等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1-3年互聯(lián)網(wǎng)編輯經(jīng)驗，有健康類、保健食品類和門戶網(wǎng)站等相關(guān)網(wǎng)站編輯經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟練操作常用的網(wǎng)絡(luò)搜索工具，了解網(wǎng)站開發(fā)、運行及維護(hù)的相關(guān)知識;
4、具熟練使用Office、PS等文字和圖片處理軟件，良好的文字功底，較強(qiáng)的網(wǎng)站專題策劃和信息采編能力;
5、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，工作細(xì)致、耐心、責(zé)任心強(qiáng)、能夠承受一定工作壓力。
采編人員、記者
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)專題的需要進(jìn)行采訪、搜集工作;
2、在采訪調(diào)查之后寫作相關(guān)的稿件和報道文章;
3、策劃并安排采訪的具體細(xì)節(jié)工作;
4、拓展維護(hù)信息資源的采編渠道;
5、可自行拍攝圖片及編采部門安排的其他工作(如協(xié)助經(jīng)營部門做采訪、活動等)。
任職要求：
1、30歲以下;
2、善于信息搜索與編輯整理，有較強(qiáng)文字功底;
3、具備良好的敏感性，較好的文字駕馭能力及策劃能力;
4、性格外向，較好的語言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)溝通能力，稿件思路清晰，能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃;
5、思維敏捷，吃苦耐勞，積極主動，適應(yīng)短期出差，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識;
6、具有各類媒體資源者優(yōu)先。
注：本職位沒有采訪創(chuàng)收任務(wù)，不需要記者證。
微博/微信運營
職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司微博、微信公眾賬號等外圍平臺內(nèi)容的維護(hù)以及用戶運營;
2、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)站在各大社交平臺的推廣計劃;
3、針對公司網(wǎng)站的專題與活動，結(jié)合社交平臺進(jìn)行推廣;
4、負(fù)責(zé)跟蹤行業(yè)熱點話題，并與自身結(jié)合，把握好時機(jī)推廣公司網(wǎng)站內(nèi)容。
任職要求：
1、了解互聯(lián)網(wǎng)，熱愛美食、潮流、網(wǎng)絡(luò)等新鮮事物;
2、有較強(qiáng)的文字功底及圖片編輯能力;
3、對行業(yè)熱點話題有高度敏感性，有較強(qiáng)策劃能力;
4、熟悉SNS社區(qū)特性，有社區(qū)管理員經(jīng)歷者優(yōu)先，擅長總結(jié)與分析數(shù)據(jù);
5、必須有很強(qiáng)的責(zé)任心、主動性、執(zhí)行力以及團(tuán)隊協(xié)作精神。
網(wǎng)店售前客服、網(wǎng)店銷售
崗位職責(zé)：
1、通過電子商務(wù)平臺，發(fā)現(xiàn)客戶需求引導(dǎo)消費，能夠快速有效的指導(dǎo)顧客完成下單;
2、配合好公司的各項(活動)工作的展開、反饋客戶的需求;
3、熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題;
4、在各個環(huán)節(jié)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，挖掘客戶需求，推薦適合客戶的產(chǎn)品;
5、對待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。
任職資格：
1、有較強(qiáng)的銷售和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉淘寶購物流程;
2、心理承受能力較好，能保持良好的服務(wù)心態(tài);
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任心，具備一定的應(yīng)變能力;
4、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神;
5、打字速度60字/分鐘以上;
6、必須對茶有一定程度的了解。
店鋪運營、淘寶店鋪主管、項目主管
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司淘寶后臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
2、負(fù)責(zé)店鋪的日常管理，推進(jìn)店鋪商品、首頁更新，對店鋪形象負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)店鋪整體運營工作，包括：網(wǎng)店整體規(guī)劃、活動策劃、營銷推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作，對店鋪銷售額負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)店鋪推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo);
5、對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，提出改良建議并執(zhí)行。
崗位要求：
1、電子商務(wù)專業(yè)或計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷;
2、有1年及以上天貓/淘寶店鋪運營、推廣任職經(jīng)歷，獨立操作過店鋪，有單品打造的案例;
3、熟悉天貓/淘寶后臺的基本操作;熟悉PS、DW基本操作;熟悉各營銷工具、數(shù)據(jù)工具的使用，能熟練運用淘寶直通車打造基本爆款;
4、思維活躍，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通，工作積極認(rèn)真;
5、執(zhí)行力強(qiáng)，能高效的完成上級交代的任務(wù);
6、態(tài)度端正，做事嚴(yán)謹(jǐn)踏實;
7、對茶有了解者優(yōu)先考慮。
文案編輯策劃/文案
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對公司所銷售產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品賣點進(jìn)行發(fā)掘和提煉;
2、結(jié)合產(chǎn)品及民俗文化背景，撰寫產(chǎn)品介紹等資料;
3、與美工、運營密切配合，撰寫活動廣告文案。
崗位要求：
1、喜歡云南，喜歡茶文化，最好對茶產(chǎn)品有了解;
2、具備敏捷的營銷思維;
3、具備良好的文字駕馭能力，擅長撰寫各種類型的廣告文案，才思敏捷;
4、擁有感性的思維能力，能將產(chǎn)品賣點與故事結(jié)合起來;
5、具有高度的責(zé)任感，良好的職業(yè)道德及溝通能力。
備注：
1、以上要求有少數(shù)條件不符合者，公司提供培訓(xùn)機(jī)會。
2、可接收殘疾人應(yīng)聘。
3、簡歷投遞郵箱：474902@qq.com
4、 微信：474902
我們提供的不僅僅是一份工作，更多的是可以為之奮斗的共同事業(yè);我們追求卓越業(yè)績的同時，也希望您在這里可以找到人生的價值觀與信仰。我們一直未曾忘記理想，我們在追求理想的道路上取得的成績與每一位伙伴密不可分，在理想成為現(xiàn)實的時候，我們必定與付出艱辛努力的每一位伙伴分享勝利的果實，共享成功的喜悅。
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2021 中國（廣州）
中秋禮品茶采購節(jié)
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第一部分：項目背景
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茶是世界三大飲品之一，全球產(chǎn)茶國和地區(qū)達(dá)60多個，飲茶人口超過20億。聯(lián)合國大會宣布將每年5月21日確定為“國際茶日”，以贊美茶葉的經(jīng)濟(jì)、社會和文化價值，促進(jìn)全球農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近年來，我國政府出臺了一系列政策支持和鼓勵茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展。習(xí)近平書記說：“因茶致富，因茶興業(yè)，能夠在這里脫貧奔小康，做好這些事情，把茶葉這個產(chǎn)業(yè)做好?！辈枞~天然、健康的特點以及對茶文化的推廣，茶葉的主要消費人群也從中老年為主向各類年輕人群擴(kuò)散。同時，茶葉消費從最初的“禮品”“自飲”不斷的延伸和細(xì)化，由此衍生出多元化的新需求，新模式。未來，茶葉行業(yè)消費將更多元化、銷售渠道多樣化，也不斷地品牌化。
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第二部分、市場分析
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中國是一個講究禮儀的國家，禮尚往來是中國人的傳統(tǒng)，數(shù)據(jù)表明，春節(jié)、中秋節(jié)是中國送禮的兩大節(jié)日，其中春節(jié)送禮比例達(dá)到91%；中秋節(jié)緊隨其后，達(dá)到68%。通過中秋節(jié)慶營銷，給產(chǎn)品賦予中秋故事和創(chuàng)意特色，在禮品市場很容易獲得消費者的青睞。
“茶，早已根植于中國傳統(tǒng)，它不僅是親朋團(tuán)聚、表達(dá)祝福、聯(lián)系感情的重要載體，更演變?yōu)橹袊?jié)日文化的特定符號。因此佳節(jié)送茶，送的更是健康與品位?！敝星锕?jié)前一個月正是茶葉銷售的旺季，大部分消費者購買茶葉都是奔著“送禮”、“接待”而來，且大部分是組織單位、企業(yè)的大宗采購。這不僅對于茶的流通來說是好事，對于其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也存在著很大的助推作用。
廣東一直以來都是重要的產(chǎn)茶大省，也是全國茶葉消費大省。廣州人愛喝茶，喝茶在廣州市創(chuàng)造了多個第一，廣州市的人均飲茶量世界第一。同時，廣東是全國茶葉消費和收藏量最大的省份，廣東年茶葉總消費量超過25萬噸，廣東人均茶葉消費量約1000g，在全國排第一位。
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第三部分、展會概況
一、展會名稱
2021 中國（廣州）中秋禮品茶采購節(jié)
二、舉辦時間
2021年8月20-23日
三、舉辦地點
廣州保利世貿(mào)博覽館3號館
四、展會介紹
2021首屆中國（廣州）中秋禮品茶采購節(jié)將于8月20日至23日在廣州保利世貿(mào)博覽館舉行。面積約為12000㎡，設(shè)國際標(biāo)準(zhǔn)展位約600個，將組織國內(nèi)69個名茶產(chǎn)區(qū)的500多家品牌茶企參展。展品涵括傳統(tǒng)六大茶類茶品、再生茶、茶食、茶服、紅木、紫砂、陶瓷、精品茶器、沉香制品、香器等諸多中秋節(jié)茶禮品。
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五、參展范圍
1.六大茶類：綠茶、紅茶、黃茶、白茶、烏龍茶（青茶）、黑茶；
2.再生茶: 花草茶、降壓茶、養(yǎng)生茶、袋泡茶、茶飲料；
3.茶器具類：紫砂、陶瓷茶具、玻璃茶具、茶壺、煮茶器；
4.茶衍生品: 茶食、茶服、茶工藝品、字畫、雕塑、茶家具等。
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六、買家組織
l?廣東各地商會、行業(yè)協(xié)會組織：會長、秘書長、副會長、理事會員單位等；
l?廣佛茶葉城：南方茶葉市場、廣東芳村茶葉城、山村茶葉批發(fā)市場、啟秀茶城、紫金城國際茶都、凱明茶博城、廣易均泰茶城、迎海國際茶都、承鴻茶世界、廣佛茶葉城、明都茶葉城等茶友們；
l?廣州各銀行：浦發(fā)銀行、工商銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行等vip客戶；
l?廣州各電商平臺（滴滴、美團(tuán)等）、保險平臺（平安保險、中國人壽等）、物流平臺（順豐物流、京東物流等）等vip客戶。
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七、展會亮點
1、平臺優(yōu)勢
弘陽展覽是一家以打造茶產(chǎn)業(yè)全鏈條服務(wù)平臺為核心，集會議展覽、活動策劃、市場營銷服務(wù)、創(chuàng)意設(shè)計、展館租賃等業(yè)務(wù)為一體的綜合性展覽公司。潛心耕耘，深化重點終端消費市場，已經(jīng)成功主辦了二十屆佛山茶博會，渠道下沉共謀市場，在中山、江門、湛江、陽江等多個核心地級市成功舉辦了50多場專業(yè)茶葉采購博覽會，積累了近30萬優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源。
2、資源整合
致力于多行業(yè)資源整合共享，傳播覆蓋面廣，300+場線上線下活動積累了專業(yè)買家資源，歷年獲得50+家商協(xié)會的鼎力支持，可直接幫助品牌最準(zhǔn)確快速的鏈接專業(yè)買家。
3、創(chuàng)意活動
經(jīng)過上百次的創(chuàng)意調(diào)研，實踐出的茶友觀眾們最喜歡的創(chuàng)意內(nèi)容，創(chuàng)意實施形式，為企業(yè)量身定制一整套針對茶友群體的創(chuàng)意活動，加深茶葉觀眾對品牌的認(rèn)知。
4、宣傳矩陣
600+家媒體合作資源，涵蓋中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、中國網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、消費日報、中華財經(jīng)網(wǎng)、今日頭條、騰訊等600多家主流媒體，線上各大媒體網(wǎng)站話題激增，通過報紙、網(wǎng)站、微信、客戶端等多元渠道，全幅度宣傳博覽會精彩內(nèi)容。
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第四部分、同期活動
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弘陽展覽多年累積的專業(yè)觀眾資源，展會期間大量廣佛茶友齊聚現(xiàn)場品茶交流，2021年特別策劃了數(shù)場專場品鑒會、品牌推介會、新品發(fā)布會、專題賽事等精彩活動，整合了廣佛各行業(yè)渠道買家資源，吸引了超精準(zhǔn)、高端的客戶群體，助推茶企業(yè)產(chǎn)品提升品牌價值、促進(jìn)茶葉現(xiàn)場成交及后續(xù)銷售。
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一、品牌茶企/茶產(chǎn)品推介會
通過品牌產(chǎn)品的推介和講解，茶文化表演的方式，融入直播帶貨、福利搶購等促銷活動，推介各地優(yōu)秀茶鄉(xiāng)明星品牌茶葉，提高觀眾對品牌的了解，促進(jìn)茶葉銷售成交，具體方案如下：
l?活動名稱：河源市茶葉品牌推介會（擬）
活動時間：2021年8月20日?16:00—17:30
活動地點：廣州保利世貿(mào)博覽館3號館
活動主題：助力品牌，優(yōu)質(zhì)推介
活動宗旨及目的：通過此次活動讓品牌、各渠道vip客戶、自身茶友客戶實現(xiàn)無縫對接，增加客戶資源、為客戶提供高品質(zhì)服務(wù),增加企業(yè)與客戶之間的交流，提升品牌美譽度和客戶忠誠度,同時建立完善客戶交流平臺,對維護(hù)客戶關(guān)系提供契機(jī)。
活動流程：
（1）品牌茶藝師講解茶葉沖泡及品飲
（2）品牌代表性茶葉品鑒
（3）新品發(fā)布及現(xiàn)場福利活動
（4）主持人互動環(huán)節(jié)
（5）品牌茶葉品鑒及洽談專場
活動對象：廣佛定向邀約專業(yè)采購商、廣東各異地商會、行業(yè)協(xié)會會員、銀行等跨界渠道VIP客戶。
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二、六大茶類名茶專場品鑒會
綠茶、紅茶、黃茶、白茶、烏龍茶、黑茶，這是中國茶葉最為著名的六大品類，外觀、口味差異明顯，各有特色。在一天之內(nèi)了解、品嘗六大茶類不同風(fēng)味，特別設(shè)立專場品鑒會，促進(jìn)茶葉廣泛流通于各行業(yè)。具體方案如下：
l?活動名稱：老黑茶推介品鑒會（擬）
活動時間：2021年6月21日 9:30—12:00
活動地點：廣州保利世貿(mào)博覽館3號館
活動內(nèi)容：茶企品牌提供優(yōu)質(zhì)年份老久的黑茶，通過專業(yè)的茶藝師沖泡，讓廣佛人民品鑒一口有時間沉淀的老黑茶，品飲會活動流程如下：
（1）黑茶年份介紹及黑茶對人體益處的普及
（2）行業(yè)大咖講解茶葉沖泡及品飲
（3）主持人互動環(huán)節(jié)
（4）老黑茶品鑒交流會（限定席位，精準(zhǔn)邀約）
活動對象：廣佛定向邀約專業(yè)采購商、廣東各異地商會、行業(yè)協(xié)會會員、銀行等跨界渠道VIP客戶。
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三、“團(tuán)圓杯”中秋創(chuàng)意茶禮品評選大賽
10+萬粉絲網(wǎng)絡(luò)評選出最受消費者喜愛的中秋茶禮品，評選期間通過微信公眾號、抖音、快手、報紙、電視臺等全媒體平臺宣傳推廣，幫助參賽企業(yè)提高品牌知名度和影響力，促進(jìn)企業(yè)與終端消費者的交流互動。
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四、“VIP大宗采購團(tuán)”專場、特色茶禮品網(wǎng)紅直播推介等。
聯(lián)合品牌企業(yè)、銀行機(jī)構(gòu)、政府采購團(tuán)、商協(xié)會組織機(jī)構(gòu)等展開戰(zhàn)略合作，對VIP用戶、大宗采購團(tuán)推出專屬優(yōu)惠助力企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)成交。開展品牌專場直播、網(wǎng)紅直播逛展、線上博覽會等多種形式的直播活動，多方面多層次促進(jìn)消費，幫助參展企業(yè)提高銷售額。
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第五部分、宣傳推廣方案
二、媒體傳播矩陣規(guī)劃
（一）中央級媒體
新華社、中國經(jīng)營報、中國信息報、中國科技報、中國網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國日報、中國經(jīng)濟(jì)時報等；
（二）主流財經(jīng)媒體：中國經(jīng)營報、第一財經(jīng)日報；
（三）主流門戶網(wǎng)站：新浪、騰訊、人民、網(wǎng)易、搜狐、鳳凰等；
（四）專業(yè)展會媒體：中國會展門戶、國際展覽導(dǎo)航、國際參展指南、中國展會網(wǎng)、中國會展網(wǎng)、E展網(wǎng)、第一展會、中國行業(yè)會展網(wǎng)、中國會展信息網(wǎng)、世界會展網(wǎng)等；
（五）行業(yè)媒體：
國內(nèi)茶雜志：《茶道》、《中國茶業(yè)用品》、《茶博覽》、《徽茶》、《中國茶葉》、《中國茶商》、《茶情報》、《茶道新生活》、《安化黑茶》等。
茶行業(yè)網(wǎng)站：中國制造網(wǎng)、第一茶葉網(wǎng)、茶葉新資源、中國茶網(wǎng)、茶薈網(wǎng)、茶點西西、中國黑茶網(wǎng)、中華名茶網(wǎng)、中名茶網(wǎng)、中國茶博會、華夏茶葉網(wǎng)、新茶網(wǎng)、貢品網(wǎng)、茶訊網(wǎng)、中國黑茶品牌網(wǎng)、茶文藝網(wǎng)、茶情報、伴夏茶網(wǎng)、亞太茶業(yè)、興茶網(wǎng)等茶行業(yè)網(wǎng)站。
茶城廣告：南方茶葉市場、廣東芳村茶葉城、山村茶葉批發(fā)市場、啟秀茶城、紫金城國際茶都、凱明茶博城、廣易均泰茶城、迎海國際茶都、承鴻茶世界、廣佛茶葉城、明都茶葉城等
（六）地方媒體：廣州日報、羊城晚報、新快報、信息時報、南方都市報、南方日報、廣東電視臺等媒體。
（七）新媒體：包括網(wǎng)站、DSP信息流（今日頭條、抖音視頻、西瓜視頻、火山視頻、QQ瀏覽器、騰訊視頻、微博）、SEM（百度、360、搜狗）、微信公眾號、微信社群、微博等媒體渠道。
（八）線下戶外媒體：電梯、樓宇框架、地鐵廣告、公交站臺、社區(qū)道閘、公共交通車身廣告、戶外LED大屏等。
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朋友用微信群發(fā)工具檢測了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)600多的好友，有70多好友把他刪除了，而且里面還有很多非常熟悉的。
你是不是也遇到過這樣的情況：
那么請反問一下自己！
600多朋友里有多少一個月沒溝通了？
有多少半年沒溝通了？
有多少加為好友后就沒聯(lián)系過？
這是很多人使用微信的一個過程，原來微信里都是親朋好友，可慢慢的陌生人越來越多。尤其我們開門店的朋友，想把微信變成一個維護(hù)客戶關(guān)系的平臺，大量的陌生人，讓我們與好友的關(guān)系迅速的從強(qiáng)關(guān)系變成了弱關(guān)系。
而對這些好友我們往往疏于管理，如果再偶爾群發(fā)廣告，朋友圈刷刷產(chǎn)品的話，掉粉就成了理所當(dāng)然的事情。即使不掉粉由于長時間沒有人維護(hù)，信任基礎(chǔ)缺失，這些好友基本上是堆積起來的數(shù)據(jù)，很難激活，也就對我們沒有太大意義了。
那么如何管理微信客戶？以下5點是關(guān)鍵！
給客戶貼“標(biāo)簽”
由于微信沒有分類功能所以我們只能用貼標(biāo)簽的方式對好友進(jìn)行分類。不過這樣做也有好處，可以給一個好友貼數(shù)個標(biāo)簽，這樣就可以從多個維度來定義好友。
比如一個好友的標(biāo)簽是：重點客戶、女性、北京、意向A產(chǎn)品等等，這樣我們就可以針對的管理了。
把客戶分類
實體店的微信客戶的來源一般有兩個渠道，一個是門店，一個是網(wǎng)絡(luò)。到過店的和沒到過店的對你的信任度是很不一樣的，首先要把這兩部分區(qū)分開。再次到店的客戶有消費過的，還有沒消費過的，這也要標(biāo)記出來。
消費過是已經(jīng)對你的產(chǎn)品服務(wù)認(rèn)可了，以后的重點工作是追銷和客戶關(guān)系維護(hù)。沒消費過，但又給你留微信的，信任度上問題不大，肯定是有一點需求沒有滿足他，下來的主要工作是挖掘客戶需求。
基本上實體門店微信上的客戶可以分為下面幾類：
1、到店客戶（Y）
2、沒到店的客戶(N)
3、消費過的客戶(M)
4、沒有消費過的客戶(O)
5、重點客戶(VIP)
標(biāo)記可以自己自由設(shè)定，自己明白就好，微信不像QQ有很好的分組功能，但他有一個標(biāo)簽的功能，一個用戶可以添加幾個標(biāo)簽。
用標(biāo)簽把客戶區(qū)格出來，是做好微信客戶管理的第一步，當(dāng)然也是最為繁瑣的一步。可能好些客戶的狀況已經(jīng)忘記了，但沒關(guān)系，從現(xiàn)在開始每加一個客戶就做一個標(biāo)記。以前的能想到多少標(biāo)記多少，實在想不起來的就做個統(tǒng)一的標(biāo)簽。
區(qū)別對待客戶
一視同仁，對任何客戶都一樣，是再假不過的假話了。開門店做生意就是為了掙錢，誰讓我掙錢我就對誰好才是真理，當(dāng)然，不能做虧心的生意。
同樣我們做微信營銷推廣上也要對不同標(biāo)簽的客戶做不同的活動。
沒到店的客戶(N)：要側(cè)重把客戶引導(dǎo)到門店來，可以搞些到店有禮之類的活動，當(dāng)然要高的新穎點，不能讓客戶覺得很LOW。
到店客戶（Y）沒有消費過的客戶(O)：這樣的客戶是因為需求沒能夠被滿足，重點向其宣傳，新產(chǎn)品、新服務(wù)等，挖掘客戶需求。
到店客戶（Y）消費過的客戶(M)：客戶對門店有一定信任，對產(chǎn)品也認(rèn)可，對這部分客戶宣傳推廣的重點應(yīng)該放在消費升級、套餐升級上深度的挖掘客戶需求，針對的制定促銷方案。
重點客戶(VIP) ：這已經(jīng)是你的鐵粉了，不要過多的宣傳產(chǎn)品了，更多的給予人文關(guān)懷，讓客戶成為你的朋友，然后讓他介紹客戶給你。
總之，營銷不能一概而論，對哪類客戶要用哪種策略。
溝通有主次
少即是多，微信營銷最忌諱的是追求數(shù)量而忽略質(zhì)量。一個精準(zhǔn)的客戶比100個普通微信好友重要的多。一次有效的溝通比100次群發(fā)的寒暄更有價值。另外溝通一定要有主次，不能撿了芝麻丟了西瓜。
重點客戶（VIP）：這是我們真正的衣食父母，是8020法則中給我們帶來80收益的那一批人，不管我們做任何活動，首先應(yīng)該考慮我們的重點客戶的感受，他們該享受什么優(yōu)惠。道理很淺顯，但是我們有時候為了達(dá)成一個目標(biāo)，會把重點客戶忽略掉。比如：新用戶專享、進(jìn)店有禮、免費體驗等都沒考慮到我們的重點客戶。
在溝通上：重點客戶可以一對一溝通，較深入的溝通，一年之內(nèi)最好打兩次電話，打電話和發(fā)微信的感覺是不一樣的。
消費過的客戶：這是我們門店經(jīng)營的基石，雖然沒給我們創(chuàng)造高額利潤，但其分?jǐn)偭宋覀兊慕?jīng)營成本。
對于這類客戶我的方法一般是在空閑時間分批次的溝通，一次聯(lián)系5個哪個有回復(fù)和哪個聊一會，把他當(dāng)成工作的一部分每天抽出一個小時找這些客戶聊天。
溝通這類客戶時要喜新不厭舊，但原則上是新客戶優(yōu)先。別說我勢利，畢竟新客戶剛剛接觸我們，我們需要盡快的給他建立一個認(rèn)知，而老客戶已經(jīng)對我們相當(dāng)了解了。
沒消費過的客戶：是我們努力爭取的對象，但由于么有和門店和我們產(chǎn)生過鏈接所以很難持續(xù)的輸出話題。對這類客戶我把它分為A、B、C組群發(fā)信息（需要針對性的編輯幾套話術(shù)，不能群發(fā)個祝福啥的一點用沒有），有回復(fù)的再逐一溝通。
互動渠道有方法
互動是微信客戶管理最為重要的環(huán)節(jié)，是彼此相互建立信任和好感的基礎(chǔ)。
微信群
隨著微信群的泛濫，各大微信群都在迅速的走向衰退期，現(xiàn)在建一個微信群最短7天就面臨死亡了。要么集體潛水，整天沒人說話，要么就是亂飛廣告。
微信群現(xiàn)在的營銷效果驟降，營銷價值也在急劇降低。那么我們?nèi)绾卫梦⑿湃夯幽兀?/span>
1、持續(xù)的輸出價值，哪怕沒人說話你也要輸出，其實有很多人在默默的關(guān)注這個群，不要一味地追求活躍度，單純的活躍度一點意義沒有。
我曾經(jīng)在一個群里“自言自語”了一個月，這個別人的一個群，期間有5/6個朋友加我好友，成交了2單。只要你輸出的有價值會有很多人看的，不要以為沒人說話就沒人看。
2、做分享，不要直接扔公眾號鏈接。現(xiàn)在公眾號文章泛濫，扔公眾號文章被打開的概率非常的低，即使是發(fā)文章也要附上簡短文字說明。我經(jīng)常使用的是發(fā)小段文字，或者用軟件編輯一段話截圖，這樣傳達(dá)信息的效果更好。
3、禁忌，直接扔廣告是最讓人反感的行為，而且非常容易被踢出群。發(fā)廣告時一定要提前的互動熱場，不要發(fā)硬廣。
朋友圈
朋友圈是我們最長用的宣傳陣地，也是我們塑造個人品牌和樹立門店形象的主戰(zhàn)場，我們在使用朋友圈時可以遵循幾個規(guī)則：
1、杜絕廣告刷屏，最惹人討厭的就是廣告刷屏，換位思考一下，誰打開朋友圈看到滿屏的牛皮癬也不舒服。原則上每天的朋友圈廣告信息不要超過2條，如果想提高廣告的宣傳力度可以在發(fā)下一條廣告時刪除上一條廣告。
2、保持朋友圈的美觀，當(dāng)一個客戶點開你的朋友圈主頁時，要讓他看的舒服，廣告盡量的少，我的做法是把超過三天的廣告都刪除掉（留著也沒啥效果），這樣你的朋友圈主頁都是你的個人動態(tài)，讓人看著就非常舒服了。
3、前面兩點是基礎(chǔ)，做好了就開始考慮，就要考慮發(fā)什么內(nèi)容。內(nèi)容設(shè)計需要：首先要把自己做一個定位，要樹立某種恰當(dāng)?shù)男蜗蟆＠纾耗闶琴u衛(wèi)浴的，可以定位為衛(wèi)浴達(dá)人；你是做木門的，可以定位為木門專家。然后發(fā)的內(nèi)容要符合這個身份，身份的目的是讓我們成為意見領(lǐng)袖更好的促進(jìn)銷售。
微信溝通
微信溝通包括一對一溝通和群發(fā)，其中一對一溝通是最有效的建立信任的方式，我們要制定一對一的客戶共同計劃，不要等著客戶來和我們主動溝通。
重點客戶讓我們溝通前好好想想話術(shù)，女性三八節(jié)可以針對性的發(fā)個問候，天氣情況可以溫馨提醒，意向A產(chǎn)品，當(dāng)這個產(chǎn)品有政策時第一時間能找到她。
群發(fā)，是一個雙刃劍，一定要在群發(fā)時設(shè)計好話術(shù)。一個好的話術(shù)可以促進(jìn)銷售，但話術(shù)不到位，可能就得罪很多人了。
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