微營銷可以說是網(wǎng)絡(luò)營銷，現(xiàn)在最流行的就是微信營銷了，當(dāng)然還有微博營銷等。茶是好東西，可是，很多茶商在微營銷賣茶時的技巧實(shí)在不敢恭維，尤其是微信營銷，這就難怪很多人煩賣茶的了。
這些錯誤示范，你都做過哪些？
1、頻繁且無營養(yǎng)的群發(fā)
使用微信群發(fā)一定要注意，除非對方和你的關(guān)系極好，或者你發(fā)的內(nèi)容對方覺得很有價值，對方才不會刪除你。偶爾發(fā)一次推銷微信還可以理解，發(fā)多了，就容易讓人反感。如果你隔三差五群發(fā)一些推銷微信，一定會引起好友反感，從而被刪除。
那些從來不與我微信聊天，只群發(fā)推銷微信給我的微信好友，我往往會刪除。
2、霸屏朋友圈
如果你每天在微信上發(fā)50條-100條朋友圈，幾乎每10分鐘發(fā)一條，你的微信好友能看的下去嗎？，一定會選擇屏蔽。對于一個屏蔽你的人，你在朋友圈無論多么勤奮對于他說都是枉然。首先不談發(fā)的內(nèi)容、質(zhì)量與風(fēng)格，這種發(fā)朋友圈的頻率足夠讓人屏蔽。
3、長期潛水
如果你既不發(fā)朋友圈，又不點(diǎn)贊，又不評論，只是把微信當(dāng)手機(jī)，偶爾與親友私聊，或者默默關(guān)注你所感興趣的人，那么朋友圈的好友不會知道你從事茶葉生意，更不會找你買茶。
要跟具體的微友建立更密切的私人關(guān)系，則可以運(yùn)用以下方法。
1、加強(qiáng)互動。
朋友圈里，你要讓朋友圈好友知道你的存在，如你的好友發(fā)一些不錯的內(nèi)容或者信息，你要給予評論，如果不知道評論什么，也要點(diǎn)一個贊，你經(jīng)常的去關(guān)注別人，經(jīng)常和他互動，自然會對你留意產(chǎn)生好感，這是個非常重要的行為，一定要堅(jiān)持去，但是不要過。
點(diǎn)贊只是舉手之勞，一兩點(diǎn)贊，也能增加你的活躍度；評論增加互動性和熟悉感；而最能表達(dá)關(guān)注的還是私聊，時時與你關(guān)注的對象私聊一下，才能夠拉近彼此的距離，否則可能永遠(yuǎn)只是形同陌路的微友。
2、偶爾群發(fā)節(jié)日問候微信。
頻率不能太高，至少微信好友知道你還記得他，你還沒有刪除他。群發(fā)節(jié)日問候一定要有創(chuàng)意，千篇一律會覺得很乏味。
記者微信上有一個茶商好友，每逢節(jié)假日就會以打油詩的形式都會送來節(jié)日祝福，或者是天氣提醒等等，而不會像其他茶商一樣簡單粗暴的發(fā)一些茶葉產(chǎn)品 ，以這樣的方式頻繁的出現(xiàn)在記者的眼前，卻不會令人反感，甚至因?yàn)檫@樣的感動而想去關(guān)注她的生意。
3、成立有效客戶微信群。
每天早晨可以在群里問候客戶，在群里提供有價值、有料的信息，逢年過節(jié)發(fā)微信紅包，茶葉店里的促銷等信息也可適當(dāng)?shù)姆旁谌豪锇l(fā)布，資源整合，讓客戶之間互通有無，給客戶們一種你一直在他們身邊的感覺，微信群可以做到。
4.樹立個人品牌，增強(qiáng)信任。
既然能和你成為朋友，能夠加入你的朋友圈，肯定是認(rèn)可你整個人的，或是想和你成為朋友，不管是認(rèn)識的還是不認(rèn)識的，所以你要讓別人知道你是怎么樣的一個人，知道微信背后是一個活生生的人。
首先要把自己推銷出去，所以你的微信不僅是要宣傳你的產(chǎn)品內(nèi)容，還要讓人家知道你的個人生活、生活感悟、其他分享，一定要分享正面的、積極的、正能量的，塑造你的個人品牌，增強(qiáng)微信好友對你的信任感，就更愿意相信你的產(chǎn)品。
微營銷可以說是網(wǎng)絡(luò)營銷，現(xiàn)在最流行的就是微信營銷了，當(dāng)然還有微博營銷等。茶是好東西，可是，很多茶商在微營銷賣茶時的技巧實(shí)在不敢恭維，尤其是微信營銷，這就難怪很多人煩賣茶的了。
這些錯誤示范，你都做過哪些？
1、頻繁且無營養(yǎng)的群發(fā)
使用微信群發(fā)一定要注意，除非對方和你的關(guān)系極好，或者你發(fā)的內(nèi)容對方覺得很有價值，對方才不會刪除你。偶爾發(fā)一次推銷微信還可以理解，發(fā)多了，就容易讓人反感。如果你隔三差五群發(fā)一些推銷微信，一定會引起好友反感，從而被刪除。
那些從來不與我微信聊天，只群發(fā)推銷微信給我的微信好友，我往往會刪除。
2、霸屏朋友圈
如果你每天在微信上發(fā)50條-100條朋友圈，幾乎每10分鐘發(fā)一條，你的微信好友能看的下去嗎？，一定會選擇屏蔽。對于一個屏蔽你的人，你在朋友圈無論多么勤奮對于他說都是枉然。首先不談發(fā)的內(nèi)容、質(zhì)量與風(fēng)格，這種發(fā)朋友圈的頻率足夠讓人屏蔽。
3、長期潛水
如果你既不發(fā)朋友圈，又不點(diǎn)贊，又不評論，只是把微信當(dāng)手機(jī)，偶爾與親友私聊，或者默默關(guān)注你所感興趣的人，那么朋友圈的好友不會知道你從事茶葉生意，更不會找你買茶。
如何維護(hù)你的微信好友？
要跟具體的微友建立更密切的私人關(guān)系，則可以運(yùn)用以下方法。
1、加強(qiáng)互動。
朋友圈里，你要讓朋友圈好友知道你的存在，如你的好友發(fā)一些不錯的內(nèi)容或者信息，你要給予評論，如果不知道評論什么，也要點(diǎn)一個贊，你經(jīng)常的去關(guān)注別人，經(jīng)常和他互動，自然會對你留意產(chǎn)生好感，這是個非常重要的行為，一定要堅(jiān)持去，但是不要過。
點(diǎn)贊只是舉手之勞，一兩點(diǎn)贊，也能增加你的活躍度；評論增加互動性和熟悉感；而最能表達(dá)關(guān)注的還是私聊，時時與你關(guān)注的對象私聊一下，才能夠拉近彼此的距離，否則可能永遠(yuǎn)只是形同陌路的微友。
2、偶爾群發(fā)節(jié)日問候微信。
頻率不能太高，至少微信好友知道你還記得他，你還沒有刪除他。群發(fā)節(jié)日問候一定要有創(chuàng)意，千篇一律會覺得很乏味。
記者微信上有一個茶商好友，每逢節(jié)假日就會以打油詩的形式都會送來節(jié)日祝福，或者是天氣提醒等等，而不會像其他茶商一樣簡單粗暴的發(fā)一些茶葉產(chǎn)品 ，以這樣的方式頻繁的出現(xiàn)在記者的眼前，卻不會令人反感，甚至因?yàn)檫@樣的感動而想去關(guān)注她的生意。
3、成立有效客戶微信群。
每天早晨可以在群里問候客戶，在群里提供有價值、有料的信息，逢年過節(jié)發(fā)微信紅包，茶葉店里的促銷等信息也可適當(dāng)?shù)姆旁谌豪锇l(fā)布，資源整合，讓客戶之間互通有無，給客戶們一種你一直在他們身邊的感覺，微信群可以做到。
4.樹立個人品牌，增強(qiáng)信任。
既然能和你成為朋友，能夠加入你的朋友圈，肯定是認(rèn)可你整個人的，或是想和你成為朋友，不管是認(rèn)識的還是不認(rèn)識的，所以你要讓別人知道你是怎么樣的一個人，知道微信背后是一個活生生的人。
首先要把自己推銷出去，所以你的微信不僅是要宣傳你的產(chǎn)品內(nèi)容，還要讓人家知道你的個人生活、生活感悟、其他分享，一定要分享正面的、積極的、正能量的，塑造你的個人品牌，增強(qiáng)微信好友對你的信任感，就更愿意相信你的產(chǎn)品。
本期編輯：閆晶晶
微信公眾號早已成為重要媒介與平臺。如運(yùn)營得當(dāng)，可對品牌傳播和企業(yè)整體營銷起到重要作用。當(dāng)然，不同的定位和運(yùn)營能力，將直接影響到微信公眾號作用的發(fā)揮。
筆者今天簡單瀏覽了中茶、瀾滄古茶、竹葉青、八馬、天福、小罐茶和奈雪的茶這7家茶企共9個微信公眾號最近10次推送的頭條文章，并略作了統(tǒng)計(jì)和對比，感覺還是有點(diǎn)意思。
這幾家茶企中，多數(shù)是每次只推送一條，但也有一次推送2-3條甚至更多的。匯總的閱讀數(shù)、贊、在看以及留言數(shù)量，以筆者今天瀏覽時看到的數(shù)量為準(zhǔn)，平均數(shù)以四舍五入計(jì)。
一起來看看。
中茶微信公眾號從2月8日至今保持了連續(xù)推送，過去10次推送的頭條閱讀量，只有1次超過1000，平均為641；點(diǎn)贊數(shù)和在看數(shù)基本是個位數(shù)，留言全部為0。
這種閱讀量，怎么看起來不像是一個“中”字頭的大型茶葉公司的樣子呢？
除了對于公眾號的定位與運(yùn)營重視程度外，這應(yīng)該也和中茶目前的運(yùn)營模式有關(guān)系。中茶涉及多茶類，有多個子品牌，由多個事業(yè)部和子公司形式運(yùn)營。所以，其微信公眾號，實(shí)際上是一個矩陣，還包括了“中茶普洱茶”、“海堤茶葉”、“中茶蝴蝶”、“中茶猴王”等多個公眾號。
我們順帶看看海堤茶葉和中茶普洱茶。
（1）海堤茶葉
海堤茶葉微信公眾號過去10次推送的頭條閱讀量，只有1次低于1000，平均為2487；點(diǎn)贊數(shù)和在看數(shù)分別平均為27次和12次，留言共9條。從推送時間看，屬于不定期推送?？傮w而言，中規(guī)中矩。
（2）中茶普洱茶
中茶普洱茶微信公眾號過去10次推送的頭條閱讀量，閱讀量全部超過1000，平均為1709；點(diǎn)贊數(shù)和在看數(shù)分別平均為13次和9次，留言全部為0。
瀾滄古茶微信公眾號正月這幾天保持了連續(xù)推送，過去10次推送的頭條閱讀量，只有1次低于1000，平均為2113；點(diǎn)贊數(shù)和在看數(shù)分別平均為15次和12次，有4篇文章有留言共38條。
竹葉青微信公眾號過去10次推送的頭條平均閱讀量為5011；點(diǎn)贊數(shù)和在看數(shù)分別平均為58次和34次；每條微信都有留言，共142條。從推送時間看，竹葉青微信公眾號屬于不定期推送，且頻次不高，其中有兩次推送間隔超過兩周。
八馬茶業(yè)微信眾號也屬于不定期推送，過去10次推送的頭條平均閱讀量為8900；，其中有4次推送閱讀量過1萬；點(diǎn)贊數(shù)和在看數(shù)分別平均為44次和35次，有兩篇文章有留言共19條。
天福茗茶微信公眾號過去10次推送的頭條平均閱讀量為1.84萬；點(diǎn)贊數(shù)和在看數(shù)分別平均為94次和51次，有3篇文章有留言共36條。天福茗茶的微信也是不定期推送。
小罐茶微信公眾號也是不定期推送，過去10次推送的頭條平均閱讀量為1.89萬；點(diǎn)贊數(shù)和在看數(shù)分別平均為66次和36次；有6篇文章有留言共128條。
奈雪的茶微信公眾號也屬不定期推送，過去10次推送的頭條閱讀量全部為10萬+，其二條/三條的每篇閱讀量也高達(dá)3-4萬；點(diǎn)贊數(shù)和在看數(shù)分別平均為2093次和1467次；每篇文章都有數(shù)十條留言，平均為78條，其中有一篇推文的留言達(dá)100條。
奈雪的茶公眾號推文數(shù)據(jù)，實(shí)際上其整體數(shù)字化運(yùn)營能力的一個局部體現(xiàn)。
第一，微信公眾號作為一個傳播工具與方式，不能代表全部，但可以體現(xiàn)一些東西。從品牌傳播角度，管中窺豹，當(dāng)可見一斑。
第二，這7家茶企，前六家屬傳統(tǒng)茶企，奈雪的茶屬新茶飲企業(yè)；天福已在香港交易所上市，中茶和瀾滄古茶已于2020年發(fā)布招股說明書，八馬已啟動上市輔導(dǎo)；竹葉青和小罐茶皆屬知名茶企。因而，這幾家茶企的微信公眾號推文，可認(rèn)為總體體現(xiàn)了行業(yè)頭部企業(yè)的大體水準(zhǔn)。
第二，中茶的公眾號平均閱讀量最低，僅為641；旗下海堤茶葉和中茶普洱茶的閱讀量略好，分別為2487和1709。中茶公司三個公眾號的留言總數(shù)僅為9條，其中兩個為零，互動性差。中茶公司三個公眾號，看不出有明顯的整體構(gòu)架和策應(yīng)互動。
第三，小罐茶和天福茗茶的平均閱讀量分列第一名和第二名，兩者接近，分別為1.89萬和1.84萬。綜合而言，可認(rèn)為小罐茶微信公眾號的運(yùn)營是傳統(tǒng)茶企中最顯水準(zhǔn)的。
六家茶企8個公眾號10次推送頭條總閱讀量第四，傳統(tǒng)茶企中，只有小罐茶的微信公眾號推文中關(guān)聯(lián)了有贊商城和專賣店小程序，直接指向銷售。竹葉青以“閱讀原文”的方式鏈接了有贊商城。
第五，與新茶飲企業(yè)奈雪的茶相比，傳統(tǒng)茶企微信公眾號的運(yùn)營，整體與之不在一個層面。這可能與客群定位有關(guān)，但更多的應(yīng)該還是與運(yùn)營能力有關(guān)。不過，幸好，奈雪的茶是新茶飲企業(yè)。
第六，從品牌傳播角度，多數(shù)茶企對于微信公眾號的運(yùn)營的重視程度需要加強(qiáng)。微信公眾號運(yùn)營，涉及到整體定位、內(nèi)容組織、創(chuàng)意策劃和排期分發(fā)等方面。你的重視程度和資源投入程度，直接影響到運(yùn)營效果。是一兩個“小編”在運(yùn)營？還是品牌經(jīng)理在運(yùn)營？或是品牌總監(jiān)或營銷老總在負(fù)責(zé)？大概是不難看出的。
第七，微信公眾號的運(yùn)營，還可以也需要更進(jìn)一步放在企業(yè)的數(shù)字化能力建設(shè)角度來考量。這一點(diǎn)就不做展開。
注：內(nèi)容來源茶業(yè)管理評論，作者鄧增永，信息貴在分享，如涉及版權(quán)問題請聯(lián)系刪除
