微營(yíng)銷可以說是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，現(xiàn)在最流行的就是微信營(yíng)銷了，當(dāng)然還有微博營(yíng)銷等。茶是好東西，可是，很多茶商在微營(yíng)銷賣茶時(shí)的技巧實(shí)在不敢恭維，尤其是微信營(yíng)銷，這就難怪很多人煩賣茶的了。
這些錯(cuò)誤示范，你都做過哪些？
1、頻繁且無營(yíng)養(yǎng)的群發(fā)
使用微信群發(fā)一定要注意，除非對(duì)方和你的關(guān)系極好，或者你發(fā)的內(nèi)容對(duì)方覺得很有價(jià)值，對(duì)方才不會(huì)刪除你。偶爾發(fā)一次推銷微信還可以理解，發(fā)多了，就容易讓人反感。如果你隔三差五群發(fā)一些推銷微信，一定會(huì)引起好友反感，從而被刪除。
那些從來不與我微信聊天，只群發(fā)推銷微信給我的微信好友，我往往會(huì)刪除。
2、霸屏朋友圈
如果你每天在微信上發(fā)50條-100條朋友圈，幾乎每10分鐘發(fā)一條，你的微信好友能看的下去嗎？，一定會(huì)選擇屏蔽。對(duì)于一個(gè)屏蔽你的人，你在朋友圈無論多么勤奮對(duì)于他說都是枉然。首先不談發(fā)的內(nèi)容、質(zhì)量與風(fēng)格，這種發(fā)朋友圈的頻率足夠讓人屏蔽。
3、長(zhǎng)期潛水
如果你既不發(fā)朋友圈，又不點(diǎn)贊，又不評(píng)論，只是把微信當(dāng)手機(jī)，偶爾與親友私聊，或者默默關(guān)注你所感興趣的人，那么朋友圈的好友不會(huì)知道你從事茶葉生意，更不會(huì)找你買茶。
要跟具體的微友建立更密切的私人關(guān)系，則可以運(yùn)用以下方法。
1、加強(qiáng)互動(dòng)。
朋友圈里，你要讓朋友圈好友知道你的存在，如你的好友發(fā)一些不錯(cuò)的內(nèi)容或者信息，你要給予評(píng)論，如果不知道評(píng)論什么，也要點(diǎn)一個(gè)贊，你經(jīng)常的去關(guān)注別人，經(jīng)常和他互動(dòng)，自然會(huì)對(duì)你留意產(chǎn)生好感，這是個(gè)非常重要的行為，一定要堅(jiān)持去，但是不要過。
點(diǎn)贊只是舉手之勞，一兩點(diǎn)贊，也能增加你的活躍度；評(píng)論增加互動(dòng)性和熟悉感；而最能表達(dá)關(guān)注的還是私聊，時(shí)時(shí)與你關(guān)注的對(duì)象私聊一下，才能夠拉近彼此的距離，否則可能永遠(yuǎn)只是形同陌路的微友。
2、偶爾群發(fā)節(jié)日問候微信。
頻率不能太高，至少微信好友知道你還記得他，你還沒有刪除他。群發(fā)節(jié)日問候一定要有創(chuàng)意，千篇一律會(huì)覺得很乏味。
記者微信上有一個(gè)茶商好友，每逢節(jié)假日就會(huì)以打油詩的形式都會(huì)送來節(jié)日祝福，或者是天氣提醒等等，而不會(huì)像其他茶商一樣簡(jiǎn)單粗暴的發(fā)一些茶葉產(chǎn)品 ，以這樣的方式頻繁的出現(xiàn)在記者的眼前，卻不會(huì)令人反感，甚至因?yàn)檫@樣的感動(dòng)而想去關(guān)注她的生意。
3、成立有效客戶微信群。
每天早晨可以在群里問候客戶，在群里提供有價(jià)值、有料的信息，逢年過節(jié)發(fā)微信紅包，茶葉店里的促銷等信息也可適當(dāng)?shù)姆旁谌豪锇l(fā)布，資源整合，讓客戶之間互通有無，給客戶們一種你一直在他們身邊的感覺，微信群可以做到。
4.樹立個(gè)人品牌，增強(qiáng)信任。
既然能和你成為朋友，能夠加入你的朋友圈，肯定是認(rèn)可你整個(gè)人的，或是想和你成為朋友，不管是認(rèn)識(shí)的還是不認(rèn)識(shí)的，所以你要讓別人知道你是怎么樣的一個(gè)人，知道微信背后是一個(gè)活生生的人。
首先要把自己推銷出去，所以你的微信不僅是要宣傳你的產(chǎn)品內(nèi)容，還要讓人家知道你的個(gè)人生活、生活感悟、其他分享，一定要分享正面的、積極的、正能量的，塑造你的個(gè)人品牌，增強(qiáng)微信好友對(duì)你的信任感，就更愿意相信你的產(chǎn)品。
微營(yíng)銷可以說是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，現(xiàn)在最流行的就是微信營(yíng)銷了，當(dāng)然還有微博營(yíng)銷等。茶是好東西，可是，很多茶商在微營(yíng)銷賣茶時(shí)的技巧實(shí)在不敢恭維，尤其是微信營(yíng)銷，這就難怪很多人煩賣茶的了。
這些錯(cuò)誤示范，你都做過哪些？
1、頻繁且無營(yíng)養(yǎng)的群發(fā)
使用微信群發(fā)一定要注意，除非對(duì)方和你的關(guān)系極好，或者你發(fā)的內(nèi)容對(duì)方覺得很有價(jià)值，對(duì)方才不會(huì)刪除你。偶爾發(fā)一次推銷微信還可以理解，發(fā)多了，就容易讓人反感。如果你隔三差五群發(fā)一些推銷微信，一定會(huì)引起好友反感，從而被刪除。
那些從來不與我微信聊天，只群發(fā)推銷微信給我的微信好友，我往往會(huì)刪除。
2、霸屏朋友圈
如果你每天在微信上發(fā)50條-100條朋友圈，幾乎每10分鐘發(fā)一條，你的微信好友能看的下去嗎？，一定會(huì)選擇屏蔽。對(duì)于一個(gè)屏蔽你的人，你在朋友圈無論多么勤奮對(duì)于他說都是枉然。首先不談發(fā)的內(nèi)容、質(zhì)量與風(fēng)格，這種發(fā)朋友圈的頻率足夠讓人屏蔽。
3、長(zhǎng)期潛水
如果你既不發(fā)朋友圈，又不點(diǎn)贊，又不評(píng)論，只是把微信當(dāng)手機(jī)，偶爾與親友私聊，或者默默關(guān)注你所感興趣的人，那么朋友圈的好友不會(huì)知道你從事茶葉生意，更不會(huì)找你買茶。
如何維護(hù)你的微信好友？
要跟具體的微友建立更密切的私人關(guān)系，則可以運(yùn)用以下方法。
1、加強(qiáng)互動(dòng)。
朋友圈里，你要讓朋友圈好友知道你的存在，如你的好友發(fā)一些不錯(cuò)的內(nèi)容或者信息，你要給予評(píng)論，如果不知道評(píng)論什么，也要點(diǎn)一個(gè)贊，你經(jīng)常的去關(guān)注別人，經(jīng)常和他互動(dòng)，自然會(huì)對(duì)你留意產(chǎn)生好感，這是個(gè)非常重要的行為，一定要堅(jiān)持去，但是不要過。
點(diǎn)贊只是舉手之勞，一兩點(diǎn)贊，也能增加你的活躍度；評(píng)論增加互動(dòng)性和熟悉感；而最能表達(dá)關(guān)注的還是私聊，時(shí)時(shí)與你關(guān)注的對(duì)象私聊一下，才能夠拉近彼此的距離，否則可能永遠(yuǎn)只是形同陌路的微友。
2、偶爾群發(fā)節(jié)日問候微信。
頻率不能太高，至少微信好友知道你還記得他，你還沒有刪除他。群發(fā)節(jié)日問候一定要有創(chuàng)意，千篇一律會(huì)覺得很乏味。
記者微信上有一個(gè)茶商好友，每逢節(jié)假日就會(huì)以打油詩的形式都會(huì)送來節(jié)日祝福，或者是天氣提醒等等，而不會(huì)像其他茶商一樣簡(jiǎn)單粗暴的發(fā)一些茶葉產(chǎn)品 ，以這樣的方式頻繁的出現(xiàn)在記者的眼前，卻不會(huì)令人反感，甚至因?yàn)檫@樣的感動(dòng)而想去關(guān)注她的生意。
3、成立有效客戶微信群。
每天早晨可以在群里問候客戶，在群里提供有價(jià)值、有料的信息，逢年過節(jié)發(fā)微信紅包，茶葉店里的促銷等信息也可適當(dāng)?shù)姆旁谌豪锇l(fā)布，資源整合，讓客戶之間互通有無，給客戶們一種你一直在他們身邊的感覺，微信群可以做到。
4.樹立個(gè)人品牌，增強(qiáng)信任。
既然能和你成為朋友，能夠加入你的朋友圈，肯定是認(rèn)可你整個(gè)人的，或是想和你成為朋友，不管是認(rèn)識(shí)的還是不認(rèn)識(shí)的，所以你要讓別人知道你是怎么樣的一個(gè)人，知道微信背后是一個(gè)活生生的人。
首先要把自己推銷出去，所以你的微信不僅是要宣傳你的產(chǎn)品內(nèi)容，還要讓人家知道你的個(gè)人生活、生活感悟、其他分享，一定要分享正面的、積極的、正能量的，塑造你的個(gè)人品牌，增強(qiáng)微信好友對(duì)你的信任感，就更愿意相信你的產(chǎn)品。
本期編輯：閆晶晶
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微信不僅僅是聊天的工具，在微信上與客戶交流無論是平常的閑聊，亦或是介紹產(chǎn)品、商談交易，都是很不錯(cuò)的營(yíng)銷方式。微信究竟要如何營(yíng)銷，才能維持新老客戶呢？
第一步：完善個(gè)人信息
1、選擇正確的頭像
建議：微信營(yíng)銷的目的就是希望先“賣人“后”賣服務(wù)”。所以希望服務(wù)顧問可以將真實(shí)的自己展現(xiàn)給對(duì)方。真實(shí)的頭像能夠在添加陌生人時(shí)加大通過率。
不建議：使用卡通類的、爹媽都不認(rèn)識(shí)的自拍，以及寵物類為自己的頭像，容易混淆，且容易被淡忘。
正確姿勢(shì)：本人、正面、陽光、自信。
2、合適的微信名字
建議：與頭像目的一樣，名字也能將最真實(shí)的自己營(yíng)銷給對(duì)方，所以理想的方式就是大方地將自己的本名設(shè)為微信名。
運(yùn)用英文名以及小名，會(huì)更有親切感，且容易記憶，但是前提是，你的小名或者英文名在你的生活中、門店中是廣為人知的。
不建議：雖然加上AAA在名字前的方式很容易將自己的聯(lián)系方式放在通訊錄靠前的位置。但是然并卵，這種方式特別容易被客戶屏蔽。某些“字母”客戶不知道什么意思，而“銷售”字樣在加好友時(shí)容易被拒絕。
正確姿勢(shì)：真實(shí)姓名、小名或英文名字。
3、用你的簽名來為你做廣告
建議：個(gè)性簽名在微信的各類設(shè)置中相對(duì)來說是比較不起眼的，但是對(duì)于營(yíng)銷型的微信來說，還是希望借由這里的文字給自己做廣告，同時(shí)將自己的聯(lián)系方式、簡(jiǎn)介公之于眾。
在平時(shí)維護(hù)中可以定期更新，將公司最近活動(dòng)以及優(yōu)惠信息進(jìn)行發(fā)布（注意字?jǐn)?shù)限制）。
不建議：強(qiáng)化“銷售”字樣。容易在添加好友時(shí)被拒絕。
正確姿勢(shì)：巧妙地利用簽名給自己打個(gè)小廣告吧。
第二步：朋友圈發(fā)什么？
1、生活、娛樂。此類內(nèi)容是希望讓對(duì)方多了解你，并讓對(duì)方真切地感受到你是一個(gè)人，而不是一個(gè)銷售機(jī)器。
2、產(chǎn)品常識(shí)。這類內(nèi)容是希望給對(duì)方帶來一種你比較專業(yè)的感覺。
3、個(gè)人銷售業(yè)績(jī)或個(gè)人榮譽(yù)。這類內(nèi)容可以給對(duì)方你生意紅火、專業(yè)可信、客戶認(rèn)可的感覺，來獲取對(duì)方信任。
4、客戶服務(wù)經(jīng)歷。這類內(nèi)容指的是你親自幫客戶處理問題的經(jīng)過以及結(jié)果，最好配上圖片。希望給對(duì)方帶來你很有服務(wù)精神，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)顧問形象。
5、客戶的感謝短信。這類內(nèi)容指在將客戶的感謝短信截屏在朋友圈。配上自己的感言，并在回復(fù)中打上客戶感謝的內(nèi)容，用更多的服務(wù)故事打造自己周到服務(wù)的專業(yè)銷售形象。
6、最新行業(yè)資訊。指本行業(yè)的政策變化、新產(chǎn)品上市信息、市場(chǎng)前景，體現(xiàn)自己的行業(yè)資深形象。
7、活動(dòng)促銷信息。此類信息旨在引起客戶興趣，帶來與你溝通的可能 ，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。
8、最新新聞、熱點(diǎn)話題以及其他。此類信息希望增加個(gè)人微信的趣味度，增加對(duì)方的關(guān)注。
第三步：微信如何維系客戶？
玩手機(jī)也能玩出單，為了維系新老客戶，導(dǎo)購應(yīng)該怎么做？以下是導(dǎo)購在與客戶交流過中常出現(xiàn)的幾種情況，對(duì)號(hào)入座，有則改之!
情況一：客戶開了微信，也知道你有微信，互為好友卻很少聯(lián)系。
分析：說明你們關(guān)系很一般，沒有溝通的欲望。這時(shí)就要多做努力，節(jié)日發(fā)一些祝福，平常發(fā)一些關(guān)懷的語言，拉近雙方的關(guān)系。
情況二：你主動(dòng)加客戶，也報(bào)了姓名，沒有回應(yīng)。
分析：說明你對(duì)他是可有可無的。不用心急，不必頻繁跟其聯(lián)系，常關(guān)注其朋友圈，儲(chǔ)備好知識(shí)，找一個(gè)好的時(shí)機(jī)跟他討論其分享的內(nèi)容。
情況三：對(duì)方很在意你的朋友圈分享常點(diǎn)贊，但從不說話。
分析：這時(shí)你如果主動(dòng)溝通，如得到積極回應(yīng)，說明其對(duì)你是無防御的，否則，說明你目前處于弱勢(shì)。
情況四：你經(jīng)常關(guān)注對(duì)方朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論他的分享，每次或多數(shù)都有及時(shí)回應(yīng)。
分析：說明他不厭煩你，并尊重你。若得到顧客的及時(shí)反饋，說明對(duì)方并不希望與你有過多聯(lián)系。
情況五：如果對(duì)方從未對(duì)你有過痕跡式的贊美與評(píng)論。
分析：說明他對(duì)你重視不夠，或不愿與你拉上瓜葛，以免不必要的麻煩。
情況六：如果你給他發(fā)信息，彈出一個(gè)框讓你驗(yàn)證身份。
分析：說明你已經(jīng)被他從微信通信錄里刪除，在對(duì)方眼里，你已經(jīng)是一名陌生人 。回想一下，是不是過于頻繁騷擾客戶？甚至在顧客提醒之后，依舊我行我素？
情況七：如果你發(fā)給對(duì)方的信息被拒收。
分析：說明你已經(jīng)被對(duì)方打入黑名單 ，成為對(duì)方不歡迎的人。原因和第六種情況類似，也許是因?yàn)轵}擾、發(fā)廣告的頻率太高。想要客戶把他的錢放入你的口袋，需要建立強(qiáng)大的信賴感。
