編者按
堅持“長期主義”，做中國領先的品牌茶企，是祥源控股創(chuàng)建祥源茶業(yè)的初心。2012年祥源茶正式啟航，基于分工和專業(yè)化經(jīng)營的理念，從全國各地招聘專業(yè)人才，組織化運營。九年來，組織在變，但組織目標一直未變。“成功不必在我，成功必定有我”，組織化運營是全體祥源茶人的共識，也是祥源茶堅持“長期主義”的保障，祥源茶從“一個人的夢想”發(fā)端，變成今天“一群人的夢想”。為此，我們推出“祥源事茶人”系列，展現(xiàn)這群祥源事茶人的鮮活形象。
“快人快語，樂觀向上?！?/p>
“是能每天給大家?guī)砜鞓返娜?，有她在的地方永遠不無聊。”
“性格爽朗，工作雷厲風行。”
未見其人，先聞其聲。一提到快人快語的“女漢子”郭杰，大家腦海里肯定會立刻閃現(xiàn)她干練麻利的身影，和頗具穿透力的爽朗笑聲。作為祥源茶的一名普通基層員工，郭杰加入店面運營部已經(jīng)6年，平時是個不拘小節(jié)的主，但是遇事卻有股子認真勁兒，不管是在工作上還是生活中，這股子勁兒就沒丟過。
專業(yè)：“只有專業(yè)，才能贏取信任”
2020年，一場突如其來的疫情打亂了這一年的規(guī)劃，作為需要面對面服務的門店，應該做些什么？是翹首以盼，還是主動出擊？短暫的迷茫過后，郭杰選擇了直面。
“機會永遠是有的，它留給了那些有準備、愿意做出改變的人。”郭杰說，她相信只要堅守信心，深耕儲備，就一定會找到逆勢增長的機會。
“要讓顧客看到我們的專業(yè)性”，為此，她帶領店員利用每天中午交接班時間進行實戰(zhàn)演練，學習茶葉知識，系統(tǒng)了解所處領域；在她的督促下，相關產(chǎn)品信息、茶葉知識、銷售數(shù)據(jù)，門店的店員都能隨口而出，如數(shù)家珍。
責任：“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”
有人說，一個人靠不靠譜，其實就看這三點：“凡事有交代，件件有著落，事事有回音。”事事有回音，體現(xiàn)的是一個人內(nèi)心的責任感，郭杰正是這樣一個人。
門店管理工作，面廣量大，顧客服務內(nèi)容紛繁復雜，身為店長，她會及時追蹤出現(xiàn)的問題，及時跟進處理結果，給他人一個交代?！按饝丝蛻舻氖虑椋鸵欢ㄒ薪淮荒茏尶蛻羰?。因為誠信這種品質(zhì)，一旦失去，很難再彌補回來。”郭杰說。
2020年冬天，因為客戶沒有寫清楚地址和聯(lián)系方式，若是別人，可能會選擇先放在一邊，但是郭杰依然帶著客戶所需的茶葉，在指定的時間，來到濱湖世紀城，挨處詢問，找了很久，才找到這位客戶，這位客戶倍受感動，也因此成了店里的?？?。
敬畏：“做正確的事，不管它在不在你的KPI里”
“大忙人，閑不下來”，這也許是大家對郭杰的第一印象。
店面工作沒有轟轟烈烈，只有點點滴滴。作為店面負責人，從商品陳列、店面衛(wèi)生，到店員的培訓帶教、銷售指標的達成，這些工作細致又繁瑣，要的是細心、耐心，和手勤腳勤。
而除了要保證店面的正常運營外，還有很多臨時性、跨部門的工作需要她抽出時間、精力來配合：如直播帶貨、展會支持、短視頻拍攝等。其中，祁紅公司是祥源茶業(yè)的子公司，雖遠在祁門，卻在合肥也有業(yè)務往來，盡管與門店的銷售和個人KPI沒有直接關系，但為了公司品牌形象，依然會在接到通知后，多方面協(xié)調(diào)店員，積極參與，完成客戶接待和茶水服務工作。
也正因此，6年來，郭杰所在的祥源茶直營店，無論服務滿意度還是銷售業(yè)績均名列前茅，2021上半年銷售額同比增長70%，成績的背后，更多的是對目標的敬畏之心，和對使命的必達之念。
“干正確的事，把正確的事干成，不管它在不在你的KPI里，但一定在你創(chuàng)造的價值里?！睅е菢酥拘缘乃市β?，郭杰這樣相信，也在用行動影響著身邊的每一個人。
陽春時節(jié)，新茶吐綠。近日在安徽黃山市，黃山毛峰、祁門紅茶、新安源有機銀毫等黃山名茶陸續(xù)開園采摘。
特別是被稱為“明前茶”的這波春茶，由于清明前氣溫普遍較低，茶樹發(fā)芽數(shù)量有限，生長速度較慢，能達到采摘標準的鮮葉產(chǎn)量很少，所以就有“明前茶，貴如金”之說。今年，由于受立春后低溫雨雪天氣影響，安徽黃山地區(qū)茶葉開采期較常規(guī)年份更是推遲10天左右。
天氣之外，還有另一種“春寒”。受疫情影響，人員流動困難重重，采茶工短缺成為影響今年黃山茶葉經(jīng)濟的重要因素。
位于新安江源頭的休寧縣鶴城鄉(xiāng)右龍村，森林覆蓋率達90%，空氣負離子含量每平方厘米達1萬個以上，這里的茶園也是黃山市最早通過歐盟認證的有機茶園。由于置身崇山峻嶺中，即便陽光明媚，溫度依然要比山外低5度以上。最近，右龍村的500畝茶園剛剛吐蕊，嫩黃的芽頭泛出光澤，茶農(nóng)們背著茶簍穿梭在茶壟之間，只見他們手指上下翻飛，一顆顆鮮嫩的芽葉就飛進了茶簍里。
和往年相比，今年茶葉采摘不僅晚了十天，而且茶園的茶工也明顯少于往年。張國良是黃山市休寧縣鶴城鄉(xiāng)右龍村的茶農(nóng)，他告訴記者，“我們名優(yōu)茶的采茶期只有一個多月的時間，現(xiàn)在受疫情影響，采茶工很短缺，我們本地工人就加班加點去采，一方面滿足市場需求，另一方面也增加了我們自己的收入?！?
休寧新安源茶廠負責人方國范今年有些犯愁。往年，新安源公司在流口地區(qū)的一千畝茶葉基地通常需要請150位左右外地的茶工，今年因為疫情，外地茶工無法參加采摘，本地外出務工的人員也無法返鄉(xiāng)采茶，造成了茶季茶工的短缺。目前，公司發(fā)動車間工人從生產(chǎn)一線到采摘一線，后勤人員也補充到采摘一線，還發(fā)動職工在休寧的親戚朋友前來采茶，讓鮮葉盡快走下枝頭走上生產(chǎn)線?！坝捎邗r葉產(chǎn)量和采茶工之間的短缺，同時又為了保障茶農(nóng)經(jīng)濟收入，我們的收購價格在140-100元左右每斤，最低不低于50元每斤?！狈絿墩f。
據(jù)悉，黃山市現(xiàn)有規(guī)模以上茶葉加工企業(yè)65家，其中銷售收入超億元規(guī)上企業(yè)9家。2021年，黃山市茶葉產(chǎn)量4.3萬噸、一產(chǎn)產(chǎn)值43億元，全年綜合產(chǎn)值180億元。出口茶葉5.9萬噸，出口值16.5億元人民幣，分別同比增加6.4%和2.5%，出口量占安徽省的87%，全國的11%。
黃山區(qū)是產(chǎn)茶大區(qū)，為了應對采茶工短缺給茶葉經(jīng)濟造成的不良影響，3月23日，黃山區(qū)公共就業(yè)和人才服務中心就發(fā)布《面向全市招聘采茶工公告》，稱工期時間為4月10日至30日（約20天左右），工資及其他待遇約170元/天，工期結束后由茶企或茶農(nóng)直接將工資發(fā)放給工人；包吃包住，報銷來回車費，工期結束可就近推薦進廠工作。3月24日，黃山市導游服務公司通過官方微信公眾號發(fā)布了一則《黃山區(qū)采茶工招聘啟事》，專門為導游員提供采茶工的崗位。一方面，疫情的階段反復對黃山旅游行業(yè)的復蘇造成持續(xù)沖擊，部分導游員需要尋找一份臨時工作以渡過難關，另一方面也為黃山區(qū)的采茶工空缺提供了部分人手。目前，已有幾十位導游報名采茶。
猴魁春茶季即將全面開采，為服務茶企和茶農(nóng)生產(chǎn)，助力茶企和茶農(nóng)增收，面向全市城鄉(xiāng)地區(qū)招聘采茶工。
黃山區(qū)是茶葉大區(qū)，民以茶為生。黃山區(qū)委組織部副部長、區(qū)人社局黨組書記吳學鋒告訴記者，往年，猴魁春茶采摘季用工量在1萬多人，70%-80%都是來自銅陵、池州、山東等地的外地采茶工。離猴魁開園還有不到一周的時間，區(qū)人社部門希望通過宣傳發(fā)動、區(qū)縣溝通協(xié)調(diào)、園區(qū)企業(yè)員工錯時務工等方式，積極招募采茶工。
記者從黃山市政府官網(wǎng)和相關媒體上了解到，黃山市結合春茶生產(chǎn)，正通過網(wǎng)絡、廣播、電視等多種途徑，發(fā)布天氣預報、用工需求、富余勞力、交通出行、疫情防控等信息。選擇無疫情地區(qū)，采取點對點招工和包車運輸方式，內(nèi)招外引為地方招募采茶工，盡可能降低疫情對茶季生產(chǎn)的影響。
隨著氣溫逐漸升高，黃山現(xiàn)已陸續(xù)進入采摘高峰期。為解決用工短缺問題，各地政府、茶企也都已行動起來。
在位于祁門鳧峰的天之紅祁門紅茶基地里，公司通過廣泛招募的村民和導游等已經(jīng)走進茶園，開始了今春新綠的采摘；祁門石舜的祥源紅茶基地，公司通過有償推薦茶工，成功招募了38位茶工，有力保證了基地茶葉的采摘；歙縣在做好疫情防控措施的前提下，全方位服務，全力保障300多名貴州茶工順利進入茶區(qū)采茶；黃山毛峰已經(jīng)全面開采，為了讓茶農(nóng)節(jié)約時間全力采茶，茶企將鮮葉收購車開到了茶園旁，直接在茶園里收茶。同時，各地也通過引導鄰里互幫互助、組織巾幗服務隊進茶山采訪，采取多種方式解決茶區(qū)茶季用工問題。
茶源勐臘，世界貢享！
由中共勐臘縣委員會、勐臘縣人民政府、云南勐臘（磨憨）重點開發(fā)開放試驗區(qū)、中國老撾磨憨-磨丁經(jīng)濟合作區(qū)主辦，中共勐臘縣委宣傳部、中共易武鎮(zhèn)委員會、易武鎮(zhèn)人民政府、中共象明彝族鄉(xiāng)委員會、象明彝族鄉(xiāng)人民政府、深圳市華巨臣實業(yè)有限公司、深圳華巨臣茶博會一同承辦的2019勐臘（國際）貢茶文化節(jié)于5月2日—4日在美麗的西雙版納州勐臘縣內(nèi)隆重舉行！
啟幕儀式
2019勐臘（國際）貢茶文化節(jié)是一個以茶為媒、以茶會友、共興茶業(yè)的盛會，本屆貢茶文化節(jié)以“茶源勐臘，世界貢享”為主題，以勐臘縣為主會場，易武鎮(zhèn)、象明鄉(xiāng)為兩大分會場，通過論茶、品茶、祭茶、斗茶、尋茶這五大板塊，打造一場國際貢茶盛宴！
本次貢茶文化節(jié)旨在弘揚貢茶文化、振興貢茶產(chǎn)業(yè)；打造勐臘茶產(chǎn)業(yè)公共品牌；重現(xiàn)勐臘貢茶之鄉(xiāng)的輝煌；并把“勐臘+貢茶”這張城市名片推向全國。
震撼開幕
5月2日上午，以“茶源勐臘，世界貢享”為主題的2019勐臘（國際）貢茶文化節(jié)在西雙版納傣族自治州勐臘縣隆重開幕！
開幕式以《茶馬古道》為開場舞，向在場的來賓展現(xiàn)茶馬古道的輝煌歷史，正式拉開了2019勐臘（國際）貢茶文化節(jié)的帷幕！
中共勐臘縣委副書記、勐臘縣人民政府縣長巖拉致辭
中共勐臘縣委副書記、勐臘縣人民政府縣長、試驗區(qū)、合作區(qū)管委會副主任巖拉向遠道而來的海內(nèi)外嘉賓、茶人、媒體朋友表示熱烈的歡迎。
深圳市茶文化促進會會長、華巨臣集團總裁楊文標致辭
深圳市茶文化促進會會長、深圳華巨臣集團總裁楊文標發(fā)表致辭，并預祝2019勐臘（國際）貢茶文化節(jié)圓滿成功。
頒發(fā)“2018年勐臘十佳品牌茶企”牌匾
隨后，由中共勐臘縣委書記、試驗區(qū)、合作區(qū)黨工委書記、管委會主任崔云青，中共勐臘縣委副書記、勐臘縣人民政府縣長、試驗區(qū)、合作區(qū)管委會副主任巖拉，勐臘縣人大常委會主任段開德，勐臘縣政協(xié)主席楊巖英，試驗區(qū)、合作區(qū)管委會副主任胡平杰先生為西雙版納歲月知味茶業(yè)有限公司、西雙版納祥源易武茶業(yè)有限公司、云南龍生茶業(yè)股份有限公司版納易武龍馬茶葉分公司、勐臘縣易武四隆茶莊、勐臘縣易武鎮(zhèn)抱樸軒茶莊、勐臘易武馬氏大姐茶業(yè)有限責任公司、勐臘縣象明羅氏金慶號茶廠、勐臘縣象明古滇蠻茶業(yè)有限公司、勐臘易武同興號茶廠、勐臘象明陳香寨茶廠頒發(fā)“2018年度勐臘縣十佳品牌茶企”牌匾。
頒發(fā)“大會指定服務商”牌匾
接著，由勐臘縣委常委、縣政府常務副縣長王志平，勐臘縣委常委、縣委組織部部長李忠海，勐臘縣人大常委會副主任依約，勐臘縣政協(xié)副主席郭麗紅為西雙版納歲月知味有限公司、勐臘縣易武鎮(zhèn)大友茶廠、普洱森泉飲品開發(fā)有限公司頒發(fā)“大會指定服務商”牌匾，感謝各單位對2019勐臘（國際）貢茶文化節(jié)的大力支持。
中共勐臘縣委常委、勐臘縣宣傳部部長劉林華致辭
恰逢開幕之際，中共勐臘縣委常委、勐臘縣宣傳部部長劉林華向遠道而來的海內(nèi)外嘉賓介紹“瀾湄國界、純翠勐臘”。
最后，由西雙版納傣族自治州副州長劉俊杰，中共勐臘縣委書記、試驗區(qū)、合作區(qū)黨工委書記、管委會主任崔云青，中共勐臘縣委副書記、勐臘縣人民政府縣長、試驗區(qū)、合作區(qū)管委會副主任巖拉，深圳市茶文化促進會會長、深圳市華巨臣集團總裁楊文標，國際茶人代表Lydia Gautier ep.Kaba，英國國際茶葉行會董事Marc Rilety，云南省農(nóng)業(yè)科學院茶葉研究所副所長何青元一起觸摸啟動球，為2019勐臘（國際）貢茶文化節(jié)啟幕！
嘉賓參觀貢茶溯源文化展
開幕式后，位于勐臘縣政府報告廳前的茶源勐臘·貢茶溯源文化展迎來了眾多嘉賓，云南普洱茶研究學者、云南茶馬古道研究會常務副會長楊凱向嘉賓們介紹六大古茶山、茶馬古道、百年老茶號的輝煌的歷史。
論壇現(xiàn)場
下午，追溯茶馬古道發(fā)源地—百年老茶號復興論壇現(xiàn)場座無虛席，特邀云南大學“一帶一路”研究院首席專家王敏正，前西澳大利亞大學孔子學院院長席格倫，故宮博物院研究員劉寶建，云南省茶馬古道研究會副會長楊凱，深圳市社會工作委員會專職副主任陳東平，茶業(yè)復興自媒體出品人周重林，陳升福元昌掌門人陳植濱，歲月知味營銷顧問吳丹，同興號代表鄭明敏，宋聘號代表施繼泉，深圳市華巨臣集團總裁楊文標，臺灣茶文化協(xié)會理事長陳懷遠等專家學者就“普洱茶與云南特色經(jīng)濟、貢茶與清朝宮廷飲茶、勐臘貢茶的復興之路、老字號的傳承與發(fā)展（貢茶）、如何運用大數(shù)據(jù)推動茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、國際視野下的勐臘貢茶”等議題，展開激烈的探討，現(xiàn)場嘉賓、觀眾紛紛表示受益良多。
晚上，貢茶之夜·時光雅集也于勐臘縣政府雨林廣場如期舉行！嘉賓與觀眾們在輕柔的音樂中，細細聆聽老師們的對話，品味老茶沉淀后的滋味，感悟歷史的滄桑、歲月的流長，并點亮蓮燈，獻燈祈福。
自此，2019勐臘（國際）貢茶文化節(jié)勐臘主會場的重點活動也就此結束！接下來，象明鄉(xiāng)、易武鎮(zhèn)分會場的精彩活動即將起航，讓我們拭目以待！
? ? ? （編輯：曉林）? ? 此版面由《北京茶世界》副主編林文彬?qū)彾?/p>
? ? ? 來源：茶周刊? ? ?北京茶世界
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