原 中國普洱茶網(wǎng) 整體品牌升級,更名為「茶友網(wǎng)」

怎樣做好茶葉銷售

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怎樣的茶葉包裝會是年輕人喜歡的?

不要覺得談包裝很膚淺,對年輕人來說,要不要買茶,可能這“不起眼”的茶葉包裝恰恰就是決定性因素。



我們時常在探討,如何吸引新的消費(fèi)群體,通俗來說,也就是如何吸引年輕人消費(fèi)群體。


很多茶企茶商反饋:“消費(fèi)者斷層我們也做了很多努力,但是年輕人就是不喜歡喝茶?!?/span>

但新式茶飲的火爆卻給了我們一記響亮的耳光,年輕人扎堆的地方,其實也很喜歡喝茶。雖然不是傳統(tǒng)的原葉茶,但也足以說明他們不抗拒茶。


其實,在年輕人的審美和品味中,對茶的需求其實并未減弱。


只是,有一點(diǎn)有所變化,他們喜歡的東西,無論是審美或是品味,都充斥著一個詞語:高級。


而這份高級感首先體現(xiàn)在包裝上。



斯巴達(dá)克斯里有一個說法,所謂的高級感,就是人的臉上有欲望滿足后的疲倦感,對美有種漫不經(jīng)心和恣意的任性。


聽起來也并不是完全褒義的詞。不過我們普通人都很向往高級感,看的、吃的、穿的、用的都希望帶上那么一點(diǎn)高級感,這是基本的人性,也是天然的消費(fèi)習(xí)性。



前兩年,無印良品在內(nèi)地市場增加了茶葉銷售,茶葉是中國?Café?MUJI?和日本不一樣的地方,日本?Café?MUJI?并不出售茶葉。


無印良品店內(nèi)呈現(xiàn)的“嚴(yán)肅”而“性冷淡”風(fēng)格的飲品,沿襲了其一貫的風(fēng)格,讓新中產(chǎn)階層去他們的店消費(fèi)茶葉產(chǎn)品時,對茶葉的來源和品質(zhì)抱有同樣的信任。



daebeté是花茶系列產(chǎn)品,采用高檔臺灣烏龍茶品種,其制作過程中釋放一種微妙而甜美的香氣,能平衡花朵的香氣和茶的味道。


daebeté系列包裝設(shè)計的靈感則來自花卉種植區(qū)的自然美和生態(tài)美,并對制茶的傳統(tǒng)、質(zhì)量和味道進(jìn)行了很好的結(jié)合,傳遞出的生產(chǎn)工藝特色。



JAF茶品牌推出高檔錫蘭茶新限量收藏版,以其卓越的品質(zhì)和卓越的口感聞名全球,包裝的精髓是分享茶葉的所有信息:品牌、生長地、坐標(biāo)、海拔、味道和強(qiáng)度。盡管老式風(fēng)格,由于大膽的排版,罐頭的形狀看起來依然現(xiàn)代感十足。



俄羅斯這款產(chǎn)品的包裝是一個管狀形式,呈現(xiàn)的是白樺林的原木特征,樹的顏色與斑駁都鐫刻其中。而在圓形的蓋子上,則模擬了樹的年輪。


設(shè)計師在創(chuàng)作時,花了兩個星期在原生態(tài)的白樺林里拍攝并尋找靈感,終于出品了這套整體看似簡潔卻內(nèi)涵豐富的作品。



茶在巴西市場上占有很大的份額,而且不僅僅被當(dāng)作是消費(fèi)品,還是值得欣賞的藝術(shù)品。這款由兩種茶組合的設(shè)計,整個概念是基于白天與黑夜的對比,目標(biāo)是描繪產(chǎn)品體驗而不是產(chǎn)品本身。它的設(shè)計延生到了感官各方面的體驗,如記憶、風(fēng)味、香氣、色彩等,并滲透了情感。



喝禮季(GOOD?DAY)在臺語的讀音就是“好日子”,也象征依照季節(jié)與古禮來飲用漢方藥材。這個系列的產(chǎn)品運(yùn)用了傳統(tǒng)中藥鋪的場景與概念作為養(yǎng)生茶的包裝主題,從為中藥材秤重、鍘切、搗輾、到最后的慢火煎煮,將藥材的處理程序作為插畫的形式呈現(xiàn),很有藝術(shù)感。



比奇洛茶葉這款紀(jì)念公司成立六十八周年的創(chuàng)新型產(chǎn)品設(shè)計,以金字塔的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn),包含金箔熱沖壓和浮雕圖形元素。比奇洛的廣泛目標(biāo)市場是18-60歲的人群,這款設(shè)計也很好地體現(xiàn)了新鮮、現(xiàn)代、且經(jīng)典的調(diào)性。



綜觀以上不同的茶葉產(chǎn)品包裝,可以看到產(chǎn)品包裝所呈現(xiàn)的高級感,其實可以有不同的設(shè)計語言來表達(dá),但有幾個關(guān)鍵的共性值得深思:


一是選對顏色,做好顏色搭配;


二是給人以更多的故事感和想象力,可以將圖形、顏色及文字置于不同層面,打造出景深,用一塊小小的畫板帶領(lǐng)人們進(jìn)入獨(dú)特的世界;


三是呈現(xiàn)一定的視覺層級,賦予設(shè)計以靈魂。


其實,包裝是一個產(chǎn)品的門面,一個品牌的映射,我們通過包裝可以打造一個品牌的形象,進(jìn)行一個IP的塑造,而這些,日后可能為品牌省去百萬甚至千萬的廣告費(fèi)。


當(dāng)然,關(guān)鍵在于怎么運(yùn)用,怎么將品牌、IP、包裝設(shè)計、文化、應(yīng)用場景相結(jié)合起來,這才是品牌未來贏得消費(fèi)者的關(guān)鍵要素之一,也是品牌切入年輕人市場的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

疫情當(dāng)下茶商不進(jìn)村收茶青,茶農(nóng)的茶葉老了該怎么自救?

  突如其來的新型冠狀病毒肺炎的疫情,給們的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來了很大的影響,在當(dāng)前全國上下都在齊心協(xié)力抗疫的大環(huán)境下,在確保抗疫不松懈的前提下,盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn),對三農(nóng)來講至關(guān)重要,對于茶區(qū)茶農(nóng)來講,創(chuàng)造條件恢復(fù)茶葉采摘和茶葉生產(chǎn),關(guān)系到今年的茶葉收成。

  受疫情的影響,茶商不進(jìn)村收茶青,茶農(nóng)的茶葉老了該怎么自救?這就成了一個非?,F(xiàn)實,也非常棘手的問題。資深茶行業(yè)專家團(tuán)隊、茶生活美學(xué)知識平臺@青年茶學(xué)院的學(xué)院君為大家解析一下這個問題:


  疫情當(dāng)前,我們需要客觀理性地評估出來,因為疫情可能給今年的春茶生產(chǎn)帶來的一系列問題,我們需要在搞清楚這些問題的同時,尋找處出切實有效的應(yīng)對之策,同時,我們還有必要根據(jù)疫情控制和消除的進(jìn)度做好應(yīng)急預(yù)案,適時調(diào)節(jié)生產(chǎn)節(jié)奏和應(yīng)對策略,一切以確保茶農(nóng)保產(chǎn)保收為基本前提,以促進(jìn)茶農(nóng)增產(chǎn)增收為追求。所以,要回答這個問題我們需要將這個問題拆解成以下幾個方面:


  1.疫情對春茶生產(chǎn)的哪些方面會產(chǎn)生影響?

  2.如何在做好防疫保護(hù)的前提下,盡可能的復(fù)工復(fù)產(chǎn)?

  3.當(dāng)前影響茶企茶農(nóng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的因素還有哪些?

  4.作為時令性非常強(qiáng)的茶葉采摘和生產(chǎn)來講,如何復(fù)產(chǎn)自救?

  5.以現(xiàn)有的社會資源和渠道而言,哪些渠道和資源可以助力茶農(nóng)茶企復(fù)產(chǎn)自救?

  6.面對當(dāng)前形勢,茶企茶農(nóng)要做好怎樣的預(yù)案和應(yīng)對策略才能把損失降到最低,并且適當(dāng)獲得更好收益?

  對于已經(jīng)開始茶葉生產(chǎn)、鮮葉采摘的茶區(qū)來講,這些問題已經(jīng)迫在眉睫,學(xué)院君就來一一拆解這些問題。


  首先來看第一個問題:

  疫情會對春茶生產(chǎn)的哪些方面產(chǎn)生影響?

  我們都知道,當(dāng)前新冠肺炎疫情防控最關(guān)鍵、最重要的措施在于切斷傳播途徑、隔離病患與正常人,受這些舉措的影響,這次疫情對于部分區(qū)域已經(jīng)開始的茶葉生產(chǎn)來講,至少會在以下幾個方面收到影響:

 ?、俨刹韫ざ倘?,茶葉采摘效率降低:尤其是對于浙江的部分大面積茶區(qū)來講,采茶工到崗時間會推遲,即使到崗,也需要隔離觀察14天才能開工;而即使開工,在采摘茶青時,采茶工也需要保持一米以上的距離,不可以密集采茶,所以無論是人手還是采茶效率都會降低。

 ?、诓枨嗔魍ㄐ式档?,甚至出現(xiàn)茶青無人收購:同樣是由于隔離防護(hù)的需要,茶企在收購茶青方面效率會降低,積極性會下降(后面會詳細(xì)分析),短時間或一段時間無人收購茶青也會出現(xiàn),這會反作用于茶農(nóng)的采收,一旦不能做到茶葉的應(yīng)采盡采,茶農(nóng)的損失就會成為定局。

 ?、垡咔閷τ诮?jīng)濟(jì)的短期影響會挫傷茶企生產(chǎn)的積極性:早期上市的茶葉基本都是以高短茶為主,一是成本高,二是占用資金多,在經(jīng)濟(jì)形勢向好的時候,茶企可以開足馬力生產(chǎn),樂觀估計,而在當(dāng)前各個行業(yè)都會受到一定影響的大環(huán)境下,信心受挫是必然的。

 ?、苁芤咔橛绊懖枞~的價格存在下降的可能:疫情之下,整個茶行業(yè)都會受到影響,而不僅僅是源頭的茶農(nóng)、茶葉制造商,在大環(huán)境的影響下,市場的信心會備受打擊,價格下降也在情理之中,因為經(jīng)濟(jì)總體狀況的短期影響,需要在當(dāng)下予以消解,而茶葉降價也是大家無可選擇的折中、共渡難關(guān)的選擇。

 ?、莶枞~的源頭采購及附帶的旅游收益被消解:在以往正常的年份,這個季節(jié),除了茶葉的正常銷售之外,還有大量的終端采購商、源頭團(tuán)購客戶親赴茶區(qū)采購、茶旅等相關(guān)的連帶收入,現(xiàn)在受到疫情隔離的影響,這部分收益近乎歸零。

  ⑥茶葉加工成本上升與價格下降擠壓下的茶企生存危機(jī):前面我們提到了在當(dāng)前情況下,即使茶青的成本下降,因為人員隔離導(dǎo)致的茶葉加工生產(chǎn)成本上升已成定局,而即使你的生產(chǎn)成本上升,成品茶葉到了市場上仍然可能以低價銷售,所以,茶企的成本壓力會增大,利潤空間必然被進(jìn)一步壓縮,因此可能致使茶企自身面臨生存危機(jī)。從而茶企更加不敢開足馬力生產(chǎn),這樣茶農(nóng)就成了受損失最大的群體。

  正是由于疫情帶來的這些立體的影響,這些難題才會讓茶農(nóng)茶企手足無措,那么,在現(xiàn)有情形之下,茶農(nóng)茶企又該怎樣做呢?

  如何在做好防疫的前提下,盡可能的復(fù)工復(fù)產(chǎn)呢?

  我們知道,當(dāng)前情況下,對于國民經(jīng)濟(jì)的全行業(yè)來講,除了疫情特別嚴(yán)重的湖北省以外,其他區(qū)域的疫情狀況已經(jīng)在很大程度上得到控制,所以,在當(dāng)前,復(fù)工復(fù)產(chǎn)和抗疫同等重要,只有盡快的復(fù)工復(fù)產(chǎn),才能將疫情給經(jīng)濟(jì)帶來的損失降到最小,而與此同時,又必須做好防疫措施,不然,復(fù)工復(fù)產(chǎn)的成績就會被疫情失控的損失瓦解,得不償失。

  對于茶葉這種時令性極強(qiáng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)來講,應(yīng)收盡收在任何時候都是頭等大事,因為“茶葉早采一天是寶,晚采一天就是草”,尤其是在春茶季,應(yīng)采盡采更加重要。

  對于已經(jīng)開采的茶區(qū)來講,做好隔離防護(hù)措施,搶收是頭等要務(wù);

  對于即將開采的茶區(qū)來講,盡快讓采茶工到位,在滿足隔離14天的前提下,積極復(fù)工備產(chǎn)是頭等要務(wù);

  對于已經(jīng)開采的茶農(nóng)來講,放平心態(tài),與生產(chǎn)加工茶葉的茶企同呼吸、共命運(yùn),適當(dāng)減輕茶企壓力至關(guān)重要;

  對于還沒有開采的茶區(qū),由當(dāng)?shù)睾献魃缁蛘槿雲(yún)f(xié)調(diào),一方面緩解茶企生產(chǎn)壓力、降低茶企生產(chǎn)成本,另一方面確保茶農(nóng)采下的茶青應(yīng)收盡收、全部進(jìn)廠加工,建立茶農(nóng)茶企的利益共同體尤其重要:

  在以往經(jīng)濟(jì)形勢向好的前提下,茶企可以現(xiàn)金收購茶青,壓力可能也有但尚能運(yùn)轉(zhuǎn),而在當(dāng)前疫情影響下,可以適當(dāng)協(xié)調(diào)茶農(nóng)茶企,建立更加靈活的結(jié)算和信用付款機(jī)制,才是對雙方更加有利的選擇。

  茶農(nóng)和采茶工盡力做到應(yīng)采盡采,茶企生產(chǎn)廠家做到應(yīng)收盡收,先把采下的茶青生產(chǎn)成茶葉,然后再去尋求銷售渠道上的開拓,意義更大。

  那么,下一個問題就擺在了面前:

  在當(dāng)前,影響茶農(nóng)、茶企復(fù)工復(fù)產(chǎn)的因素還有哪些呢?

  在全國抗疫形勢依然嚴(yán)峻的情況下,不容忽視的是,還有一些因素會影響到茶農(nóng)、茶企的復(fù)工復(fù)產(chǎn),概括來講,這些因素主要有:

  因防疫隔離需要的限制人員流動

  ——對此可以對滿足隔離14天條件的采茶工適當(dāng)放寬管理,交由企業(yè)自治,做好防護(hù)和監(jiān)督措施;

  因防疫設(shè)置的多道檢查、保障措施會限制或降低茶青的流通效率

  ——對符合條件的茶企、生產(chǎn)廠家的茶青收購運(yùn)輸車輛和人員,采取備案登記前提下的綠色通道措施,確保茶青可以及時收購回廠,進(jìn)入生產(chǎn);

  因疫情影響的茶企、生產(chǎn)廠家的資金壓力

  ——通過放寬信貸門檻、給予信用額度支持、或是直接銀行授信以緩解成本壓力上升前提下的茶企資金短缺難題。

  如是等等,這些都是茶農(nóng)茶企在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程當(dāng)中非常細(xì)致的關(guān)鍵細(xì)節(jié),這些問題處理不好,復(fù)工復(fù)產(chǎn)就會磕磕絆絆,效率也會大打折扣。

  在這樣的形勢下,茶葉生產(chǎn)的各方,又該怎樣做呢?

  茶農(nóng)茶企該怎樣復(fù)工自救?

  實際上,在當(dāng)前的形勢下,有三股力量面臨自救的情形:茶農(nóng)、茶企和生產(chǎn)廠家、茶葉銷售商;而這三股力量各自的處境都不相同,因此,自救的措施也大不一樣。

  對茶農(nóng)來講,想方設(shè)法尋求到更多健康的勞動力,完成茶青的采摘,并在與茶企、生產(chǎn)廠家溝通好有效結(jié)算方式的前提下,完成茶青的進(jìn)場加工就是最好的自救,說白了,自救的原則就是四個字:搶收保產(chǎn);

  對茶企和生產(chǎn)廠家來講,當(dāng)前的首要任務(wù)是要把以往可以正常收購的茶青,在消化一定壓力的前提下,敞開門收購茶青,確保不讓茶青爛在地里、不壞在路上,先加工出來,這就是在為茶農(nóng)、為茶葉經(jīng)濟(jì)做的最大貢獻(xiàn),當(dāng)然也沒有理由,讓生產(chǎn)者一方無條件的無私奉獻(xiàn),只能是由政府或相關(guān)組織出面,先解決一定的當(dāng)下困難,再通過提供融資、減免稅金、政策扶持等方式來為茶葉生產(chǎn)保駕護(hù)航;

  對于茶葉銷售商來講,要盡可能的創(chuàng)造條件,來完成茶葉的銷售,無論是通過電商還是線下,想方設(shè)法的開拓茶葉銷售通路,終端賣得掉,生產(chǎn)者的壓力才能得以緩解,所以,終端是源頭的保障。

  大家要有共渡難關(guān)的格局和心態(tài),通力協(xié)作,才能把當(dāng)下的難關(guān)渡過去。

  那么,有哪些資源可以借力呢?

  當(dāng)前有哪些資源和渠道可以助力茶葉生產(chǎn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、減少損失呢?

  在人員流動性受限的大環(huán)境下,至少下列的幾項資源可以為茶葉復(fù)工復(fù)產(chǎn)、減少損失提供助力:

  政府力量:協(xié)調(diào)銀行提供信貸支持、提供減免稅政策、穩(wěn)崗補(bǔ)貼、動員鼓勵降低房屋租金、提供物流生產(chǎn)必備資料流通的綠色通道等相應(yīng)的保障措施真正落實到位就是最大的支持;

  民間力量:充分調(diào)動一切可以發(fā)動的勞動力資源,確保在各個環(huán)節(jié)的用工保障;充分借力合作社等民間組織,協(xié)調(diào)茶葉生產(chǎn)各個要素,建立利益共同體,共渡難關(guān);

  渠道力量:借助于電商、直播、短視頻等多種形式,開展形式多樣的銷售銜接,讓茶農(nóng)、生產(chǎn)者、銷售商、茶葉消費(fèi)者可以隔屏互動,直接促成交易,提供更加便捷、更加直觀的售賣展示。

  在抗疫的大形勢下,病毒無情人有情,充分把社會資源協(xié)調(diào)調(diào)度起來,為茶葉生產(chǎn)流通創(chuàng)造條件。那么,針對疫情的進(jìn)展,需要做好怎樣的預(yù)案呢?

  茶葉生產(chǎn)需要做好怎樣的預(yù)案呢?

  必須看到,當(dāng)前全國的疫情形勢,在很大程度上已經(jīng)得到了控制,在保障安全、健康的前提下,要認(rèn)清形勢,一方面積極防疫,容不得絲毫麻痹大意,更不能有松懈的心態(tài),另一方面,必須要全力復(fù)工復(fù)產(chǎn),生產(chǎn)恢復(fù)了,壓力才會減輕,損失才能降到最低。

  在應(yīng)急預(yù)案方面,全方位的防疫保障是頭等大事;在復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面,全力以赴的生產(chǎn)恢復(fù)是重要事項;疫情全面消退之后,要有能馬上開足馬力生產(chǎn)的準(zhǔn)備;一旦出現(xiàn)突發(fā)疫情,也能有立即隔離切斷接觸的雷霆之策;在堅持最嚴(yán)防控的前提下,也要有對生產(chǎn)保障最大限度的綠色通道;在復(fù)工復(fù)產(chǎn)搶收保產(chǎn)的前提下,也要有共渡時艱的心態(tài)和措施。

  如此,疫情無情人有情,保障人民群眾的生命安全,也要保障人民群眾的收入狀況,才是我們應(yīng)對疫情的萬全之策。

  在最后,學(xué)院君還想說幾句題外話,在疫情給我們經(jīng)濟(jì)帶來全面考驗的這個時代難題面前,是對我們信心、能力、智慧的全面考驗,是對各個領(lǐng)域群眾命運(yùn)共同體、利益共同體意識的全面磨煉,相信在黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級政府的積極應(yīng)對、在人民群眾的通力協(xié)作下,我們一定可以盡早戰(zhàn)勝病毒,走向正軌。

  春天已經(jīng)來了,好茶已經(jīng)路上,我們一起,積極準(zhǔn)備,迎接陽光吧!想要了解更多茶知識,想要成為喝茶高手,掌握茶葉的專業(yè)知識和品鑒方法很重要。

  來源:青年茶學(xué)院


如何把茶文化、茶產(chǎn)業(yè)這篇文章做好?4種思維+3個關(guān)鍵+1個升級

把茶文化、茶產(chǎn)業(yè)、茶科技這篇文章做好,近兩日,這句話在朋友圈刷屏了!

具體怎么做?四種思維,三個關(guān)鍵,一個升級,都要有,都要扎扎實實去做。

四種思維,及時轉(zhuǎn)型

發(fā)展茶產(chǎn)業(yè),《周易》的四種思維值得關(guān)注,以助力轉(zhuǎn)型。

其一,動態(tài)思維。

《周易》六十四卦,三百八十四爻,揭示的正是變化這一常態(tài)。萬事萬物,狀態(tài)都在變化,比如,一百年后,誰還能是“現(xiàn)在的狀態(tài)”?2019年春節(jié)、2020年春節(jié)和2021年春節(jié),也不是一樣的狀態(tài)。

茶產(chǎn)業(yè),自然也不是幾個月前的狀態(tài),因為疫情和“就地過年”,有些寄希望于春節(jié)和春茶的茶商,現(xiàn)在都很失望。所以,茶產(chǎn)業(yè)要面對現(xiàn)實,重視各自的資源有差異,主動求變,多方求變,才可能抓住機(jī)遇。

其二,關(guān)系思維。

八卦排列涉及時間空間,體現(xiàn)了事物之間的相互關(guān)系,推而廣之,萬事萬物都有關(guān)系,典型的是蝴蝶效應(yīng)。

但,很多關(guān)系,之前是沒有感覺到的,至少是沒那么強(qiáng)烈,這次疫情來了,我們才感覺到,比如,快遞員這一弱勢群體,從前很少獲得關(guān)注,如今,越來越多人開始擦亮良知,感激快遞員。

從前,茶產(chǎn)業(yè),能像去年和今年這樣意識到采茶工重要嗎?沒有!不可能!人性如此,都喜歡夸大自己的作用,忽視別人的作用。并且,別人已經(jīng)付出的努力和創(chuàng)造的價值,也會很快被低估。茶產(chǎn)業(yè)要洞察各個環(huán)節(jié)的關(guān)系,這對賣茶很有幫助!

我經(jīng)常說,消費(fèi)者買你的茶,有100個原因,你要努力去分析,一個個找。找到的越多,成功可能性越大。當(dāng)然了,你還要分清主次,一個個努力做好、落到實處。

其三,過程思維。

太極到兩儀,再到四象等等,是“過程”;周易六十四卦,從乾卦到未濟(jì)卦,也是“過程”。

萬事萬物,皆有“過程”。燒水,有過程;發(fā)芽,有過程;采茶,有過程;泡茶,有過程。忽視了過程,直接要結(jié)果,自然抓不住關(guān)鍵,自然會四處碰壁,自然會越走越失望……

疫情下的茶產(chǎn)業(yè)要分解產(chǎn)銷過程,管控過程,在“過程”中下功夫,找到新方法,才可能勝出,比如,究竟如何做直播才能賣茶?至于如何“分解”,最簡單的還是“簡單的事情重復(fù)做”,多和顧客溝通,反復(fù)溝通,不厭其煩地溝通。當(dāng)然,不能讓顧客討厭你,否則溝通無效。

其四,整體思維。

《周易》的整體思維,非常明顯,太極、八卦、六十四卦等等皆有體現(xiàn),這對發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)很重要。

禮品茶好賣,就去做禮品茶;鐵觀音好賣,就去做鐵觀音;銀行有錢,就去找銀行。諸如此類的,都是只見樹木不見森林,未能看到茶產(chǎn)業(yè)的顧客,究竟應(yīng)該包括哪些?至于更重要的,三年、五年,產(chǎn)品、顧客會不會有變化,考慮的極少。比如,奶茶與顧客的關(guān)系,必須從戰(zhàn)略上考慮。

如今,受疫情影響,之前的渠道、產(chǎn)品、顧客,似乎瞬間失靈。若是持續(xù)強(qiáng)化整體思維,充分考慮茶產(chǎn)業(yè)的各個組成部分,比如,顧客分布范圍廣,與顧客粘性強(qiáng),產(chǎn)品種類均衡,溝通渠道多元化,沖擊必然會小些。

以上是結(jié)合《周易》談的一些體會,參考了易學(xué)大家余敦康先生關(guān)于易學(xué)思維特點(diǎn)的研究。“天行健,君子以自強(qiáng)不息?!辈璁a(chǎn)業(yè)也是如此。

三個關(guān)鍵,彎道超車

其一,在茶與健康的問題上,提高專業(yè)素養(yǎng),為消費(fèi)者提供更專業(yè)、更細(xì)致、更能融入生活的指導(dǎo)。

很顯然,經(jīng)過這次疫情,更多人認(rèn)識到喝茶與健康的關(guān)系。通過飲茶歷史、科學(xué)研究和身邊的例子,喝茶的確有助于健康,不少專家都表示,喝茶有助于調(diào)節(jié)免疫力。

也就是說,茶葉的潛在消費(fèi)者在增加,但消費(fèi)者對茶與健康的關(guān)系認(rèn)知是朦朧的,有的甚至是將信將疑的,加之茶葉種類多,一股腦說喝茶有助于健康,顯然是不負(fù)責(zé)任的。

所以,大大小小的茶商,尤其是一線銷售人員,都要練好內(nèi)功,做好專家顧問角色,首先幫助消費(fèi)者選擇適合其自己的茶,順帶做好自己的茶生意。

其二,把握好茶與“附屬物”的關(guān)系,讓更多人看重“茶”本身。

這一點(diǎn)和剛剛的關(guān)系很大,經(jīng)濟(jì)受挫,消費(fèi)能力下降,但茶還是要喝的,這種基于日常飲用和健康需求的茶葉消費(fèi),更有持續(xù)性,因此更有助于茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。之前的消費(fèi),可能一次消費(fèi)很多,但未必有持續(xù)性。

現(xiàn)在怎么做呢?想方設(shè)法降低消費(fèi)者喝茶的門檻,想方設(shè)法降低消費(fèi)者喝茶的成本,想方設(shè)法保障產(chǎn)品品質(zhì),想方設(shè)法提高茶葉的性價比。

其三,關(guān)注自己的做法,而不是別人怎么做,用心服務(wù)好消費(fèi)者,就能提高自己的業(yè)績。

很多人都喜歡關(guān)注大數(shù)據(jù)、大趨勢,這個的確要關(guān)注。但大趨勢好,不代表你好;行業(yè)有危機(jī),不代表大家都不行,關(guān)鍵還是要自己怎么做,也就是說,你要更重視身邊的小數(shù)據(jù)。比如,顧客喜歡什么,適合什么,怎樣幫助顧客省錢,怎樣關(guān)心顧客等等,都要落到實處。

2020年3月23日,我在微信中咨詢了墨客品牌創(chuàng)始人馮寶淑女士,她說,半個月時間里,把2月份、3月份的營業(yè)額補(bǔ)回了大概三分之二。馮姐是茶界少有的實干家,半個月補(bǔ)回三分之二的業(yè)績,盡管相對往年利潤低些,但并不是所有茶商都能做到,甚至可以說,只有少部分茶商可以做到。

馮姐怎么做的?可以參考如下文章:《茶界實干家馮寶淑:疫情下茶商要抓兩個字——“茶業(yè)如何戰(zhàn)疫情”系列四》(點(diǎn)擊左邊文章標(biāo)題即可閱讀)。

但,還是要提醒茶商朋友,很多事情看起來都很簡單,但做起來困難重重。只有你做到別人做不到的事情,你才有可能一步步把握茶產(chǎn)業(yè)的“黃金時代”,然后一步步實現(xiàn)“彎道超車”。

一種升級,越快越好

文化和經(jīng)濟(jì),二者若即若離,執(zhí)手相望,又好似你中有我,我中有你,形影不離。茶,一位極為特殊的自然使者,左手經(jīng)濟(jì),右手文化,從“柴米油鹽醬醋茶”到“琴棋書畫詩酒茶”,“茶”總是令人著迷。

把茶文化、茶產(chǎn)業(yè)、茶科技這篇文章做好,“茶業(yè)經(jīng)濟(jì)”要加速升級為“茶人經(jīng)濟(jì)”。由茶人帶來的相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動,或者說為經(jīng)濟(jì)做出的各種貢獻(xiàn),都可以稱作“茶人經(jīng)濟(jì)”。必須指出,這里的“茶人”是指與茶相關(guān)的茶商、茶農(nóng)、茶小妹、茶教育者等等,都算作是“茶人”。

比如,2017年、2018年,我在工作室內(nèi)連續(xù)舉辦了多期《國學(xué)智慧與茶葉品牌營銷實戰(zhàn)》咨詢式培訓(xùn),由此促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐牟惋嬜∷尴M(fèi),往返的交通消費(fèi),學(xué)員之間的商品交易等等,雖然數(shù)量微不足道,但都可以視為“茶人經(jīng)濟(jì)”。

再如,天福茗茶的店鋪,除了茶葉,還開始銷售金門高粱,這也是“茶人經(jīng)濟(jì)”,天福品牌的影響力轉(zhuǎn)移到了“酒”上,不僅為金門高粱引流,而且產(chǎn)生了實實在在的銷售。

又如,武夷山的《印象大紅袍》實景演出。諸如這些,都可以理解為“茶人經(jīng)濟(jì)”。

這兩年,我們看到很多地方的父母官開始了直播,開賣地方農(nóng)特產(chǎn),其中就有茶葉。這里面,不僅僅是茶葉銷售的問題,也不僅僅是“茶業(yè)經(jīng)濟(jì)”問題,還有茶葉帶來的“茶人經(jīng)濟(jì)”問題。

茶農(nóng)茶商有錢了,自然就能有后續(xù)的消費(fèi),這對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)乃至全國經(jīng)濟(jì)都是有作用的,不可忽視。經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是孤立的,你好我好大家好,才可能是真正的好。

那么,如何擁抱“茶人經(jīng)濟(jì)”呢?

第一,茶商,要用心推動茶葉店變革。

茶是工具,感悟人生的工具;茶是媒介,鏈接萬物的媒介;茶是通道,到達(dá)人心的通道。

茶葉店中的茶,自然也是工具、媒介和通道,只要抱著造福蒼生、為消費(fèi)者解決問題的初心,持續(xù)建立好關(guān)系,保證好質(zhì)量,茶葉店賣酒都可以,為什么不可以賣其它產(chǎn)品,以順帶增強(qiáng)茶葉店盈利能力?

這一觀念,必須強(qiáng)化,必須落地,必須堅持,以持續(xù)增強(qiáng)茶葉店盈利能力,或者說生存能力,同時也能促進(jìn)“茶人經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展。

第二,茶葉主管部門,用心推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)變革。

地方父母官及茶葉主管部門,要從戰(zhàn)略上認(rèn)識到“茶人經(jīng)濟(jì)”的重要性,并在規(guī)劃實施過程中,以“茶人”為核心,搭好“茶舞臺”,演繹“茶組合”,同時,在發(fā)展好茶產(chǎn)業(yè),以同樣的思維發(fā)展其它農(nóng)業(yè)產(chǎn)品或工業(yè)產(chǎn)品。

比如,安吉白茶不僅帶出了安吉紅茶、黃金芽,帶動了當(dāng)?shù)氐牟璁a(chǎn)業(yè)發(fā)展,還帶動了當(dāng)?shù)刂褡拥绒r(nóng)特產(chǎn)品的發(fā)展,以及地方旅游業(yè)的發(fā)展。

立足茶葉看茶葉,跳出茶葉看茶葉,二者缺一不可。

第三,茶教育者,用心推動茶教育的變革。

茶教育,不僅僅是考證,不僅僅是喝茶、品茶、鑒茶等等的教育,也不僅僅是茶藝茶道的教育,更應(yīng)該以茶為媒介,做好中國傳統(tǒng)文化的傳播和教育,讓更多人學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)文化的精華,并受益于傳統(tǒng)文化。

以我個人講授國學(xué)的粗淺經(jīng)驗來看,傳統(tǒng)文化完全可以與日常生活無縫對接,能夠給人非常具體的幫助或指導(dǎo)。

疫情期間,我講授了《疫情下,茶業(yè)急需轉(zhuǎn)變“五種結(jié)構(gòu)”》,有一天,茶人楊茜發(fā)來了這樣一段文字:“謝老師,剛聽完您的課,受益匪淺。您講課的內(nèi)容,不僅適用于茶行業(yè),也適用日常生活。做了很多筆記,受教了?!?/p>

我很感動、很欣慰,印象也很深,當(dāng)天在朋友圈發(fā)了這樣的文字:“……這位茶人的點(diǎn)評道出了我寫書、授課和品牌戰(zhàn)略咨詢的深層之‘旨’:希望大家在生意和生活上‘和諧統(tǒng)一’,且‘知行合一’。在此,向這位讀者和學(xué)員致謝!”

茶,茶具、茶食品、茶酒、茶煙、奶茶、茶化妝品、茶日化、茶餐廳、茶服……茶的空間很大,范圍很廣,利國利民,重要的是洞察消費(fèi)者需求,打破思維枷鎖,擁抱“茶人經(jīng)濟(jì)”,創(chuàng)造“茶人經(jīng)濟(jì)”!

如何把茶文化、茶產(chǎn)業(yè)、茶科技這篇文章做好?以上是我的一些拙見,希望能有拋磚引玉之用,不足之處,請大家批評賜教。

當(dāng)然,成功,屬于能夠因地制宜,整合資源、解決問題的人,而不是遇到困難就抱怨放棄的人。沒有人能隨隨便便成功,這是常識!

茶產(chǎn)業(yè)迎來黃金機(jī)遇,祝福全國茶商茶人協(xié)力同心,響應(yīng)號召,把茶文化、茶產(chǎn)業(yè)、茶科技這篇文章做好!

作者:謝付亮

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