在杭州，傳遞真實西湖龍井茶，老底子的味道
西湖龍井，中國十大名茶之一，受消費者追捧，但龍井茶市場亂象一直被詬病。近日，南國都市報記者走訪?？诓枞~市場，發(fā)現(xiàn)有的茶行將散裝茶葉裝進包裝盒后，現(xiàn)場貼上“西湖龍井”的標簽就銷售給消費者。記者暗訪后撥打12345熱線投訴，?？谑乘幈O(jiān)執(zhí)法人員、工商執(zhí)法人員都稱，這事不歸他們管。
南國都市報記者 林文泉/文 劉孫謀/圖
茶行工作人員將散裝茶葉裝袋
茶行工作人員拿出的“西湖龍井”標簽
茶行工作人員在包裝盒上貼標簽
貼好標簽的樣子
記者走訪
散裝茶葉貼標簽提高檔次
近日，北京消費者協(xié)會公布龍井茶比較試驗結(jié)果，45個樣品半數(shù)以上存在假冒、以次充好等問題。對此，?？谝患也栊械呢撠熑送嘎?，?？谑械凝埦枧l(fā)市場也存在亂貼標簽的問題，一些茶葉商行明知貼上“西湖龍井”的標簽涉嫌違法，但為了銷量，照貼不誤。
11月5日，記者以消費者名義走訪?？谑旋埨ケ甭反罄@茶葉市場和新港碼頭附近茶葉批發(fā)市場，發(fā)現(xiàn)銷售龍井茶的兩家茶行，都存在以上現(xiàn)象。在大坤園茶葉市場的?？诎雺卮翰枞~有限公司(以下簡稱半壺春茶行)店內(nèi)，該店工作人員介紹，浙江的龍井茶很出名，店里剛好還剩下不到一斤，可以優(yōu)惠出售；顧客可以自己選擇打包盒，店里負責打包，而且店內(nèi)還有各種“西湖龍井”的標簽，都可以使用。
在?？谑行赂勐沸赂凵虡I(yè)城內(nèi)的順香源茶行，老板表示，店內(nèi)的龍井茶是從浙江散裝購買的，如果顧客購買，可以免費進行包裝，并且店內(nèi)有“西湖龍井”的標簽，可以免費幫忙貼上去，提高茶葉檔次。
購買體驗
茶行打包貼西湖龍井標簽
“西湖龍井”是經(jīng)注冊的地理標志證明商標，用以證明具備“西湖龍井”該產(chǎn)品的原產(chǎn)地和特定品質(zhì)。只有西湖產(chǎn)區(qū)的龍井茶，才能稱作西湖龍井茶。而茶行卻聲稱可以在茶葉包裝上貼“西湖龍井”，是否忽悠了消費者？
11月6日，記者再次前往半壺春茶行，表示想購買西湖龍井茶，經(jīng)討價還價，最后價格定于750元/斤，包裝、貼標簽免費。經(jīng)過秤，顯示全部散裝茶只有0.8斤，記者總共支付600元費用。
交錢后，半壺春茶行工作人員拿出兩個茶罐，將散裝茶葉打包好，隨后在茶罐上和禮品盒封口處，各貼了一張“西湖龍井2018明前茶”標簽，并在禮品盒正面貼了一張“西湖龍井”的標簽。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，西湖龍井明前茶價格并不是很穩(wěn)定，價格在5000元/斤左右，市場價肯定沒有750元/斤的西湖龍井明前茶。
7日，半壺春茶行相關(guān)負責人表示，自己銷售的確實是龍井茶，是從浙江購進的，使用“西湖龍井”標簽是茶行的一個普遍現(xiàn)象，西湖龍井茶是一個茶名而已，大家都在使用的。
而據(jù)記者了解，西湖龍井茶是經(jīng)注冊的地理標志證明商標，只有西湖產(chǎn)區(qū)的龍井茶，才能稱作西湖龍井茶。
記者追問該負責人，這些散裝的茶葉，是否來自西湖產(chǎn)區(qū)，是否有西湖龍井茶的防偽標識？該負責人沒有回答。
食藥監(jiān)人員
建議記者向工商部門反映
11月7日，針對半壺春茶行隨意貼“西湖龍井”標簽的現(xiàn)象，記者撥打12345熱線進行投訴舉報，轄區(qū)金龍食藥監(jiān)所執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場了解情況，在多次電話請示其領(lǐng)導(dǎo)后，表示此事由工商部門負責。
食藥監(jiān)執(zhí)法人員表示，如果消費者反映茶葉存在質(zhì)量等問題，那屬于食藥監(jiān)管理職責；而記者反映的是標簽問題，建議撥打12315熱線，向工商部門反映；同時，也希望記者撥打12345熱線，撤銷此次投訴，再撥打12315熱線進行反映。記者不同意撤銷投訴，希望食藥監(jiān)執(zhí)法人員將投訴單轉(zhuǎn)給工商部門，對方表示同意。
工商人員
以次充好歸食藥監(jiān)負責
7日中午，記者接到金龍工商所執(zhí)法人員通知，記者反映半壺春茶行亂貼“西湖龍井”標簽的事件，記者沒有權(quán)利進行舉報。根據(jù)我國《商標法》相關(guān)規(guī)定，只能由商標注冊人或者利害關(guān)系人進行投訴。
記者追問，消費者如果遇到這樣的事，如何維權(quán)？工商執(zhí)法人員回應(yīng)，如果消費者認為自己購買的茶葉存在以次充好的問題，可以向食藥監(jiān)部門反映，工商部門負責食品類的商標和宣傳的管理。
記者又追問，此次事件將如何處理？工商執(zhí)法人員回應(yīng)，工商部門將會介入調(diào)查，但不用麻煩記者到現(xiàn)場了。
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