茶零售∣先生,您想買點什么茶葉呢?錯在哪?

顧客一進(jìn)店,導(dǎo)購熱情的說“先生,您想買什么茶葉呢”或者“您想看點什么茶葉呢”,這是我們茶店茶館的導(dǎo)購都在用的一句話,但卻是錯誤的。

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因為,對于第一次走進(jìn)茶店茶館的顧客,難免會有陌生感,而對于陌生人來說,直線思維式的推銷,會給顧客造成購買的壓力,根據(jù)消費心理學(xué)研究,這句話在顧客的心理反應(yīng)是“如果我不買茶葉,就可以離開了”。

茶葉銷售場景模擬演練


所以,我們的導(dǎo)購首先要做的是拉近與顧客的距離,而不是一味地推銷。一味地強行推銷,只會把顧客推到門外。

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事實上,為什么我們很多的茶店茶館,面對陌生顧客,成交率會低呢?或者顧客的重購率低,原因是我們的茶葉導(dǎo)購還在用以前對待老板的朋友的方式在銷售茶葉,換句話說,我們的導(dǎo)購沒有銷售技巧或者缺乏銷售技巧。

銷售場景思考

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銷售是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),更是一門心理學(xué),如何提高成交率、客單價和重購率,根據(jù)數(shù)百位茶店導(dǎo)購和店長的成功經(jīng)驗,研發(fā)的《茶葉情景式銷售》課程,集合了“能解決銷售問題的,簡單的,可以復(fù)制”的八個技巧,而且經(jīng)過經(jīng)9000位學(xué)員的檢驗,行之有效。

國家版權(quán)局版權(quán)保護(hù)證書


《茶葉情景式銷售》,已經(jīng)獲得國家版權(quán)局版權(quán)保護(hù),是茶行業(yè)僅有的兩門國家版權(quán)保護(hù)課程之一。它的呈現(xiàn)方式為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、《茶葉營銷師》和《茶店茶館經(jīng)理人》。


2014年后合作的茶企案例

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