客流量是茶葉店生存的基礎(chǔ),如果沒有客流量或客源短缺,即使你的茶葉再好或你的成交率再高,對于銷量的提升也是有限的。
現(xiàn)如今,茶葉店慣性的坐店等客上門思維已經(jīng)過時,找到充足的客源是銷量提升的關(guān)鍵。那么,茶葉店想要提升客流量,應(yīng)該通過哪幾種方式呢?
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門店商品組合的選擇和調(diào)整
對于茶葉店而言,門店的規(guī)模、商圈、以及后臺支持等一些列的支撐都是短期內(nèi)難以改變的,但是門店的貨品組合還是有一定的選擇和調(diào)整空間的。
我們完全可以根據(jù)周圍商圈消費者的層次以及商圈內(nèi)競爭者的狀況,突出自己的經(jīng)營優(yōu)勢,只要有獨特的賣點,我們就可以避免自己的稍稍偏遠的目標客戶被周邊的競爭對手所攔截。
這就需要在貨品陳列以及市場調(diào)研上多下些功夫了。
2
增強品牌意識與產(chǎn)品多元化意識
對于現(xiàn)在發(fā)展快速的茶行業(yè)來說,品牌化的是不得不走的道路。對于品牌而言,各品牌抱團,共謀生路。通過實現(xiàn)各大茶類多品牌售賣,實現(xiàn)資源共享、一站式購齊等利益最大化的活動,很多茶葉店都嘗到了甜頭,其中的客戶資源共享更是充滿了吸引力。
對于消費者而言,他們更愿意直接走進擁有更多茶類品牌的茶葉店,再這樣的茶店中,消費者可以一站式購齊自己想買的茶葉產(chǎn)品,同時也擁有更多選擇的權(quán)利。
同時,選擇一些知名的茶葉品牌,他們自身就帶著粉絲基礎(chǔ)。對于品牌茶來說,品牌企業(yè)往往是同行業(yè)中的佼佼者,其名氣及聲譽會不自覺地讓老顧客重復購買,新顧客想去嘗鮮。
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利用促銷和服務(wù)贏得客戶
淘寶的雙十一,如今已成為萬眾矚目的購物節(jié),2018年11月11日全天,天貓全球狂歡節(jié)總交易額達2135億元,同比增長26.9%。“雙十一”之所以交易額不斷攀升,很大一部分原因在于其打折、促銷力度大,讓消費者感到實惠。
所以,想要提升茶葉店客流量,我們可以考慮利用促銷廣告和服務(wù)口碑兩種方式。
通過有效利用促銷廣告和服務(wù)質(zhì)量帶來的口碑的傳播,是吸引附近居民一種很不錯的選擇,比如我們可以有意識地到那些薄弱地帶的小區(qū)去重點組織促銷活動、散發(fā)促銷廣告,以提高附近居民對本門店的知曉度。從而吸引客戶到店中品嘗茶葉,促進銷量的提升。
以上就是茶葉店拉動客流的三個方式,通過門店商品的優(yōu)選組合,增強品牌意識與產(chǎn)品多元化結(jié)構(gòu),同時利用促銷提高銷量,利用服務(wù)贏得口碑。從門店知名度到客戶的購物體驗再到客戶對于茶葉店滿意與忠誠,將新客轉(zhuǎn)化為老客、???,不斷增加客流量。