現(xiàn)在賣(mài)茶難的問(wèn)題大量涌現(xiàn)，茶商茶農(nóng)紛紛叫苦不迭。那么直接、有效的提高茶葉銷(xiāo)量方法和技巧有哪些？
一
提高茶葉銷(xiāo)量，首先要做的就是要對(duì)茶葉市場(chǎng)進(jìn)行全面、詳細(xì)的分析。
茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點(diǎn)導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和低層次競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)缺乏依據(jù)和方向?？梢哉f(shuō)，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)是“有名茶，無(wú)名牌”。
面對(duì)這種情況，推行品牌化才是茶企和行業(yè)的出路，并且行業(yè)先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了這方面的探索。
我們面臨的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要數(shù)茶區(qū)客商的價(jià)位，與名牌企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)，老百姓相信品牌，相信老字號(hào)。所以我們利用我們的優(yōu)勢(shì)，主要推出禮盒茶，來(lái)避開(kāi)我們的不足之處。
二
通過(guò)與顧客的進(jìn)行交流，望、聞、問(wèn)、切，了解顧客需求，洞察購(gòu)買(mǎi)目的。
1.提問(wèn)
用長(zhǎng)問(wèn)句提問(wèn)便于了解更多客戶(hù)情況及想法，在此基礎(chǔ)上銷(xiāo)售員再做深入擴(kuò)展交流可引導(dǎo)顧客向公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品方向發(fā)展。
2.聆聽(tīng)
認(rèn)真聆聽(tīng)是對(duì)客戶(hù)的尊重，也是進(jìn)一步了解客戶(hù)現(xiàn)狀，明確客戶(hù)真正需求的關(guān)鍵。在此過(guò)程中，耐心禮貌、接受認(rèn)同是銷(xiāo)售人員應(yīng)該注意的技巧。“進(jìn)門(mén)是客。”無(wú)論顧客提出如何瑣碎的問(wèn)題，都要聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)并給予解釋和幫助，若客戶(hù)意見(jiàn)有誤，不能直接更正，待其有正確見(jiàn)解時(shí)及時(shí)進(jìn)行認(rèn)同。
3.調(diào)整語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)
交談時(shí)，保持中等語(yǔ)速。語(yǔ)調(diào)根據(jù)交流的不同階段進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。單一沒(méi)起伏的聲調(diào)會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得沉悶，對(duì)茶葉失去興趣。因此，在交談的開(kāi)始、結(jié)束以及重要環(huán)節(jié)需略微提高音調(diào)，加重語(yǔ)氣，吸引客戶(hù)。
4.收集有用信息，捕捉交易機(jī)會(huì)
在同客戶(hù)溝通時(shí)，要求銷(xiāo)售人員正確理解客戶(hù)需求，聚精會(huì)神收集客戶(hù)提供的有用信息，尋找潛在交易機(jī)會(huì)。
5.保持簡(jiǎn)潔得體外部形象
茶葉屬綠色食品，茶葉銷(xiāo)售離不開(kāi)泡茶環(huán)節(jié)。因此茶葉銷(xiāo)售人員必須展現(xiàn)給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散發(fā)、不涂指甲油、不噴香水，衣著得體，微笑服務(wù)。
三
需要茶商對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的精準(zhǔn)把控和實(shí)施。賣(mài)茶最基本的技巧是與客戶(hù)建立相互信任關(guān)系。在客戶(hù)已經(jīng)產(chǎn)生信任感，并且茶商也對(duì)顧客的需求有一定了解之后，就該對(duì)顧客進(jìn)行茶葉介紹，以達(dá)到顧客需求與產(chǎn)品特色相結(jié)合的效果。
1.側(cè)面介紹符合顧客需求的產(chǎn)品，避免正面切入引起客戶(hù)反感，用產(chǎn)品特色迎合客戶(hù)。
2.站在客戶(hù)立場(chǎng)上設(shè)身處地為顧客著想。針對(duì)客戶(hù)現(xiàn)狀介紹可以解決客戶(hù)問(wèn)題的產(chǎn)品，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
3.詳細(xì)介紹茶葉產(chǎn)品，得到客戶(hù)認(rèn)同。
四
茶葉銷(xiāo)售與其他產(chǎn)品有很大不同，其消費(fèi)動(dòng)機(jī)大致分為以下幾類(lèi)：
個(gè)人消費(fèi)：個(gè)性突出，消費(fèi)追求時(shí)尚，新、奇、特。它包括功能消費(fèi)、習(xí)慣消費(fèi)、居家消費(fèi)。
團(tuán)體消費(fèi)：少數(shù)人決定購(gòu)買(mǎi)，多數(shù)人使用（使用者無(wú)選擇權(quán)）。
禮品消費(fèi)：動(dòng)機(jī)性購(gòu)買(mǎi)，講究品牌、知名度，包裝要求高檔精美。
旅游消費(fèi)：一次性購(gòu)買(mǎi)行為，講究特色包裝。
專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)：價(jià)廉、質(zhì)好，對(duì)包裝不會(huì)作特別要求。
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)（如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們，立即刪除）
