隨著茶葉飲用范圍的持續(xù)升溫,很多公司和企業(yè)都有了專門的茶臺和茶室用于招待前來商業(yè)洽談的客戶和合作伙伴。
在只注重能力和資源的浮躁社會里,茶品即人品這句話其實(shí)最容易被忽略,卻有著至關(guān)重要的作用,幾乎所有商業(yè)博弈在茶臺品飲時就已經(jīng)開始了,一絲一毫的細(xì)節(jié),都有可能影響整個項目的進(jìn)程。
當(dāng)年李鴻章飛黃騰達(dá)之后,他的幾個侄子都來找他,希望通過李鴻章的關(guān)系,能夠求得一官半職,李鴻章對于這些滿懷希望而來的后輩以賓客之禮相待,當(dāng)侄兒們到來之時,先讓自己的丫鬟泡一壺茶端給他們飲用。殊不知李鴻章的侍茶丫鬟都是百里挑一,不但深知茶道內(nèi)涵,又懂得遵循茶道禮儀。這些喝茶的侄兒們,只有李博比較特別。丫鬟說:李大人吩咐賤人伺候小爺,茶一壺先飲用,李大人稍后便來。丫鬟話音剛落,李博回答:“茶乃地之靈,無高低貴賤之分,入杯飲之,嘗盡東西南北?!毖诀呗牶鬄橹徽?,忙應(yīng)答:“一茶一世界。”李博答:“一葉一菩提?!毖诀呶⑿Φ溃骸安杩嘧焯馂槟陌??”李博答:“月稀星稠何為貴?”一番對話,丫鬟暗暗敬佩此人才思敏捷,志高志遠(yuǎn)。
對于飲茶的過程,李鴻章在隔壁不動聲色的觀看,因為有觀茶洞,非常隱秘,李鴻章通過洞眼觀察來客的飲茶全過程,畢竟李鴻章官場沉浮,見過太多世事,對于前來投靠的侄兒們都不太了解其人品和能力。所以李鴻章專門設(shè)立“一壺茶”作為考驗,通過飲茶這種看似放松的過程來了解他們的行為習(xí)慣和言談舉止。這些侄兒有的舉止粗獷、對丫鬟不守規(guī)矩,也對飲茶一事不屑一顧,而唯有李博對于一壺茶的態(tài)度很明朗,跳出三界外,東西南北盡攬;闖進(jìn)四福內(nèi),禮賢親善皆敬。
就關(guān)系來說,他們都是李鴻章的侄兒,沒有差別,但從一壺茶的試煉,就從人品、學(xué)識、素養(yǎng)拉開了差距,最后只有李博打動李鴻章,留了下來,其余的都被婉言勸退。對于被勸退的侄兒,李鴻章笑著說:“當(dāng)初來時,我讓你飲茶,在飲茶的時候,茶雖不說話,卻也在品你,如是而已”。
生活需要儀式感,工作當(dāng)然也需要,茶道往大了說是一種烹茶飲茶的藝術(shù),往小了說是一種修身養(yǎng)性的方式。
下面就詳細(xì)說說,以茶待客中需要注意的事項:
1.給客人倒茶之前要清洗茶具:
??茶具拿出來直接用是很忌諱的事情,即使茶具本來是干凈的,也需要清洗之后,再給客人使用,洗茶具不但能提升杯具的溫度,算是為后續(xù)喝茶做熱身;而且認(rèn)真的在客人面前清洗一遍茶具,能讓客人從心態(tài)上感覺到尊重。
?2.取茶不能用手直接抓
要是自己泡茶自己喝,那倒無妨。但是以茶待客就非常影響茶儀,為客人泡茶時,應(yīng)該用專門的瓷勺或者竹木勺取茶,要根據(jù)客人的數(shù)量來取茶,掉落在桌上和地上的茶葉不可以再放進(jìn)茶杯。
另一方面,用手直接取茶,從潛意識上來說,也給人不衛(wèi)生的感覺,而且手上的汗液和體味某種程度上也會影響茶葉。
3.上茶不可滿杯
酒滿敬人,茶滿欺人這句俗語可以用在這里,在飲茶之時,滿杯并不代表大方、熱情。茶倒七八分即可,為什么呢?一方面茶是沸水沖泡,倒七八分滿,一方面是避免倒茶的時候茶水濺出;另一方面是為了客人喝茶時不被茶水燙到。
4.不使用一次性紙杯上茶
紙杯制作工藝含有熒光劑,倒入沸水沖泡的茶湯,會影響茶湯的口感,同時也不利于健康。再者,使用一次性紙杯顯得敷衍,并不是一種禮貌的做法。
5.要按照順序上茶
上茶一定要按照順序,無論茶是否是好茶,要按照客人的身份、地位高低上茶,如果不知道客人身份和地位時,可以按照順時針方向上茶。招待不同公司的客戶時,應(yīng)先給外來公司的客人上茶,再輪到本公司的人。
6.要及時添茶
客人空杯之后要及時添茶,如果長時間不添茶,會給客人一種不想招待的意思,當(dāng)客人杯中茶湯還剩三分之一的時候,就要及時添茶。當(dāng)茶水變淡之后,應(yīng)該更換新茶。
7.添茶要看情況
頻繁添茶,能給客人一種好客熱情的感覺,但如果客人本身可能不太喜歡這款茶,或者當(dāng)前的身體狀態(tài)不宜再飲,通常杯中的茶湯會一直保持在一半以上,說明客人已經(jīng)不想再喝了。
8.為客人選茶
招待賓客,需要根據(jù)客人的口感喜好,身體狀況(女性一般不太能喝刺激性較強(qiáng)的茶)、茶齡來為其選茶,不可按照自己的喜好來選擇,推薦好茶的時候需要征得客人的認(rèn)可。
9.關(guān)于茶寵和銳物
茶針、茶刀撬茶之后,銳利的一面要面對自己,平行的放在不礙手的地方。無論是什么茶寵都要從不同角度正對著泡茶人,而背對著客人。
那么作為到訪的客人,一定要學(xué)會專業(yè)的叩手禮,作為對主人的回敬:
叩手禮是茶人專用的一種手勢,主人給客人添茶的時候,客人用這種手勢輕叩桌面表示尊重和謝意,這種禮儀,蘊(yùn)含了茶道中必不可少的文化氣息。
叩手禮傳說在清代,乾隆皇帝微服私訪到江南,路徑一間茶館,好奇心突然作祟的乾隆,用當(dāng)?shù)夭桊^的“鳳凰三點(diǎn)頭”給身邊的隨從杯子里倒茶。隨從突然不知所措,又不能當(dāng)即下跪謝恩,這樣會暴露乾隆的身份,急中生智之下把食指和中指彎曲好似跪于桌面,連叩九下桌面。“叩手”也為“叩首”,食指和中指表示人的雙腿,三個指頭彎曲則表示“三跪”;輕叩九下左面,表示九叩首。
叩手禮相傳數(shù)代,已不再是一種地位懸殊而行的禮數(shù),而慢慢演變?yōu)槿N圓滑低調(diào),內(nèi)斂嚴(yán)肅的茶道禮儀。
1.?第一種,是晚輩向長輩、下級向上級行的禮。行禮者,將五個手指并攏成拳,拳心向下,五個手指同時敲擊桌面,相當(dāng)于五體投地跪拜禮。一般情況下,敲三下就可以了,相當(dāng)于三拜,但是,如果遇到特別尊敬的人,可以敲九下,相當(dāng)于三拜九叩。
2.?第二種,是平輩之間行的禮,行禮者,將食指和中指并攏,同時敲擊桌面,相當(dāng)于雙手抱拳作揖。敲三下,表示對對方的尊重。
3.?第三種,是長輩對晚輩或上級對下級行的禮,行禮者,將食指或中指敲擊桌面,相當(dāng)于點(diǎn)頭。一般只需敲一下,表示點(diǎn)一下頭,如果特別欣賞、喜歡對方,可以敲三下。
除了叩手禮之外,作為到訪的客人還需要注意:
1、忌“一口悶”或“亮杯底”
?茶本是滋味和精神的飲料,品茶時,如不是很渴,就別“一口悶”了。
2、盡量避免抽煙、喝酒
喝茶時,盡量避免抽煙。如果實(shí)在忍不住,不妨在五泡之后,征詢一下主人和賓客的意見,得到同意以后方可吞云吐霧。剛剛落座,就開始發(fā)煙,則略顯不敬了,不妨坐下來,先細(xì)細(xì)品一品茶也是樂事。此外,正式的茶會場合,還是避免喝酒出席。因為茶道是陶冶人的性靈的一種藝術(shù),重在渲染一種氣氛,一身酒氣難免會破壞了和諧的氛圍。
3、避免吐茶
第一泡的第一口茶湯,即是自己并不喜歡,也不可當(dāng)著主人的面吐了出來,當(dāng)然,茶已變質(zhì)除外。否則這是極大的失禮,甚至有一種挑釁的意味。
4、此外,談吐也應(yīng)落落大方,避免高聲喧嘩。
5、最后品茶結(jié)束,如果茶還不錯,不妨稱贊下主人的茶或是茶室,也不失為是對主人盛情接待的一種肯定。
中國人喝茶,歷來都是以禮待人,客來敬茶。茶道即商道,尊重伙伴、有來有往、共同雙贏。
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